Desenvolvimento Ágil – Scrum

Publicado em: 28 de novembro de 2018 / Atualização de: 8 de abril de 2019 - Autor: Konrad Wolfenstein

Processo Scrum

Uma transformação digital não é algo que possa ser realizado facilmente. Como é que isso vai funcionar se você nem sabe o que, como e onde deve ser “transformado”. Onde é o melhor lugar para começar?

A maioria são luminares em suas áreas. Mas com a digitalização isso se torna muito vertiginoso. Todos os termos como inteligência artificial, Internet das Coisas, Indústria 4.0, fábrica inteligente, conectividade, estratégia digital global e todas as outras palavras da moda.

Você pode iniciar a transformação digital com processos tradicionais e simplesmente adaptar modelos de negócios existentes e de sucesso? Onde estão as oportunidades, onde estão os riscos para que não acabe no caos e no agravamento?

Além da transformação e do gerenciamento de mudanças, o mais importante é o gerenciamento correto de projetos e produtos.

A transformação digital visa melhorar processos. Apresentamos aqui dois modelos de gestão: Kaizen e Six Sigma.

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Design thinking é uma abordagem que visa resolver problemas e desenvolver novas ideias. O objetivo é encontrar soluções que sejam convincentes do ponto de vista do usuário. Em contraste com outros métodos de inovação, o design thinking pode ou é por vezes descrito não como um método ou processo, mas como uma abordagem que consiste em três princípios básicos iguais de equipa, espaço e processo.

O design thinking baseia-se no pressuposto de que os problemas podem ser melhor resolvidos quando pessoas de diferentes disciplinas trabalham juntas num ambiente que promove a criatividade, desenvolvem um problema em conjunto, levam em conta as necessidades e motivações das pessoas e depois desenvolvem conceitos que são testados múltiplas vezes. O processo é baseado no trabalho dos designers, que é entendido como uma combinação de compreensão, observação, ideação, refinamento, execução e aprendizagem.

Inúmeras empresas e organizações internacionais de todos os tamanhos utilizam o design thinking como método de projeto, inovação, portfólio e/ou desenvolvimento. O SAP SE, em particular, utiliza o design thinking como uma abordagem de como as unidades de desenvolvimento trabalham com os clientes e seus usuários finais. Outras empresas que utilizam o design thinking incluem Swisscom, Deutsche Bank, Volkswagen, Deutsche Bahn, Siemens, Airbnb, Pinterest, Francotyp-Postalia.

Thinking Hats – Six Thinking Hats é uma técnica de criatividade. É uma ferramenta para discussões em grupo e pensamento individual. Inclui seis “chapéus” de cores diferentes. O pensamento paralelo vinculado a este método visa tornar os processos de pensamento mais eficientes, especialmente em grupos.

Um ponto de partida do método é a suposição de que o cérebro pensa de diferentes maneiras que podem ser controladas conscientemente e, portanto, podem ser usadas em uma discussão em determinados momentos. Supõe-se que as dificuldades de comunicação surgem quando, por exemplo, uma pessoa expressa os seus sentimentos sobre algo e depois outra pessoa aborda o problema de forma analítica.

Os chapéus individuais representam

• azul: pensamento organizador e moderador: visão geral dos processos ('quadro geral': o céu azul)
• branco: pensamento analítico: concentração em fatos, requisitos e como eles podem ser alcançados (objetivamente: a tábula rasa)
• vermelho: pensamento emocional, sentimento: concentração em sentimentos e opiniões (subjetivo: fogo e calor)
• preto: pensamento crítico: avaliação de riscos, problemas, ceticismo, crítica e comunicação de medos (crítico: pintura preta, advogado do diabo)
• amarelo: pensamento otimista: qual é o melhor cenário (especulativo: sol)
• verde: criativo, pensamento associativo: novas ideias, criatividade (construtivo: crescimento)

Esta metodologia é baseada no pensamento paralelo. Isso significa que, ao trabalhar em uma tarefa, todos os envolvidos usam sempre o chapéu da mesma cor e trocam de chapéu juntos, pensando assim em paralelo. Dessa forma, evitam-se conflitos e todas as posições ainda são levadas em consideração.

Este método ajuda a melhorar a comunicação do grupo.