A escalada dos custos logísticos da Amazon - A escalada dos custos logísticos da Amazon

Publicado em: 3 de fevereiro de 2020 / atualização de: 10 de agosto de 2020 - Autor: Konrad Wolfenstein

Aumento dos custos logísticos da Amazon – @shutterstock | Fotografia diversa

A Amazon lançou um novo serviço no ano passado chamado Amazon Day, permitindo que os membros Prime tenham todos os seus pedidos entregues no mesmo dia de qualquer semana. Embora a empresa o Amazon Day como outro benefício do Prime que ajuda os clientes a controlar as entregas e reduzir as embalagens, a nova opção de entrega também pode ajudar a gigante do comércio eletrônico a atingir seu objetivo final de alcançar entregas neutras para o clima e salvar convenientemente o empresa muito dinheiro.

Como mostra o gráfico abaixo, os custos de envio e entrega da Amazon dispararam na última década, com os custos totais de logística aumentando mais de 20 vezes entre 2009 e 2019. Só no ano passado, os custos de envio da empresa foram de US$ 37,9 bilhões. Os custos de atendimento (por exemplo, custos de operação e pessoal dos centros de atendimento) acrescentam outros US$ 40,2 bilhões a uma pesada conta de logística. Embora a receita da Amazon também tenha aumentado mais de 10 vezes desde 2009, isso não foi suficiente para compensar o aumento nos custos logísticos. Em 2009, os custos de envio e atendimento representaram 15,6% das vendas líquidas. Em 2019, esta percentagem aumentou para 27,9 por cento.

A Amazon lançou um novo serviço chamado Amazon Day no ano passado, que permite aos membros Prime receber todos os seus pedidos no mesmo dia de qualquer semana. Embora a empresa esteja vendendo publicamente o Amazon Day como mais um benefício Prime que ajudará os clientes a assumir o controle das entregas e reduzir as embalagens, a nova opção de entrega também pode ajudar a gigante do comércio eletrônico a atingir seu objetivo final de remessas neutras em carbono e, convenientemente, economizar muito dinheiro para a empresa.

Como mostra o gráfico a seguir, os custos de envio e atendimento da Amazon dispararam na última década, com os custos logísticos totais crescendo mais de 20 vezes entre 2009 e 2019. Só no ano passado, os custos de envio da empresa totalizaram US$ 37,9 bilhões, com custos de atendimento ( por exemplo, custos de operação e pessoal de centros de distribuição) acrescentando mais 40,2 mil milhões de dólares a uma pesada conta de logística. Embora a receita da Amazon também tenha crescido mais de 10 vezes desde 2009, isso não foi suficiente para compensar o crescimento dos custos logísticos. Em 2009, os custos de envio e atendimento representaram 15,6% das vendas líquidas. Em 2019, essa percentagem aumentou para 27,9 por cento.

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