Apoio à decisão: Quo Vadis LinkedIn? – Plataforma de mídia social empresarial da Microsoft sob críticas
Publicado em: 2 de janeiro de 2022 / Atualização de: 2 de janeiro de 2022 - Autor: Konrad Wolfenstein
Quo Vadis LinkedIn? – Plataforma de mídia social empresarial da Microsoft sob críticas – Imagem: Miss Ty|Shutterstock.com
Na vida cotidiana, “Quo vadis” é frequentemente usado no sentido de “Onde isso vai levar?” ou “Como isso vai continuar?” Tenho me feito essa pergunta muito ultimamente e agora decidi cancelar minha conta premium no LinkedIn e também no Xing. Mas o fator decisivo foi o desenvolvimento do LinkedIn. Faz muito tempo que não estou ativo no Xing.
Você não pode dizer de forma generalizada que o negócio de mídia social está morto ou algo parecido. Isso seria uma afirmação e um título incorreto e que visa apenas atrair a atenção com uma intenção específica.
Adequado para:
Cada situação inicial é diferente e, portanto, cada situação requer consideração e avaliação individual. Sendo um programa quase individual com uma rede correspondente, é particularmente importante para mim manter as minhas relações comerciais existentes e fornecer informações sobre notícias. Conquistar novos clientes não é necessário para mim pessoalmente porque já estou trabalhando no meu limite. A aquisição de leads para meus clientes empresariais é um foco principal para mim. O foco aqui está nas áreas de logística/intralogística, engenharia mecânica, fotovoltaica, realidade estendida e consultoria financeira.
A área de mídias sociais empresariais continua interessante para mim pelo início de contatos interessantes e contatos comerciais sinérgicos. Infelizmente, a situação está literalmente piorando aqui. Nos últimos anos, tenho tido um número crescente de supostas iniciações de contato via InMail pago, que na verdade nada mais são do que intenções de vendas. Quase todas as vendas são impulsionadas e geralmente eles não se preocupam em responder individualmente ao meu perfil ou aos meus interesses comerciais.
Assim, os in-mails publicitários são enviados em massa com o objetivo de conseguir no final a resposta de 2 ou 3 interessados. Isso tem alguma coisa a ver com a estratégia de vendas desde que o LinkedIn mudou para a Microsoft sob nova propriedade? Novos objetivos em detrimento da qualidade? No final de julho de 2020, o LinkedIn anunciou a demissão de cerca de 1.000 funcionários. O gatilho para as demissões foi a pandemia do coronavírus e a crise econômica associada.
Se o LinkedIn for convertido em um funil de vendas empresarial, tudo bem. Somos um país livre. No entanto, se eu dificilmente atraio contatos novos e interessantes por meio de minhas muitas postagens (postagens) e mal consigo alcançar meus contatos existentes porque um número cada vez maior deles quase não usa mais o LinkedIn, então não preciso de uma conta premium paga para isso. A ferramenta LinkedIn Sales Navigator também se revelou volumosa e inútil em comparação com as alternativas, que não são mais baratas, mas sim mais eficazes.
Para minha avaliação, juntei alguns números e dados, que podem ser encontrados aqui
Uma grande influência na minha decisão é a diferença entre os usuários registrados no LinkedIn, suas atividades e aqueles que nem sequer estão logados no LinkedIn.
Em janeiro de 2021, o LinkedIn afirmou ter 16 milhões de usuários na Alemanha, Áustria e Suíça.
Em uma pesquisa, apenas 5% dos entrevistados disseram estar cadastrados no LinkedIn. Pelo menos 16% confirmaram que tinham uma conta no LinkedIn e no Xing. 68% disseram que não estavam logados no LinkedIn ou no Xing.
Isso desperta em mim o instinto digital prateado: como e onde posso alcançar outras pessoas?
Adequado para:
Também é interessante que as muitas postagens que você mesmo publica e as que recebe de outras pessoas sugerem uma comunidade empresarial em movimento. Se você observar os números reais de atividades dos usuários do LinkedIn, terei uma imagem mais diferenciada. De acordo com uma pesquisa realizada no terceiro trimestre de 2020, 90% dos usuários afirmaram usar o LinkedIn pelo menos (ou apenas) uma vez por mês.
Agora só tenho os números de usuários da região DACH, que são 16 milhões. No final, resta um número aproximado de 1,6 milhão de usuários que usam o LinkedIn pelo menos (ou apenas) uma vez por mês. Bem, cerca de 6 milhões usam semanalmente e quase 3 milhões usam diariamente. Como eu disse, os números devem ser vistos como diretrizes. Também pode ser mais ou menos. Mas você tem uma ideia aproximada sobre isso. Para efeito de comparação: o WhatsApp tem 58 milhões de usuários diários. No entanto, você (ainda) não foi invadido por publicidade ou InMails comparáveis, mas pode trocar ideias com os contatos que você mesmo estabeleceu. E aqui não preciso postar conteúdo regularmente para manter meu alcance, nem preciso que esse alcance seja minimizado artificialmente por algoritmos supostamente “inteligentes” (para que eu “posso” e “posso” colocar anúncios publicitários a fim de aumentar meu alcance aumenta novamente).
A mídia social é, antes de tudo, um negócio. O termo “social” é irritante porque só cabe aqui o sinônimo “social”: meio para sociedade. Social, no sentido mais amplo de “sem fins lucrativos”, “útil” ou “misericordioso”, não se enquadra de forma alguma neste contexto e neste negócio difícil. Mas eles sempre ressoam e transmitem um tipo de componente social que não existe no mundo dos anúncios pagos, entre outras coisas.
Adequado para:
Se você quer alcance, tem que pagar por isso ou criar você mesmo uma forma interessante de alcance que atraia os interessados. Mas também não vem de graça. Isso dá trabalho, principalmente na área de desenvolvimento de conteúdo.
Pesquisa: Você tem perfil no Xing ou LinkedIn?
Pesquisa sobre uma conta de perfil no Xing ou LinkedIn na região DACH – Imagem: Xpert.Digital
Para manter contato profissionalmente, as duas principais redes de negócios, Xing e LinkedIn, oferecem diversas opções de interação digital. Como parte de uma pesquisa Appinio (pesquisa de mercado digital) de julho de 2019, cerca de onze por cento dos entrevistados da região DACH afirmaram estar registrados em ambos os portais. No entanto, a maioria dos inquiridos não está registada em nenhuma das redes de emprego.
Pesquisa em uma conta de perfil no Xing ou LinkedIn na região DACH 2019
Não, em nenhum dos dois – 68%
Sim, apenas no Xing – 16%
Sim, apenas no LinkedIn – 5%
Sim, em ambos – 11%
Pesquisa na Alemanha, Áustria e Suíça. Número de entrevistados: 670.
Países selecionados pelo número de membros registrados no LinkedIn em setembro de 2021
Número de membros registrados no LinkedIn por país – Imagem: Xpert.Digital
Em setembro de 2021, a maioria dos membros do LinkedIn estavam nos EUA. O número de membros registrados era de 180 milhões. A Índia e a China seguiram muito atrás, com 82 e 55 milhões de membros registrados, respectivamente. O número de membros do LinkedIn na região DACH foi estimado em 17 milhões.
Informações sobre LinkedIn
O LinkedIn é uma rede social de manutenção de contatos profissionais, fundada em 2003 e que faz parte da Microsoft desde dezembro de 2016. Os usuários podem escolher entre uma conta básica gratuita e uma conta premium paga, que oferece funções estendidas.
O maior concorrente do LinkedIn na região DACH é a rede de carreiras Xing. O número de membros da plataforma Xing na região DACH foi de cerca de 19 milhões em 2020. A New Work SE (anteriormente XING SE) – empresa por detrás da rede de carreiras Xing – registou vendas de cerca de 276,5 milhões de euros em 2020 e registou um lucro de 26,1 milhões de euros.
Número de membros registrados no LinkedIn por país
- EUA – 180 milhões
- Índia – 82 milhões
- China – 55 milhões
- Brasil – 53 milhões
- Reino Unido – 31 milhões
- França – 23 milhões
- Indonésia – 19 milhões
- Canadá – 18 milhões
- México – 17 milhões
- Região DACH – 17 milhões
- Itália – 15 milhões
- Espanha – 14 milhões
- Austrália – 12 milhões
- Turquia – 10 milhões
- Filipinas – 10 milhões
- Colômbia – 10 milhões
- Holanda – 9 milhões
- Argentina – 9 milhões
- África do Sul – 9 milhões
- Chile – 6 milhões
- Malásia – 6 milhões
- Nigéria – 5 milhões
- Egito – 5 milhões
- Arábia Saudita – 5 milhões
- Emirados Árabes Unidos – 5 milhões
- Bélgica – 4 milhões
- Suécia – 4 milhões
- Polônia – 4 milhões
LinkedIn e Xing: Com que frequência você usa redes sociais para trabalhar?
Frequência de uso do Xing e LinkedIn na Suíça 2021 – Imagem: Xpert.Digital
De acordo com uma pesquisa realizada pela agência de marketing online e marketing de mídia social xeit gmbh na primavera de 2021, 21% dos entrevistados da Suíça usam o LinkedIn há mais de um ano. No entanto, apenas um por cento dos entrevistados disseram ter utilizado a rede de negócios Xing mais do que no ano anterior.
Frequência de uso do Xing e LinkedIn na Suíça 2021
- Eu uso há mais de um ano – 21%
- Eu uso há menos de um ano – 8%
- Eu uso com a mesma frequência que há um ano – 18%
- Eu não uso nada – 53%
- Eu uso há mais de um ano – 1%
- Eu uso há menos de um ano – 15%
- Eu uso com a mesma frequência que há um ano – 13%
- Eu não uso nada – 70%
O que você espera de uma marca/empresa em uma rede social?
Pesquisa na Suíça sobre expectativas de empresas nas mídias sociais – Imagem: Xpert.Digital
As estatísticas baseadas em dados da agência de marketing online e marketing de mídia social xeit gmbh mostram os resultados de uma pesquisa na Suíça sobre as expectativas das empresas nas mídias sociais em 2020. 44% dos entrevistados esperam postar postagens divertidas a partir da presença de uma empresa nas mídias sociais.
Pesquisa na Suíça sobre as expectativas das empresas nas mídias sociais em 2020
- Informações sobre a empresa/marca – 62%
- Informações sobre temas que afetam a empresa/marca – 56%
- Postagens divertidas – 44%
- Serviços – 31%
- Pesquisas – 21%
- Competições – 18%
- Outros – 2%
Uso das redes de negócios Xing e LinkedIn na Suíça por idade
Uso do Xing e LinkedIn na Suíça por faixa etária 2018 – Imagem: Xpert.Digital
Quase um em cada quatro suíços com idades entre 30 e 69 anos usa o LinkedIn. Entre os nativos digitais – com idades compreendidas entre os 14 e os 29 anos – cerca de 12% dos inquiridos afirmaram visitar a plataforma de negócios pelo menos ocasionalmente, e 7% dos adolescentes e jovens adultos estão registados na plataforma de carreiras alemã Xing.
Xing x LinkedIn
Na Suíça, o LinkedIn (1,2 milhão) tem cerca de um quarto a mais de usuários que o Xing (0,9 milhão). No entanto, se olharmos para toda a região DACH, o Xing lidera com 17 milhões de membros em comparação com o LinkedIn (12 milhões). O factor decisivo para isto é provavelmente que a rede de carreiras Xing está sediada em Hamburgo e é, portanto, mais popular na Alemanha do que o seu concorrente americano. O LinkedIn, líder de mercado no segmento de redes empresariais, afirma que é utilizado em mais de 200 países em todo o mundo, enquanto o Xing se concentra nos países de língua alemã.
Uso de empresas e organizações
As plataformas de negócios ajudam as empresas a se comunicar com clientes e parceiros de negócios e a apoiar o recrutamento. Em agosto de 2018, 80% das maiores empresas e organizações suíças tinham um ou mais perfis no LinkedIn e 58% usavam o Xing.
Uso do Xing e do LinkedIn na Suíça por faixa etária em 2018
- 14-29 anos – 12%
- 30-54 anos – 23%
- 55-69 anos – 23%
- 14-29 anos – 7%
- 30-54 anos – 17%
- 55-69 anos – 15%
Quais das seguintes plataformas de mídia social você usa para receber notícias?
Pesquisa sobre o uso de plataformas de mídia social na Alemanha – Imagem: Xpert.Digital
De acordo com um estudo da empresa de pesquisa de mercado AudienceProject, cerca de 59% dos entrevistados na Alemanha disseram no terceiro trimestre de 2020 que usam o Twitter para receber notícias. Enquanto isso, cerca de um terço dos entrevistados usa o Facebook para isso.
Pesquisa sobre o uso de plataformas de mídia social na Alemanha até 2020
- Twitter – 59%
- Reddit – 40%
- Facebook – 33%
- Instagram – 25%
- YouTube – 24%
- LinkedIn – 22%
- Xing – 21%
- Snapchat – 17%
- WhatsApp Mensageiro – 17%
- Pinterest – 17%
- TikTok – 11%
- Tumblr – 9%
A sua confiança nos serviços de mídia social diminuiu ou aumentou no último ano?
Pesquisa sobre o desenvolvimento da confiança nos serviços de mídia social na Alemanha – Imagem: Xpert.Digital
Como parte da pesquisa, 41% dos entrevistados disseram que sua confiança no Facebook diminuiu no ano passado. A confiança no serviço de mensagens WhatsApp, que também pertence ao Facebook, aumentou para 20% dos entrevistados.
Inquérito sobre o desenvolvimento da confiança nos serviços de redes sociais na Alemanha 2019
Subiu
- WhatsApp – 20%
- Google – 18%
- YouTube – 17%
- Facebook – 14%
- Instagram – 14%
- Snapchat – 14%
- Pinterest – 12%
- Xing – 12%
- Twitter – 11%
- TikTok – 11%
- LinkedIn – 10%
- Tumblr – 10%
Permaneceu o mesmo
- WhatsApp – 54%
- Google – 56%
- YouTube – 57%
- Facebook – 45%
- Instagram – 55%
- Snapchat – 54%
- Pinterest – 59%
- Xing – 61%
- Twitter – 55%
- TikTok – 60%
- LinkedIn – 61%
- Tumblr – 57%
Tornou-se menos
- WhatsApp – 26%
- Google – 26%
- YouTube – 26%
- Facebook – 41%
- Instagram – 30%
- Snapchat – 32%
- Pinterest – 28%
- Xing – 28%
- Twitter – 34%
- TikTok – 29%
- LinkedIn – 29%
- Tumblr – 33%
Quais das seguintes redes sociais você utiliza para consumir notícias?
Uso de redes sociais como fonte de notícias na Suíça – Imagem: Xpert.Digital
De acordo com o Digital News Report 2021 do Reuters Institute, os serviços de redes sociais mais utilizados quando se trata de consumo de notícias são o Facebook (31,2 por cento), o WhatsApp (22,3 por cento) e o YouTube (20,6 por cento). Mais de 11% dos usuários de internet entrevistados disseram que leem, assistem, compartilham ou discutem notícias via Instagram semanalmente.
Esta pergunta foi feita na pesquisa da seguinte forma: “Quais dos seguintes serviços você usou na semana passada para pesquisar, ler, assistir, compartilhar ou discutir notícias, se houver?” Por favor selecione tudo que se aplica."
Uso de redes sociais como fonte de notícias na Suíça 2021
- Facebook – 31,2%
- WhatsApp – 22,3%
- YouTube – 20,6%
- Instagram – 11,3%
- Facebook Messenger – 5,4%
- Twitter – 4,6%
- Telegrama – 3,7%
- Pinterest – 2,2%
- Snapchat – 2,1%
- TikTok – 1,7%
Por que motivos você deixaria de seguir uma empresa?
Pesquisa na Suíça sobre motivos para deixar de seguir marcas nas redes sociais – Imagem: Xpert.Digital
De acordo com uma pesquisa realizada pela agência de marketing online e marketing de mídia social xeit gmbh na primavera de 2020, o conteúdo irrelevante é a principal razão pela qual muitos seguidores diriam adeus a uma marca nas redes sociais. Cerca de 48% dos entrevistados deixariam de seguir uma empresa porque não gostam mais da marca.
Pesquisa na Suíça sobre motivos para deixar de seguir marcas nas redes sociais 2020
- Porque o conteúdo não é relevante para mim – 57%
- Porque não gosto mais da marca – 48%
- Porque postam muito – 37%
- Porque minhas perguntas não são respondidas – 21%
- Por motivos profissionais – 16%
- Porque acidentalmente cliquei em curtir/seguir – 13%
- Porque só queria participar num concurso/negócio – 12%
Frequência de uso do LinkedIn na Alemanha no terceiro trimestre de 2020
Frequência de uso do LinkedIn na Alemanha 2020 – Imagem: Xpert.Digital
Apenas 18% de todos os usuários alemães do LinkedIn fazem login diariamente, de acordo com uma pesquisa realizada no terceiro trimestre de 2020. A maioria dos 90% afirmou usar a plataforma pelo menos (ou apenas) uma vez por mês, enquanto 63% o fizeram semanalmente.
Frequência de uso do LinkedIn na Alemanha 2020
- Diariamente – 18%
- Semanalmente – 63%
- Mensalmente – 90%
Com que frequência você está ativo no Xing e no LinkedIn?
Pesquisa sobre atividade no Xing ou LinkedIn na região DACH – Imagem: Xpert.Digital
Para manter contato profissionalmente, as duas principais redes de negócios, Xing e LinkedIn, oferecem diversas opções de interação digital. Num inquérito da Appinio de Julho de 2019, cerca de 13 por cento dos inquiridos da região DACH afirmaram estar activos nas duas redes sociais menos de uma vez por mês. A maioria dos entrevistados não está ativa.
Pesquisa sobre atividade no Xing ou LinkedIn na região DACH 2019
- De forma alguma – 71%
- Menos de uma vez por mês – 13%
- Uma vez por mês – 5%
- Uma vez por semana – 6%
- Várias vezes por semana – 3%
- Diariamente durante a semana – 2%
Uma possível conclusão
Uma possível conclusão sobre LinkedIn e Xing – Imagem: Xpert.Digital
- A maioria de 68% dos entrevistados não está registrada em nenhuma das redes empresariais.
- Apenas 18% de todos os usuários alemães do LinkedIn (32% registrados) faziam login diariamente.
- A maioria, nomeadamente 90 por cento, afirmou utilizar a plataforma LinkedIn pelo menos (ou apenas) uma vez por mês.
- 63 por cento faziam isso semanalmente (no LinkedIn).
Vale a pena o esforço para limitar as atividades digitais principalmente ao LinkedIn?
Todos devem decidir uma resposta caso a caso. Aqui nesta página você encontrará algumas informações úteis para sua avaliação individual.
Alternativa:
- Coloque o trabalho principal em um blog no site da empresa ou como uma página independente.
- Os elementos de conteúdo do blog podem ser usados como elementos para mídias sociais, relações públicas ou outras formas de comunicação, como correspondências.
Apoio à decisão para a plataforma de mídia social empresarial LinkedIn: números e dados
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