Aviso sobre o sistema solar/central de energia para varanda da Aldi, da Solovoltaik

A Solovoltaik está emitindo um aviso de recall para os sistemas solares de varanda “Plug&Play” de 600W, modelo SP 175/350Wp, que foram anunciados no Aldi-Nord em 1º de junho de 2023 e 3 de julho de 2023 e contêm o inversor MMI600. O fabricante do inversor afirma que algumas unidades podem estar sem um relé mecânico (interruptor de acoplamento), conforme exigido pela certificação VDE-AR-N4105. Caso o relé esteja ausente, os inversores podem não atender aos requisitos e devem ser retirados de serviço. A Solovoltaik está oferecendo a substituição gratuita do inversor, e os clientes podem solicitar isso no site solovoltaik.net, fornecendo seus dados de contato e uma cópia do comprovante de compra. Para dúvidas, os clientes podem entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone +49 (0)201-20181200. O fabricante garante informações completas e incondicionais aos usuários finais sobre o produto afetado.

Os sistemas solares de varanda “Plug & Play” SP 175/350Wp da Aldi-Nord, equipados com o inversor MMI600, têm se mostrado uma escolha popular para soluções de energia solar residencial. No entanto, o fabricante do inversor identificou um problema crítico em algumas unidades. Foi anunciado que certas unidades podem não possuir um relé mecânico necessário para a certificação VDE-AR-N4105. Essa certificação garante que os inversores atendam aos padrões de segurança aplicáveis ​​e funcionem corretamente.

Impacto no desempenho

A ausência do relé mecânico pode afetar o desempenho do sistema de energia solar. O relé é crucial para a operação segura do inversor. Sem ele, podem surgir problemas que comprometam o funcionamento adequado do sistema ou, na pior das hipóteses, causem danos. Portanto, é de extrema importância que todos os proprietários de sistemas de energia solar afetados levem essa questão a sério e tomem as medidas necessárias.

Programa de troca gratuita de inversores

A Solovoltaik reagiu imediatamente para resolver este problema e garantir a segurança dos clientes. A empresa está oferecendo um programa gratuito de substituição de inversores para garantir que todos os inversores afetados estejam equipados com o relé mecânico necessário. Os clientes que adquiriram um dos sistemas solares afetados devem providenciar a substituição imediata do inversor para minimizar quaisquer riscos potenciais.

Como solicitar a troca

O processo de substituição é extremamente simples. Os clientes que possuem um dos sistemas solares afetados podem solicitar facilmente a substituição do inversor no site oficial da Solovoltaik. Basta fornecer seus dados de contato e uma cópia do comprovante de compra. A equipe de atendimento ao cliente da Solovoltaik entrará em contato com os clientes afetados para coordenar o processo de substituição.

Alternativamente, os clientes também podem entrar em contato com a linha direta de atendimento da Solovoltaik. Dúvidas sobre a troca e mais informações podem ser obtidas ligando para +49 (0)201-20181200.

Nas últimas semanas, um escândalo eclodiu envolvendo mini sistemas de energia solar para uso doméstico vendidos em diversos supermercados alemães, incluindo Aldi, Edeka e Kaufland. Descobriu-se que alguns fabricantes desses sistemas solares para varandas não atendem aos padrões de segurança alemães. O problema reside nos inversores, que não possuem um relé mecânico. Consequentemente, eles não cumprem a norma de segurança VDE. Como resultado, vários fabricantes, incluindo Anker, Deye e Solovoltaik (que vende seus produtos no Aldi Nord), iniciaram o recall de seus sistemas solares para varandas devido a componentes não conformes, principalmente os inversores.

Os clientes da Aldi que compraram o modelo afetado da Solovoltaik “600 W 'Plug & Play' Balkonkraftwerk SP 175/350Wp com o inversor MMI600” entre 1 de junho e 3 de julho de 2023 devem entrar em contato com a Solovoltaik para receber um inversor de substituição gratuito.

Contexto e descoberta do escândalo

O uso de mini sistemas de energia solar para geração de eletricidade em varandas e jardins é muito popular na Alemanha. Esses sistemas representam uma forma ecologicamente correta de gerar energia limpa e reduzir o consumo de eletricidade. Diante do aumento dos preços da energia elétrica e da crescente conscientização sobre as mudanças climáticas, muitos consumidores consideram essa tecnologia um investimento atraente para um futuro sustentável.

No entanto, a recente revelação de um escândalo lançou dúvidas sobre a segurança e a qualidade de alguns desses mini sistemas de energia solar. Investigações revelaram que alguns fabricantes não tomaram as medidas necessárias para adequar seus produtos às normas de segurança alemãs. Isso criou um risco potencial para os consumidores que compraram esses sistemas.

Campanhas de recall e modelos afetados

Em resposta aos defeitos de segurança descobertos, vários fabricantes de mini sistemas de energia solar iniciaram recalls. Entre os modelos afetados está o "600 W 'Plug & Play' Balcony Power Plant SP 175/350Wp com o inversor MMI600", distribuído pela Solovoltaik e vendido na Aldi Nord. Foi constatado que o inversor nesses sistemas não atende aos padrões de segurança exigidos e representa um risco potencial.

Os clientes afetados devem agir imediatamente para minimizar o risco. Ao solicitar a substituição gratuita do inversor à Solovoltaik, eles podem garantir que seu mini sistema solar atenda aos padrões de segurança exigidos.

Procedimento para clientes afetados

Se você adquiriu o modelo afetado “600 W 'Plug & Play' Balcony Power Plant SP 175/350Wp com o inversor MMI600” da Aldi Nord ou de outro fornecedor entre 1º de junho e 3 de julho de 2023, siga imediatamente os seguintes passos:

• Verifique seu sistema: Certifique-se de que possui o modelo afetado. Para isso, verifique o nome do produto e compare-o com as especificações do fabricante.
• Contate a Solovoltaik: Utilize o formulário de contato disponível no site da empresa para solicitar a substituição gratuita do seu inversor. Inclua seus dados de contato e informações sobre o produto.
• Guarde sempre o seu recibo (especialmente no caso de aparelhos e equipamentos técnicos): Para que o processo de troca ocorra sem problemas, é importante que você guarde o recibo e possa apresentá-lo, se necessário.
• Precauções de segurança: Até que o inversor seja substituído, você deve desligar temporariamente seu mini sistema solar para evitar possíveis riscos à segurança.
• Informe outros usuários afetados:** Compartilhe esta informação com amigos, familiares e outras pessoas que possam ter adquirido o modelo afetado para que eles estejam cientes do recall.

Preço baixo e qualidade muitas vezes entram em conflito.

O atual recolhimento de mini painéis solares em diversos supermercados alemães é uma questão importante relacionada à segurança do consumidor. Fabricantes, varejistas e consumidores devem cumprir suas responsabilidades para garantir a segurança e a qualidade desses produtos. Os fabricantes envolvidos deram um passo significativo com esse recolhimento para reconquistar a confiança do cliente e garantir a segurança desses sistemas.

Ao solicitar prontamente a substituição do inversor e tomar as devidas precauções de segurança, os clientes afetados podem contribuir para minimizar o risco de danos potenciais. O uso de energia limpa por meio de mini sistemas solares deve continuar sendo uma opção atraente e segura para contribuir com a proteção climática.