Ce înțelegeți prin digitalizare?

Publicat pe: 8 aprilie 2019 / Actualizat pe: 8 aprilie 2019 – Autor: Konrad Wolfenstein

Unii oameni înțeleg digitalizarea ca fiind simpla revizuire a site-ului web (relansare) cu automatizare integrată a marketingului.

Această presupunere, însă, este insuficientă și prea simplistă. Termenul de digitalizare, în sensul său original, se referă la conversia valorilor analogice în formate digitale. Digitalizarea a trecut printr-un lung proces de dezvoltare.

Ce înțelegeți prin digitalizare?

Digitalizarea, așa cum a apărut la început, a avut scopul de a stoca informațiile în format digital și de a le face disponibile pentru procesarea electronică a datelor. Din punct de vedere istoric, a început de obicei cu un mediu analogic (de exemplu, înregistrare pe bandă magnetică, disc).

În știință, însă, digitalizarea, în sensul schimbării proceselor ( digitalizarea proceselor ) și a procedurilor datorită utilizării tehnologiilor digitale (revoluție digitală, transformare digitală), a devenit un subiect transversal în multe discipline.

Interfețe cu lumea fizică

În ceea ce privește digitalizarea proceselor, interfețele cu lumea exterioară sunt de o importanță deosebită: informațiile digitale sunt transmise pe dispozitive analogice sau atașate la bunuri fizice, astfel încât să poată fi citite din nou de către persoane sau de către aceeași mașină ulterior, sau de către alte mașini.

Aceasta include nu doar tehnici clasice, cum ar fi generarea de informații digitale pe materiale suport, cum ar fi hârtia, folosind litere și cifre lizibile de om (și conversia acestora prin OCR), ci și tehnici specializate, cum ar fi codurile de bare, codurile 2D (de exemplu, codurile QR) sau purtătorii de informații wireless care pot fi citiți fără a fi nevoie de o conexiune electrică sau linie vizuală (de exemplu, RFID, „identificare prin radiofrecvență”).

Digitalizarea transporturilor și logisticii include, de exemplu, tehnologia de depozitare controlată digital, sistemele de transport fără șofer, conducerea autonomă, sistemele de navigație și sistemele digitale de gestionare a traficului.

Fie că este vorba de tehnologia de măsurare, de asistența medicală sau de tehnologia de producție (de exemplu, utilizarea mașinilor CNC sau a imprimării 3D), avantajele fundamentale ale digitalizării rezidă în viteza și universalitatea diseminării informațiilor. Datorită hardware-ului și software-ului rentabile pentru digitalizare și a interconectării în rețea tot mai numeroase prin intermediul internetului, apar rapid noi oportunități.

Motive pentru digitalizare

• Datele digitale permit utilizarea, prelucrarea, distribuirea, indexarea și reproducerea în sistemele electronice de prelucrare a datelor
• Datele digitale pot fi procesate, distribuite și copiate de mașini și, prin urmare, mai rapid
• Acestea pot fi căutate (chiar și cuvânt cu cuvânt)
• Necesarul de spațiu de depozitare este semnificativ mai mic astăzi
• Chiar și în cazul distanțelor lungi de transport și după mai mulți pași de procesare, erorile și distorsiunile (de exemplu, suprapunerea zgomotului) sunt minime în comparație cu procesarea analogică sau pot fi eliminate complet
• Arhivare pe termen lung

Cu cât cineva aprofundează mai mult digitalizarea, cu atât devine mai evidentă complexitatea întregului subiect. Principala provocare este de a înțelege pe deplin și de a implementa digitalizarea => Transformarea digitală . Dacă sunt luate în considerare sau omise doar anumite aspecte ale digitalizării, atunci nu are loc o transformare digitală autentică, iar efectele și avantajele acesteia pot fi pierdute.

Fără a pune sub semnul întrebării modelele de afaceri existente, fără procese de planificare (gradul de digitalizare a domeniilor respective) și fără pași pe deplin gândiți în digitalizarea bunurilor și serviciilor, tehnologia digitală nu va putea gestiona singură transformarea digitală.

Revenind la exemplul inițial: fără optimizare suplimentară pentru motoarele de căutare și alte măsuri de marketing, un site web nou și automatizarea marketingului nu vor genera clienți potențiali suplimentari! Deși aceste măsuri ajută la simplificarea procesului, la accelerarea acestuia și la facilitarea procesării de către terți, fără măsuri și integrări suplimentare, cum ar fi cu un sistem de planificare a resurselor întreprinderii (ERP), rămâne un exercițiu teoretic și totul rămâne la fel.

Transformarea digitală a afacerilor

Transformarea digitală (cunoscută și sub denumirea de „schimbare digitală”) se referă la un proces continuu de schimbare , care, sub numele de Revoluție Digitală, afectează societatea în ansamblu și, din punct de vedere economic, în special afacerile. Baza transformării digitale o reprezintă tehnologiile digitale, care sunt dezvoltate într-un ritm tot mai rapid, deschizând astfel calea pentru tot mai multe tehnologii digitale noi.

Într-un sens mai restrâns, transformarea digitală este adesea definită ca procesul de schimbare din cadrul unei companii declanșat de tehnologiile digitale sau de așteptările clienților rezultante (Transformarea Digitală a Afacerilor). Cu toate acestea, transformarea digitală merge mult mai departe și dincolo de acestea. Este un proces de schimbare care afectează o multitudine de aspecte ale societății noastre și nu se termină la afaceri.

Transformarea digitală a afacerilor, prin oportunitățile și potențialul media digitale și al internetului, schimbă fundamental fundamentul fiecărei companii în ceea ce privește strategia, structura, cultura și procesele sale. Acest lucru are impact asupra organizației prin managementul schimbării (un subiect din cadrul Bibliotecii de Infrastructură IT – ITIL) . Prin transformarea digitală a afacerilor, companiile abordează schimbările erei digitale. Ca evoluție conceptuală, transformarea digitală a afacerilor derivă din termenul englezesc „business transformation”, care se referă la dezvoltarea de noi oportunități de afaceri și implementarea de noi modele de afaceri de către o companie.

Transformarea digitală a afacerilor se ocupă, de asemenea, de planificarea, gestionarea, optimizarea și implementarea lanțului valoric al unei companii în era digitală. Accentul se pune pe identificarea impactului digitalizării asupra modelelor de afaceri existente, a veniturilor, a fluxurilor de venituri și a caracteristicilor diferențiatoare ale unei companii pe piață.

Nu există o definiție universal acceptată a modelelor de afaceri digitale. În sensul cel mai larg, acestea sunt modele de afaceri ale căror activități de creare de valoare se bazează pe tehnologii digitale. Oliver Gassmann le definește ceva mai restrâns ca „propuneri de valoare bazate pe internet, bazate pe lanțuri valorice inteligente”. Datorită progreselor constante ale tehnologiilor digitale și/sau a așteptărilor în schimbare, modelele de afaceri digitale potențiale sunt, de asemenea, în continuă evoluție.

Aceste schimbări continue și în continuă accelerare ale modelelor de afaceri și ale proceselor aferente, împreună cu nivelurile lor respective de digitalizare, necesită utilizarea unor experți cu cunoștințe vaste în lumea digitală de mâine (sau: cunoștințe în industrie).