Contribuição de opinião e discussão: Notas da comunidade em vez de verificações de fatos – incluem usuários com diferentes perspectivas – Imagem: Xpert.Digital
Meta e X: como o novo modelo de moderação da comunidade está mudando as plataformas
Meta está assistindo X: Por que o sistema Community Notes está substituindo as verificações de fatos clássicas
O anúncio de que a Meta (empresa controladora do Facebook, Instagram e Threads) deseja introduzir um novo sistema de "notas da comunidade" desencadeou discussões de longo alcance. Em vez de fatos clássicos, esse sistema pretende contribuir para moderar o conteúdo que é generalizado nas plataformas participando ativamente da comunidade de usuários. Curiosamente, o Meta é baseado em um modelo semelhante que já é usado na plataforma X de Elon Musk (anteriormente Twitter). No entanto, há uma diferença central: no Meta, as notas da comunidade não são aplicadas a anúncios pagos, mas exclusivamente em contribuições orgânicas. Essa abordagem e as possíveis consequências levantam inúmeras questões que vão além do aspecto de pura moderação. A seguir, você encontrará uma apresentação detalhada do conceito, o pano de fundo, a funcionalidade e as oportunidades e os desafios associados à introdução dessa função.
Adequado para:
1. Antecedentes e motivação para “Notas da comunidade”
Da verificação de fatos às abordagens comunitárias
Durante anos, a Meta tem sido cada vez mais confrontada com a acusação de que a desinformação, relatórios falsos e conteúdo enganoso são generalizados por meio de suas próprias plataformas. As “verificações de fatos” de organizações externas têm sido um instrumento central para neutralizar esse problema. No entanto, o uso de tais fatos muitas vezes levou à controvérsia no passado. Foi criticado principalmente que essas organizações nem sempre são imparciais ou que certos tópicos foram tratados com prioridade, mas outros negligenciaram. Além disso, esses mecanismos centralizados não conseguiram cobrir completamente o imenso escopo de contribuições nas plataformas.
“Notas da comunidade”, portanto, representa uma nova abordagem para colocar mais a tarefa de moderação e avaliação nas mãos da comunidade de usuários. Como resultado, a Meta espera uma aceitação mais ampla e uma avaliação mais rápida de se o conteúdo é potencialmente problemático ou enganoso. Nas palavras da Meta: "Queremos confiar mais em nossas raízes de liberdade de expressão e permitir que as pessoas em nossas plataformas sejam mais responsáveis".
Inspiração do X (antigo Twitter)
Não é por acaso que as metas “notas da comunidade” lembram fortemente o sistema existente. Elon Musk já havia anunciado quando o Twitter foi assumido para querer controlar o conteúdo menos centralmente. Em vez disso, os usuários devem estar mais envolvidos no processo de identificação e marcação de conteúdo questionável. "Queremos que as pessoas tragam suas diferentes perspectivas e, portanto, forneçam mais transparência", foi uma das primeiras declarações nesse contexto.
Mesmo que os respectivos detalhes técnicos sejam diferentes, o princípio básico é semelhante: o usuário avalia as contribuições e, de acordo com os critérios da comunidade, os identifica como úteis, enganosos ou enganosos. O sistema de metas, no entanto, possui o mesmo nome - “Notas da comunidade” - e depende de mecanismos de avaliação comparáveis. Isso garante um certo reconhecimento, mas também levanta a questão de saber se a Meta apenas copia um conceito já conhecido ou se a inovação real pode ser esperada.
Afastando-se da clássica verificação de fatos
Até agora, a Meta nos EUA utilizou vários parceiros de verificação de fatos que visualizaram e analisaram conteúdo suspeito. No entanto, este modelo atingiu cada vez mais os seus limites: as verificações de factos clássicas muitas vezes só conseguiam responder com atraso às tendências de crescimento muito rápido nas redes sociais. Além disso, a aceitação de organizações externas de testes não foi particularmente elevada entre partes da população utilizadora porque a neutralidade destas organizações foi questionada. O modelo também era complexo do ponto de vista empresarial, pois exigia coordenação regular com parceiros e recursos financeiros.
Com “Notas da comunidade”, a Meta, portanto, deseja agir mais custos eficientes e cobrir uma ampla gama de contribuições, incentivando a própria base de usuários a participar. Ao mesmo tempo, o usuário é obrigado a lidar ativamente com o conteúdo, em vez de simplesmente aceitar uma avaliação estrangeira. De acordo com a Meta, essa mudança de perspectiva promete uma credibilidade geral mais alta e uma integração mais forte da comunidade.
2. O que são "notas da comunidade"?
Princípio básico
“Notas da comunidade” são explicações, notas ou correções curtas criadas pelos membros da plataforma, se você tiver a impressão de que uma contribuição é enganosa ou necessidades adicionais de informações básicas. Isso pode ser esclarecimentos simples, como: "Essa contribuição contém números que foram refutados em estudos recentes", ou para mais informações, por exemplo: "Essa contribuição pode ser desatualizada porque novos desenvolvimentos ocorreram".
A idéia é que vários usuários possam formular suas avaliações de forma independente. Outros membros da comunidade classificam esses comentários como "úteis" ou "não úteis". Uma observação que experimenta um suporte particularmente alto e vários de diferentes grupos de usuários finalmente recebe visibilidade diretamente sob a contribuição em questão. Isso cria um tipo de teste factual descentralizado e colaborativo que não é controlado por uma única instituição.
Diferentes perspectivas e construção de consenso
Uma característica central das "notas da comunidade" é que você deliberadamente tenta envolver usuários com diferentes perspectivas. A Meta espera que um consenso seja encontrado dessa maneira, que não é apenas válido dentro de uma certa "câmara de eco".
No passado, as trincheiras entre diferentes grupos de usuários apareciam repetidamente, o que levou a confrontos politicamente ou ideologicamente coloridos. As “Notas da Comunidade” destinam -se a preencher parcialmente essas trincheiras usando um sistema algorítmico, enfatizando apenas notas de destaque que avaliam positivamente uma ampla gama de classificações.
Esta abordagem pretende reduzir o risco de apenas um lado manter a soberania sobre determinados temas. Ao mesmo tempo, porém, continua a não ser claro até que ponto as diferenças culturais ou linguísticas são tidas em conta. Especialmente em plataformas globais como Facebook e Instagram, a percepção de uma publicação pode variar muito dependendo da região.
Diferenciação de anúncios pagos
O fato de que "Notas da Comunidade" não se aplica aos anúncios pagos é atualmente particularmente atraente. "Queremos que as notas da comunidade complementem o conteúdo orgânico, mas não influenciem o setor de publicidade", diz Meta.
Essa distinção leva a críticas porque muitas pessoas veem os anúncios e as postagens patrocinadas como os principais impulsionadores de possíveis enganos. Marcas, associações de lobby ou atores políticos poderiam continuar a veicular anúncios livremente, sem uma revisão descentralizada da comunidade. A este respeito, levanta-se a questão de quão transparente ou abrangente será o modelo se áreas essenciais das plataformas forem excluídas.
3. Cronograma de lançamento e plataformas
Lançamento planejado nos EUA
Segundo Meta, “Notas da Comunidade” são testadas inicialmente nos EUA. Esse período de teste deve se estender por vários meses antes de uma possível expansão para outros países. A empresa enfatiza que os ajustes ainda podem ser feitos nesta fase de teste, dependendo do feedback do usuário e dos desafios técnicos que surgem.
A decisão de começar nos EUA é compreensível. Por um lado, a Meta tem lá o seu maior mercado e, por outro lado, as discussões políticas e sociais nos EUA são particularmente acaloradas. A esperança é obter o máximo de conhecimento possível deste ambiente altamente polarizado, a fim de optimizar o sistema para outros países em fases posteriores.
Facebook, Instagram e tópicos
A Meta pretende integrar “Notas da comunidade” no Facebook, Instagram e tópicos. A empresa abrange, portanto, grande parte do mercado global de mídia social. Em particular, os "threads", a rede relativamente jovem, podem se beneficiar de consolidar uma reputação orientada para a inovação.
No Facebook, com os seus milhares de milhões de utilizadores, espera-se que o sistema seja amplamente aplicável. Uma variedade de diferentes tipos de postagens são compartilhadas aqui, desde atualizações pessoais até tópicos de notícias e campanhas políticas. O Instagram, por outro lado, é muito pesado em imagens e vídeos; lá, adicionar anotações ao conteúdo visual poderia abrir novas oportunidades de envolvimento crítico com as imagens.
Integração e facilidade de uso
Um dos fatores decisivos para o sucesso de "notas da comunidade" é a integração na respectiva plataforma. Se os usuários precisarem tomar medidas adicionais para ler ou enviar comentários, isso poderá reduzir significativamente a participação. A Meta, portanto, planeja tornar o processo o mais fácil possível: um pressionar um botão ou uma ponta do dedo deve ser suficiente para adicionar ou avaliar uma nota.
Além disso, os usuários que já interagiram com uma contribuição devem receber uma notificação assim que uma "nota da comunidade" for publicada. Isso garante que as correções ou informações de contexto não permaneçam despercebidas. O desafio não é sobrecarregar os usuários. Uma enxurrada de notificações pode rapidamente levá -la simplesmente ignorada.
4. Postagens orgânicas versus publicidade paga
Porquê esta distinção?
“Notas da comunidade” são introduzidas exclusivamente para conteúdo orgânico, ou seja, para contribuições cuja distribuição não é apoiada por recursos financeiros. A meta justifica isso pelo fato de os anúncios pagos estarem sujeitos a controles internos rigorosos antes de serem publicados. Além disso, já existem mecanismos para marcar a publicidade.
Contudo, os críticos observam que o envolvimento consistente da comunidade também faria sentido no ambiente publicitário. Os anúncios costumam ter um alcance extremamente alto e, se contiverem informações falsas, os danos podem ser graves. Teme-se que as empresas ou os actores políticos possam utilizar anúncios especificamente para se protegerem de comentários críticos da comunidade.
Impacto em marcas e influenciadores
Um aspecto particularmente emocionante afeta a comunicação e os influenciadores da marca. Muitos influenciadores não ligam para anúncios clássicos, mas publicam conteúdo patrocinado, colocações de produtos ou colaborações pagas. Nem sempre é claro se esse tipo de artigos é considerado "orgânico" ou está na categoria "conteúdo pago".
Uma área cinzenta poderia surgir aqui, na qual certas contribuições têm caráter de publicidade, mas ainda não é oficialmente executado como uma queixa e, portanto, ser registrado por "Notas da Comunidade". Provavelmente, isso levará a discussões sobre como esse conteúdo deve ser marcado e tratado corretamente. Até que ponto a meta é criada aqui ainda não é conhecida.
Discussão na indústria publicitária
Nos círculos de publicidade, já há muita discussão sobre se a introdução de "notas da comunidade" exige novas estratégias. Pode ser mais difícil para as empresas apresentarem sua marca em um ambiente controlado se os usuários adicionarem inesperadamente comentários sobre produtos, declarações ou campanhas. Isso pode levar a uma dinâmica completamente nova, na qual a imagem de uma marca não é mais moldada apenas pela comunicação oficial, mas também pela opinião coletiva da comunidade.
Ao mesmo tempo, as marcas que agem de maneira muito transparente e promovem uma cultura de discussão aberta pode se beneficiar de "notas da comunidade". Ao permitir correções factuais ou fornecer informações adicionais, você pode obter credibilidade. Nesse contexto, é interessante que grupos -alvo mais jovens, em particular, valorizem a autenticidade e se identifiquem com marcas credíveis às críticas.
5. Conteúdo político e estratégia de longo prazo
O papel da comunicação política
Os atores políticos estão cada vez mais usando as mídias sociais como a plataforma principal para espalhar suas mensagens. Os anúncios pagos e as contribuições orgânicas desempenham um papel igualmente importante nas campanhas eleitorais. A decisão de Meta de não aplicar "notas da comunidade" a anúncios políticos, portanto, tem consequências para o discurso político.
Os opositores de "notas da comunidade" têm medo no contexto político de que as táticas centrais de desinformação por meio de anúncios permaneçam eficazes. Os proponentes, por outro lado, veem positivamente que, nos debates orgânicos, pode haver um clima mais aberto no qual declarações questionáveis são rapidamente contextualizadas ou refutadas pela comunidade. No entanto, permanece questionável sobre a eficácia de “Notas da Comunidade” contra campanhas de desinformação muito profissionais e bem financiadas que dependem da troca de anúncios.
Grande reestruturação no tratamento de conteúdo
A introdução de "Notas da Comunidade" faz parte de uma maior reestruturação ao lidar com o conteúdo. A Meta experimenta há muito tempo com novos formatos, algoritmos e diretrizes que controlam a visibilidade das contribuições. Há esforços para devolver o conteúdo político como um todo e se concentrar mais nas interações pessoais.
"Tentamos tornar as redes sociais mais sociais novamente, colocando a família e os amigos em primeiro plano", comentou um porta -voz da Meta. Essa tendência pode significar que atores políticos e parceiros da mídia precisam pensar em novas maneiras para alcançar o mesmo alcance de antes.
Consequências a longo prazo para os utilizadores
Do ponto de vista do usuário, a introdução de "notas da comunidade" pode ser avaliada de maneira muito diferente, dependendo do comportamento de uso pessoal. Qualquer pessoa que use principalmente as plataformas para fins particulares pode ficar feliz com a nova função, pois promete mais transparência e contexto. No entanto, se você interagir principalmente com conteúdo político ou de controvérsia, precisará se preparar para o fato de que a cultura de debate se tornar mais complexa.
A responsabilidade dos usuários individuais também aumenta, porque todos podem influenciar a percepção pública de um tópico com uma pequena nota. O mesmo se aplica na direção oposta: qualquer pessoa que dê uma tendência infundada a prestar atenção é arriscada para ser carimbada como "não útil" pelo resto da comunidade.
6. Como as “Notas da Comunidade” funciona em detalhes
Criação de notas
Para escrever uma "nota da comunidade", os usuários devem atender a determinados requisitos. Isso geralmente inclui uma certa idade mínima da conta, um bom histórico de interação sem violações recentes e, em alguns casos, a disposição de participar de um programa introdutório.
Depois que esses obstáculos forem superados, os usuários poderão criar Notas selecionando a opção apropriada em uma postagem. O texto da nota geralmente é reduzido a um número limitado de caracteres para que permaneça compacto. Tratados detalhados não se destinam, pois podem prejudicar a legibilidade.
Avaliação pela comunidade
Assim que uma nota foi escrita, inicialmente não é visível para o público em geral, mas é listado internamente. Outras pessoas que também têm o direito de criar notas agora podem dar feedback. Eles classificam a nota como "útil" ou "não útil", geralmente com um pequeno comentário por que decidem.
O verdadeiro destaque é que o sistema depende de um conjunto de análises tão diverso quanto possível. Uma nota considerada boa apenas por um grupo de usuários muito homogêneo às vezes não é publicada. Somente quando usuários com perspectivas diferentes concordam com o conteúdo é que aumenta a chance da nota aparecer com destaque abaixo da postagem. O objetivo é evitar que grupos ideológicos votem sistematicamente nas Notas e manipulem a plataforma a seu favor.
Publicação e notificações
Se um grau de usuários suficientemente diferentes for considerado útil, ele aparece sob a contribuição. Um ícone curto ou uma marcação especial também pode ser sinalizada que este artigo recebeu uma "nota da comunidade". Os usuários que gostaram, comentaram ou compartilharam o Post podem ser informados de que uma nova série está disponível para dar a eles a oportunidade de repensar sua avaliação original.
Meta espera que isso leve à autorregulação: qualquer pessoa que compartilhe uma postagem enganosa poderá mais tarde receber uma notificação de que novas informações contextuais estão disponíveis e poderá então retirar ou corrigir a postagem. O futuro mostrará se isto terá sucesso na prática.
Anonimato e proteção dos colaboradores
Um dos pontos sensíveis é a proteção dos usuários que escrevem notas. “Notas da comunidade” são publicadas em forma anônima, para que você não possa ver diretamente qual pessoa está por trás de uma determinada nota. Isso tem a vantagem de que represálias ou ataques pessoais contra os autores da nota são mais difíceis.
No entanto, o anonimato também acarreta o risco de que os indivíduos possam ser tentados a fazer declarações imprudentes ou ofensivas. No entanto, o sistema de classificação entra em jogo aqui, e muitas dessas notas nem sequer serão ativadas se não forem construtivas ou fornecerem informações confiáveis. A longo prazo, poderá surgir um núcleo de utilizadores empenhados que tenham uma boa reputação na comunidade e cujas notas sejam consequentemente mais ponderadas.
Melhoria contínua
Meta planos para expandir constantemente as "notas da comunidade". Loops de feedback onde os usuários podem fornecer feedback, quais funcionalidades estão ausentes ou quais aspectos são muito complicados devem ser avaliados. Os algoritmos que decidem quais notas se tornam visíveis ao público em geral também podem ser ajustados.
É concebível que no futuro também sejam possíveis anotações multimídia, como vídeos curtos ou imagens que ilustrem um problema. O Meta também poderia integrar ferramentas que auxiliam na pesquisa, como buscas automáticas por palavras-chave em fontes de informação confiáveis. No entanto, se e quando tais funcionalidades se tornarão realidade depende de numerosos factores, incluindo regulamentos de protecção de dados e viabilidade técnica.
7. Oportunidades e benefícios de “Notas da comunidade”
Descentralização e amplitude
Uma vantagem importante reside na descentralização. Embora as verificações clássicas de fatos sejam realizadas apenas por uma pequena equipe ou uma organização, "Notas da comunidade" podem, em princípio, integrar milhões de pessoas. Isso permite uma cobertura significativamente maior das contribuições nas plataformas.
A ampla participação significa que uma ampla variedade de perspectivas é levada em consideração. Isto pode levar ao equilíbrio, uma vez que a avaliação não depende de um único gatekeeper. Especialmente numa época em que a desconfiança nas autoridades centrais está a aumentar, este poderá ser um sinal importante para uma maior abertura e participação.
Rapidez e pontualidade
A mídia social é rápida -movimentando. As tendências geralmente vêm e vão dentro de algumas horas ou dias. Um sistema de verificação de fatos centralizado geralmente não pode acompanhar. “Notas da comunidade”, por outro lado, se beneficiam da velocidade de reação coletiva de muitos usuários. Se um tweet, post ou imagem se tornar viral, uma variedade de comentários poderá ser criada e avaliada rapidamente, desde que haja participantes ativos suficientes online.
Este aspecto da velocidade é particularmente crucial quando se trata de notícias de última hora ou relatórios falsos que se espalham rapidamente. Uma Nota da Comunidade oportuna poderia impedir que muitos usuários disseminassem informações erradas, fornecendo contexto ou destacando inconsistências.
Promover a literacia mediática
Um aspecto que não deve ser subestimado é a promoção da alfabetização da mídia. Quando as pessoas participam ativamente de "notas da comunidade", elas inevitavelmente lidam com o conteúdo, sua credibilidade e pesquisa de acordo com os fatos. Você aprenderá por que certas reivindicações são duvidosas e quais evidências podem indicar manipulação.
Este efeito de aprendizagem pode ter um efeito positivo no nível geral da cultura de discussão. À medida que os usuários aprendem a questionar as coisas de forma mais crítica e a apresentar argumentos bem fundamentados, a qualidade geral das contribuições nas plataformas aumenta. Aqueles que não escrevem notas, mas leem os debates e assim desenvolvem uma melhor compreensão, também beneficiam.
8. Desafios e críticas
Manipulação e trolls
Uma abordagem descentralizada também é vulnerável à manipulação. Grupos organizados podem tentar infiltrar-se no sistema conspirando e atualizando ou rebaixando sistematicamente as contribuições ou notas. Se estes grupos forem suficientemente grandes ou elaborarem estratégias com habilidade, poderão ganhar influência que conduza a preconceitos.
A Meta deseja combater esse problema com algoritmos, que devem reconhecer suspeitas de ações coordenadas. Além disso, uma certa heterogeneidade das revisões (interesses diferentes, antecedentes, inclinações políticas) pode ser necessária para que uma nota seja visível. Resta saber se isso é suficiente para evitar exércitos de trolls e "brigada".
Falta de exame técnico
Os críticos reclamam que “Notas da comunidade” não garantem a correção real. Embora as verificações de fatos profissionais tenham treinamento jornalístico e geralmente trabalhem metodicamente limpos, todos podem participar de anotações da comunidade, desde que atendam a certos requisitos básicos. Isso leva a considerar que as falsidades podem se estabelecer como uma "opinião da maioria" se usuários suficientes os considerarem plausíveis.
Por esse motivo, a própria Meta alerta contra considerar as "notas da comunidade" como a única fonte de verdade. "Nós nos vemos como uma plataforma que facilita o discurso, mas não damos nenhuma garantia de conteúdo", é a declaração de analogia do grupo. Para tópicos complexos que exigem conhecimento especializado especializado, permanece questionável com a confiável coordenação de uma coordenação em largura.
Plataformas sem fronteiras versus contexto local
A meta opera globalmente. Um e o mesmo tópico pode ser avaliado de maneira diferente em diferentes países, seja devido a diferenças culturais ou situações legais variadas. Se as “notas da comunidade” forem lançadas internacionalmente, isso pode levar à confusão porque alguns usuários classificam certos conteúdos como inofensivos, enquanto outros os consideram problemáticos.
A barreira linguística é outro factor: as Notas da Comunidade num idioma dificilmente são utilizáveis por pessoas que não falam esse idioma. As traduções automáticas também podem levar a mal-entendidos. Portanto, será um desafio garantir que o sistema funcione bem em todo o mundo e permita avaliações justas.
Controle reduzido sobre as mensagens da marca
Marcas e empresas estão acostumadas a controlar amplamente sua comunicação. Com "Notas da comunidade", há uma instância adicional que pode contextionar ou correr declarações. Isso pode ter efeitos positivos, criando mais transparência e compensando mal -entendidos mais rapidamente. Mas também aumenta o risco de que as estratégias comunicativas sejam confundidas.
Nas situações de crise em particular, uma marca que é criticada de qualquer maneira poderia encontrar uma enxurrada de comentários críticos abaixo de suas contribuições em um tempo muito curto. Isso influencia a percepção do público imediatamente sem que a empresa seja capaz de reagir a isso em tempo útil. O gerenciamento profissional de crises, portanto, não deve mais confiar apenas em comunicados de imprensa ou declarações da empresa, mas também deve incluir a dinâmica de "notas da comunidade".
9. Perspectivas e possíveis desenvolvimentos
Expansão para outros países
Se os testes nos EUA forem bem -sucedidos, a meta -planta para disponibilizar "anotações da comunidade" em outras regiões. No entanto, a introdução à Europa pode ser mais complexa, uma vez que os regulamentos mais rígidos de proteção de dados se aplicam e a meta está sob o olhar atento das autoridades regulatórias européias. Hoje, as empresas precisam examinar cuidadosamente se estão em conformidade com os requisitos nacionais e da UE com todas as principais atualizações de seus mecanismos de moderação de conteúdo.
Colaboração com governos e instituições
É concebível que a Meta coopere com instituições públicas ou universidades a longo prazo, a fim de refinar "Notas da Comunidade". Por exemplo, as universidades podem fornecer informações básicas sobre determinados tópicos que ajudam os usuários a avaliar as contribuições. As autoridades oficiais também podem usar interfaces para fornecer informações sobre informações falsas em tempo real.
No entanto, isto está em tensão com a ideia básica de descentralização. Uma cooperação demasiado estreita com agências ou instituições governamentais pode dar a impressão de que o sistema é controlado a partir de cima. O desafio será encontrar um equilíbrio entre a contribuição profissional e a comunidade autodeterminada.
Inovações técnicas e IA
Outra fita de desenvolvimento pode ser o aumento do uso da inteligência artificial. As redes sociais já estão usando algoritmos para identificar conteúdo problemático. No futuro, os sistemas de IA poderiam analisar as "notas da comunidade" e apoiar os usuários na criação. Por exemplo, uma IA poderia fornecer sugestões quais fontes poderiam ser relevantes ou até mesmo enviar automaticamente uma avaliação inicial da credibilidade de uma contribuição.
Mas também aqui há preocupações. A IA pode cometer erros, ser tendenciosa ou depender demais de determinados conjuntos de dados. Continuará, portanto, a ser importante que o julgamento humano esteja em primeiro plano e que a inteligência artificial assuma uma função mais auxiliar.
Mudança sustentável na cultura da discussão
Por fim, “Notas da Comunidade” podem ajudar a mudar a maneira como nos comunicamos através das mídias sociais. Em vez de consumir conteúdo passivamente, os usuários são incentivados a refletir crítica e ativamente. A transição de consumidores puros para co -projetadores pode ter um efeito positivo na cultura de discussão.
No entanto, ainda é impossível ver se o sistema realmente se estabelece permanentemente e se os usuários o aceitam em uma extensão suficiente. Muito dependerá de como a Meta lida com casos de abuso, como a empresa projeta o usuário e quais incentivos são criados para que pessoas suficientes estejam envolvidas. Se for possível construir um processo justo e transparente, "notas da comunidade" poderiam, no futuro, uma parte essencial de muitas redes sociais.
A introdução planejada de "Notas da comunidade" em Meta marca um ponto de virada no cenário de mídia social
A Meta dá um passo corajoso com a partida de verificações clássicas e centralizadas para uma moderação descentralizada baseada na comunidade. “Notas da comunidade” devem garantir mais transparência, contêm a propagação de informações falsas e oferecer aos usuários a oportunidade de contribuir ativamente para a qualidade do conteúdo.
No entanto, o fato de esse sistema não ser aplicado a anúncios pagos garante discussões controversas. Os críticos temem que haja uma grande necessidade de controle adicional. Marcas, influenciadores e anunciantes observam os desenvolvimentos com sentimentos contraditórios, uma vez que a linha divisória às vezes obscurece entre conteúdo orgânico e patrocinado. Os atores políticos e grupos de interesse, por sua vez, valorizam as “notas da comunidade” como um instrumento adicional que pode mudar seu escopo nas plataformas de mídia social-em que direção será mostrada.
Tecnicamente falando, “Notas da comunidade” traz consigo uma interação emocionante de crowdsourcing, avaliação e anonimato algorítmicos. No entanto, surge a questão de quão resistente o sistema é em relação à manipulação e se oferece resultados confiáveis em áreas de assunto altamente sensíveis. Em particular, existe um certo risco de que a opinião da maioria não corresponda necessariamente aos fatos no caso de fatos complexos que requerem pesquisas detalhadas.
No entanto, “Notas da comunidade” oferecem um grande potencial para uma cultura de comunicação mais animada, mais transparente e participativa. Se for possível melhorar continuamente os sistemas e encontrar um equilíbrio entre a participação comunitária e a garantia da qualidade, esse pode ser um passo importante para fortalecer a credibilidade do conteúdo nas mídias sociais. Além disso, os usuários podem expandir sua alfabetização de mídia dessa maneira, o que beneficiaria toda a sociedade a longo prazo.
Para a Meta, “Notas da Comunidade” não é apenas um teste, mas possivelmente um plano para futuras funções de mídia social. Outras plataformas observarão o desenvolvimento de perto e possivelmente assumirão conceitos semelhantes ou expandidos. Por fim, a questão será se os usuários amplos estão entrando nessa forma de moderação coletiva de conteúdo ou se o desejo de informações profissionais e testadas permanece mais forte.
Em um mundo digitalizado no qual cada contribuição pode ser compartilhada milhões de vezes em segundos, é necessário um novo entendimento da responsabilidade. “Notas da comunidade” podem ajudar a distribuir a responsabilidade sobre os ombros de muitos e, assim, encontrar um equilíbrio entre liberdade de expressão e proteção contra desinformação. O projeto ainda está no começo, mas os próximos meses e anos mostrarão se pode atender às altas expectativas.
Com a introdução de "Notas da Comunidade", a Meta está dando uma maneira de mudar fundamentalmente o relacionamento entre operadores de plataformas, usuários, anunciantes e atores políticos. Se esse caminho realmente leva a uma cultura de discussão mais justa e mais verdadeira, reside em uma parte significativa nas mãos dos próprios usuários.
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