Inovação IoT na logística: a DHL utiliza as possibilidades da Internet das Coisas para aumentar a eficiência e a segurança nas infraestruturas de armazém

📡 A DHL Supply Chain, fornecedora líder mundial de logística contratada e parte do Grupo Deutsche Post DHL, está impulsionando a digitalização em ambientes de armazém por meio do uso de tecnologias de Internet das Coisas (IoT). Com o objetivo de melhorar a eficiência dos processos operacionais e criar um ambiente de trabalho ainda mais seguro, a empresa conta com as mais recentes tecnologias e soluções inovadoras.

Em 2017, a DHL, juntamente com a Cisco e a empresa startup Conduce, testaram tecnologias IoT em três locais piloto na Alemanha, Holanda e Polónia. Através desta colaboração, a DHL conseguiu monitorizar as operações em tempo real, exibindo graficamente os dados operacionais. Os dados vieram de sensores de scanner, dispositivos de transporte e carregamento, bem como do próprio sistema de gerenciamento de armazém da empresa. A representação visual por meio de mapas de calor revolucionou a análise e o uso de dados nos locais piloto e ajudou a otimizar processos e aumentar a segurança dos funcionários.

Em estreita colaboração com a Cisco e a Conduce, soluções inovadoras foram integradas para moldar a cadeia de fornecimento digital do futuro. Os dados estão a ser recolhidos, analisados ​​e utilizados de formas completamente novas – um conceito que está a mudar permanentemente a forma como trabalhamos. O monitoramento em tempo real permite uma melhor análise dos dados e ajustes dos processos ou do design das áreas de armazenamento, se necessário. O objetivo é aumentar a eficiência na infraestrutura de armazém e resolver potenciais vulnerabilidades de segurança.

Os clientes se beneficiam da experiência abrangente da Cisco e da Conduce na área de infraestrutura WLAN, bem como na avaliação e apresentação de dados operacionais. Informações valiosas sobre horários de pico, design de armazéns e processos internos foram obtidas nos projetos piloto. O número de funcionários do armazém e de equipamentos de transporte e carga em relação às ordens de armazém foram determinados e visualizados em tempo real, resultando numa melhor utilização dos recursos.

🔧 Expansão de estratégias e tecnologias digitais

Além dos projetos-piloto iniciais, a indústria depende de outras tecnologias inovadoras para revolucionar a indústria logística. Veículos de transporte autônomos e robôs são usados ​​em armazéns para automatizar e otimizar ainda mais os processos. A inteligência artificial e a aprendizagem automática desempenham um papel cada vez mais importante na previsão da procura e no planeamento de recursos, permitindo à empresa responder às necessidades dos clientes de forma ainda mais flexível e eficiente.

O uso de big data analytics permite à empresa identificar tendências e fazer previsões que auxiliam na tomada de decisões estratégicas. Isto não só apoia os processos internos, mas também fornece aos clientes informações valiosas sobre as suas cadeias de abastecimento. A integração da tecnologia blockchain também está a ser explorada para tornar as cadeias de abastecimento mais seguras e transparentes – um factor importante para indústrias onde a proveniência e a autenticidade dos produtos são cruciais.

Adequado para:

• A colaboração de sensores IoT e tecnologia blockchain

🛡️ Foco nos funcionários e na segurança

📉 A segurança dos funcionários é a principal prioridade para muitas empresas de logística. Ao utilizar tecnologias IoT, potenciais fontes de perigo podem ser identificadas e eliminadas numa fase inicial. Sensores monitoram fatores ambientais, como temperatura e qualidade do ar, para garantir um ambiente de trabalho seguro e confortável. Além disso, o setor logístico investe em programas de treinamento e educação continuada para preparar os colaboradores para o uso de novas tecnologias. Isto não só promove a eficiência, mas também aumenta a satisfação dos colaboradores, uma vez que estão ativamente envolvidos na definição do futuro da empresa.

🔍 Desafios e soluções

A introdução de novas tecnologias também traz desafios, especialmente em relação à proteção e segurança de dados. É dada grande importância à proteção dos dados de clientes e funcionários. As empresas também trabalham continuamente para garantir os mais altos padrões de segurança. Através de processos transparentes e auditorias regulares, a empresa garante que todas as iniciativas digitais cumprem os requisitos legais e diretrizes internas.

🤝 Parcerias e colaboração

🌐 Trabalhar com parceiros como Cisco e Conduce mostra como as colaborações são importantes hoje. Ao partilhar conhecimento e experiência, soluções inovadoras podem ser desenvolvidas e implementadas mais rapidamente. Estas parcerias permitem que a DHL permaneça na vanguarda do desenvolvimento tecnológico e forneça aos seus clientes os melhores serviços possíveis.

📲 Soluções digitais focadas no cliente

Outro marco na digitalização é a introdução de portais e aplicativos de clientes que permitem rastrear remessas em tempo real, gerenciar pedidos e estabelecer contato direto com o atendimento ao cliente. Estas plataformas digitais oferecem um elevado nível de transparência e facilitam a comunicação entre os prestadores de serviços logísticos e os seus clientes. Painéis e relatórios personalizados fornecem aos clientes insights detalhados sobre suas cadeias de suprimentos e os ajudam a otimizar seus processos de negócios.

🌿 Sustentabilidade por meio da digitalização

Ao otimizar rotas e rotas de transporte através da análise de dados, as emissões de CO₂ podem ser reduzidas. Sistemas de condução elétricos e alternativos para veículos estão a ser integrados na frota para minimizar ainda mais o impacto ambiental. Os armazéns inteligentes utilizam a energia de forma mais eficiente e reduzem a pegada ecológica da empresa.

💡 Centros de Inovação e orientação futura

Com o desenvolvimento de centros de inovação, novas tecnologias podem ser testadas e desenvolvidas. Estes centros servem de plataforma para a troca de ideias e promovem a criatividade dentro da empresa. Aqui são identificadas tendências futuras e desenvolvidas soluções que atendem às exigências em constante mudança do mercado.

🌐 Digitalização e uso da Internet das Coisas

O compromisso da DHL com a digitalização e a utilização da Internet das Coisas mostra quão importante é a inovação na indústria logística atual. Ao utilizar as tecnologias mais recentes, os processos podem tornar-se mais eficientes e novos padrões podem ser estabelecidos em termos de segurança, sustentabilidade e serviço ao cliente. A DHL demonstra assim a sua vontade de enfrentar os desafios do futuro e de moldar ativamente a indústria.

O investimento contínuo em tecnologia, colaboradores e parcerias sublinha a pretensão de continuar a ser um dos principais players da logística no futuro. Embora muitas empresas ainda hesitem em explorar todo o potencial das cadeias de abastecimento digitais, a DHL já está a estabelecer padrões e a oferecer soluções que vão muito além das abordagens tradicionais.

Ao combinar tecnologia e conhecimento humano, a DHL cria um valor único para os seus clientes e garante que permanece um passo à frente, mesmo num mundo em rápida mudança. O futuro da logística é digital e a DHL está pronta para moldar ativamente esse futuro.

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• 📱 Soluções centradas no cliente: rastreamento em tempo real e integração de aplicativos
• 🛡️ Focado na segurança: IoT para análise de ameaças e satisfação dos funcionários
• 🔒 Desafios em segurança de dados: proteção e processos transparentes
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