Pioneiros em SST | O fim da era dos cookies: por que as empresas confiam no rastreamento do lado do servidor – Facebook, Pinterest e TikTok

O fim dos cookies: a resposta às demandas modernas de proteção de dados

No mundo digital, o rastreamento dos dados dos usuários se consolidou como um dos métodos mais importantes para melhorar as estratégias de marketing e personalizar o conteúdo. Os cookies, pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do usuário, têm sido há muito tempo o método preferido para coletar informações sobre o comportamento dos usuários da Internet. Mas os tempos estão mudando e a era dos biscoitos parece estar chegando ao fim. As empresas estão cada vez mais recorrendo ao rastreamento do lado do servidor para enfrentar os desafios dos requisitos modernos de proteção de dados, ao mesmo tempo que desenvolvem estratégias de marketing eficazes.

Os desafios do uso de cookies

Os cookies foram originalmente desenvolvidos para ajudar os operadores de websites a reconhecer os utilizadores e armazenar as suas preferências. Eles tornaram possível criar experiências personalizadas e entregar publicidade direcionada. No entanto, os cookies têm sido alvo de críticas crescentes nos últimos anos. As preocupações com a privacidade levaram à introdução de regulamentações como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) na UE e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) nos EUA. Estas leis exigem que as empresas obtenham o consentimento do utilizador antes de poderem utilizar cookies.

Além disso, os principais fornecedores de navegadores, como Google e Apple, tomaram medidas para limitar ou bloquear completamente o uso de cookies de terceiros. O Google Chrome, por exemplo, planeja eliminar completamente os cookies de terceiros até 2024. Estes desenvolvimentos forçaram as empresas a procurar métodos alternativos de recolha de dados.

O que é rastreamento do lado do servidor?

O rastreamento do lado do servidor é um método de coleta de dados em que o processamento dos dados não ocorre mais no navegador do usuário, mas sim nos servidores da empresa. Em vez de armazenar informações no navegador através de cookies, os dados são enviados diretamente para um servidor onde podem ser processados ​​e armazenados.

Este método oferece diversas vantagens:

Proteção de dados

Como os dados não ficam mais armazenados no navegador do usuário, ficam menos suscetíveis à manipulação ou acesso indesejado por terceiros.

precisão

O rastreamento do lado do servidor pode fornecer dados mais precisos porque é menos vulnerável a bloqueadores de anúncios ou outras tecnologias que podem interferir no rastreamento do lado do cliente.

flexibilidade

As empresas têm mais controle sobre quais dados são coletados e como são usados. Isso permite um melhor alinhamento com os requisitos legais e as políticas da empresa.

As vantagens do rastreamento do lado do servidor

Um dos principais benefícios do rastreamento do lado do servidor é o controle aprimorado sobre os dados coletados. As empresas podem garantir que apenas informações relevantes sejam coletadas e processadas de acordo com os regulamentos de proteção de dados. Isto é particularmente importante numa altura em que os consumidores se tornam cada vez mais sensíveis à protecção dos seus dados pessoais.

Além disso, o rastreamento do lado do servidor proporciona maior confiabilidade na coleta de dados. Como os dados são enviados diretamente para o servidor, eles são menos suscetíveis a vazamentos devido a bloqueadores de anúncios ou outras restrições baseadas no navegador. Isto leva a uma análise mais precisa do comportamento do usuário e permite que as empresas tomem decisões mais informadas.

Outra vantagem é a capacidade de integração com outros sistemas e plataformas. O rastreamento do lado do servidor pode ser perfeitamente integrado às infraestruturas de TI existentes, proporcionando uma visão mais abrangente das interações com os clientes em diferentes canais.

Desafios ao mudar para o rastreamento do lado do servidor

Apesar dos inúmeros benefícios, mudar para o rastreamento do lado do servidor também traz desafios. Um dos maiores obstáculos é a complexidade técnica de implementação. As empresas precisam investir em novas tecnologias e adaptar sua infraestrutura de TI para usar efetivamente o rastreamento no servidor.

Além disso, o rastreamento do lado do servidor requer um alto nível de conhecimento na área de proteção e segurança de dados. As empresas devem garantir que cumprem todos os requisitos legais e que os dados recolhidos são armazenados e processados ​​de forma segura.

Outro aspecto é a necessidade de comunicação clara com os usuários. Com muitos consumidores cautelosos em relação às novas tecnologias, as empresas precisam de ser transparentes sobre as suas práticas de recolha de dados e ganhar a confiança dos seus clientes.

O futuro do rastreamento

Dada a importância crescente da proteção de dados e dos desenvolvimentos tecnológicos, é provável que o rastreamento do lado do servidor continue a crescer em importância. As empresas devem se adaptar e desenvolver soluções inovadoras para permanecerem competitivas.

No futuro, poderemos assistir a um aumento da utilização de tecnologias como a inteligência artificial (IA) para compreender melhor o comportamento do utilizador e criar experiências personalizadas. A IA pode ajudar a identificar padrões no comportamento do usuário e fazer previsões sobre interações futuras.

Além disso, poderiam ser desenvolvidas novas normas para a protecção de dados que ofereçam uma abordagem equilibrada entre as necessidades das empresas em termos de análise de dados e a protecção da privacidade dos utilizadores.

Uma virada de jogo em marketing digital e coleta de dados

O fim da era dos cookies marca uma virada no marketing digital e na coleta de dados. Embora os cookies sejam há muito tempo uma ferramenta fundamental para monitorizar o comportamento do utilizador online, as novas leis de privacidade e os desenvolvimentos tecnológicos estão a forçar as empresas a considerar métodos alternativos, como o monitorização no servidor.

O rastreamento do lado do servidor oferece inúmeras vantagens em termos de proteção, precisão e flexibilidade de dados. Ainda assim, as empresas devem superar desafios técnicos e garantir que comunicam de forma transparente com os seus utilizadores.

Num mundo onde a privacidade se torna cada vez mais importante, o rastreamento do lado do servidor provavelmente desempenhará um papel fundamental no desenvolvimento de novas estratégias de marketing e na criação de experiências personalizadas para o cliente. As empresas devem estar preparadas para se adaptarem e adotarem abordagens inovadoras para terem sucesso neste ambiente em rápida mudança.

Adequado para:

• Como o rastreamento do lado do servidor funciona sem barreiras: Rastreamento eficaz em tempos de bloqueadores de anúncios e controle de rastreamento de cookies
• Blog de vendas/marketing

Mudando para rastreamento do lado do servidor

Algumas empresas conhecidas já mudaram para o rastreamento do lado do servidor para enfrentar os desafios dos requisitos modernos de proteção de dados e melhorar a qualidade dos dados. Grandes plataformas como Facebook, Pinterest e TikTok utilizam soluções do lado do servidor, como a API de conversão do Facebook, para proteger as suas receitas de publicidade e proporcionar melhores resultados para as empresas.

Antecedentes: Razões para a tendência de rastreamento do lado do servidor

Essa mudança faz parte de uma tendência maior na qual cada vez mais empresas estão recorrendo ao rastreamento no servidor. Isso é feito principalmente para lidar com a perda de dados causada pelo declínio no rastreamento de cookies e pelo aumento de bloqueadores de anúncios e medidas de privacidade baseadas em navegadores. As vantagens do rastreamento do lado do servidor residem no melhor controle sobre os dados coletados e na capacidade de transmiti-los com mais segurança. Isso permite uma captura mais precisa da jornada do cliente e decisões de negócios informadas.

Desafios e perspectivas: Requisitos técnicos e perspectivas futuras

Além das principais plataformas, há muitas empresas em transição para o acompanhamento do lado do servidor, especialmente com a introdução do Google Analytics 4. No entanto, esta transição requer conhecimentos técnicos e recursos para configurar e manter a infraestrutura do servidor. Apesar destes desafios, existe uma tendência clara para soluções do lado do servidor, uma vez que oferecem maior qualidade de dados e melhor proteção de dados.

Na área do server-side tracking, existem diversas empresas que são consideradas pioneiras e que têm dado um contributo significativo para o desenvolvimento e difusão desta tecnologia. Um excelente exemplo é a JENTIS, uma empresa que se especializou desde o início em rastreamento do lado do servidor. JENTIS oferece uma plataforma abrangente de captura de dados que permite às empresas implementar suas medidas de rastreamento inteiramente no servidor. Esta plataforma é conhecida por sua alta qualidade de dados e conformidade com a proteção de dados, pois não requer cookies de terceiros e, em vez disso, depende de dados próprios.

JENTIS como fornecedor líder

A JENTIS se estabeleceu como líder em ajudar empresas a superar os desafios impostos pelos bloqueadores de anúncios e pela prevenção de rastreamento baseada em navegador. A plataforma permite a coleta precisa de dados do usuário, ao mesmo tempo que fornece controle completo sobre o processamento de dados. Isto os torna a escolha preferida para empresas que precisam operar em um ambiente cada vez mais preocupado com a privacidade.

Integração com Google Analytics 4

Outro exemplo de empresa atuante na área de rastreamento server-side é a JENTIS Data Capture Platform, que foi desenvolvida especificamente para uso do Google Analytics 4. Esta solução permite operar o Google Analytics inteiramente no lado do servidor, atualmente único no mercado.

Importância da inovação no marketing digital

Este trabalho pioneiro da JENTIS mostra a importância de desenvolver soluções inovadoras para responder aos desafios atuais do marketing digital. A capacidade de recolher e analisar dados de forma fiável e em conformidade com os regulamentos de proteção de dados está a tornar-se cada vez mais importante para as empresas, a fim de se manterem competitivas e serem capazes de tomar decisões empresariais informadas.