De la 175 la 3.870 de pachete de persoană: Cum declanșează roboții o explozie de productivitate la Amazon

### Armata de roboți a Amazon este în creștere: 1 milion de mașini – ce înseamnă asta pentru angajați ### IA ca nou șef: De ce roboții dau acum ordine la Amazon și Shopify ### Locuri de muncă în pericol? Revoluția roboților de la Amazon se îndreaptă spre Germania – iată ce trebuie să știți ### Mai mult decât muncă în depozit: Cum super-IA „DeepFleet” de la Amazon direcționează un milion de roboți ###

Roboții vin, dar locurile de muncă vor rămâne? Cum pregătește Amazon 700.000 de angajați pentru viitorul inteligenței artificiale

Vestea a fost o bombă în lumea muncii și a tehnologiei: Amazon a depășit pragul de un milion de roboți activi în centrele sale logistice. Acest număr impresionant este periculos de aproape de forța de muncă umană de aproximativ 1,5 milioane și marchează un punct de cotitură ireversibil în automatizare. Controlate de o inteligență artificială generativă extrem de avansată, numită „DeepFleet”, care acționează ca un sistem inteligent de gestionare a traficului pentru întreaga flotă de roboți, aceste mașini nu mai lucrează doar alături de oameni, ci din ce în ce mai îndeaproape cu aceștia - sau chiar îi înlocuiesc.

Însă această etapă tehnologică ridică o întrebare presantă care se extinde mult dincolo de depozitele Amazon: este acesta începutul sfârșitului pentru milioane de locuri de muncă sau începutul unei noi ere de colaborare om-mașină? Pe de o parte, există câștiguri de eficiență fără precedent, eliberarea angajaților de sarcini solicitante din punct de vedere fizic și crearea de noi locuri de muncă înalt calificate în mentenanță și programare. Pe de altă parte, există pierderi de locuri de muncă documentate pe locații și îngrijorarea crescândă că profesii întregi vor fi măturate de valul de automatizare.

Concentrarea exclusivă pe Amazon este însă o perspectivă prea îngustă. Abordarea gigantului comerțului electronic servește drept model pentru o dezvoltare care are impact asupra întregii economii. Companii precum Shopify fac deja din competențele de inteligență artificială o cerință de bază pentru angajații lor, demonstrând că transformarea nu se limitează la logistică. Pentru economia germană, și în special pentru sectorul logistic, care trece printr-un proces major de digitalizare, evoluțiile Amazon transmit un semnal clar: revoluția inteligenței artificiale nu mai este o viziune îndepărtată a viitorului, ci se întâmplă aici și acum. Această transformare impune ca angajații, companiile și societatea să abordeze urgent viitorul muncii.

Ce înseamnă pragul de un milion de roboți al Amazon?

Amazon a atins o etapă remarcabilă: peste un milion de roboți lucrează acum în cele peste 300 de centre de distribuție a comenzilor ale gigantului e-commerce din întreaga lume. Acest număr se apropie deja de numărul de angajați umani, care se ridică la aproximativ 1,56 milioane. Cel de-al milionul robot a fost recent pus în funcțiune la un centru logistic din Japonia, marcând un punct de cotitură în automatizarea lanțurilor de aprovizionare.

De la prima implementare a roboților în 2012, când Amazon a achiziționat Kiva Systems, peisajul roboticii s-a schimbat dramatic. Ceea ce a început ca niște simple transportoare de rafturi a devenit acum un ecosistem complex de diverse tipuri de roboți. Aceste mașini îndeplinesc sarcini variind de la mutarea încărcăturilor grele până la transportul autonom al comenzilor clienților prin depozite.

Cum funcționează sistemul de inteligență artificială DeepFleet?

În centrul acestei noi ere se află DeepFleet, un model generativ de inteligență artificială pe care Amazon îl descrie ca un „semafor inteligent pentru milioane de rute de depozitare”. Acest model fundamental a fost antrenat cu date interne extinse despre mișcarea mărfurilor și coordonează mișcările întregii flote de roboți în timp real.

DeepFleet funcționează similar cu un model lingvistic, generând următorul fragment de propoziție pe baza cuvintelor anterioare. Cu toate acestea, în loc de cuvinte, generează modele de mișcare care se potrivesc situației actuale din depozit. Sistemul calculează continuu rute optimizate pentru roboți, previne aglomerația din depozit și reduce timpii de călătorie cu aproximativ zece procente. Scott Dresser, vicepreședinte al Amazon Robotics, îl compară cu un sistem inteligent de gestionare a traficului care determină continuu rute mai eficiente în loc de linii directoare rigide.

Ce tipuri diferite de roboți lucrează în depozitele Amazon?

Varietatea roboților din depozitele Amazon este impresionantă. Robotul Hercules poate muta rafturi cu o greutate de până la 570 de kilograme și navighează folosind coduri QR pe ​​podea. Robotul Pegasus înlocuiește benzile transportoare tradiționale și transportă colete individuale direct la punctele de expediere corespunzătoare.

Deosebit de remarcabil este Proteus, primul robot complet autonom al Amazon, care se poate deplasa în siguranță printre angajații umani. Spre deosebire de alți roboți mobili, acesta nu este limitat la zone de lucru separate, ci poate opera în zone deschise ale centrelor de distribuție a comenzilor.

Brațele robotice Sparrow, Cardinal și Robin efectuează sarcini precise de prindere și sortare. Sparrow poate manipula peste 200 de milioane de produse diferite folosind inteligența artificială și viziunea computerizată. Cardinal ridică colete cu o greutate de până la 23 de kilograme și le plasează cu precizie în cărucioare de transport. În cele din urmă, sistemul Sequoia este un sistem de depozitare pe mai multe niveluri care poate stoca peste 30 de milioane de articole în cea mai nouă unitate din Shreveport, Louisiana.

Cum se schimbă munca angajaților Amazon?

Automatizarea prezintă atât oportunități, cât și provocări pentru forța de muncă. Amazon subliniază faptul că roboții preiau în principal sarcini grele și monotone. La noul centru logistic de înaltă tehnologie din Shreveport, nevoia de angajați în domeniile fiabilității, mentenanței și ingineriei a crescut cu 30%.

Potrivit companiei, peste 700.000 de angajați au fost deja recalificați pentru noi roluri. Aceste programe de formare acoperă domenii tehnice precum mentenanța roboticii, dar și domenii complet diferite. Amazon investește până la 4.500 de euro per angajat în formare continuă, de la asistență IT la formarea șoferilor de camion.

Noile locuri de muncă necesită abilități diferite. În loc să ridice colete grele, angajații monitorizează acum sisteme robotizate complexe, efectuează întreținere sau programează procese bazate pe inteligență artificială. Stațiile de lucru sunt proiectate mai ergonomic, deoarece roboții livrează mărfuri direct angajaților, eliminând necesitatea ca aceștia să se deplaseze prin depozit.

Care sunt efectele generale asupra ocupării forței de muncă?

În ciuda accentului pus pe noile locuri de muncă, realitatea reducerilor de locuri de muncă rămâne. Numărul mediu de angajați per locație Amazon a scăzut de la aproape 1.000 în 2020 la aproximativ 670 în 2024. Potrivit Wall Street Journal, aceasta este cea mai scăzută rată de ocupare a forței de muncă din ultimii 16 ani.

CEO-ul Andy Jassy a precizat într-o notă internă că implementarea masivă a inteligenței artificiale va duce inevitabil la pierderi de locuri de muncă, în special în rolurile administrative tradiționale, de servicii pentru clienți și de dezvoltare. Amazon dezvoltă în prezent peste 1.000 de aplicații interne de inteligență artificială, concepute pentru a automatiza diverse sarcini de birou.

Productivitatea per angajat a crescut dramatic: Dacă în 2015 se expediau aproximativ 175 de colete anual per angajat, astăzi acest număr este de aproximativ 3.870 de colete. Aproximativ 75% din totalul livrărilor Amazon la nivel mondial sunt acum susținute de roboți sub o formă sau alta.

De la local la global: IMM-urile cuceresc piața mondială cu o strategie inteligentă - Imagine: Xpert.Digital

Într-o eră în care prezența digitală a unei companii îi determină succesul, provocarea constă în crearea unei prezențe autentice, personalizate și de anvergură. Xpert.Digital oferă o soluție inovatoare care se poziționează ca intersecția dintre un hub industrial, un blog și un ambasador de brand. Aceasta combină avantajele comunicării și canalelor de vânzări într-o singură platformă și permite publicarea în 18 limbi diferite. Cooperarea cu portalurile partenere și posibilitatea de a publica articole pe Google News și o listă de distribuție a presei cu aproximativ 8.000 de jurnaliști și cititori maximizează acoperirea și vizibilitatea conținutului. Acesta reprezintă un factor crucial în vânzările și marketingul extern (SMarketing).

Mai multe informații aici:

• Autentic. Individual. Global: Strategia Xpert.Digital pentru compania ta

Ce industrii și grupuri profesionale sunt în mod special expuse riscului?

Un studiu recent al Pew identifică lucrătorii din fabrici ca fiind deosebit de vulnerabili la progresul inteligenței artificiale și al roboticii. Alte studii confirmă această tendință: Institutul Ifo a constatat că 27,1% dintre companiile germane se așteaptă la pierderi de locuri de muncă din cauza inteligenței artificiale în următorii cinci ani. Sectorul prelucrător este în mod special afectat, 37,3% dintre companii anticipând efecte negative asupra ocupării forței de muncă.

Pe lângă logistică, locurile de muncă din contabilitate, servicii pentru clienți și procesarea datelor sunt deosebit de riscate. Sarcinile de rutină care pot fi descrise prin reguli clare pot fi preluate din ce în ce mai mult de sistemele de inteligență artificială. Matematicienii, contabilii și personalul administrativ sunt supuși unei presiuni deosebite.

Cum reacționează alte companii la revoluția inteligenței artificiale?

Amazon nu este singurul care se confruntă cu această evoluție. CEO-ul Shopify, Tobi Lütke, a introdus o politică și mai radicală: înainte ca echipele să aibă voie să angajeze noi angajați, acestea trebuie să demonstreze că inteligența artificială nu poate îndeplini sarcinile. „Utilizarea reflexivă a inteligenței artificiale este acum o presupunere fundamentală la Shopify”, a explicat Lütke într-o notă internă.

Furnizorul canadian de comerț electronic a transformat competențele în inteligență artificială într-o cerință de bază pentru toți angajații. Mesajul clar al lui Lütke este că oricine nu folosește inteligența artificială astăzi va fi depășit mâine. Compania a concediat deja 20% din forța sa de muncă și a vândut unități de afaceri pentru a se concentra mai mult pe procese bazate pe inteligență artificială.

Alți giganți tehnologici urmează această tendință. Microsoft, Google și multe alte companii și-au redus drastic forța de muncă în ultimii ani. Potrivit Layoffs.fyi, 551 de companii din întreaga lume au redus deja aproximativ 153.000 de locuri de muncă până în 2024, multe dintre ele ca urmare a implementării inteligenței artificiale.

Ce înseamnă această evoluție pentru economia germană?

Industria logistică germană joacă un rol de pionier în introducerea inteligenței artificiale. 22% dintre companiile de logistică utilizează deja inteligența artificială, iar alte 26% planifică sau discută despre implementarea acesteia. Industria se consideră un pionier al digitalizării și investește masiv în tehnologii de automatizare.

Companiile germane anticipează schimbări similare cu cele din SUA. Institutul Fraunhofer a identificat numeroase domenii de aplicare pentru inteligența artificială în logistică, de la planificarea rutelor și prognoza cererii până la planificarea automată a încărcăturii. Roboții de transport care utilizează modele optice pentru navigație și control vocal asistat de inteligență artificială sunt deja testați.

Ce noi locuri de muncă vor fi create prin automatizare?

În ciuda reducerilor de locuri de muncă din sectoarele tradiționale, apar noi domenii de carieră. Amazon a postat deja 500 de posturi vacante în robotică pe LinkedIn. Compania caută tehnicieni în robotică, specialiști în inteligență artificială, analiști de date și integratori de sisteme.

Noile locuri de muncă necesită adesea calificări mai înalte, dar oferă și salarii mai bune și sarcini mai interesante. În loc de muncă monotonă pe linii de asamblare, angajații monitorizează sisteme complexe, analizează date sau dezvoltă îmbunătățiri pentru procesele automatizate.

Amazon instruiește peste 700.000 de angajați din întreaga lume pentru aceste noi roluri. Compania investește miliarde în programe de instruire care variază de la mentenanța roboticii la domenii complet diferite. Scopul este de a deschide oportunități de carieră pentru angajați dincolo de Amazon.

Cum arată viitorul logisticii depozitelor?

Tendința este în mod clar spre automatizarea completă. Amazon testează deja roboți umanoizi și lucrează la control vocal pentru sisteme robotice. În doar câțiva ani, roboții ar putea prelua majoritatea muncii fizice din depozite.

Noul centru de distribuție a comenzilor din Shreveport oferă o privire asupra acestui viitor. Cu de zece ori mai mulți roboți decât în ​​instalațiile convenționale, acesta demonstrează cum se va schimba fundamental logistica. Angajații nu vor mai lucra împotriva mașinilor, ci cu ele.

DeepFleet și sistemele similare de inteligență artificială vor crește și mai mult eficiența. Optimizarea continuă prin învățare automată face posibilă îmbunătățirea proceselor în timp real și reacționarea la situații neprevăzute.

Ce pot face angajații pentru a se pregăti pentru schimbări?

Cea mai importantă recomandare este: formare profesională suplimentară și adaptare la noile tehnologii. Oricine lucrează în logistică ar trebui să se familiarizeze de timpuriu cu robotica și sistemele de inteligență artificială. Competențele tehnice de bază devin din ce în ce mai importante, chiar și în profesiile tradiționale.

În același timp, abilitățile umane precum creativitatea, rezolvarea problemelor și comunicarea interpersonală rămân valoroase. Deși roboții pot prelua multe sarcini, deciziile complexe și soluțiile creative necesită în continuare inteligența umană.

Dorința de a învăța pe tot parcursul vieții devine o competență cheie. Cei care își dezvoltă continuu abilitățile și se adaptează la noile tehnologii au oportunități bune chiar și în lumea automatizată a muncii. Amazon și alte companii investesc masiv în programe de recalificare care susțin această transformare.

Ce provocări societale aduce cu sine automatizarea?

Revoluția inteligenței artificiale în logistică face parte dintr-o schimbare societală mai amplă. În timp ce companiile beneficiază de o eficiență sporită și costuri mai mici, mulți lucrători se confruntă cu un viitor incert. Riscul creșterii inegalității între lucrătorii cu înaltă calificare și cei cu calificare scăzută este real.

Politica și societatea trebuie să găsească răspunsuri la aceste provocări. Se discută concepte precum un venit minim garantat universal, programe extinse de educație continuă și noi forme de organizare a muncii. Impozitarea automatizării pentru finanțarea schimbărilor sociale este, de asemenea, în dezbatere.

Câștigurile de productivitate generate de inteligența artificială și robotică ar putea, teoretic, să fie în beneficiul tuturor. Întrebarea crucială este cum vor fi distribuite aceste câștiguri și dacă va fi posibil să se creeze noi oportunități de angajare care să corespundă locurilor de muncă pierdute.

Sunt temerile legate de pierderea locurilor de muncă justificate?

Îngrijorările legate de pierderile masive de locuri de muncă din cauza inteligenței artificiale nu sunt nefondate, dar realitatea este mai complexă. În timp ce multe locuri de muncă tradiționale dispar, apar și noi profesii. Forumul Economic Mondial preconizează că, deși până în 2030 se vor pierde 92 de milioane de locuri de muncă, vor fi create și 170 de milioane de locuri de muncă noi.

Întrebarea crucială nu este dacă inteligența artificială va schimba locurile de muncă, ci cât de repede și sub ce formă se va produce această schimbare. Companii precum Amazon demonstrează că transformarea este deja în curs de desfășurare. Cu cât angajații și societatea se adaptează mai repede la acest lucru, cu atât provocările pot fi abordate mai bine.

Istoria arată că revoluțiile tehnologice duc, de obicei, la o mai mare prosperitate și la noi locuri de muncă pe termen lung. Pe termen scurt, însă, ele pot provoca perturbări semnificative. Provocarea constă în a face ca faza de tranziție să fie acceptabilă din punct de vedere social și a nu lăsa pe nimeni în urmă.

Om vs. mașină? Nu, om ȘI mașină!

Cei un milion de roboți ai Amazon marchează un punct de cotitură în istoria muncii. Combinația dintre robotica avansată și sistemele de inteligență artificială precum DeepFleet transformă nu doar logistica, ci întreaga economie. Companiile care nu reușesc să adopte aceste tehnologii vor rămâne în urma concurenței.

Pentru angajați, acest lucru prezintă atât riscuri, cât și oportunități. Cei dispuși să învețe și să se adapteze pot beneficia de noile posibilități. Cei care se opun schimbării vor avea dificultăți. Mesajul este clar: viitorul aparține celor care văd oamenii și mașinile ca parteneri.

Provocarea societală constă în modelarea acestei schimbări într-un mod care să fie în beneficiul tuturor. Acest lucru necesită investiții în educație, securitate socială și noi forme de cooperare între factorii de decizie politică, întreprinderi și lucrători. Numai în acest fel se poate traduce revoluția tehnologică în progres social.

☑️ Limba noastră de afaceri este engleza sau germana

☑️ NOU: Corespondență în limba ta maternă!

Konrad Wolfenstein

Eu și echipa mea suntem bucuroși să vă fim la dispoziție în calitate de consilier personal.

Mă puteți contacta completând formularul de contact de aici sau pur și simplu sunându-mă la +49 89 89 674 804 ( München) . Adresa mea de e-mail este: wolfenstein@xpert.digital

Aștept cu nerăbdare proiectul nostru comun.

☑️ Suport pentru IMM-uri în strategie, consultanță, planificare și implementare

☑️ Crearea sau realinierea strategiei digitale și a digitalizării

☑️ Extinderea și optimizarea proceselor de vânzări internaționale

☑️ Platforme de tranzacționare B2B globale și digitale

☑️ Dezvoltare Afaceri Pioneer / Marketing / PR / Târguri Comerciale