De acordo com o Relatório de Tendências Digitais de 2019 da Adobe, rastrear e compreender os clientes e a eficácia das campanhas de marketing são as áreas que mantêm os profissionais de marketing acordados à noite.
O maior obstáculo subjacente às principais preocupações dos profissionais de marketing era acessar e aplicar insights baseados em dados. A maior preocupação dos profissionais de marketing era obter uma visão mais completa de seus clientes e de como eles interagem com o conteúdo. Um problema solucionável se os profissionais usarem estratégias baseadas em dados. Do lado dos negócios, as métricas baseadas em dados também podem ser uma solução para desenvolver uma melhor compreensão da eficácia dos gastos com mídia e das campanhas de marketing, que é o segundo maior problema para proporcionar aos empresários uma boa noite de sono.
No entanto, muitas empresas esperam superar estes obstáculos e desenvolver ainda mais as suas capacidades analíticas nos próximos anos. A Adobe citou que nos próximos três anos, tanto as pequenas como as grandes empresas planeiam desenvolver ainda mais experiências personalizadas, aproveitar a inteligência artificial e envolver o público através de canais pouco ortodoxos, como a realidade virtual ou aumentada. Os profissionais de marketing estão enfrentando alguns dos desafios que os dados trazem. Mas à medida que expandem as suas capacidades, a perspectiva de campanhas e estratégias mais avançadas e interessantes torna-se mais promissora.
- 44% lutam para obter uma visão holística dos clientes em todas as interações
- 41% têm dificuldade em rastrear a eficácia do marketing e os gastos com mídia
- 40% Garantindo uma experiência consistente durante todo o ciclo de vida do cliente
- 38% falta de recursos internos
- 34% Falta de interações entre marketing e tecnologia
- 28% de personalização da satisfação do cliente sem violar a privacidade do consumidor
- 20% de falta de habilidades especializadas em marketing
- 16% Relatórios inadequados
- 3% Nenhuma das opções acima
- 2% outros
Rastrear e compreender os clientes e a eficácia das campanhas de marketing são as duas áreas que mantêm os profissionais de marketing acordados à noite, de acordo com o relatório Tendências Digitais de 2019 da Adobe .
O maior obstáculo subjacente às principais preocupações dos profissionais de marketing estava relacionado ao acesso e à aplicação de insights baseados em dados. A principal preocupação citada pelos profissionais de marketing foi construir uma imagem mais completa de seus clientes e de como eles interagem com o conteúdo, um problema solucionável quando os profissionais usam estratégias baseadas em dados. Do lado dos negócios, as métricas baseadas em dados também podem ser uma solução para construir uma melhor compreensão da eficácia dos gastos com mídia e das campanhas de marketing, que é o segundo maior problema que impede os profissionais de negócios de terem uma boa noite de sono.
Apesar disso, muitas empresas têm esperança de superar estes obstáculos, desenvolvendo as suas capacidades analíticas nos próximos anos. A Adobe citou que, nos próximos três anos, tanto as pequenas como as grandes empresas planeiam desenvolver ainda mais experiências personalizadas, utilizar inteligência artificial e envolver o público através de canais pouco ortodoxos, como realidade virtual ou aumentada. Os profissionais de marketing enfrentam alguns dos desafios colocados pelos dados, mas à medida que desenvolvem as suas capacidades, a perspetiva de campanhas e estratégias mais avançadas e interessantes torna-se mais promissora.
- 44% Dificuldade em obter uma visão holística dos clientes em todas as interações
- 41% Dificuldade em rastrear a eficácia do marketing e os gastos com mídia
- 40% Garantindo uma experiência consistente durante todo o ciclo de vida do cliente
- 38% falta de recursos internos
- 34% Falta de interação com tecnologia de marketing
- 28% Personalizando a experiência do cliente sem violar a privacidade do consumidor
- 20% Falta de experiência especializada em marketing
- 16% Atribuição de relatório ruim
- 3% Nenhuma das opções acima
- 2% Outros
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