O que você entende por digitalização?

Publicado em: 8 de abril de 2019 / Atualização de: 8 de abril de 2019 - Autor: Konrad Wolfenstein

Algumas pessoas entendem a digitalização como uma simples revisão do site (relançamento) com automação de marketing integrada.

No entanto, esta suposição é insuficiente e insuficiente. No seu sentido original, o termo digitalização refere-se à conversão de valores analógicos em formatos digitais. A digitalização já percorreu um longo caminho aqui.

O que você entende por digitalização?

O objetivo original da digitalização era armazenar informações digitalmente e disponibilizá-las para processamento eletrônico de dados. Historicamente, geralmente começou com um meio analógico (por exemplo, gravação em fita, disco de vinil).

Na ciência, no entanto, a digitalização no sentido de mudança de processos ( digitalização de processos ) e procedimentos devido ao uso de tecnologias digitais (revolução digital, transformação digital) tornou-se um tema transversal em muitas disciplinas.

Interfaces com o mundo físico

No que diz respeito à digitalização de processos, as interfaces com o mundo exterior são particularmente cruciais: a informação digital é emitida em dispositivos analógicos ou anexada a bens físicos para que possa ser lida novamente por pessoas ou pela mesma máquina com um atraso de tempo, ou por outras máquinas .

Além de técnicas clássicas, como a saída de informações digitais em materiais de suporte, como papel, usando letras e números legíveis por humanos (e sua reconversão usando OCR), isso também inclui técnicas especializadas, como códigos de barras, códigos 2D (por exemplo, códigos QR) ou sem fio, sem contato visual, conexão elétrica, suportes de informação legíveis (por exemplo, RFID, “identificação por radiofrequência”).

A digitalização do tráfego e da logística inclui, por exemplo, tecnologia de armazém controlada digitalmente, sistemas de transporte sem condutor, condução autónoma, sistemas de navegação e sistemas digitais de controlo de tráfego.

Quer seja a digitalização na tecnologia de medição, na saúde ou na tecnologia de produção (por exemplo, com a ajuda de máquinas CNC ou impressão 3D), as vantagens fundamentais da digitalização residem na velocidade e na universalidade da disseminação da informação. Devido ao hardware e software baratos para digitalização e à crescente ligação em rede através da Internet, novas oportunidades estão a surgir a um ritmo rápido.

Razões para digitalização

• Os dados digitais permitem o uso, processamento, distribuição, indexação e reprodução em sistemas eletrônicos de processamento de dados
• Os dados digitais podem ser processados, distribuídos e reproduzidos mais rapidamente por máquinas
• Eles podem ser pesquisados ​​(também palavra por palavra).
• A necessidade de espaço de armazenamento é significativamente menor hoje
• Mesmo em longas rotas de transporte e após múltiplos processamentos, erros e distorções (por exemplo, sobreposições de ruído) são mínimos ou podem ser completamente eliminados em comparação com o processamento analógico
• Arquivamento de longo prazo

Quanto mais você olha para a digitalização, mais clara fica a complexidade de todo o tópico. O grande desafio é capturar e implementar a digitalização como um todo => transformação digital . Se apenas áreas parciais da digitalização forem tidas em conta ou deixadas de lado, então, na realidade, não ocorrerá nenhuma verdadeira transformação digital e os seus efeitos positivos, bem como as suas vantagens, poderão evaporar-se.

Sem questionar os modelos de negócio existentes, sem processos de planeamento (grau de digitalização das respetivas áreas) e sem etapas totalmente pensadas na digitalização de bens e serviços, a tecnologia digital não será capaz de gerir sozinha a transformação digital.

Voltando ao exemplo do início: sem mais otimização de mecanismos de pesquisa e outras medidas de marketing, você não gerará leads adicionais com um novo site e automação de marketing! Ajuda a simplificar o processo, tornando-o mais rápido e fácil para terceiros processarem. Sem outras medidas e integrações, como num sistema de gestão de mercadorias, ainda será um ensaio e tudo permanecerá igual.

Transformação de negócios digitais

A transformação digital (também “mudança digital”) refere-se a um processo contínuo de mudança , que, como revolução digital, afeta toda a sociedade e, do ponto de vista económico, especialmente as empresas. A base da transformação digital são as tecnologias digitais que estão a ser desenvolvidas a um ritmo cada vez maior, abrindo caminho para novas tecnologias digitais.

Num sentido mais estrito, a transformação digital é muitas vezes o processo de mudança dentro de uma empresa desencadeado por tecnologias digitais ou pelas expectativas dos clientes nelas baseadas (transformação empresarial digital). Mas a transformação digital vai muito além disso. É um processo de mudança que afeta diversos aspectos da nossa sociedade e não se esgota nas empresas.

Através das possibilidades e do potencial dos meios digitais e da Internet, a transformação digital dos negócios altera de forma sustentável a base de cada empresa na sua estratégia, estrutura, cultura e processos. Afeta a organização por meio do gerenciamento de mudanças (é um tópico da IT Infrastructure Library – ITIL) . Com a Transformação Digital dos Negócios, as empresas estão respondendo às mudanças da era digital. Como desenvolvimento conceitual, Digital Business Transformation é derivado do termo inglês “Business Transformation”, o desenvolvimento de novas oportunidades de negócios e a implementação de novos modelos de negócios por uma empresa.

A Transformação Digital de Negócios também trata do planejamento, controle, otimização e implementação da cadeia de valor de uma empresa na era digital. O foco está na identificação dos efeitos da digitalização nos modelos de negócios existentes, nas vendas, nos fluxos de receitas e nas características diferenciadoras de uma empresa no mercado.

Não existe uma definição uniforme para modelos de negócios digitais. No sentido mais amplo, são modelos de negócios cujas atividades de agregação de valor dependem de tecnologias digitais. Oliver Gassmann define-o de forma mais restrita como “propostas de valor baseadas na Internet baseadas em cadeias de valor inteligentes”. Devido ao progresso constante nas tecnologias digitais e/ou às mudanças nas expectativas, os possíveis modelos de negócios digitais também estão em constante mudança.

Estas mudanças cada vez mais rápidas e contínuas nos modelos de negócio e nos seus processos, incluindo os respetivos níveis de digitalização, tornam necessário contar com especialistas com know-how abrangente na gestão digital de amanhã (ou: know-how da indústria).