Desenvolvimento preocupante: O lado negro do marketing digital – causas, efeitos e perspectivas

Um desenvolvimento problemático surgiu no marketing digital nos últimos anos, o que levanta cada vez mais questões sobre o futuro da indústria. A prática predominante de criação de conteúdo curto e superficial acompanhado de publicidade intrusiva impactou significativamente a experiência do usuário (UX). Ao mesmo tempo, o conteúdo de muitos blogs e revistas é repetitivo, o que leva à frustração dos usuários e à diminuição da fidelidade à marca. Mas quais são as causas deste desenvolvimento e que soluções podem ser bem sucedidas a longo prazo? Este artigo lança luz sobre o problema atual, mostra modelos de negócios inovadores e analisa se conceitos como EEAT (Experiência, Conhecimento, Autoridade, Confiabilidade) poderiam anunciar uma reviravolta.

O problema atual: conteúdo superficial e falta de UX

O cenário digital é caracterizado por conteúdos que muitas vezes são produzidos em rápida sucessão para atingir objetivos de curto prazo, como geração de tráfego e receitas publicitárias. Esta prática tem vários efeitos negativos:

• Publicidade excessiva: os sites costumam estar sobrecarregados com banners, pop-ups e outros formatos de anúncios intrusivos. Isto não só perturba a legibilidade, mas também tem um efeito dissuasor sobre os utilizadores.
• Artigos curtos e superficiais: A pressão para criar continuamente novos conteúdos muitas vezes leva a textos com pouco conteúdo que não oferecem nenhum valor agregado real.
• Conteúdo repetitivo: Muitos tópicos são abordados de forma quase idêntica em publicações diferentes, o que reduz a inovação e a exclusividade do conteúdo.
• Negligenciar a experiência do usuário: O foco na monetização geralmente prejudica a facilidade de uso. Longos tempos de carregamento, layouts confusos e má otimização móvel pioram ainda mais a experiência do usuário.

Estes desenvolvimentos não só prejudicam a reputação das plataformas afetadas, mas também representam riscos a longo prazo para toda a indústria, à medida que a confiança dos utilizadores diminui cada vez mais.

Soluções possíveis: Modelos e conceitos de negócios inovadores

Reverter as tendências negativas requer novas abordagens que se concentrem na qualidade, autenticidade e necessidades dos utilizadores. Algumas das ideias mais promissoras são apresentadas a seguir.

1. Marketing baseado em valor: autenticidade e responsabilidade

O marketing baseado em valor é uma abordagem em que o conteúdo não deve ser apenas informativo, mas também inspirador e socialmente relevante. As empresas que comunicam autenticamente os seus valores e os ancoram em conteúdos de alta qualidade podem claramente destacar-se da concorrência. Exemplos disso são:

• Sustentabilidade como mensagem central na comunicação corporativa
• Histórias que criam conexões emocionais
• Concentre-se em conteúdo educacional que ofereça valor agregado real

2. Modelos baseados na comunidade: fortes juntos

Uma comunidade forte e engajada pode ser um recurso valioso para as empresas. Marcas que focam na construção de comunidades não apenas promovem a fidelização dos clientes, mas também criam plataformas para troca de ideias e feedback. Exemplos de sucesso são marcas que contam com redes sociais, fóruns ou eventos para promover a interação com o seu público-alvo.

3. Personalização através de IA: relevância em vez de quantidade

A inteligência artificial (IA) oferece inúmeras oportunidades para adaptar melhor o conteúdo às necessidades individuais dos usuários. Em vez de criar conteúdo genérico para as massas, as empresas podem oferecer recomendações personalizadas, landing pages dinâmicas e artigos personalizados. Isso não só aumenta a relevância do conteúdo, mas também fortalece a fidelização do cliente.

4. Formatos interativos e imersivos: promovam engajamento

As novas tecnologias permitem formatos inovadores que vão muito além do conteúdo de texto tradicional. Exemplos são:

• Realidade Aumentada (AR): os usuários podem experimentar produtos virtualmente.
• Vídeos interativos: conteúdo onde os usuários podem tomar decisões ativamente.
• Questionários e pesquisas: não apenas impulsionam o envolvimento, mas também fornecem dados valiosos sobre o público-alvo.

5. Microinfluenciadores e conteúdo autêntico: crie confiança

Numa altura em que os consumidores desconfiam cada vez mais de conteúdos perfeitamente apresentados, os formatos autênticos estão a tornar-se cada vez mais importantes. Microinfluenciadores que têm uma ligação estreita com a sua comunidade podem ajudar a construir confiança e credibilidade.

Adequado para:

• Exemplo de influenciador da indústria: hub da indústria como um portal de dicas e tópicos de blog para indústria, engenharia mecânica, logística, intralogística e energia fotovoltaica

6. Modelos baseados em assinatura: qualidade em vez de publicidade

Os modelos de negócios baseados em assinaturas oferecem uma alternativa à produção de conteúdo com suporte de anúncios. Plataformas como **The New York Times** ou **Spotify** mostram que os usuários estão dispostos a pagar por conteúdo de alta qualidade e sem anúncios, se ele oferecer valor real.

7. Abordagens orientadas para a proteção de dados: a confiança como vantagem competitiva

Com a crescente conscientização sobre a proteção de dados, o gerenciamento transparente de dados está se tornando um diferencial importante. As empresas que respeitam os dados dos utilizadores e os tratam de forma responsável podem posicionar-se como parceiros de confiança.

O conceito EEAT: Qualidade como chave para virar a tendência

O conceito EEAT desenvolvido pelo Google representa outra abordagem promissora para promover a qualidade do conteúdo online. Mas quais são esses princípios e como podem ser aplicados especificamente?

Origem e desenvolvimento do EEAT

• 2014: O conceito original “EAT” (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) é introduzido nas Diretrizes do avaliador de qualidade da Pesquisa Google.
• 2018: Após uma grande atualização central, o EAT ganha força ao penalizar muitos sites com conteúdo de baixa qualidade.
• 2022: O conceito é ampliado para incluir “Experiência” para levar mais em conta a experiência do autor ou plataforma.

Os pilares da EEAT

1. Experiência: O conteúdo deve ser criado por pessoas que tenham experiência prática no tema.
2. Especialização: Os autores devem ter conhecimento especializado demonstrável em sua área temática.A
3. Autoridade: o conteúdo deve vir de fontes confiáveis ​​que sejam consideradas autoridades na área relevante.
4. Confiabilidade: A transparência e a credibilidade do conteúdo são essenciais para conquistar a confiança dos usuários.

Aplicação na prática

Para as empresas, o EEAT significa que devem alinhar mais estreitamente o seu conteúdo com critérios de qualidade. Isto pode ser alcançado através das seguintes medidas:

• Indicação clara dos autores e suas qualificações
• Atualizar regularmente o conteúdo para garantir relevância
• Links para fontes confiáveis ​​e mais informações
• Integração de avaliações e depoimentos de usuários

Adequado para:

• Marketing e relações públicas da EEAT: A EEAT é a solução do futuro para resultados e classificações de mecanismos de pesquisa devido ao desenvolvimento de IA?
• Branding e EEAT são a estratégia de SEO mais importante a longo prazo – para otimização de mecanismos de pesquisa clássica e pesquisa de inteligência artificial (AIS)

Qualidade e inovação como chave para o sucesso

O futuro do marketing digital depende crucialmente de como a indústria lida com os desafios atuais. Conteúdo superficial e publicidade intrusiva não podem ser a solução a longo prazo. Em vez disso, qualidade, autenticidade e uma experiência de usuário aprimorada são a chave para reconquistar a confiança do usuário.

O conceito EEAT oferece orientações valiosas para alinhar o conteúdo com as necessidades dos utilizadores e, ao mesmo tempo, fortalecer a credibilidade. Complementada por modelos de negócios inovadores, como conteúdos personalizados, formatos interativos e abordagens orientadas para a proteção de dados, a indústria pode não só superar os problemas atuais, mas também ter sucesso a longo prazo.

Em última análise, a questão central permanece: “Como podemos criar valor acrescentado real?” A resposta a esta questão não só moldará o futuro do marketing digital, mas também terá um impacto duradouro na confiança dos utilizadores nos meios digitais.

Adequado para:

• Oportunidades não descobertas no marketing de startups: por que o marketing de startups funciona de maneira diferente e no que você deve prestar atenção
• Por que a pirâmide de marketing não funciona em tempos de crise e quais medidas precisam ser tomadas