2023: SEO B2B vs. otimização de mecanismo de pesquisa B2C

A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) é crucial para que empresas de ambos os setores de negócios, B2B e B2C, ganhem visibilidade online e atraiam clientes em potencial. No entanto, as estratégias e abordagens em ambas as áreas diferem significativamente. Nesta seção, examinaremos mais de perto as diferenças e a importância de uma estratégia de SEO eficaz.

1. B2B vs. B2C: Os diferentes requisitos

Na área B2C, especialmente no segmento de preços 'normal' e acessível, a concorrência geralmente é enorme, e a visão do alto número de visitantes e tráfego através de classificações principais podem ser enganosas. Porque, embora um site possa ter muitos visitantes, o desafio é convertê -lo em clientes pagantes. A situação é diferente no segmento de preços premium, onde uma estratégia de SEO direcionada pode ser lucrativa.

No setor B2B, especialmente em setores como a engenharia mecânica e a indústria que envolvem produtos e serviços de preços elevados, as perspectivas são muitas vezes mais promissoras. No entanto, a estratégia de SEO B2B requer uma compreensão profunda do grupo-alvo, do seu comportamento de pesquisa e necessidades.

2. Potenciais efeitos pós-venda

No segmento B2C, os efeitos pós-venda podem desempenhar um papel importante no que diz respeito à fidelização do cliente e à repetição de negócios. Um exemplo disso é a área de entrega de peças de reposição. Quando uma empresa fornece suporte eficaz ao cliente, isso pode levar a um relacionamento comercial de longo prazo. No entanto, você não deve se concentrar apenas no SEO, mas também no suporte holístico ao cliente.

3. A importância das combinações corretas de palavras-chave

Tanto no setor B2B quanto no B2C é importante encontrar as palavras-chave certas. Não se trata apenas do grande número de consultas de pesquisa, mas acima de tudo de relevância e conversão. Uma alta taxa de conversão para palavras-chave específicas pode ser mais significativa do que um grande número de visitantes para palavras-chave gerais.

4. Desafios de implementação

Uma agência de SEO pode apoiar a implementação e otimização técnica do site, mas isso por si só geralmente não é suficiente. Em muitos casos, uma estratégia de SEO bem-sucedida requer uma estreita cooperação com o desenvolvimento de negócios para encontrar os "oceanos azuis" no mercado-ou seja.

5. A importância do suporte ao cliente e do conhecimento do produto

Particularmente no setor B2B, é crucial não só atrair potenciais clientes para o site, mas também convencê-los durante a interação. As agências de SEO podem ajudar na implementação técnica, mas o convencimento e o aconselhamento reais requerem um conhecimento mais profundo do produto e uma compreensão das necessidades do cliente. Muitas vezes há aqui uma lacuna que precisa ser colmatada.

6. Impressões versus leads qualificados

É um erro comum focar no grande número de impressões e medir o sucesso de uma estratégia de SEO por isso. O que é muito mais importante é o número de leads qualificados que podem realmente se tornar clientes potenciais. As empresas devem, portanto, avaliar sua agência de SEO pela eficiência com que ela gera leads qualificados, em vez de ficarem cegas pelo grande número de visitantes.

➡️ A otimização de mecanismos de busca é de grande importância nos setores B2B e B2C. No entanto, cada área requer uma abordagem específica e uma estratégia holística que vai além da pura otimização técnica. O desenvolvimento de negócios bem-sucedido e a colaboração com especialistas em SEO são cruciais para alcançar os grupos-alvo certos e construir relacionamentos comerciais de longo prazo. Não se trata apenas de um grande número de visitantes, mas acima de tudo de leads qualificados e suporte consistente para clientes em potencial.

É hora de escrever novamente algo sobre a situação atual do SEO após uma longa pausa. Na verdade, está tudo igual e hoje estou tão irritado quanto antes.

Na verdade, não ofereço mais SEO. Se é que existe, é apenas uma parte do meu trabalho. Mas como um dos SEOs desde o início, experimentei muito e sofri. Os antigos mecanismos permaneceram nos quais o setor diz aos clientes do sagrado SEO-GRAL e como é fácil conquistar os dez primeiros com exatamente a agência de SEO em questão e, assim, iniciar a "Máquina do Money".

Eu puxo meu chapéu para aqueles que podem ser encontrados entre os dez primeiros com os termos 'SEO', 'Search Engine Optimization', 'Seo Agency' etc., a menos que seja excessivamente comprado backlinks ou outras práticas excessivas e semi-legais. Além disso, não quero dizer os anúncios do Google adquiridos, mas o ranking orgânico.

E há alguns consultores de SEO que relatam as últimas mudanças e informações. Consultores de SEO são ótimos. Sou cético em relação a todos os que falam principalmente sobre as dez primeiras classificações. Principalmente quando me dizem que não tenho uma boa classificação?! Como conhecer meu modelo de negócios, estratégia e recursos? Há tantos fatores que desempenham um papel que uma declaração tão desajeitada é realmente embaraçosa e só mostra uma coisa: eles querem me atrair com minha suposta fraqueza, e a irmã mais velha na esquina está pronta para ajudar. Claro que não de graça, claro.

Por que estou escrevendo novamente hoje são as consultas de agências de SEO já irritantes que veem minhas páginas como ruins, mas com muito potencial (!)-Claro, e os outros que me escrevem diariamente, que gostariam de colocar um artigo (é claro que "siga" backlink) para mim, porque eles acham meu site tão bom e se encaixa em tema. Entre eles estava um fabricante de calçados. Eu teria que imaginar um pouco a proximidade temática. Mas tudo bem, tudo está lá.

É geralmente conhecido e compreensível que a otimização de mecanismos de pesquisa funciona e tem um desempenho diferente entre B2B e B2C. Uma exceção no setor B2C é o segmento de preços premium, ou seja, numa área onde ofertas mais elevadas e margens mais elevadas são importantes. Também no setor B2B este é o ponto de partida aqui mencionado nas áreas da engenharia mecânica, indústria, etc., onde estão envolvidos produtos ou serviços de alto preço.

Uma boa agência de SEO sabe como lidar com isso e se comunicar.

Se o B2C tende a zero no segmento de preços 'normal' e acessível, não há muito o que chegar aqui, apesar das principais classificações.

As exceções aqui são os potenciais efeitos pós-venda. Isto é, se você puder presumir que a fidelidade do cliente e a repetição de negócios podem ser alcançadas. Por exemplo, na área de entrega de peças de reposição. Se o suporte funcionar bem aqui, pode-se presumir que um relacionamento comercial de longo prazo poderá se desenvolver.

Aqui você pode ver que uma declaração geral (de um dos últimos e -mails) como: “Na verdade, há menos termos de pesquisa adequados e outros que, por sua vez, se encaixam muito bem. Acabei de verificar seu exemplo. Infelizmente, (quase) não há pessoas aqui. Pelo menos é assim que a análise com uma ferramenta de SEO.

➡️ Procurei a pessoa de contato no LinkedIn, agora trabalhei como SEO por 1,6 anos, antes disso como vendedor de seguros. Sim, confiável.

Torna-se ainda mais fatal se você alcançar a classificação dos dez primeiros para uma palavra-chave altamente competitiva com muito esforço financeiro e de agências externas, mas as despesas gerais não puderem ser monetizadas por um longo período de tempo.

Se a luta no “Oceano Vermelho” for necessário, tudo bem. Isso depende do modelo de negócios e da estratégia da empresa.

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No entanto, é a alta arte do desenvolvimento de negócios encontrar os "oceanos azuis" do mercado.

Não se trata de segmentos de nicho. É tudo uma questão de compreender a comunicação e a lógica de como as pessoas procuram soluções para os seus problemas.

Encontrar as palavras-chave, especialmente a combinação certa de palavras-chave, é o cerne do trabalho. Por exemplo, se apenas 10 pessoas por ano procuram uma solução específica e você pode assumir que 5 em cada 10 farão contato, então isso é um sucesso em termos de alta taxa de conversão. Mas também aqui o problema está nos detalhes. Porque o trabalho real está apenas começando agora. Isso significa que o cliente potencial deve ser abordado, apoiado, aconselhado e planejado. Mesmo os menores erros podem levar a critérios de rescisão e exclusão.

Um serviço que uma agência de SEO não oferece ou não pode fornecer. Porque falta um conhecimento aprofundado do produto para convencer o cliente, pelo menos no atendimento ao cliente de 1º e 2º nível. Isso parece feio, mas 99,99% das agências de SEO fogem da responsabilidade aqui. A liderança potencial é comemorada e as agências de SEO são pagas. Na verdade, repito, só então começa o trabalho, conforme descrito acima.

Ótimo se você estiver entre os dez primeiros com termos como 'logística' ou 'armazéns' que a agência de SEO alcançou para você. O número de visitantes será relativamente alto. No entanto, a conversão, por outro lado, pontualmente (se é que existe), porque muitos não têm a intenção de comprar, mas principalmente querem saber mais.

A situação é diferente com a combinação de palavras -chave 'Companhia de Construção para armazém'. Se o site não agradar aos clientes em potencial nos primeiros 3 segundos, o cliente desaparecerá novamente.

Portanto, há mais do que apenas fazer um trabalho de SEO. Trata-se de coordenar diversas áreas, que rapidamente se tornam um grande canteiro de obras, o que normalmente só pode ser realizado por um desenvolvedor de negócios com experiência adequada.

A utilização de uma agência de SEO faz parte do projeto, mas não deve ser o principal impulsionador desta estratégia. Porque aqui o desempenho é medido apenas pelo lead qualificado.

Uma dica para finalizar: verifique o desempenho da sua agência de SEO. As impressões dão mais ênfase aos leads qualificados? Então você deve dar uma olhada mais crítica novamente. As impressões são pornografia para os olhos, mas não para os negócios.

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