Uma vantagem inicial através de uma logística eficiente de peças de reposição

Publicado em: 31 de março de 2016 / atualização de: 28 de setembro de 2021 - Autor: Konrad Wolfenstein

Não necessariamente a solução mais eficiente: armazenamento caótico em um armazém de rack clássico – Imagem: Nejron Photo|Shutterstock.com

Como oficinas e concessionárias de automóveis podem ganhar pontos

Tal como muitas outras indústrias, o mercado automóvel é caracterizado por um ambiente intensamente competitivo. Isto afecta tanto o automóvel novo como o negócio pós-venda dos concessionários e oficinas de automóveis. Os desafios incluem, em particular:

• aumento da concorrência em mercados saturados
• Margens de lucro em declínio, especialmente nas vendas de automóveis novos
• Aumento da complexidade do processo devido a ciclos de produtos cada vez mais curtos e à crescente diversidade de tipos de veículos
• diminuindo a fidelidade à marca do lado do cliente
• maiores demandas em serviços

Para poder operar de forma produtiva nestes tempos caracterizados por forte concorrência e níveis crescentes de exigências, uma logística eficiente de peças sobressalentes está a tornar-se cada vez mais importante. Isto afecta empresas com um elevado nível de orientação para serviços que têm de manter constantemente um fornecimento regular de peças sobressalentes para os seus clientes. Isto aplica-se em particular aos grandes concessionários e oficinas de veículos que pretendem fornecer continuamente às suas sucursais afiliadas as peças de que necessitam.

E assim a tendência para estruturas e processos mais eficientes está a tornar-se mais proeminente na logística de peças sobressalentes, que é muitas vezes negligenciada. Identificar e implementar o potencial nem sempre é fácil.

Logística de peças de reposição no setor automotivo

O bom funcionamento da logística de peças de reposição exige que um grande número de peças diferentes esteja sempre disponível para poder processar os pedidos recebidos o mais rápido possível. Isto requer armazenamento eficiente de peças sobressalentes; idealmente diretamente no local, ou para cadeias maiores ou peças C raramente solicitadas em um armazém central cujos estoques podem ser acessados ​​rapidamente. No armazém, as peças sobressalentes devem ser armazenadas de forma segura e fácil para que os funcionários possam acessá-las rapidamente.

E é exactamente aqui que dois requisitos opostos colidem: por um lado, é necessário muito espaço de armazenamento valioso para armazenar as inúmeras peças sobressalentes, que também são utilizadas na área da oficina para trabalhos de manutenção e reparação.

O problema é ainda agravado pela

• uma variedade crescente de variantes de montadoras
• Tendência para uma individualização cada vez maior dos veículos
• Gamas crescentes de peças acabadas e de reposição, bem como ferramentas
• Tempos de serviço mais curtos devido ao aumento das exigências do cliente
• aumentando o negócio de pós-venda e peças de reposição

Dada a crescente necessidade de peças sobressalentes e o espaço de armazenamento estagnado, é necessária uma logística sofisticada para otimizar o fluxo interno de materiais.

Tempo é dinheiro

Armazenamento de peças de reposição em sistema automatizado

Os sistemas de armazenamento convencionais (por exemplo, prateleiras estáticas ou armários de gavetas) são frequentemente utilizados em oficinas e armazéns de peças sobressalentes, onde a grande variedade de peças sobressalentes e de desgaste, na sua maioria pequenas, são armazenadas sem embalagem ou em caixas e contentores. No entanto, este tipo de armazenamento, incluindo principalmente a gestão manual de pedidos, é demorado e trabalhoso. Além disso, com a grande variedade e o grande número de solicitações, aumenta o risco de erros na seleção e envio dos itens. Mas para as empresas tempo é dinheiro e erros custam tempo. Isso aumenta a pressão para ter sempre a peça certa disponível na hora certa. Então, o que precisa acontecer para que isso seja implementado no warehouse?

Armazene de forma eficiente com sistemas de armazenamento automatizados

É importante que as empresas automóveis (e não só) otimizem o seu espaço de armazenamento existente para um armazenamento eficiente de peças sobressalentes. Tendo em vista a amplitude crescente, primeiro deve ser criado um aumento de espaço. Além disso, deve-se ter cuidado para garantir que as peças de reposição possam ser acessadas rapidamente e sem erros.

Em vez de soluções convencionais de estantes que ocupam muito espaço e são propensas a erros, estão disponíveis sistemas dinâmicos que gerenciam de forma eficiente o processo de armazenamento e fornecimento. Eles oferecem uma ampla gama de vantagens:

Economia de espaço através de armazenamento de alta densidade e adaptação individual a determinadas alturas de construção. O espaço útil recém-conquistado é usado para acomodar uma gama maior de produtos e também pode ser usado para expandir as salas da oficina ou a área de vendas. O aumento do espaço de armazenamento também permite a compra de maiores quantidades de itens de movimentação rápida, resultando em economia devido a descontos por volume e menores custos de transporte.

Picking mais eficiente através da remoção rápida e precisa de peças. Aqui os itens são armazenados através de uma abertura central de remoção e disponibilizados automaticamente. Além disso, os elementos de exibição visual reduzem erros manuais durante o processo de separação.

Tempos de processamento mais curtos, uma vez que as distâncias a pé do pessoal são significativamente reduzidas por estarem disponíveis no local de trabalho. Dessa forma, o tempo de deslocamento dos catadores é reduzido a zero. Um fator que ocupa até 65% do tempo de separação em armazéns de prateleira. Além disso, o acesso rápido e direcionado às mercadorias armazenadas evita tempos de busca improdutivos. A consequência lógica é aumentar o rendimento muitas vezes.

Operação segura e ergonômica, pois o princípio mercadoria ao homem fornece automaticamente ao preparador de pedidos os itens solicitados na abertura de retirada do sistema de armazenamento. Atividades estressantes, como levantar cargas pesadas, são eliminadas. Portas e grades de proteção também reduzem o risco de ferimentos. Como resultado, as ausências por doença são reduzidas.

Reduza os custos de pessoal graças ao controle automatizado de dispositivos. Em vez disso, os funcionários podem ser destacados para áreas mais lucrativas, como oficinas ou atendimento ao cliente, já que são necessários menos funcionários no armazém. Graças à operação intuitiva, não há mais necessidade de treinamento extensivo para os preparadores de pedidos.

Elevador de armazenamento – dispositivo de armazenamento dinâmico – Imagem: Baloncici|Shutterstock.com

A utilização de dispositivos de armazenamento dinâmicos leva a um aumento no volume de armazenamento e ao mesmo tempo economiza espaço, aumenta a produtividade e reduz custos. Todas as vantagens que ajudam as empresas a garantir a sua posição competitiva, otimizando ao mesmo tempo a qualidade do contacto com o cliente através de melhores serviços.

Em última análise, os dispositivos garantem um ambiente de trabalho limpo, organizado e apresentável aos clientes. Não deixa de ser importante quando se trata da avaliação da qualidade e competência do fornecedor.