Publicat pe: 29 decembrie 2024 / Actualizat pe: 29 decembrie 2024 – Autor: Konrad Wolfenstein
Comerțul cu amănuntul se va schimba: informații 2D despre produse cu managementul categoriilor și codul matriceal 2D GS1 – Imagine: Xpert.Digital
Digitalizarea în retail: De ce codul GS1 DataMatrix este cheia managementului categoriilor digitale
Digitalizarea a transformat profund sectorul de retail, orientând din ce în ce mai mult managementul categoriilor către procese bazate pe date în ultimii ani. Un element cheie al acestei transformări ar putea fi codul GS1 DataMatrix, un cod de bare bidimensional capabil să stocheze mult mai multe informații decât codurile de bare convenționale. „Viitorul aparține celor care înțeleg datele ca o resursă strategică” - în acest sens, GS1 DataMatrix se prezintă ca un instrument cheie pentru comercianții cu amănuntul și producători, pentru a revoluționa managementul categoriilor atât în magazinele online, cât și în cele fizice.
Dar ce este mai exact un cod GS1 DataMatrix? Spre deosebire de un cod de bare EAN-13 tradițional, care este o prezență familiară pe produsele din supermarketuri de zeci de ani, un cod 2D oferă o densitate de date mai mare. Aceasta înseamnă că pot fi stocate mai multe informații într-un pătrat relativ mic decât ar putea permite vreodată un cod de bare unidimensional convențional. Aceste informații suplimentare deschid noi posibilități: Pe lângă GTIN (Global Trade Item Number), care identifică în mod unic produsul, date precum numerele de lot, numerele de serie sau data de expirare pot fi încorporate în cod. „Diversitatea datelor este primul pas către generarea unei valori adăugate reale din informații.” Acest conținut suplimentar de informații poate face o diferență reală în managementul categoriilor.
Legat de asta:
Cum revoluționează GS1 DataMatrix managementul categoriilor în comerțul electronic
În comerțul online, datele precise despre produse sunt esențiale pentru a asigura o experiență fără probleme pentru clienți. Consumatorii se bazează din ce în ce mai mult pe informații detaliate, în special pentru produsele cu date de expirare sau structuri seriale complexe. Codul GS1 DataMatrix poate oferi asistență în următoarele moduri:
1. Atribute extinse ale produsului
Comercianții pot stoca atribute suplimentare pe lângă GTIN în cod. Acest lucru facilitează diferențierea între variantele de produse din magazin. De exemplu, un produs poate arăta la fel, dar poate avea o dată de expirare diferită sau poate aparține unui lot diferit. Prin scanarea codului, sistemele pot recunoaște instantaneu informațiile corecte, fără a fi necesară introducerea manuală a acestora.
2. Legătura dinamică
Platformele de comerț electronic beneficiază de conectarea codului la resurse online. De îndată ce un client scanează codul cu smartphone-ul său, pot fi afișate, de exemplu, detalii suplimentare despre produs, instrucțiuni de utilizare sau tutoriale video. „Valoare adăugată prin context” – acesta este principiul cheie aici. Clienții sunt dispuși să consume informații suplimentare dacă acestea le oferă beneficii practice.
3. Procese logistice optimizate
În comerțul online, lanțul de aprovizionare tinde să fie complex, deoarece produsele sunt adesea expediate din depozite sau locații diferite. GS1 DataMatrix face urmărirea mai simplă și mai transparentă. Fiecare colet și fiecare produs poate fi urmărit cu precizie. Acest lucru nu numai că susține procesele de returnare, dar asigură și o gestionare mai eficientă a stocurilor.
4. Recomandări personalizate
Platformele online colectează date extinse despre comportamentul de cumpărare al clienților lor. Combinarea acestor date cu informațiile din codul GS1 DataMatrix permite recomandări de produse mai precise. „Clienții sunt în centrul fiecărei strategii de cumpărare” - în acest sens, conectarea datelor despre produse și clienți ajută la îmbunătățirea experienței generale de cumpărături.
Toți acești factori creează o bază solidă pentru managementul categoriilor bazat pe date. Produsele care sunt achiziționate frecvent sau au rate de returnare deosebit de mari pot fi identificate rapid folosind datele extinse. Acest lucru permite o planificare flexibilă și centrată pe client a sortimentului, unde nevoile clienților sunt primordiale.
Legat de asta:
Importanța GS1 DataMatrix în comerțul cu amănuntul fizic
Deși comerțul online este în creștere rapidă, magazinele fizice nu sunt nicidecum demodate. Mulți consumatori încă apreciază oportunitatea de a experimenta produsele direct. Pentru o gestionare cu succes a categoriilor, datele trebuie duse la un nou nivel și în acest domeniu. Codul GS1 DataMatrix poate juca un rol cheie în acest sens.
1. Finalizare comandă mai rapidă, mai puține erori
Casa de marcat clasică cu scaner de coduri de bare 1D ar putea fi completată sau înlocuită cu un scaner 2D. Acest lucru asigură o securitate sporită a datelor. În plus, sistemele POS pot prelua informații precum data de expirare, care poate fi deosebit de relevantă pentru articolele cu preț redus. Datele despre produse pot fi înregistrate mai precis și mai rapid, reducând erorile și prețurile incorecte.
2. Experiență de cumpărături îmbunătățită
Clienții pot scana codul cu smartphone-ul pentru a accesa informații suplimentare. „Cumpărătorii informați fac alegeri de produse mai conștiente.” Aceste informații pot include, de exemplu, ingrediente, sfaturi de preparare sau instrucțiuni suplimentare de utilizare. În sectorul alimentelor proaspete, de exemplu, este util să scanezi codul și să afli imediat ce feluri de mâncare pot fi preparate cu produsul.
3. Gestionarea stocurilor în timp real
În special în comerțul cu amănuntul fizic, zonele de depozitare sunt adesea situate direct sub sau în spatele spațiului de vânzare, permițând reaprovizionarea imediată. Folosind GS1 DataMatrix, stocul poate fi monitorizat continuu. De îndată ce un produs atinge un anumit prag de vânzări, se poate declanșa automat o reaprovizionare. Acest lucru previne epuizarea produselor importante. În același timp, stocul excedentar inutil este redus, deoarece cantitățile comandate pot fi aliniate mai precis la cererea reală.
4. Analize de vânzări direcționate
Codul 2D poate fi conectat la sistemele POS (Point of Sale). Deoarece sunt disponibile mai multe informații pentru fiecare produs, vânzările pot fi analizate mai detaliat. De exemplu, un supermarket poate determina ce loturi cu o dată de expirare se vând mai repede decât altele și dacă clienții preferă anumite loturi. Rechemările sau problemele de calitate pot fi, de asemenea, urmărite mai precis.
Sinergia strategiilor online și offline prin integrare omnicanal
Principalul avantaj al GS1 DataMatrix constă în aplicabilitatea sa pe toate canalele. O abordare omnicanal este crucială astăzi pentru a ajunge fără probleme la clienți pe diverse platforme. „Identificarea uniformă a produselor este inima comerțului omnicanal de succes” - și exact asta facilitează codul GS1 DataMatrix.
1. Prezentare uniformă a produsului
Fie că este vorba de magazinul online, aplicație sau magazinul fizic, produsele sunt identificate identic. Acest lucru consolidează încrederea, deoarece clienții recunosc același produs pe diferite canale, având astfel o experiență consistentă cu brandul.
2. Click & Collect
Mulți comercianți cu amănuntul oferă acum opțiunea de a comanda produse online și apoi de a le ridica din magazin. Utilizarea codurilor 2D face ca identificarea și predarea mărfurilor să fie mai eficiente. Reconcilierea dintre comenzile online și stocul din magazin devine mai precisă, reducând astfel timpii de așteptare și erorile.
3. Promoții pe mai multe canale
Managementul inteligent al categoriilor planifică de obicei și promoții pe mai multe canale. Campaniile de reduceri sau ofertele speciale pot fi gestionate independent de canal datorită codului GS1 DataMatrix. Clienții pot primi vouchere digitale la cerere, care pot fi utilizate în magazinul fizic prin scanarea codului. În același timp, comerciantul fizic poate redirecționa clientul către magazinul online dacă anumite produse nu sunt în stoc.
4. Efecte de sinergie în analiza datelor
Datele din magazinele fizice pot fi combinate cu valorile indicatorilor online. De exemplu, dacă anumite categorii de produse au performanțe deosebit de bune online, sortimentul din magazin poate fi ajustat în consecință și invers. Informațiile extinse despre produse din GS1 DataMatrix oferă baza pentru înregistrarea și analizarea precisă a vânzărilor pe toate canalele.
Cum duce codul GS1 DataMatrix la decizii mai bune în managementul categoriilor
Nucleul managementului categoriilor este optimizarea continuă a portofoliului de produse și a prezentării acestuia. GS1 DataMatrix permite combinarea datelor din diverse domenii și utilizarea acestora pentru a lua decizii strategice.
1. Clasificare și analiză
Produsele pot fi mai bine clasificate prin caracteristici de identificare suplimentare (cum ar fi articole sezoniere, certificare organică sau informații despre alergeni). Dacă o companie recunoaște că un anumit grup de produse este la mare căutare, poate reacționa mai rapid. În același timp, produsele mai puțin populare pot fi eliminate din sortiment sau optimizate pentru grupuri țintă specifice.
Locul 2 în magazin
Aranjamentul rafturilor și plasarea produselor sunt cruciale în comerțul cu amănuntul fizic. Pe baza datelor colectate, este posibil să se determine unde este cea mai mare atenție a clienților. Aranjamentul optim duce la creșterea vânzărilor și reduce stocurile cu mișcare lentă. Rafinarea continuă a designului magazinului pe baza acestor date va duce probabil la o creștere semnificativă a vânzărilor.
3. Gruparea și vânzarea încrucișată
Dacă codul 2D dezvăluie produse achiziționate frecvent, managementul categoriilor poate crea oferte de pachete direcționate. În magazinul online, sistemul ar putea sugera automat produse complementare adecvate, în timp ce în magazinele fizice, produsele corespondente ar putea fi plasate una lângă alta. Acest lucru crește valoarea medie a comenzii și creează o experiență de cumpărături plăcută.
4. Fidelizarea clienților prin valoare adăugată
„A-ți înțelege clienții înseamnă a-ți înțelege afacerea.” Oferind clienților posibilitatea de a accesa informații suplimentare despre produse, aceștia se simt apreciați și consiliați competent. Pe termen lung, acest lucru consolidează satisfacția clienților și duce la o loialitate mai mare a acestora. În managementul categoriilor, acest lucru se traduce printr-o cerere semnificativ mai stabilă și un marketing activ prin recomandări.
Perspective de viitor și potențial de inovare
Chiar dacă codul GS1 DataMatrix este deja utilizat în multe industrii (cum ar fi industria farmaceutică), adoptarea sa pe scară largă în comerțul cu amănuntul are un potențial enorm. Mai ales atunci când este combinat cu tehnologii precum RFID, senzori sau Internetul Lucrurilor, se deschid noi oportunități
Plată automată
Magazinele fără casierie nu mai sunt science fiction. Produsele cu coduri 2D ar putea fi scanate automat la ieșirea clientului din magazin. În combinație cu smartphone-ul clientului, procesul de plată ar fi complet instantaneu.
Rafturi inteligente
Rafturile care detectează automat dacă un produs este încă în stoc câștigă deja teren. Folosind codul GS1 DataMatrix, rafturile pot înregistra în mod unic ce produs a fost mutat și câte unități au mai rămas. Acest lucru creează o transparență continuă în ceea ce privește nivelurile stocurilor.
Realitate augmentată
Clienții ar putea folosi smartphone-uri sau ochelari AR în magazin pentru a accesa informații suplimentare despre produs imediat ce ridică produsul sau consultă codul. De la cupoane de reducere și informații despre origine până la idei de rețete - aplicațiile potențiale sunt diverse.
Legat de asta:
- De la coduri de bare la metavers: Rolul codului matricial 2D în vizualizarea viitoare a produselor și în informațiile despre produse
- Ochelarii inteligenți Meta Ray-Ban cu afișaj de realitate augmentată vor fi disponibili! Așteptați în a doua jumătate a anului 2025
Analiza Big Data
Cu cât datele colectate sunt mai detaliate, cu atât analizele devin mai perspicace. Inteligența artificială și învățarea automată pot descoperi tipare în comportamentul de cumpărare sau potențiale probleme. Acest lucru are ca rezultat un proces de îmbunătățire continuă în managementul categoriilor.
Luarea deciziilor bazate pe date este cheia succesului durabil în comerțul cu amănuntul
Codul GS1 DataMatrix este mult mai mult decât un simplu înlocuitor pentru codul de bare EAN tradițional. Densitatea sa mai mare de date și capacitatea de a stoca diverse informații într-un format compact oferă un potențial enorm pentru comercianții cu amănuntul – atât online, cât și fizici. Avantajele variază de la informații îmbunătățite despre produse și o gestionare îmbunătățită a lanțului de aprovizionare, până la orientare către client și integrare omnicanal perfectă.
„Luarea deciziilor bazate pe date este cheia succesului durabil în comerțul cu amănuntul” - iar codul GS1 DataMatrix poate aduce o contribuție crucială tocmai în acest domeniu. Atât producătorii, cât și comercianții cu amănuntul beneficiază de date mai precise și mai cuprinzătoare, permițând o gestionare specifică a categoriilor. În cele din urmă, gama de produse este aliniată optim la nevoile clienților, ceea ce duce la o satisfacție sporită a acestora și la creșterea vânzărilor.
Capacitatea de a captura, analiza și acționa pe baza datelor în timp real schimbă fundamental managementul categoriilor. Ceea ce se baza înainte pe estimări și pe multă muncă manuală se realizează acum cu doar câteva scanări și procese automatizate. Indiferent dacă urmăriți o strategie omnicanal cuprinzătoare sau optimizați magazine fizice individuale, codul GS1 DataMatrix este esențial pentru a debloca întregul potențial al erei digitale.
Tot mai mulți comercianți cu amănuntul recunosc importanța codurilor 2D și trec de la coduri de bare simple la acestea. Această schimbare se va accelera imediat ce primele succese devin vizibile: niveluri de inventar mai precise, mai puține risipe și o satisfacție sporită a clienților. Prin urmare, motto-ul este „acționează acum pentru a avea succes mâine” - cei care își optimizează astăzi managementul categoriilor folosind codul GS1 DataMatrix vor beneficia pe termen lung. În acest sens, codul matricial 2D este mult mai mult decât un simplu instrument tehnic și funcțional. Este forța motrice din spatele unei noi ere în care datele nu sunt doar colectate, ci utilizate în mod activ pentru a oferi clienților o experiență de cumpărături perfectă.
Legat de asta:
Suntem aici pentru tine - Consultanță - Planificare - Implementare - Management de proiect
☑️ Limba noastră de afaceri este engleza sau germana
☑️ NOU: Corespondență în limba ta maternă!
Konrad Wolfenstein
Eu și echipa mea suntem bucuroși să vă fim la dispoziție în calitate de consilier personal.
Mă puteți contacta completând formularul de contact de aici sau pur și simplu sunându-mă la +49 89 89 674 804 ( München) . Adresa mea de e-mail este: wolfenstein@xpert.digital
Aștept cu nerăbdare proiectul nostru comun.