Procurando uma agência de marketing digital de Ulm ou Augsburg?

Desafios para o marketing

Você é novo na empresa ou seu marketing não está mais funcionando bem? Você deve se fazer três perguntas:

• Você ou sua equipe conhecem seu ponto de venda exclusivo (USP), ou seja, seu ponto de venda exclusivo?
• Você ou sua equipe conhecem seu grupo-alvo e os dados demográficos de seus clientes?
• Você ou sua equipe estão usando as estratégias de marketing certas para isso?

As duas principais causas de marketing malsucedido e com resultados negativos são uma estratégia de marketing desalinhada com a proposta de valor única da empresa e com seu público-alvo. Entre os motivos recorrentes estão a alta rotatividade de funcionários, que leva à perda de conhecimento prévio, e a comunicação insuficiente ou inexistente entre os departamentos de vendas, distribuição e marketing.

Uma pesquisa aleatória em diversas empresas, envolvendo departamentos de vendas, distribuição e marketing, revelou apenas alguns casos de concordância em relação ao diferencial competitivo, ao perfil demográfico dos clientes e à estratégia. Dentro de alguns departamentos, inclusive, não foi possível estabelecer um entendimento comum sobre o trabalho, sua natureza e escopo.

Eficácia significa fazer as coisas certas. Eficiência significa fazer as coisas direito.

Essa tendência continua com prestadores de serviços externos e agências de marketing. Normalmente, requisitos específicos são atendidos de forma direcionada. A eficácia e a eficiência desses serviços geralmente se refletem em métricas de impressão pouco informativas, e os leads são categorizados de forma genérica, sem serem classificados em diferentes fases de desenvolvimento que exigem processamento e suporte adequados e diferenciados (nutrição de leads).

Em nenhum caso um responsável pelas áreas de vendas, distribuição ou marketing esteve envolvido no processo (jornada do cliente) do início ao fim.

É comum que as tecnologias de marketing sejam usadas incorretamente ou simplesmente não sejam usadas. A área de vendas frequentemente questiona o desempenho do marketing, muitas vezes como forma de cortar custos. Isso leva o marketing a se concentrar em resultados tangíveis para justificar suas ações. Assim, o marketing, que deveria ser a força motriz por trás dos esforços de marketing, torna-se a força motriz. A estrutura organizacional da empresa e a internacionalização representam dois desafios adicionais.

Mais precisamente, as tecnologias de marketing são frequentemente utilizadas de maneiras que são superdimensionadas ou subdimensionadas. Uma avaliação geral não é possível. De um número inicial de 150 tecnologias de marketing (em 2011), esse número cresceu para mais de 8.000 (em 2020). Essa multiplicidade de opções é tanto uma Segen quanto uma maldição. Portanto, o marketing é como um organismo vivo que, em seus vários estágios de desenvolvimento, requer constantemente novos processos, conteúdo e ajustes tecnológicos.

Desenvolvimento de negócios digitais

A utilização do desenvolvimento de negócios digitais entre os diferentes departamentos de vendas, distribuição e marketing pode resolver esse problema e colocar de volta nos trilhos os projetos que deram errado.

• Relações Públicas ➡️ A empresa é o foco
• Marketing ➡️ O cliente é o foco
• Vendas ➡️ O processo é o foco
• Vendas ➡️ As vendas são o foco

Força-Tarefa

Outra possibilidade seria a utilização de uma força-tarefa interna com amplos poderes de tomada de decisão, que, por sua vez, precisaria ser dotada das ferramentas necessárias.

Distribuição global dos orçamentos de marketing por CMO em economias selecionadas

Análise do orçamento global de marketing por segmento. 432 respondentes em empresas com faturamento anual entre US$ 500 milhões e US$ 20 bilhões.

Com base nos resultados de uma pesquisa com diretores de marketing (CMOs) da América do Norte, Reino Unido, França e Alemanha, constatou-se que 26,2% dos orçamentos de marketing foram destinados à tecnologia em 2020. Quase um quarto dos gastos com marketing naquele ano foi direcionado para mídia paga.

• 24,5% – Trabalho de marketing
• 26,2% – Tecnologias de Marketing
• 23,7% – Serviços de agência
• 24,8% – Mídia paga / Anúncios
• 0,9% – Outros

Número de soluções de tecnologia de marketing disponíveis em todo o mundo entre 2011 e 2020.

Um estudo anual que avalia o estado da tecnologia de marketing em todo o mundo constatou que, em 2020, 8.000 soluções de martech estavam disponíveis para profissionais do setor. O número dessas ferramentas cresceu de forma constante na última década, partindo de apenas 150 em 2011.

Novas táticas e canais de marketing de empresas B2B nos Estados Unidos

No final de 2020, profissionais de marketing B2B nos EUA foram entrevistados sobre as novas táticas, estratégias e canais que planejavam implementar em 2021. De acordo com 46% dos entrevistados, o marketing baseado em contas (ABM) liderou a lista de medidas que pretendiam incluir em seus esforços de marketing para 2021, e 41% disseram o mesmo sobre o marketing de vídeo.

• 46% – Marketing baseado em contas
• 41% – Marketing de Vídeo
• 38% – Marketing de influência
• 38% – Inteligência Artificial
• 33% – Retargeting
• 32% – Personalização
• 29% – Marketing de entrada
• 27% – Podcast e transmissão ao vivo
• 24% – Marketing Conversacional
• 22% – Estratégia "mobile-first"
• 11% – Publicidade Programática
• 11% – Otimização de Voz
• 5% – Outros

Mudanças no investimento em tecnologias de marketing emergentes, segundo profissionais de marketing do varejo.

Uma mudança no investimento em tecnologias de marketing emergentes, de acordo com profissionais de marketing do varejo na América do Norte. 65% afirmaram que aumentariam seus gastos com plataformas de dados de clientes, e outros 52% disseram o mesmo sobre investimentos em tecnologias de personalização.

As fontes de dados mais confiáveis, segundo especialistas em marketing do mundo todo.

Em uma pesquisa realizada com profissionais de marketing globais em agosto de 2019, 80% dos entrevistados afirmaram confiar nos resultados de pesquisas de dados provenientes de fornecedores ou parceiros terceirizados. Os dados internos foram a segunda fonte mais confiável entre os profissionais de marketing pesquisados.

• 80% – Dados de terceiros provenientes de fornecedores ou parceiros
• 75% – Dados próprios
• 50% – Agências de dados (mídia e/ou criativas)
• 44% – Dados de empresas de tecnologia
• 41% – Dados de editoras e parceiros de mídia

Bibliotecas de PDF atuais para apoiar seu planejamento e atividades de marketing

Fornecemos vários insights sobre números, dados e fatos que podem ajudá-lo a otimizar e expandir seu marketing:

• Biblioteca de dados demográficos do cliente – Base de conhecimento demográfico (PDF)
• Biblioteca de marketing on-line (PDF)
• Biblioteca de comércio eletrônico – Base de conhecimento (PDF)
• Biblioteca de marketing de mídia social – Base de conhecimento (PDF)
• Biblioteca SEO – banco de dados de conhecimento SEM (PDF)
• Publicidade em mecanismos de pesquisa / Biblioteca SEA - Base de conhecimento de publicidade em mecanismos de pesquisa (PDF)
• Biblioteca de Realidade Estendida (XR) (PDF)

Você precisa de mais informações sobre marketing?

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