Digitalização | As tendências digitais no marketing de varejo: IA, personalização, mídia de varejo, aplicativos de varejo e comércio social

📈🔍 Marketing 2.0 no varejo: estratégias de adaptação para o futuro digital

O marketing digital no varejo experimenta um desenvolvimento sem precedentes. Em vista dos rápidos desenvolvimentos técnicos e da mudança do comportamento do consumidor, os gerentes de marketing estão enfrentando continuamente o desafio de adaptar suas estratégias para permanecer competitivas. Uma olhada no monitor de vendas de varejo da KPMG 2/2024 revela as tendências digitais cruciais que atualmente estão moldando o marketing comercial e se formarão no futuro.

🔍🎯 Personalização: a chave para o sucesso

A principal prioridade é a personalização. 77 % dos gerentes de marketing os consideram a chave para o sucesso. Atualmente, os consumidores esperam uma abordagem individual que reflita suas necessidades e preferências. As empresas capazes de fornecer conteúdo relevante e, portanto, oferecem uma experiência de compra feita alfaiate, têm uma vantagem significativa sobre a concorrência. A personalização vai além da mera resposta com o nome. Trata-se de fazer a experiência de compra em todos os níveis de publicidade em contato com o cliente para a apresentação do produto para o serviço pós-venda, pessoal e relevante.

🤖✨ Inteligência artificial: o divisor de águas

Outra tendência que tem o potencial de alterar fundamentalmente o marketing comercial é a inteligência artificial (IA). Oito em cada dez gerentes de marketing veem um futuro divisor de águas nela. O uso da IA ​​possibilita analisar grandes quantidades de dados e torná -lo previsto com precisão. Isso pode ser usado, por exemplo, para entender melhor o comportamento do consumidor, pronunciar recomendações personalizadas ou projetar campanhas de publicidade mais eficientes. Os chatbots apoiados pela IA, que são clientes: cuidar do relógio, são apenas um exemplo dos diversos usos possíveis da tecnologia em marketing comercial.

💼📊 Mídia de varejo: uma nova fonte de renda

A mídia de varejo representa uma nova fonte de margem para revendedores e, ao mesmo tempo, abre a oportunidade de anunciar produtos de acordo com o grupo -alvo. Trata -se de plataformas de publicidade que são operadas por revendedores individuais, a fim de oferecer às marcas a oportunidade de anunciar diretamente em sua esfera de influência. Isso se encaixa perfeitamente no ambiente de compras on -line e permite uma abordagem de cliente muito direta e eficaz. A relevância da mídia de varejo é particularmente sublinhada pela possibilidade de obter informações detalhadas sobre o comportamento de compra e as preferências do grupo -alvo.

📱📲 Digitalização de materiais de publicidade: folhetos de papel Adé

A digitalização do prospecto clássico em papel por aplicativos de negociação é visto por mais de três quartos do revendedor como uma alternativa significativa. Esse desenvolvimento mostra como as soluções digitais substituem os instrumentos de marketing tradicionais e, ao mesmo tempo, abrem novas oportunidades de interação e lealdade do cliente. Os aplicativos não apenas possibilitam a apresentação de ofertas atuais abrangentes e ecológicas, mas também para enriquecer a experiência de compra com funções como realidade aumentada ou descontos personalizados.

🛍️📣 Comércio social: confiança nas redes sociais

Finalmente, o comércio social complementa o portfólio de estratégias de marketing digital com um componente importante. Comparado ao comércio eletrônico clássico, a venda via redes sociais oferece vantagens significativas em relação à formação de confiança no revendedor. Ao integrar diretamente as opções de compra nas mídias sociais, as marcas podem criar relacionamentos autênticos com seu grupo -alvo e obter a confiança de potenciais compradores por meio de marketing de influenciadores ou conteúdo gerado por usuários. O comércio social possibilita a apresentação de produtos em um contexto natural e confiável, que pode aumentar significativamente a disposição de comprar.

🚀📊 Os novos pilares do marketing comercial

Esses desenvolvimentos ilustram que o marketing comercial está em uma fase de profundas mudanças. Personalização, uso de IA, mídia de varejo, digitalização de materiais de publicidade e comércio social são muito mais do que meras tendências. Eles são os pilares de um novo cenário de marketing no varejo, que é moldado por um mundo cada vez mais digital. As empresas que reconhecem essa mudança e estão prontas para investir nessas tecnologias e estratégias não apenas terão sucessos em pouco tempo, mas também garantirão uma posição forte no mercado a longo prazo.

💡 A mudança no relacionamento da marca do consumidor

No geral, esses desenvolvimentos refletem uma mudança fundamental na relação entre consumidores e marcas. Os clientes estão procurando experiências autênticas e desejam ser abordadas como indivíduos. As empresas devem, portanto, adaptar suas estratégias de marketing para atender a esses desejos. A transformação digital do marketing comercial não é uma tendência temporária, mas uma mudança permanente que inicia uma nova era de marketing. Nesta época, a capacidade de obter e usar o conhecimento baseado em dados é a chave para o sucesso. O marketing está se tornando cada vez mais pessoal, interativo e integrativo. Cada uma dessas tendências digitais oferece a oportunidade de criar relacionamentos mais profundos e significativos com os consumidores e oferecer experiências únicas que vão além da mera gama de produtos.

🌐 O futuro do marketing comercial

O futuro do marketing comercial está na integração inteligente dessas tecnologias e estratégias para não apenas aumentar as vendas, mas também para melhorar a satisfação e o comprometimento do cliente. Em um mundo em que a competição é apenas um clique, a importância de criar uma experiência de compra única e pessoal está se tornando cada vez mais importante. As empresas que seguem com sucesso esse caminho serão os vencedores da mudança digital.

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Numa altura em que a presença digital de uma empresa determina o seu sucesso, o desafio é como tornar essa presença autêntica, individual e abrangente. O Xpert.Digital oferece uma solução inovadora que se posiciona como uma intersecção entre um centro industrial, um blog e um embaixador da marca. Combina as vantagens dos canais de comunicação e vendas em uma única plataforma e permite a publicação em 18 idiomas diferentes. A cooperação com portais parceiros e a possibilidade de publicação de artigos no Google News e numa lista de distribuição de imprensa com cerca de 8.000 jornalistas e leitores maximizam o alcance e a visibilidade do conteúdo. Isso representa um fator essencial em vendas e marketing externo (SMarketing).

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• Autêntico. Individualmente. Global: A estratégia Xpert.Digital para a sua empresa

🛒 No cenário digital em rápido desenvolvimento do século XXI, termos como “mídia de varejo” e “comércio social” são onipresentes. Ambos os fenômenos desempenham um papel crucial na comunicação e nas vendas modernas, mas há diferenças significativas entre eles que precisam ser entendidos. Embora a mídia de varejo tenha como objetivo usar plataformas de varejo para a colocação direcionada da publicidade, o comércio social lida diretamente com a venda de produtos diretamente através das mídias sociais. Neste artigo, queremos examinar as finas nuances e o potencial de ambas as abordagens.

📊 Media de varejo: uma visão geral 📈

A mídia de varejo refere -se à prática de colocar anúncios nas plataformas de varejo on -line. Essas plataformas, como a Amazon, não são apenas canais de vendas, mas também locais importantes de descoberta de produtos para os consumidores. As marcas pagam pelos varejistas para apresentar seus produtos com destaque em seus sites. Essa prática maximiza a visibilidade dos produtos e aumenta os números de vendas.

Vantagens da mídia de varejo

1. Publicidade direcionada

A mídia de varejo permite que os anúncios sejam direcionados a segmentos de clientes específicos. Ao usar dados sobre o comportamento de compra, os anúncios podem ser mostrados exatamente para as pessoas mais interessadas em um produto específico.

2 altas taxas de conversão

Como a publicidade é colocada em um ambiente de compra, as taxas de conversão tendem a ser maiores. Os clientes já estão com vontade de comprar, o que aumenta a probabilidade de comprar.

3. Medição e transparência

As plataformas de varejo oferecem ferramentas de análise detalhadas que permitem que os anunciantes monitorem e otimizem cuidadosamente o desempenho de seus anúncios.

4. Parcerias e cooperação

A mídia de varejo também oferece a oportunidade de promover fortes parcerias entre marcas e varejistas. Essas colaborações podem levar a negócios exclusivos e melhor colocação de produtos.

Desafios da mídia de varejo

1. Custos

Os preços dos espaços de publicidade proeminentes podem ser altos, especialmente em plataformas altamente frequentadas.

2. Dependência de varejistas

As marcas dependem fortemente dos varejistas, o que pode colocá -los em uma certa dependência. Alterações nos algoritmos ou termos e condições das plataformas podem ter um impacto significativo nas medidas de publicidade.

🌐 Comércio social: uma visão geral 🌍

O comércio social, por outro lado, é a venda de produtos diretamente através das mídias sociais. Plataformas como Instagram, Facebook e Tikok introduziram funções especiais que permitem que as empresas vendam produtos diretamente para os usuários. Isso vai muito além da mera publicidade e geralmente também inclui opções de compra direta nas redes sociais.

Vantagens do comércio social

1. Abordagem direta do cliente

A mídia social oferece uma interface direta aos consumidores. Isso permite comunicação personalizada e lealdade mais forte do cliente.

2. Integração de marketing e vendas

O comércio social permite integrar perfeitamente campanhas de marketing ao processo de vendas. Os produtos podem ser vinculados diretamente a postagens ou histórias, o que simplifica significativamente o processo de compra.

3. Efeitos virais

A possibilidade de compartilhar conteúdo e criar tendências virais oferece enormes oportunidades para o alcance e a conscientização dos produtos.

4. Recursos interativos

A mídia social oferece funções interativas, como pesquisas, vídeos ao vivo e filtros de realidade aumentados que tornam a experiência de compra mais dinâmica e atraente.

Desafios do comércio social

1. Restrições específicas da plataforma

Cada plataforma social tem suas próprias regras e funções, o que pode dificultar a implementação de uma estratégia uniforme.

2. Perguntas de confiança

Embora as plataformas sociais atribuam grande importância à segurança, alguns usuários ainda estão céticos em relação à compra nas mídias sociais.

🤝 Comparação e sinergias 🤝

Embora a mídia de varejo e o comércio social representem estratégias independentes, eles também podem ser usados ​​sinergicamente. Uma abordagem abrangente pode incluir que as empresas anunciem seus produtos tanto na mídia de varejo quanto via comércio social. Isso torna possível usar as vantagens de ambos os canais e atingir um grupo -alvo mais amplo.

Integração na estratégia geral

Uma combinação eficaz de mídia de varejo e comércio social requer uma estratégia bem pensada. As empresas precisam entender onde seu grupo -alvo passa a maior parte do tempo e como ele pode ser melhor alcançado lá.

1. Decisões dirigidas por dados

O uso das análises de dados é crucial para tomar as decisões certas sobre o posicionamento e o alinhamento das campanhas de publicidade. Os dados obtidos na mídia de varejo e nas mídias sociais podem fornecer informações valiosas.

2. Mensagem de marca consistente

É importante garantir uma mensagem uniforme da marca nos dois canais. Isso garante uma experiência consistente do cliente e fortalece a imagem da marca.

3. Flexibilidade e adaptabilidade

Como as plataformas digitais estão em constante evolução, as empresas devem estar dispostas a adaptar suas estratégias e reagir de maneira flexível às mudanças.

🌐 A paisagem digital 🌍

O cenário digital continuará a permanecer dinâmico no futuro, e tanto a mídia de varejo quanto o comércio social continuarão a se tornar mais importantes. Com o aumento da integração de tecnologia e as ferramentas de análise cada vez mais refinadas, essas estratégias de marketing e vendas se tornam ainda mais eficazes e direcionadas.

Tendências futuras

1. Inteligência e automação artificiais

O uso de IA e processos automatizados continuará a promover a personalização e o envolvimento do cliente. Algoritmos inteligentes podem prever o comportamento de compra e fazer recomendações feitas sob medida.

2. Realidade aumentada e realidade virtual

Essas tecnologias continuarão a revolucionar a experiência de compra. Os clientes podem praticamente experimentar ou analisar os produtos antes de fazer uma compra, o que pode aumentar ainda mais as taxas de conversão.

3. Opções de pagamento aprimoradas

Os avanços no processamento de pagamentos, como a integração de criptomoedas ou soluções de pagamento sem contato, tornarão o processo de compra ainda mais suavemente.

4. Métodos de análise estendida

O desenvolvimento de métodos de análise avançada permitirá informações ainda mais detalhadas sobre o comportamento do cliente e a eficácia das campanhas de marketing.

🛍️ Mídia de varejo e comércio social são elemento indispensável 🛒

Tanto a mídia de varejo quanto o comércio social são elementos indispensáveis ​​da estratégia de marketing moderna. Enquanto a mídia de varejo se concentra na colocação direcionada de publicidade nas plataformas de varejo, o comércio social permite a venda direta de produtos por meio da mídia social. Ambas as abordagens têm suas próprias vantagens e desafios, mas seu uso combinado pode levar a uma estratégia de vendas extremamente eficaz e abrangente. Usando os pontos fortes de ambos os canais, eles podem maximizar seu alcance, fortalecer a lealdade do cliente e, finalmente, aumentar suas vendas.

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💡📊 Inteligência artificial (IA) desempenha um papel cada vez mais importante no varejo moderno. Desde a otimização da cadeia de suprimentos até a personalização da experiência de compra, a IA tem o potencial de mudar fundamentalmente a maneira como compramos. Uma das aplicações mais notáveis ​​da IA ​​no varejo é a capacidade de analisar grandes quantidades de dados. Através do aprendizado de máquina e da análise de dados, os varejistas e os padrões de comportamento de seus clientes podem entender e fazer sugestões de compras individuais.

Imagine que você entra em uma empresa e os membros da equipe de vendas já sabem quais produtos você pode interessar. Isso não é mais um sonho, mas a realidade graças aos sistemas controlados pela IA que processam os dados do cliente em tempo real. Esses sistemas podem concluir de compras anteriores, consultas de pesquisa e até dados de movimento na loja, quais produtos são de interesse para o cliente.

Além disso, a IA revoluciona a eficiência do gerenciamento de inventário. Ao prever com precisão a demanda, os varejistas podem gerenciar melhor o inventário, evitar excesso de estandes e, ao mesmo tempo, garantir que os produtos procurados -depois de estarem sempre disponíveis.

✨ A personalização da experiência de compra

A personalização no varejo significa mais do que apenas usar o nome de um cliente em um email. Trata -se de criar experiências de compras feitas sob medida que atendem exatamente às necessidades e preferências individuais. Com a ajuda da IA, as empresas podem fornecer ofertas personalizadas, descontos e recomendações de produtos com base no comportamento de compra específico e nos interesses de um cliente.

As plataformas de comércio eletrônico usam algoritmos que propõem produtos que correspondem aos padrões de compras dos clientes. Essas propostas personalizadas não apenas aumentam a probabilidade de um diploma de compra, mas também melhoram a lealdade do cliente. Um cliente satisfeito que tem a sensação de ser pessoalmente cuidado de retornos ao mesmo provedor com maior probabilidade.

Os varejistas offline também podem usar essas tecnologias. Com sistemas controlados pelo sensor e aplicativos personalizados, você pode gravar e analisar dados em tempo real para poder fornecer recomendações personalizadas. Outro passo em direção à personalização são os espelhos e telas interativos da loja que aconselham os clientes enquanto compram e exibem sugestões individuais.

📊 Media de varejo: o novo quadro de publicidade

A mídia de varejo, ou seja, as plataformas de publicidade que são operadas diretamente pelos varejistas, estão mudando o cenário de publicidade no varejo. Os varejistas têm dados valiosos do cliente e podem usá -los para alternar a publicidade direcionada diretamente na experiência de compra. Isso é particularmente eficaz porque os clientes já têm intenções de comprar e a probabilidade de um resultado positivo é maior.

Um exemplo de mídia de varejo é a inserção de recomendações de produtos em mercados on -line baseados na pesquisa e compras do cliente do cliente. Ao integrar a publicidade à experiência de compra, os varejistas podem não apenas gerar renda adicional, mas também aumentar a relevância e a utilidade dos anúncios. Também há potencial no comércio estacionário: exibições de informações digitais e telas interativas que exibem especificamente publicidade com base no contexto de compras estão em ascensão.

📱 O papel dos aplicativos de negociação

Os aplicativos comerciais se tornaram uma ferramenta indispensável para o cenário comercial moderno. Eles oferecem uma conexão perfeita entre experiências de compras on -line e offline e permitem que os clientes acessem produtos a qualquer momento e em qualquer lugar. Esses aplicativos não apenas promovem a lealdade do cliente, mas também oferecem informações valiosas sobre o comportamento do cliente, que por sua vez podem ser usadas para melhorar os serviços.

Com funções avançadas, como compras no aplicativo, notificações em tempo real sobre ofertas e recomendações personalizadas maximizam os aplicativos comerciais para os clientes. Alguns aplicativos até oferecem funções de realidade aumentada com as quais os clientes podem "experimentar" produtos virtualmente antes de fazer uma compra.

Além disso, esses aplicativos permitem uma interação mais profunda entre clientes e varejistas. O feedback do cliente pode ser coletado e analisado imediatamente, e os varejistas podem reagir para melhorar continuamente seus serviços. Isso fortalece a lealdade do cliente e promove um relacionamento mútuo que vai além da compra pura.

📣 Comércio social: compras em redes sociais

O comércio social é um dos desenvolvimentos mais emocionantes do varejo. Ele descreve o uso de redes sociais para promover e realizar vendas. Plataformas como Instagram, Facebook e Tikok agora oferecem lojas diretas em seus aplicativos, o que faz a transição da navegação perfeitamente para comprar.

Essa integração do comércio eletrônico nas redes sociais abre novas oportunidades de interação com seus clientes. Em vez de publicidade passiva, você pode criar experiências de compras ativas e imersivas. Eventos de compras ao vivo, onde o influenciador pode apresentar produtos em tempo real e comprar clientes diretamente é um exemplo de abordagens inovadoras no comércio social.

O marketing de influenciadores desempenha um papel crucial aqui. Os influenciadores que mantêm um relacionamento próximo com seus seguidores podem atuar como embaixadores da marca e apresentar produtos de forma autêntica e credível. Isso aumenta a confiança dos consumidores e a probabilidade de uma compra.

🔗 A integração dessas tecnologias

A integração de IA, personalização, mídia de varejo, aplicativos comerciais e comércio social garante que o futuro das compras seja orientado para o cliente. Os varejistas que confiam nessas tecnologias podem não apenas trabalhar com mais eficiência e economizar custos, mas também revolucionar a experiência de compra de seus clientes. Com experiências feitas de alfaiate, publicidade direcionada e uso de redes sociais como canais de vendas, eles criam um relacionamento mais próximo e leal com seus clientes.

Para que o varejo no cenário digital em constante mudança permaneça bem -sucedido, é crucial que as empresas estejam abertas a inovações e integram voluntariamente novas tecnologias. Esses desenvolvimentos não são apenas tendências, mas alavancas estratégicas importantes para atender e superar as expectativas dos consumidores cada vez mais digitais e em rede.

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• Influenciador da indústria: um centro da indústria como blog e portal de tópicos

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