Mai 2025 – Inteligența artificială consumă clicuri: După o pierdere de 55% a traficului, compania media „Business Insider” trebuie să concedieze 21% din forța sa de muncă

Apocalipsa „zero-click”: De ce 69% din căutările Google pentru media sunt acum fără valoare

Mai 2025 a marcat un punct de cotitură dramatic pentru peisajul media digitală, când Business Insider, sub conducerea CEO-ului Barbara Peng, a fost nevoită să concedieze peste o cincime din forța sa de muncă. Dar acesta nu a fost un eșec izolat; a fost cel mai pronunțat simptom de până acum al unei schimbări tectonice declanșate de revoluția inteligenței artificiale. Tehnologii precum AI Overviews de la Google și inteligența artificială conversațională precum ChatGPT au schimbat fundamental modul în care căutăm și consumăm informații. O prăbușire fără precedent a traficului pe site-uri web - peste 55% în trei ani pentru Business Insider - este rezultatul direct. Utilizatorii primesc răspunsuri direct pe platformele de căutare, alimentând tendința „căutărilor zero-click” și privând editorii tradiționali de forța lor vitală: traficul. Cazul Business Insider exemplifică o criză care a cuprins întreaga industrie. De la CNN la Washington Post, companiile media din întreaga lume se confruntă cu aceleași provocări existențiale. Această schimbare obligă editorii să se realinieze radical și pune sub semnul întrebării nu numai modelele lor de afaceri, ci și viitorul jurnalismului independent în era digitală.

Legat de asta:

• Google Gemini cu AI - Prezentări generale în rezultatele căutării și viitorul media: O analiză a amenințării la adresa editorilor

Ce s-a întâmplat la Business Insider în mai 2025?

În mai 2025, Business Insider, publicat de Axel Springer, a trecut printr-una dintre cele mai dramatice restructurări din istoria sa corporativă. Pe 29 mai, compania a anunțat concedieri masive care au afectat aproximativ 21% din totalul forței sale de muncă. Aceste reduceri nu s-au limitat la un singur departament, ci au pătruns în întreaga companie, afectând fiecare zonă a organizației. Decizia a fost o surpriză pentru mulți angajați, chiar dacă făcea parte dintr-o realiniere strategică care începuse cu 18 luni mai devreme.

Disponibilizările au fost anunțate printr-o notă la nivelul întregii companii, prin care angajații afectați au fost informați prin e-mail. În doar 15 minute de la anunțul inițial, cei afectați au primit informații detaliate despre următorii pași. Această metodă de comunicare a subliniat natura dramatică și rapiditatea măsurilor pe care compania le-a considerat necesare.

Directorul general Peng a explicat că aproximativ 70% din activitatea Business Insider se baza pe traficul online. Deși Business Insider nu a dezvăluit public numărul exact de angajați afectați, diverse publicații media au estimat cifra la peste 100, adică aproximativ 150 de posturi. Sindicatul Insider a confirmat că aproximativ 20% dintre membrii săi de sindicat au fost afectați de concedieri.

Cine este Barbara Peng și ce rol a jucat ea?

Barbara Peng era CEO al Business Insider în momentul concedierilor și a fost figura centrală în comunicarea și implementarea măsurilor drastice. În rolul său de CEO, și-a asumat întreaga responsabilitate pentru decizia dificilă și a comunicat-o atât intern, cât și mass-media. Cu optsprezece luni înainte de concedieri, Peng inițiase o realiniere strategică a companiei, menită să readucă Business Insider la originile sale ca platformă axată pe jurnalismul de afaceri, tehnologie și inovație.

În declarațiile sale publice, Peng a fost în mod deliberat transparentă în ceea ce privește provocările cu care s-a confruntat compania. Ea a descris concedierile ca fiind „foarte dificile”, dar necesare pentru a construi un model de afaceri sustenabil. Strategia sa de comunicare s-a caracterizat prin abordarea directă a problemelor, în special a dependenței companiei de trafic și a nevoii de a se proteja împotriva influențelor externe care nu țineau de controlul său.

Care au fost principalele motive ale concedierilor?

Principalul motiv pentru reducerile dramatice de personal a fost scăderea extremă a traficului, aflată în afara controlului direct al companiei. Barbara Peng a explicat în nota sa internă că aproximativ 70% din activitatea Business Insider era sensibilă la fluctuațiile traficului. Această dependență de surse externe de trafic a făcut compania vulnerabilă la schimbările din peisajul digital pe care nu le putea influența.

Un factor cheie a fost schimbarea structurală a modului în care oamenii consumă informații. Metodele tradiționale de colectare a informațiilor prin intermediul motoarelor de căutare și al rețelelor sociale au fost fundamental modificate de apariția motoarelor de răspuns bazate pe inteligență artificială. Această evoluție a dus la faptul că utilizatorii au rămas din ce în ce mai mult direct pe platformele companiilor de tehnologie, în loc să acceseze site-urile web ale furnizorilor originali de conținut.

Conducerea a recunoscut că firma avea nevoie de o reorganizare structurală pentru a face față acestei volatilități. Peng a subliniat că Business Insider trebuia redus la o dimensiune care să îi permită să absoarbă scăderi semnificative de trafic fără a-și pune în pericol activitatea principală. Această constatare a dus la decizia drastică de a concedia mai mult de o cincime din forța de muncă.

Cât de semnificativă a fost scăderea traficului la Business Insider?

Business Insider a înregistrat pierderi de trafic fără precedent, aruncând compania într-o criză existențială. Conform datelor de la Similarweb, un furnizor important de analiză web, Business Insider a înregistrat o scădere dramatică de 55% a traficului între aprilie 2022 și aprilie 2025. Aceste cifre ilustrează amploarea provocărilor cu care s-a confruntat compania.

Analize ulterioare au arătat că situația s-a înrăutățit în 2025. Diverse rapoarte și surse de date documentează o scădere a traficului de 40 până la 50% față de anul precedent. Aceste pierderi masive au afectat în mod deosebit Business Insider, deoarece compania s-a bazat în mod tradițional în mare măsură pe traficul de căutare organică. În mod tradițional, aproximativ 70% din traficul său provenea de la motoarele de căutare, crescând semnificativ vulnerabilitatea sa la modificările algoritmilor și la noile funcții ale inteligenței artificiale.

Viteza declinului a fost la fel de alarmantă ca și magnitudinea sa. Rapoartele au indicat că pierderea traficului nu a fost graduală, ci a atins proporții dramatice într-o perioadă relativ scurtă. Aceste schimbări bruște și drastice au obligat conducerea să ia decizii rapide și de anvergură pentru a asigura supraviețuirea companiei.

Ce tehnologii de inteligență artificială au cauzat pierderile de trafic?

Scăderea traficului către Business Insider și alte companii media s-a datorat în principal introducerii și proliferării diferitelor tehnologii de căutare bazate pe inteligență artificială. În centrul acestei dezvoltări s-a aflat funcția Google AI Overviews, lansată pentru toți utilizatorii din SUA în mai 2024, care afișează rezumate generate de inteligență artificială direct în rezultatele căutării. Această tehnologie a permis utilizatorilor să găsească răspunsuri la întrebările lor direct pe pagina cu rezultatele căutării, fără a fi nevoie să acceseze sursele originale.

Pe lângă AI Overviews de la Google, platforme independente de inteligență artificială precum ChatGPT, Perplexity și Claude au contribuit la pierderile de trafic. ChatGPT a devenit al cincilea cel mai vizitat site web din lume până în 2025, depășind platforme consacrate precum Twitter și Wikipedia. Acești chatboți de inteligență artificială au răspuns direct la întrebările utilizatorilor, reducând astfel nevoia de a vizita site-uri web externe.

Introducerea modului AI de la Google a accelerat și mai mult această tendință. Această funcție a permis o experiență de căutare conversațională, similară cu ChatGPT, și a înlocuit complet pagina tradițională cu rezultate ale căutării. Împreună, aceste tehnologii au dus la o schimbare fundamentală în comportamentul utilizatorilor, colectarea informațiilor având loc din ce în ce mai mult direct pe platformele companiilor de tehnologie, mai degrabă decât prin intermediul site-urilor web ale furnizorilor originali de conținut.

Cum a reacționat compania strategic la criză?

Business Insider a răspuns crizei de trafic cu o realiniere strategică cuprinzătoare care cuprinde mai mulți piloni. O măsură cheie a fost o revizuire completă a strategiei sale de conținut. Compania a încheiat majoritatea activității sale comerciale, care se baza în mare măsură pe traficul motoarelor de căutare, și s-a concentrat în schimb pe raportări autoritare și de înaltă calitate în domeniile sale principale de afaceri, tehnologie și inovație.

În același timp, Business Insider s-a bazat din ce în ce mai mult pe tehnologiile de inteligență artificială pentru a-și spori eficiența. Peste 70% dintre angajații săi utilizau deja Enterprise ChatGPT, cu obiectivul unei adoptări de 100%. Compania a dezvoltat biblioteci prompte și a partajat cazuri de utilizare pentru a crește productivitatea și a obține rezultate mai bune la locul de muncă. Această integrare a inteligenței artificiale a permis companiei să obțină rezultate similare sau mai bune cu mai puțini angajați.

Un alt pilon strategic a fost diversificarea fluxurilor de venituri prin lansarea BI Live, o nouă divizie de evenimente. Această inițiativă a avut ca scop construirea unor conexiuni mai directe cu publicul țintă și devenirea mai puțin dependentă de sursele de trafic externe. Compania s-a concentrat, de asemenea, pe conținut care a generat o implicare puternică a cititorilor și a investit în conținut personalizat pentru abonații fideli. Această strategie multifațetată a fost concepută pentru a face Business Insider mai rezistent la fluctuațiile traficului extern.

Domenii de interes industrial: B2B, digitalizare (de la IA la XR), inginerie mecanică, logistică, energii regenerabile și industrie

Mai multe informații aici:

• Centru de afaceri de experți

Un centru tematic care oferă perspective și expertiză:

• Platformă de cunoștințe care acoperă economiile globale și regionale, inovația și tendințele specifice industriei
• O colecție de analize, perspective și informații generale din principalele noastre domenii de interes
• Un loc pentru expertiză și informații despre evoluțiile actuale din afaceri și tehnologie
• Un hub pentru companiile care caută informații despre piețe, digitalizare și inovații industriale

Ce alte companii media au fost afectate?

Criza de trafic nu s-a limitat nicidecum la Business Insider, ci a afectat întregul peisaj media în grade diferite. CNN a înregistrat o scădere a traficului de aproximativ 30% față de anul precedent. HuffPost a înregistrat pierderi la fel de dramatice, cu o scădere de aproximativ 40%. Aceste cifre ilustrează faptul că nici măcar brandurile media consacrate și citite pe scară largă nu au fost imune la efectele revoluției inteligenței artificiale.

The Washington Post, una dintre cele mai prestigioase publicații americane de știri, a raportat, de asemenea, pierderi semnificative de trafic, de aproximativ 50%. Alte edituri importante, precum The New York Times, The Guardian și diverse publicații Condé Nast, au raportat, de asemenea, scăderi notabile. Pierderile au afectat atât publicațiile tradiționale de știri, cât și publicațiile specializate și revistele lifestyle.

Ceea ce a fost deosebit de remarcabil a fost faptul că impactul s-a resimțit în toate sectoarele. Platforme educaționale precum Chegg au raportat o scădere de 49%. Chiar și companii media consacrate, precum DMG Media, care deține MailOnline și Metro, au înregistrat scăderi ale ratei de clicuri de până la 89% pentru anumite căutări. Acest impact universal a demonstrat că transformarea peisajului informațional digital a afectat toți actorii, indiferent de dimensiunea sau prestigiul lor.

Legat de asta:

• Grupul media american Penske Media dă în judecată Google pentru „Prezentări generale bazate pe inteligență artificială” – Ce înseamnă acestea pentru editori și viitorul căutării web?

Ce este Google AI Overviews și cum funcționează?

Google AI Overviews reprezintă o schimbare fundamentală în modul în care sunt prezentate rezultatele căutării. Funcția a fost lansată pentru toți utilizatorii din SUA în mai 2024 și ulterior s-a extins în peste 200 de țări și 40 de limbi. AI Overviews generează automat rezumate ale interogărilor de căutare și le prezintă în mod vizibil în partea de sus a paginii cu rezultatele căutării, adesea înainte de apariția linkurilor albastre tradiționale către site-uri web externe.

Tehnologia folosește modele lingvistice ample pentru a sintetiza informații din diverse surse și a genera un răspuns coerent. Extrage fapte, date și perspective relevante din tot conținutul web disponibil și le procesează într-un rezumat ușor de înțeles. Aceste răspunsuri generate de inteligența artificială apar în aproximativ 20% din toate căutările de pe desktop din SUA, o cifră care pare să se fi stabilizat la acest nivel după creșterea inițială.

Sistemul permite utilizatorilor să își satisfacă adesea nevoile de informare direct pe pagina Google, fără a fi nevoie să viziteze site-uri web externe. Deși Google include ocazional link-uri către surse în AI Overviews, acestea sunt plasate mai puțin vizibil decât în ​​rezultatele căutării tradiționale. Introducerea modului AI a amplificat și mai mult această tendință, permițând o experiență de căutare complet conversațională, care a înlocuit complet listele tradiționale de rezultate ale căutării.

Ce impact au instrumentele de căutare bazate pe inteligență artificială asupra industriei media?

Impactul instrumentelor de căutare bazate pe inteligență artificială asupra industriei media este de amploare și profund. Cea mai fundamentală schimbare este evidentă în reducerea drastică a ratelor de clic. Studiile realizate de Centrul de Cercetare Pew au documentat o scădere a ratelor de clic de la 15% la 8% atunci când prezentările generale bazate pe inteligență artificială apar în rezultatele căutării - o reducere relativă de 46,7%. Această evoluție subminează modelul tradițional de afaceri al media online, care se bazează pe veniturile din publicitate bazate pe trafic.

Creșterea așa-numitelor „căutări zero-click” exacerbează semnificativ această problemă. Conform datelor Similarweb, până în 2025, 69% din totalul căutărilor se vor încheia fără niciun clic în rezultatele căutării organice. Aceasta înseamnă că peste două treimi din totalul căutărilor vor fi procesate în întregime pe platformele furnizorilor de motoare de căutare, fără ca furnizorii de conținut originali să beneficieze de acest lucru.

Consecințele economice sunt dramatice. Traficul organic către site-urile de știri a scăzut de la peste 2,3 miliarde de vizite lunare la mijlocul anului 2024 la sub 1,7 miliarde până în mai 2025 - o pierdere de peste 600 de milioane de vizite lunare în doar câteva luni. Această evoluție obligă companiile media să se supună unor realinieri strategice fundamentale, pe măsură ce fluxurile lor tradiționale de venituri se erodează. Mulți editori sunt acum obligați să își reducă dependența de platformele externe și să construiască relații mai directe cu cititorii lor.

Cum se dezvoltă tendința „căutărilor fără clicuri”?

Tendința către căutări fără clicuri a devenit una dintre caracteristicile definitorii ale peisajului informațional digital în continuă schimbare. Între 2024 și 2025, proporția de căutări care s-au încheiat fără a se da clic pe linkuri externe a crescut de la 56% la un impresionant 69%. Această evoluție înseamnă că peste două treimi din toate căutările sunt acum procesate în întregime în cadrul ecosistemelor motoarelor de căutare, fără a implica creatorii originali de conținut.

Viteza acestei dezvoltări a surprins chiar și experții din industrie. În timp ce modificările anterioare ale algoritmilor au avut de obicei efecte graduale, caracteristicile inteligenței artificiale au dus la schimbări bruște și dramatice în comportamentul utilizatorilor. ChatGPT a devenit rapid al cincilea cel mai vizitat site web din lume, depășind platforme consacrate precum Wikipedia și Twitter, în timp ce traficul de referință de la aceste platforme de inteligență artificială către site-uri web externe a rămas minim.

Îngrijorătoare pentru editori este rata scăzută de conversie a căutărilor bazate pe inteligență artificială în vizite pe site-uri web. Datele arată că doar aproximativ 0,1% din căutările de pe platformele de inteligență artificială duc la clicuri către site-uri web externe ale editorilor. Acest lucru ilustrează faptul că instrumentele de inteligență artificială nu sunt doar o sursă alternativă de informații, ci de fapt deviază fluxul de informații de la sursele originale. Previziunile indică faptul că această tendință se va intensifica, estimările sugerând că traficul generat de inteligența artificială ar putea depăși traficul de căutare tradițional încă din 2028.

Care sunt consecințele pe termen lung ale acestei evoluții?

Consecințele pe termen lung ale revoluției inteligenței artificiale în regăsirea informațiilor sunt profunde și vor schimba fundamental peisajul media. Experții prevăd o accelerare suplimentară a acestei schimbări, mai ales dacă modul Google AI devine experiența standard de căutare. Acest lucru ar putea duce la o schimbare completă de paradigmă, listele tradiționale cu rezultate ale căutării fiind înlocuite de interfețe conversaționale bazate pe inteligență artificială.

Aceasta reprezintă o provocare existențială pentru industria media. Asociația Internațională a Media (INMA) prezice pesimist că traficul organic de căutare s-ar putea reduce „aproape la zero” în următorii doi-trei ani. Între mai 2024 și februarie 2025, recomandările de căutare tradiționale au scăzut deja cu peste 64 de milioane, în timp ce creșterea numărului de recomandări de chatbot cu inteligență artificială, la doar 5,5 milioane, a fost departe de a fi suficientă pentru a compensa aceste pierderi.

Implicațiile societale sunt la fel de semnificative. Dacă sistemele de inteligență artificială vor funcționa din ce în ce mai mult ca sursă principală de informații, acest lucru ar putea duce la o concentrare a puterii informaționale în mâinile câtorva companii mari de tehnologie. Jurnalismul independent și vocile diverse ar putea fi marginalizate, deoarece sistemele de inteligență artificială tind să se bazeze pe surse consacrate și frecvent consultate. Acest lucru ridică întrebări cu privire la viitorul diversității de opinie și al formării democratice a opiniei, care se extind mult dincolo de provocările economice cu care se confruntă industria media.

Legat de asta:

• Media și relațiile publice: Între întâmplare și strategie – care sunt șansele reale de succes?

Ce strategii dezvoltă editorii ca răspuns?

Având în vedere aceste schimbări dramatice, editorii dezvoltă diverse strategii de supraviețuire pentru a-și reduce dependența de sursele de trafic externe. O strategie cheie este construirea de relații directe cu cititorii prin intermediul newsletterelor, aplicațiilor și modelelor de abonament. Editorii investesc din ce în ce mai mult în canale media proprii pe care le pot controla pe deplin, în loc să se bazeze pe capriciile platformelor externe.

Diversificarea fluxurilor de venituri este esențială pentru multe realinieri. Multe companii media își reduc dependența de modelele bazate pe publicitate și se concentrează în schimb pe evenimente, conținut premium, comerț electronic și servicii de consultanță. Business Insider, de exemplu, a lansat BI Live ca platformă de evenimente, în timp ce alți editori dezvoltă inițiative similare pentru interacțiunea directă cu cititorii.

În același timp, mulți editori își optimizează conținutul pentru noul peisaj dominat de inteligența artificială. Aceasta include structurarea conținutului pentru fragmente recomandate, utilizarea markup-ului schematic și crearea de conținut bazat pe întrebări frecvente. Unii experimentează, de asemenea, integrarea propriilor instrumente de inteligență artificială pentru a crește eficiența, încercând în același timp să își poziționeze expertiza umană ca factor de diferențiere. Aceste abordări multifațetate își propun să facă editorii mai rezistenți la schimbările externe ale algoritmilor și să dezvolte modele de afaceri mai sustenabile.

Evenimentele de la Business Insider din mai 2025 au marcat un punct de cotitură în peisajul media digitală. Disponibilizările drastice, conduse de CEO-ul Barbara Peng, nu au fost doar o reacție la pierderile acute de trafic, ci au evidențiat provocările fundamentale cu care se confruntă întreaga industrie. Schimbările în comportamentul utilizatorilor aduse de tehnologiile de inteligență artificială, cum ar fi Google AI Overviews și ChatGPT, au zguduit din temelii modelul tradițional de afaceri al jurnalismului online.

Viteza și amploarea transformării i-au surprins chiar și pe experții din industrie. Ceea ce s-ar fi putut întâmpla treptat, de-a lungul anilor, s-a desfășurat în câteva luni, cu consecințe dramatice pentru companii și angajați. Trecerea către căutări fără clicuri și concentrarea tot mai mare a puterii informaționale în mâinile câtorva mari companii de tehnologie prezintă provocări nu doar economice, ci și democratice.

Cu toate acestea, reacțiile editorilor indică și modalități prin care industria se poate adapta la noile realități. Concentrarea pe relațiile directe cu cititorii, diversificarea fluxurilor de venituri și integrarea strategică a instrumentelor de inteligență artificială pentru creșterea eficienței indică spre modele de afaceri mai sustenabile. Cazul Business Insider va intra în istoria mass-media ca o poveste cu avertisment - un exemplu despre cât de repede se pot schimba structurile deja existente în era digitală și cum companiile sunt obligate să se reinventeze radical pentru a supraviețui.

☑️ Limba noastră de afaceri este engleza sau germana

☑️ NOU: Corespondență în limba ta maternă!

 

Eu și echipa mea suntem bucuroși să vă fim la dispoziție în calitate de consilier personal.

Mă puteți contacta completând formularul de contact de aici sau pur și simplu sunându-mă la +49 89 89 674 804 ( München) . Adresa mea de e-mail este: wolfenstein@xpert.digital

Aștept cu nerăbdare proiectul nostru comun.

 

 

☑️ Suport pentru IMM-uri în strategie, consultanță, planificare și implementare

☑️ Crearea sau realinierea strategiei digitale și a digitalizării

☑️ Extinderea și optimizarea proceselor de vânzări internaționale

☑️ Platforme de tranzacționare B2B globale și digitale

☑️ Dezvoltare Afaceri Pioneer / Marketing / PR / Târguri Comerciale

Într-o eră în care prezența digitală a unei companii îi determină succesul, provocarea constă în crearea unei prezențe autentice, personalizate și de anvergură. Xpert.Digital oferă o soluție inovatoare care se poziționează ca intersecția dintre un hub industrial, un blog și un ambasador de brand. Aceasta combină avantajele comunicării și canalelor de vânzări într-o singură platformă și permite publicarea în 18 limbi diferite. Cooperarea cu portalurile partenere și posibilitatea de a publica articole pe Google News și o listă de distribuție a presei cu aproximativ 8.000 de jurnaliști și cititori maximizează acoperirea și vizibilitatea conținutului. Acesta reprezintă un factor crucial în vânzările și marketingul extern (SMarketing).

Mai multe informații aici:

• Autentic. Individual. Global: Strategia Xpert.Digital pentru compania ta