▶️ Vânzarea unui stilou prin înțelegerea nevoilor clienților – 10 sfaturi și tehnici pentru identificarea nevoilor clienților
Pune întrebări deschise: Permite clientului să își exprime nevoile | Ascultare activă: Concentrează-te pe deplin asupra a ceea ce spune clientul pentru a-i înțelege dorințele | Parafrazare: Repetă afirmațiile clientului pentru a clarifica | Prioritizarea nevoilor: Află care dorințe sunt cele mai importante | Recunoașterea nevoilor emoționale: Ia în considerare aspectele emoționale ale achiziției | Pune întrebări situaționale: Înțelege contextul clientului | Evitarea presupunerilor: Ascultă în loc să ghicești | Observarea limbajului corpului: Semnalele nonverbale dezvăluie multe despre nevoi | Împărtășirea referințelor: Oferă exemple și povești pentru a-ți susține punctele de vedere | Propunerea de soluții: Prezintă soluții personalizate pentru nevoile clienților [...]
▶️ Află mai multe aici






























