Companiile utilizează inteligența artificială pentru a-și îmbunătăți operațiunile din back office

Publicat pe: 28 martie 2019 / Actualizat pe: 28 martie 2019 – Autor: Konrad Wolfenstein

Companiile folosesc inteligența artificială pentru a-și consolida back office-ul – @shutterstock | Cine este Danny

Inteligența artificială este utilizată în lumea simplă, dar practică, a sarcinilor administrative pentru a eficientiza deciziile de afaceri și a spori securitatea. Conform unui sondaj realizat de Technalysis, aproximativ 70% dintre respondenții implicați în dezvoltarea, pilotarea sau implementarea aplicațiilor de inteligență artificială au folosit sistemele pentru a îmbunătăți securitatea datelor și a rețelelor în cadrul organizațiilor lor. Aproximativ două treimi dintre respondenți au indicat că își dezvoltă capabilitățile de inteligență artificială în jurul inteligenței de afaceri, o măsură suplimentară de eficiență în cadrul procesului decizional de la birou.

O altă temă comună în implementarea inteligenței artificiale la nivelul întregii companii a fost îmbunătățirea și analiza interacțiunilor cu clienții. Aproximativ 67% dintre respondenți au folosit inteligența artificială pentru analize web și de social media, în timp ce aproape tot atâtea au folosit inteligența artificială pentru asistență în centrele de apel și chatbot.

Aceste descoperiri se aliniază cu alte predicții despre tipurile de locuri de muncă pe care inteligența artificială le va avea cel mai probabil în viitorul apropiat. O prezentare generală a locurilor de muncă din guvernul federal al SUA care vor fi cel mai probabil afectate de inteligența artificială până în 2030 include roluri administrative, cum ar fi auditori fiscali IRS, contabili și contabili publici autorizați.

Inteligența artificială este utilizată în lumea simplă, dar practică, a sarcinilor administrative pentru a eficientiza deciziile de afaceri și a spori securitatea. Conform unui sondaj realizat de Technalysis, aproximativ 70% dintre respondenții care au lucrat în domeniul dezvoltării, pilotării sau executării de aplicații de inteligență artificială au folosit sistemele pentru a îmbunătăți securitatea datelor și a rețelei în compania lor. Aproximativ două treimi dintre respondenți au raportat că și-au dezvoltat capacitățile de inteligență artificială în jurul inteligenței de afaceri, o măsură suplimentară de eficiență a procesului decizional la birou.

O altă temă comună în implementarea inteligenței artificiale (IA) în cadrul companiilor a fost îmbunătățirea și analizarea interacțiunilor cu clienții. Aproximativ 67% dintre respondenți au folosit IA pentru analize web și de social media, în timp ce aproape un număr egal a folosit IA pentru asistență în call center și chatbot.

Aceste constatări se aliniază cu alte proiecții privind tipurile de sarcini pe care inteligența artificială este cel mai probabil să le aibă în viitorul apropiat. O prezentare generală a locurilor de muncă din guvernul federal al SUA care sunt cel mai probabil să fie afectate de inteligența artificială până în 2030 include sarcini administrative, cum ar fi inspectorii fiscali ai IRS, contabilii și auditorii.

Veți găsi mai multe infografice pe Statista