+++ Uma em cada duas pessoas faz chamadas telefônicas pelo WhatsApp e aplicativos similares +++ Uma em cada duas envia mensagens de voz +++ Linguagem de sinais: Emojis +++ O uso do WhatsApp continua a aumentar +++
Uma em cada duas pessoas faz chamadas telefônicas via WhatsApp e serviços similares.
Os aplicativos de mensagens instantâneas já substituíram o SMS como método de transmissão de mensagens de texto, e as chamadas telefônicas tradicionais também enfrentam concorrência: de acordo com uma pesquisa da associação do setor Bitkom, um em cada dois usuários do WhatsApp e serviços similares também realiza chamadas telefônicas usando seus aplicativos de mensagens.
Ainda mais popular, com 70% dos entrevistados, é o envio de fotos, vídeos, GIFs ou links e, claro, mensagens de texto (85%). Os aplicativos de mensagens também são usados com contatos menos próximos: 17% relataram ter bloqueado contatos nos últimos três meses. Além disso, a maioria dos usuários utiliza aplicativos de bate-papo principalmente para fins privados: apenas 10% relataram ter entrado em contato com empresas por meio de aplicativos de mensagens.
Uma em cada duas pessoas envia mensagens de voz
As gerações Y e Z, e geralmente os "jovens", não gostam de falar ao telefone. Preferem escrever mensagens intermináveis em aplicativos de mensagens com muitos emojis e emoticons – ou pelo menos é esse o estereótipo comum. E de fato: as pessoas não falam tanto ao telefone como antes, mas também não digitam tanto. As mensagens de voz são o método de comunicação preferido por muitos atualmente.
Como mostra o gráfico, dois terços dos jovens de 14 a 29 anos enviaram mensagens de voz nos últimos três meses – esse número diminui com o aumento da idade. No geral, metade dos entrevistados no estudo realizado pela associação digital Bitkom enviou mensagens de voz por meio de aplicativos de mensagens.
emojis da linguagem gestual
Mais de dois terços dos usuários de aplicativos de mensagens usam emojis ao escrever suas mensagens. Os maiores fãs dessas pequenas imagens e símbolos são os jovens de 14 a 29 anos: 86% afirmaram, em uma pesquisa da associação do setor Bitkom, que usam emojis de carinhas sorridentes, bandeiras ou animais em suas mensagens.
A maioria dos entrevistados acha os emojis engraçados, e quase metade os considera úteis. No entanto, para 10%, a opinião é oposta: eles acham os personagens coloridos divertidos, enquanto outros 5% simplesmente se irritam com eles. De acordo com a pesquisa, são usados, em média, dois emojis por mensagem.
O uso do WhatsApp continua a aumentar
Embora o uso de SMS esteja em declínio na Alemanha, o uso do WhatsApp segue na direção oposta. É seguro presumir que haja uma conexão. Atualmente, 65 bilhões de mensagens são enviadas diariamente pelo aplicativo de mensagens. Isso representa dez bilhões a mais do que no verão de 2017.
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