Drive-in inovator: Comandă și plată fără numerar direct la casa de marcat – un concept de plată pentru restaurante fast-food și catering

📱 Viitorul restaurantelor drive-thru trece printr-o potențială transformare care ar putea schimba fundamental experiența clienților în industria fast-food. Cu conceptul avansat de plată de la VR Payment și Smoothr, care integrează procesele de plată direct la stația de plată, o inovație este pe cale de a fi implementată fezabil și la nivelul întregii industrii. Această abordare își propune să simplifice și să accelereze semnificativ procesul de plată pentru clienții din locațiile drive-thru de tip fast-food.

💳 Confort și eficiență

Comenzile și plata fără numerar direct la sistemul de interfon elimină necesitatea deplasării tradiționale la ghișeu și a plății în persoană – o economie uriașă de confort și timp pentru oaspeți și o creștere semnificativă a eficienței pentru proprietarii de restaurante și francizați. Acest lucru permite personalului restaurantului să se concentreze în întregime pe pregătirea mâncării și servirea oaspeților.

🌐 Tehnologie și prietenie față de clienți

Punctul central al acestei inovații este sinergia dintre excelența tehnologică și confortul sporit pentru clienți. Prin combinarea proceselor de preluare a comenzilor și plată direct la chioșc, se obțin o comoditate și o viteză de servire fără precedent. Această dezvoltare promite nu numai o satisfacție sporită a clienților, ci și o creștere semnificativă a veniturilor proprietarilor de restaurante.

🍔 Proiect pilot la Burger King®

Una dintre primele companii care beneficiază de această idee revoluționară este Burger King® Germania. Conceptul a fost testat în șase locații din Germania în ultimele patru luni și s-a dovedit deja eficient. Julia Barsch, șefa departamentului Digital la Burger King Germania, confirmă feedback-ul pozitiv. Procesul tradițional și greoi de plată de la ghișeul de servire este înlocuit de sistemul inovator, care simplifică și eficientizează procesul atât pentru clienți, cât și pentru angajați. Economiile de timp și costuri rezultate sunt considerabile.

„O mare parte dintre oaspeții noștri comandă direct din mașini. Acest lucru face cu atât mai important pentru noi să creștem confortul comenzilor și plăților în aer liber. Datorită VR Payment și Smoothr, procesul oarecum incomod de distribuire a cititoarelor de carduri la ghișeul de servire va fi în curând de domeniul trecutului. Plata la sistemul de interfon face ca întregul proces să fie mai convenabil și semnificativ mai eficient atât pentru oaspeții noștri, cât și pentru angajați. Economisește timp, bătăi de cap și bani.” – Julia Barsch, șefa departamentului digital la BURGER KING Germany GmbH

🛠 Implementare tehnologică

Implementarea tehnologică a conceptului oferă clienților aceeași comoditate de care se bucură deja în interiorul restaurantului. Sistemele de interfonie de ultimă generație, cu sistem de plată integrat, acceptă toate cardurile importante și portofelele digitale. Scanerul de coduri QR integrat permite, de asemenea, scanarea cupoanelor și a programelor de fidelizare, sporind atractivitatea clienților și creșterea valorii medii a tranzacțiilor.

🌟 Plată VR și Smoothr ca pionieri

VR Payment și Smoothr sunt pionieri în digitalizarea industriei restaurantelor, promovând continuu concepte și soluții inovatoare. Introducerea terminalelor de autocomandă în zona de luat masa, precum și a opțiunilor de comandă online și mobilă, au fost deja pași semnificativi. Reproiectarea drive-thru-ului reprezintă acum o altă etapă importantă în eforturile lor de a revoluționa experiența clientului. În plus, integrarea inteligenței artificiale pentru preluarea complet automatizată a comenzilor și a terminalelor de autocomandă în aer liber pentru servirea la marginea drumului sunt deja în curs de dezvoltare. Aceste abordări promit să simplifice și să accelereze în continuare procesul de comandă și plată prin valorificarea progreselor tehnologice pentru a satisface nevoile clienților moderni.

🎤 Prezentare la Internorga 2024

Această inovație, împreună cu alte soluții de sistem, va fi prezentată la Internorga 2024 din Hamburg. Standul VR Payment și Smoothr oferă vizitatorilor oportunitatea de a experimenta direct noile soluții și de a le testa funcționalitatea până pe 12 martie. Această oportunitate subliniază angajamentul de a face tehnologiile orientate spre viitor accesibile și de a demonstra potențialul acestora pentru industria ospitalității.

💡 Digitalizarea tot mai mare a industriei restaurantelor

Impulsul oferit de VR Payment și Smoothr pentru digitalizarea industriei restaurantelor este neprețuit. Acestea nu numai că promovează eficiența și prietenia cu clienții, dar și încurajează o loialitate mai puternică a acestora față de brand. Prin oferirea de soluții inovatoare care sporesc confortul la punctul de vânzare, clienții sunt încurajați să utilizeze serviciile drive-thru mai frecvent și mai spontan. Acest lucru duce, în cele din urmă, la o situație reciproc avantajoasă atât pentru clienți, cât și pentru operatori.

VR Payment și noul concept drive-thru al Smoothr reprezintă o schimbare radicală în modul în care funcționează restaurantele cu servire rapidă. Introducerea acestei inovații nu numai că optimizează procesele operaționale, dar îmbunătățește semnificativ și experiența clienților. Acest exemplu demonstrează în mod impresionant cum inovațiile tehnologice pot fi implementate strategic pentru a ridica standardele industriei și a deschide calea pentru evoluții viitoare. Viitorul drive-thru-ului a sosit, promițând o eră a eficienței, confortului și satisfacției atât pentru clienți, cât și pentru proprietarii de restaurante.

Sisteme Autonome de Retail (ARS) – Permiterea posibilului să realizeze imposibilul creează o nouă realitate – Imagine: @xpert.digital

➡️ Sisteme Autonome de Retail (ARS) – Permiterea posibilului să realizeze imposibilul creează o nouă realitate – Extinderea canalelor de distribuție

Conceptul filosofic de autonomie a fost influențat în mod semnificativ de filosoful german Immanuel Kant: Autonomia depinde de depășirea formelor existente de dependență și control extern, chiar dacă acestea par să ofere un anumit grad de securitate. Prin urmare, autonomia se referă la starea de autodeterminare, independență, autoguvernare sau libertate de decizie și acțiune.

Mai multe informații aici:

• Sistemul Autonom de Comerț cu Amănuntul (ARS) – Nașterea comerțului autonom cu amănuntul

Beneficiați de expertiza extinsă, în cinci domenii, a Xpert.Digital într-un pachet complet de servicii | Cercetare și dezvoltare, XR, PR și optimizare a vizibilității digitale - Imagine: Xpert.Digital

Xpert.Digital deține cunoștințe aprofundate în diverse industrii. Acest lucru ne permite să dezvoltăm strategii personalizate, aliniate cu precizie cerințelor și provocărilor segmentului dumneavoastră specific de piață. Prin analiza continuă a tendințelor pieței și monitorizarea evoluțiilor din industrie, putem acționa proactiv și oferi soluții inovatoare. Combinația dintre experiență și expertiză generează valoare adăugată și oferă clienților noștri un avantaj competitiv decisiv.

Mai multe informații aici:

• Beneficiați de cele 5 domenii de expertiză ale Xpert.Digital într-un singur pachet – începând de la doar 500 €/lună

🌐 Lumea schimbătoare a gastronomiei

În lumea rapidă și convenabilă de astăzi, timpul este o resursă prețioasă, alături de confort. Odată cu avansul constant al tehnologiei, cerințele de confort și eficiență în industria serviciilor alimentare, în special în restaurantele fast-food, s-au schimbat dramatic. Un exemplu excelent al acestei dezvoltări este conceptul inovator drive-thru, în care comenzile și plata fără numerar se fac direct la terminalul de plată. Acest concept de plată reprezintă o piatră de hotar semnificativă în evoluția restaurantelor fast-food și se caracterizează prin urmărirea unei viteze mai mari, a unui serviciu îmbunătățit pentru clienți și a optimizării generale a proceselor.

💡 Ideea ingenioasă din spatele conceptului

Ideea din spatele conceptului drive-in este pe cât de simplă, pe atât de ingenioasă: clienții pot plasa comenzile și plăti fără numerar, fără a părăsi vehiculul. Acest lucru se face la o stație interfonică specială, dotată cu tehnologie de ultimă generație.

⏰ Avantaje: Economie de timp și siguranță

Avantajele acestei inovații sunt numeroase. În primul rând, există o economie evidentă de timp pentru client. În sistemele drive-thru tradiționale, clienții trebuiau adesea să aștepte la două cozi: una pentru a plasa comanda și alta pentru a plăti și a ridica comanda. Integrarea proceselor de comandă și plată la un singur chioșc accelerează semnificativ acest proces. În plus, plata fără numerar reduce riscul de pierdere a banilor și de furt atât pentru restaurant, cât și pentru client, asigurând o experiență mai fluidă.

🔍 Decizii strategice și bazate pe date

Implementarea acestei tehnologii, însă, depășește nivelul pur practic și afectează și direcția strategică a restaurantelor fast-food. Prin analizarea datelor colectate, proprietarii de afaceri pot obține informații valoroase despre comportamentul clienților. Aceste date pot fi utilizate pentru a optimiza meniul, a dezvolta strategii de marketing personalizate și, în cele din urmă, pentru a crește vânzările. Inteligența artificială joacă, de asemenea, un rol din ce în ce mai important în acest sens, recunoscând tipare în datele comenzilor și făcând sugestii pentru îmbunătățirea în continuare a experienței clienților.

🚀 O privire în viitor

Dezvoltările viitoare în acest domeniu ar putea merge chiar mai departe. De exemplu, integrarea asistenților controlați vocal, permițând o interacțiune și mai fluidă, sau utilizarea tehnologiei blockchain pentru tranzacții și mai sigure ar fi de conceput. În mod similar, utilizarea dronelor pentru livrările locale ar putea fi următorul pas către creșterea și mai mare a eficienței și a satisfacției clienților.

Într-o lume în care eficiența și confortul sunt din ce în ce mai importante, conceptul inovator de drive-through cu comenzi directe și plată fără numerar la chioșcul cu autoservire are potențialul de a transforma fundamental peisajul fast-food-ului. Prin abordarea nevoilor consumatorilor moderni, acesta creează o bază solidă pentru creșterea și inovarea viitoare. Angajamentul de a îmbunătăți continuu serviciul clienți și de a optimiza eficiența proceselor, contribuind în același timp la protecția mediului, reprezintă un pas crucial către viitorul industriei serviciilor alimentare. În acest sector în rapidă evoluție, dorința de a se adapta și de a inova rămâne cheia succesului.

📣 Subiecte similare

• 🚗 Restaurantele fast-food și revoluția plăților fără numerar
• ⌚ Influența tehnologiei asupra eficienței în industria cateringului
• 💼 Luarea deciziilor bazate pe date în industria fast-food
• 🌱 Protecția mediului și inovarea în sectorul fast-food
• 🤖 Inteligența artificială și personalizarea în serviciul clienți
• ⚙️ Viitorul gastronomiei: Eficiență prin inovații tehnologice
• 📈 Optimizarea meniurilor și a marketingului prin analiza comportamentului clienților
• 💡 Concepte drive-in: De la idee la implementare
• 🛡️ Securitate și confort prin sisteme de plată fără numerar
• 🌟 Nevoile clienților în centrul atenției: Evoluția restaurantelor fast-food

#️⃣ Hashtag-uri: #InovațieGastronomică #PlățiFărăNumerar #TehnologieÎnGastronomie #OptimizareaServiciilorClienti #ViitorulGastronomiei

☑️ Oraș inteligent și fabrică: Expert în industrie pentru clădiri și hale 5G eficiente energetic, precum și consultanță și instalare de sisteme solare

☑️ Xpert.Plus - Consultanță logistică și optimizare logistică

☑️ Expert în industrie, aici cu propriul hub Xpert.Digital cu peste 2.500 de articole de specialitate

Konrad Wolfenstein

Aș fi bucuros să vă servesc drept consilier personal.

Mă puteți contacta completând formularul de contact de mai jos sau pur și simplu sunându-mă la +49 89 89 674 804 (München) .

Aștept cu nerăbdare proiectul nostru comun.

Xpert.Digital este un hub pentru industrie, axat pe digitalizare, inginerie mecanică, logistică/intralogistică și fotovoltaică.

Cu soluția noastră de Dezvoltare Afaceri 360°, sprijinim companii renumite, de la achiziții noi până la post-vânzare.

Inteligența de piață, smarketing-ul, automatizarea marketingului, dezvoltarea de conținut, PR-ul, campaniile de e-mail, social media personalizate și cultivarea lead-urilor fac parte din instrumentele noastre digitale.

Puteți găsi mai multe informații la: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus