Publicado em: 11 de março de 2025 / atualização de: 11 de março de 2025 - Autor: Konrad Wolfenstein
Baixa potência de código para Salesforce Agent Platform: Agent-Builder, AgentExchange e Agentforce 2DX Simplifique os agentes da IA para desenvolvedores-imagem: xpert.digital
Eficiente, integrado, orientado para o futuro: o Salesforce apresenta uma nova versão do seu agente de agente AI Agentforce
Do código à meta: o Salesforce está impulsionando a mudança no desenvolvimento de software
O Salesforce apresentou um desenvolvimento significativo de sua plataforma de agentes de IA em sua conferência TDX em San Francisco. Com o Agentforce 2DX, a empresa apresenta uma solução projetada especificamente para desenvolvedores que inicia uma mudança de paradigma no desenvolvimento de software. A nova versão permite a integração de agentes de IA nos aplicativos existentes por meio de ferramentas extensas de código baixo e código profissional, simplifica a implementação de agentes em fluxos de trabalho e oferece novas funções de análise para otimização de desempenho. Ao mesmo tempo, um mercado separado para agentes de IA foi criado com o AgentExchange. Particularmente digno de nota é a mudança do foco de codificação tradicional propagado pelo Salesforce para a priorização de objetivos de negócios concretos-um desenvolvimento que a empresa considera direcional para todo o setor.
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O desenvolvimento do Agentforce: de 2.0 a 2dx
A Salesforce ampliou consistentemente sua estratégia de IA nos últimos meses. Após a versão Agentforce 2.0, apresentada em dezembro de 2024, que já introduziu uma biblioteca com habilidades instáveis, integração em habilidades de recorrência frouxa e avançada, o Agentforce 2DX agora marca a próxima etapa significativa de desenvolvimento. A versão apresentada na conferência TDX é explicitamente destinada a desenvolvedores e leva em consideração a crescente necessidade de soluções apoiadas pela IA no ambiente corporativo.
A importância estratégica desse desenvolvimento se torna particularmente clara quando você olha para o contexto mais amplo. O Salesforce posiciona o Agentforce como uma plataforma central para a integração da IA nos processos corporativos e busca um objetivo ambicioso: até o final de 2025, a empresa planeja ativar um bilhão de agentes com o Agentforce. Esse objetivo destaca a importância do Salesforce da automação e otimização de processos baseadas em IA.
O desenvolvimento adicional do Agentforce segue um padrão claro: enquanto as versões anteriores visam principalmente a integração básica da IA nos produtos Salesforce, o Agentforce 2DX expande significativamente o foco e é destinado especificamente à comunidade de desenvolvedores com ferramentas abrangentes para criar e integrar agentes de IA em quase todos os sistemas.
Agentforce 2dx: uma nova abordagem para desenvolvedores
O Agentforce 2DX representa uma mudança fundamental na maneira como os desenvolvedores podem trabalhar com as tecnologias de IA. A nova versão possibilita criar agentes de IA proativos e autônomos que possam trabalhar em segundo plano sem precisar de supervisão humana constante. Isso abre áreas completamente novas de aplicação para IA em processos corporativos.
Um recurso essencial do Agentforce 2DX é a integração perfeita nos sistemas existentes. O novo Agentforce-API permite a incorporação nos processos de back-end de sistemas externos via REST-API. Além disso, as ações do agente force agora podem ser integradas ao ambiente de processo do Salesforce, como fluxo e ápice, tanto como parte do fluxo quanto controlado pelo programa no APEX. Essas extensões técnicas permitem que os desenvolvedores integrem agentes de IA diretamente em suas paisagens de aplicativos existentes sem precisar realizar novas implementações extensas.
A plataforma de integração do Mulesoft foi significativamente expandida como parte do Agentforce 2DX. O novo centro de tópicos permite que os desenvolvedores criem tópicos e ações em linguagem natural. O catálogo da API da Mulesoft simplifica o desenvolvimento de agentes de IA, centralizando o acesso a várias APIs da Mulesoft, Salesforce e Heroku no Agentforce. Essas extensões reduzem significativamente a complexidade da implementação de agentes de IA.
Ferramentas para construtor de agentes e desenvolvedores expandidos
No Agentforce 2DX, o construtor de agentes foi expandido para incluir funções significativas de IA, que, em particular, o descarte de erro de suporte. Agora, os desenvolvedores podem criar, atualizar e testar as configurações do agente do agente usando o CLI e o código VS, o que simplifica a integração nos fluxos de trabalho de desenvolvimento existentes. Essas extensões atendem aos requisitos dos desenvolvedores profissionais e permitem um trabalho mais eficiente com a plataforma.
Particularmente digno de nota é o centro de teste estendido, que oferece novas ferramentas de análise e permite aos desenvolvedores uma melhor compreensão da integridade e desempenho de seus agentes de IA. Com essas ferramentas, os desenvolvedores podem monitorar, depurar e otimizar o desempenho de seus agentes em tempo real, o que aumenta significativamente a qualidade e a confiabilidade das soluções implementadas.
Além das opções de código PRO, o Agentforce 2DX também oferece funcionalidades extensas de baixo código, que também permitem aos usuários sem conhecimento de programação mais profundo sobre a criação e a implementação de agentes de IA. Essa democratização do desenvolvimento da IA expande significativamente o grupo potencial de usuários e permite que as empresas implementem soluções de IA mais rapidamente e baratas.
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AgentExchange: um mercado para agentes de IA
Paralelamente ao Agentforce 2DX, o Salesforce introduziu um novo mercado para sua plataforma de IA baseada em agentes na AgentExchange. O AgentExchange baseia -se no sucesso do Salesforce AppExchange, o primeiro e o maior mercado de nuvem corporativo em todo o mundo, que cresceu para mais de 13 milhões de instalações de aplicativos. O novo Marketplace está expandindo as funções e o ecossistema Agentforce, a plataforma de trabalho digital do Salesforce.
O AgentExchange começa com mais de 200 parceiros iniciais e centenas de ações, tópicos e modelos pré -fabricados que passaram por verificações de segurança rigorosas e são suportadas por análises de clientes. Os parceiros incluem empresas conhecidas, como o Google Cloud, que desenvolvem agentes do Agentforce, com base na pesquisa do Google via Vertex AI e podem consultar dados, mensagens e eventos atuais. O DOCUSIGN também se baseia nas soluções do Salesforce e permite que os acordos sejam feitos em cooperação, encaminhamento de assinaturas e automatizando fluxos de trabalho.
A introdução do AgentExchange é uma etapa importante na estratégia do Salesforce para criar um ecossistema abrangente para os agentes de IA. O Marketplace facilita as empresas a soluções de IA pré-fabricadas e, ao mesmo tempo, promove o desenvolvimento de novos agentes por parceiros e desenvolvedores. Essa combinação de plataforma (Agentforce) e Marketplace (AgentExchange) cria um ecossistema completo que pode acelerar a adoção de tecnologias de IA nas empresas.
Edição de desenvolvedor gratuita para desenvolvedores
Para facilitar para os desenvolvedores começarem a trabalhar com o Agentforce 2DX, o Salesforce oferece uma edição de desenvolvedor de agentes gratuitos. Esse ambiente de teste inclui 10 GB de espaço de armazenamento, acesso à nuvem de dados e 150 gerações LLM por hora. Isso permite que os desenvolvedores explorem e testem as novas funções e ferramentas sem investimento financeiro.
A edição do desenvolvedor é uma parte importante da estratégia do Salesforce para promover a adoção do agente forçador. Ao poder experimentar a plataforma gratuitamente, o Salesforce diminui o obstáculo e também permite que empresas menores e desenvolvedores independentes criem e testem agentes de IA. Essa abordagem democrática pode ajudar a promover a disseminação das tecnologias de IA em largura e a abrir aplicativos inovadores.
A edição do desenvolvedor também oferece acesso às ferramentas estendidas de análise e depuração que fazem parte do Agentforce 2DX. Isso permite que os desenvolvedores testem e otimizem extensivamente seus agentes de IA antes de serem usados em ambientes produtivos. Essa possibilidade de garantia completa da qualidade é particularmente importante no contexto dos aplicativos de IA, cujo comportamento geralmente é mais complexo e menos previsível que as soluções de software tradicionais.
A mudança de paradigma: da codificação aos objetivos de negócios
Um aspecto central da visão do Salesforce para o Agentforce 2DX é a mudança de paradigma propagada no desenvolvimento de software. A Companhia vê uma mudança fundamental no cenário de TI no novo Agenten-Ki. De acordo com o gerente do Salesforce, Adam Evans, a apresentação tradicional de dados, lógica e interface do usuário é substituída por dados não estruturados com bancos de dados da Vecord, entendimento semântico e métodos mais dinâmicos baseados em linguagem natural.
Essa mudança também influencia fundamentalmente o desenvolvimento de software. De acordo com a gerente da Salesforce, Alice Steinglass, o foco está na codificação para atingir as metas de negócios. Uma pesquisa realizada pelo Salesforce mostrou que 92 % dos desenvolvedores acreditam que a IA pode aumentar significativamente sua produtividade e desempenho. Essa avaliação também parece ser compartilhada no Salesforce-quando os resultados do último trimestre são apresentados, o CEO Marc Benioff anunciou que, devido aos aumentos de produtividade alcançados pelas ferramentas de IA, sem desenvolvedores.
Essas declarações ilustram um realinhamento fundamental na compreensão do Salesforce sobre o papel dos desenvolvedores. Em vez de escrever o código principalmente, eles devem se concentrar na solução de problemas de negócios e usar ferramentas de IA, como o Agentforce como multiplicadores de sua produtividade. Essa visão é ambiciosa e, se totalmente implementada, pode mudar o trabalho dos desenvolvedores e de toda a indústria de software.
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Efeitos no papel dos desenvolvedores
A mudança do foco na codificação para os objetivos de negócios promove questões sobre o papel futuro dos desenvolvedores. Por um lado, o Agentforce 2DX oferece extensas ferramentas que podem ajudar os desenvolvedores em seu trabalho e aumentar sua produtividade. Por outro lado, o aumento da automação e o uso de ferramentas de baixo código podem levar a uma alteração no perfil do trabalho a longo prazo.
O anúncio do CEO Marc Benioff, para não interromper os desenvolvedores devido à produtividade aumenta devido às ferramentas de IA este ano, indica um possível impacto no mercado de trabalho. No entanto, outras fontes mostram que empresas como o Salesforce estão procurando desenvolvedores com novas habilidades que podem efetivamente usar as ferramentas de IA. Isso indica uma transformação do perfil do trabalho, não necessariamente ao seu desaparecimento.
A integração da IA no processo de desenvolvimento pode realmente criar novas funções e especializações. Os desenvolvedores precisam cada vez mais entender como os sistemas de IA funcionam, como podem interagir efetivamente com eles e como podem validar e garantir os resultados dos processos apoiados pela IA. Esses novos requisitos podem levar a uma atualização da profissão de desenvolvedor, vinculando -a mais às decisões de negócios estratégicas.
Da codificação às metas de negócios: o Salesforce transforma a indústria de software
Com o Agentforce 2DX e o AgentExchange, o Salesforce fortaleceu significativamente sua posição na área de IA baseada em agente. As novas plataformas oferecem ferramentas extensas para desenvolvedores que lhes permitem criar, integrar e otimizar agentes de IA. Ao mesmo tempo, o Salesforce propaga uma mudança de paradigma no desenvolvimento de software, que se concentra mais nas metas de negócios e vê a codificação como um meio para um fim.
Esse desenvolvimento reflete uma tendência mais ampla na indústria de software. As tecnologias de IA estão sendo cada vez mais integradas aos processos de desenvolvimento, a fim de aumentar a produtividade e permitir que os desenvolvedores se concentrem em tarefas mais complexas e criativas. A produtividade aumenta pelas ferramentas de IA anunciadas pelo Salesforce podem mudar fundamentalmente a maneira como o software é desenvolvido na prática.
Para os desenvolvedores, isso significa um desafio e uma oportunidade. Embora certas tarefas tradicionais de codificação possam ser cada vez mais automatizadas, são criadas novas funções e especializações no campo do desenvolvimento baseado em IA. Para ter sucesso nesse ambiente em mudança, os desenvolvedores devem expandir e adaptar continuamente suas habilidades.
Para as empresas, o Agentforce 2DX oferece a oportunidade de usar as tecnologias de IA mais ampla e integrá -las aos processos existentes. A combinação de ferramentas de baixo código para não desenvolvedores e ferramentas de código PRO para desenvolvedores experientes permite adaptação flexível a diferentes requisitos e níveis de competência. Isso poderia ajudar a acelerar a adoção das tecnologias de IA nas empresas e aumentar sua competitividade.
No geral, o Agentforce 2DX marca uma etapa importante na estratégia de IA do Salesforce e pode acelerar ainda mais a tendência mais ampla para a integração da IA nos processos corporativos. A mudança de paradigma da codificação para os objetivos de negócios propagados pelo Salesforce reflete uma mudança fundamental na percepção da tecnologia como um meio para um fim - uma mudança que deve moldar ainda mais a indústria de software nos próximos anos.
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