Tópicos de tendência na indústria de consultoria

Publicado em: 6 de fevereiro de 2019 / atualização de: 6 de fevereiro de 2019 - Autor: Konrad Wolfenstein

Como a quantificação de fatos está no centro do nosso negócio e para acompanhar o que nossos clientes estão falando, pesquisadores estatísticos analisaram mais de 150 white papers, artigos e relatórios de empresas de consultoria líderes. Ao categorizar as publicações por temas comuns, criamos um mapa do que os consultores estão pesquisando atualmente.

Uma em cada cinco publicações pesquisadas enfocou a transformação digital, que para esta pesquisa foi definida como artigos que discutem a disrupção e o impacto que as tecnologias digitais estão causando no cenário empresarial. Embora esta definição seja semelhante à Indústria 4.0, separamos os dois tópicos. Os consultores estão entusiasmados em ver o impacto que estas tecnologias terão nos modelos ou processos de negócios e como isso afetará a criação de valor. Os subtópicos vão desde mudanças nas infraestruturas, produtos e serviços até ao efeito de propagação nas cadeias de abastecimento. Outro tema comum na transformação digital é explorar novas formas de as empresas interagirem com os consumidores.

Neste estudo, 17% das publicações lidam com a estratégia dos funcionários, o que faz deste o segundo tópico mais importante. As empresas estão procurando oportunidades para permitir os funcionários e otimizar o local de trabalho para obter mais desempenho. As empresas contratam funcionários mais experientes tecnicamente que podem usar novas tecnologias e atender a novos requisitos. Vemos uma mudança no tipo de funcionário que contrata empresas e uma mudança no relacionamento entre os funcionários e o empregador se o número de funcionários empregados temporariamente aumentar ("economia do show"). Os indivíduos estão procurando um cronograma mais flexível e estão menos inclinados a permanecer em um emprego por um longo período de tempo.

A inteligência artificial (IA) é abordada por 15% dos artigos, tornando-se o terceiro tópico mais popular. Os algoritmos de IA podem enfrentar desafios e potenciais de automação em uma ampla variedade de áreas, desde vendas até atendimento ao cliente e análises. As áreas de preocupação incluem a cibersegurança, a privacidade e os impactos sociais e económicos a longo prazo. A IA também entrou em nossas vidas diárias. Com a ajuda de inteligência de assistência, como chatbots e assistentes virtuais, a IA pode agora ajudar de forma independente a gerir e executar tarefas. A inteligência autónoma está lentamente a começar a permear as nossas estradas com veículos autónomos.

Outro segmento importante trata de uma nova revolução industrial, a formativa Indústria 4.0 e a Internet Industrial das Coisas (IIoT). Os fabricantes estão combinando automação, infraestrutura de rede, inteligência artificial e análise na linha de produção e reestruturando a forma como as empresas operam. Estes avanços tecnológicos terão um impacto profundo nas cadeias de abastecimento no que diz respeito ao planeamento da produção, manutenção preditiva, gestão de materiais e monitorização e controlo.

Como a quantificação de fatos está no centro do nosso negócio e para ficar por dentro do que nossos clientes estão falando, os pesquisadores da Statista analisaram mais de 150 white papers, artigos e relatórios das principais empresas de consultoria. Ao categorizar as publicações de acordo com temas comuns, criamos um mapa do que os consultores estão pesquisando atualmente.

Uma em cada cinco publicações discutiu a transformação digital, que foi definida para esta pesquisa como artigos que discutiram a disrupção e o impacto que as tecnologias digitais causam no cenário empresarial. Embora esta definição seja semelhante à Indústria 4.0, separamos os dois tópicos. Os consultores estão entusiasmados com os efeitos que estas tecnologias trarão aos modelos ou processos de negócio e como isso afetará a criação de valor. Os subtópicos aqui variam desde a mudança nas infraestruturas, produtos e serviços até ao efeito cascata nas cadeias de abastecimento. Outro tema comum na transformação digital explora novas formas de as empresas interagirem com os consumidores.

Neste estudo, 17% das publicações são sobre estratégia de força de trabalho, sendo este o segundo tema mais relevante. As empresas estão procurando maneiras de capacitar seus funcionários e otimizar o local de trabalho para um melhor desempenho. As empresas estão contratando mais pessoas com conhecimento de tecnologia que possam aproveitar novas tecnologias e atender a novas demandas. Estamos a assistir a uma mudança no tipo de trabalhadores que as empresas contratam e a uma mudança na relação empregado/empregador à medida que o número de trabalhadores contingentes aumenta (“economia gig”). Os indivíduos procuram um horário mais flexível e têm menos probabilidade de permanecer no mesmo emprego por um longo período de tempo.

A Inteligência Artificial (IA) é abordada por 15% dos artigos, sendo o terceiro tema mais popular. Os algoritmos de IA podem enfrentar desafios e potenciais relacionados à automação em uma ampla variedade de campos, abrangendo tudo, desde vendas e atendimento ao cliente até análises. Os campos de preocupação são a cibersegurança, a privacidade e o impacto social e económico a longo prazo. A IA também entrou em nossas vidas diárias. Com a ajuda de inteligência de assistência, como chatbots e assistentes virtuais, a IA pode agora ajudar a orientar e executar tarefas de forma independente. A inteligência autônoma está lentamente começando a penetrar em nossas ruas com veículos autônomos.

Outro segmento-chave explora uma nova revolução industrial, a cunhada indústria 4.0 e a Internet Industrial das Coisas (IIoT). Os fabricantes estão combinando automação, infraestrutura de rede, inteligência artificial e análise na linha de produção, reestruturando a forma como as empresas funcionam. Estes avanços nas tecnologias terão um efeito abrangente nas cadeias de abastecimento quando se trata de planeamento de produção, manutenção preditiva e gestão de materiais, bem como monitorização e controlo.

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