SEO e SEM para sistemas fotovoltaicos e solares

Aquisição de clientes é uma coisa, suporte ao cliente é outra. O cliente potencial que sabe exatamente o que você deseja é a pessoa mais rara de se encontrar. O aconselhamento certo ao cliente é certamente o elemento mais importante no processo de vendas.

Mas a primeira impressão é muito mais importante, porque você não tem uma segunda chance!

Antes de se preocupar seriamente em encontrar clientes em potencial na Internet, um funcionamento, mas acima de tudo, um rápido processo de processamento. Um sistema de reação "não automatizado" é geralmente suficiente nas primeiras 4 horas. Isso significa que uma resposta deve ser feita dentro de 4 horas. Pelo menos você pode configurá -lo de tal maneira que não pareça "automatizado". Personalidade e autenticidade são o cartão Trump. Isso sobre o assunto da resposta por e-mail ou e-post.

O suporte telefônico também não deve incluir um sistema telefônico por toda parte. "Pressione a tecla 1 para ...". No apoio de "primeiro nível", é suficiente se uma voz amigável aceitar a conversa e a preocupação e que você cuidará dela o mais rápido possível. A propósito, existem serviços telefônicos externos muito bons que podem assumir essa parte em nome da empresa a um preço bastante bom e justo.

Agora você tem 24 horas para responder. Isto é importante. Enquanto isso, você já deve ter lidado com o problema e saber aproximadamente como lidar com o contato com o cliente. Neste suporte de segundo nível, alguém deve estar familiarizado com o tema.

Mas o verdadeiro sucesso começa no primeiro nível, a primeira impressão conta. Tanto por e-mail quanto por telefone. Infelizmente, muitas pessoas erram muitas coisas aqui.

Será difícil para o trabalho de SEO e para o marketing online em geral se falhar aqui. Tenho que experimentar repetidamente quanto esforço é necessário para convencer os clientes e fazer com que entrem em contato comigo. E então falha aqui? Se, por exemplo. B. as ligações chegam em algum lugar da sede, onde a pessoa em questão está preparando o café para a próxima reunião do chefe com o fone preso entre a cabeça e o ombro? Já experimentei tudo.

E então dizem que não conseguimos leads qualificados suficientes! Não existe cliente ideal que traga consigo o contrato concluído no contato inicial, sem mais perguntas. O suporte ao cliente é individual.

O segundo grande canteiro de obras desde o surgimento da Internet foi o conteúdo. O trabalho de relações públicas e o desenvolvimento de conteúdo são tratados de forma negligenciada e criminosa. E se for assim, o conteúdo geralmente é criado incorretamente. Em seguida, é escrita uma canção de elogio sobre a sua própria empresa, o quão grande e poderosa você é, mas não descreve os possíveis problemas onde o cliente potencial se encontra. Os clientes não compram porque você é uma grande marca, mas porque querem que seus problemas sejam resolvidos. Quando se trata de coisas cotidianas e recorrentes, a fidelidade à marca certamente desempenha um papel importante. Mas não com investimentos e projetos que não acontecem todos os dias como na energia fotovoltaica. Pelo menos não com os clientes.

Sem o conteúdo certo e um processo funcional de processamento do primeiro contato do cliente, você não chegará a lugar nenhum com SEO (Search Engine Optimization) e SEM (Search Engine Marketing).

Sim, tudo custa dinheiro, mas o esforço também deve gerar muito mais lucro. Alguns já estão bastante bem posicionados e necessitam apenas de pequenos ajustes, então um custo adicional de 200 euros/mês é suficiente para otimização. Os objetivos e o público-alvo dependem sempre do tamanho da empresa e da vontade de onde a viagem deve ir. Muitos pacotes de SEO são geralmente divididos em três níveis: Gold, Premium e Platinum Edition, ou como todos são chamados, os belos pacotes de palavras-chave de marketing. Alguns realmente têm peças de ouro para serem encontradas, enquanto muitos são apenas ar quente. Como isso deveria funcionar? 3 pacotes possíveis para um grupo-alvo potencial de marketing de SEO de dezenas de milhões a bilhões de empresas na Internet? Até. Esse absurdo deve vir de agências não relacionadas a SEO. O McDonald's & Co oferece pacotes de menu com sucesso, mas também não faz SEO.

O todo é maior que a soma das partes e mais que SEO. O foco não deve, portanto, ser no SEO ou na otimização de motores de busca, mas na aquisição e suporte ao cliente, onde o SEO desempenha, sem dúvida, um papel importante.

Adequado para:

• Críticas: TOP 100 SEO não é nada bom
• SEO: Em uma palavra
• Digital Innovation Hub desde o início para logística e energia fotovoltaica
• Inteligência artificial no domínio das energias renováveis

 

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