Da prateleira da loja à loja online: otimize as informações do produto com o gerenciamento de categorias e o código GS1 DataMatrix

A dinâmica do varejo moderno, caracterizada por um comportamento de consumo cada vez mais conectado e exigente, exige soluções inovadoras na gestão de categorias. O Código DataMatrix GS1, um código de barras 2D altamente desenvolvido, tem imenso potencial para mudar fundamentalmente este campo central tanto no comércio eletrónico como no retalho tradicional. Em vez de se limitar à simples identificação do produto, o Código DataMatrix abre uma nova dimensão de recolha e processamento de informações, o que leva a um design de gamas de produtos orientado por dados, mais eficiente e orientado para o cliente.

Uma nova era de informações sobre produtos

Uma vantagem importante do Código DataMatrix GS1 é a sua capacidade de armazenar uma quantidade significativamente maior de dados em comparação com os códigos de barras unidimensionais tradicionais. Isso permite uma descrição do produto mais detalhada e em várias camadas que vai muito além do mero GTIN (Global Trade Item Number). Por exemplo, informações essenciais como a data exata de validade, o número de lote específico ou números de série individuais podem ser armazenadas diretamente no código. Esta recolha de dados granulares é particularmente relevante para produtos com elevados requisitos de segurança ou com um prazo de validade curto, como nas indústrias alimentar ou farmacêutica.

O código de matriz 2D sucessor do código de barras 1D é adequado para WebAR ou WebXR! – Imagem: Xpert.Digital

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• O código de matriz 2D (sucessor do código de barras EAN/UPC ou GTIN 1D de 2027) também pode ser usado para WebAR ou WebXR (3D)!

Além disso, a integração de URLs no código DataMatrix permite a ligação perfeita de produtos físicos com extensos recursos online. Ao simplesmente digitalizar o código com o seu smartphone ou outro dispositivo de leitura, os clientes podem aceder imediatamente a informações detalhadas do produto, tais como listas de ingredientes, informações nutricionais, instruções de utilização, avaliações de clientes, vídeos de aplicação de produtos ou mesmo informações sobre a origem e sustentabilidade do produto. Essa transparência cria confiança e permite decisões de compra informadas. Na gestão de categorias, isto abre a possibilidade de categorizar e analisar produtos não apenas com base nas suas propriedades básicas, mas também com base em critérios mais complexos. Isto leva a uma segmentação mais precisa da gama de produtos e permite uma abordagem mais direcionada a grupos específicos de clientes.

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Maior eficiência em toda a cadeia de abastecimento

A implementação do Código DataMatrix GS1 tem um impacto positivo em todo o ciclo de vida de um produto e otimiza processos ao longo de toda a cadeia de abastecimento. A informação detalhada armazenada no código permite uma rastreabilidade melhorada e completa dos produtos - desde a origem das matérias-primas, passando pelas diversas fases de produção, até ao ponto de venda e mais além. No caso de recalls de produtos ou problemas de qualidade, os lotes afetados ou mesmo produtos individuais podem ser identificados com rapidez e precisão, minimizando danos às empresas e aos consumidores.

A gestão de armazéns também beneficia significativamente da identificação precisa fornecida pelo código DataMatrix. Os níveis de estoque podem ser registrados e gerenciados em tempo real e com alta precisão. Isto não só reduz o esforço necessário para o inventário manual, mas também minimiza o risco de falta de stock ou excesso de stock. Ao integrar os dados DataMatrix nos sistemas de gerenciamento de mercadorias, processos automáticos de pedidos podem ser acionados e o estoque pode ser otimizado conforme necessário. Este aumento na eficiência contribui para a otimização da gama de produtos baseada em dados, por exemplo, reordenando produtos com uma alta taxa de rotatividade em tempo hábil e identificando vendedores lentos e removendo-os da gama de produtos, se necessário.

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Orientação para o cliente como elemento central do design da gama de produtos

O Código DataMatrix GS1 permite que os varejistas coloquem um maior foco no cliente no centro de sua gestão de categoria. Vincular as informações contidas no código aos dados dos clientes e às análises on-line abre novas oportunidades para recomendações personalizadas de produtos, especialmente no varejo tradicional. Imagine um cliente escaneando um produto na prateleira e recebendo recomendações personalizadas em seu smartphone de itens complementares ou produtos alternativos com base em suas compras ou preferências anteriores. Tais cenários são possíveis graças à riqueza de dados no código DataMatrix e às possibilidades de análise de dados em tempo real.

Além disso, os varejistas podem utilizar o Código DataMatrix para oferecer aos seus clientes valor agregado em termos de informações sobre os produtos diretamente no ponto de venda. Ao escanear o código, o consumidor pode acessar imediatamente informações detalhadas que vão além do que está contido na embalagem do produto. Isto pode ter uma influência positiva na decisão de compra e aumentar a confiança no produto e no varejista. Elementos interativos, como a capacidade de visualizar análises de produtos de outros clientes ou participar de competições, também podem ser integrados através do código DataMatrix e enriquecer a experiência de compra.

Integração omnicanal perfeita para uma experiência consistente do cliente

Num mundo onde os consumidores transitam perfeitamente entre canais online e offline, a identificação e informação consistente do produto é fundamental. O Código DataMatrix GS1 atua como um elemento de conexão que permite uma integração omnicanal suave. O mesmo código que identifica um produto em lojas físicas também pode ser usado online para garantir uma apresentação consistente do produto em todos os canais. Isso evita confusão do cliente e contribui para uma percepção coerente da marca.

A identificação precisa do produto através do código DataMatrix também otimiza processos como “Click & Collect”. As mercadorias encomendadas online podem ser identificadas com rapidez e precisão no armazém ou numa loja física e disponibilizadas para recolha. As devoluções feitas através de diferentes canais também são simplificadas pela identificação clara do produto. Esta integração suporta a gestão de categorias entre canais, onde as decisões de sortimento são tomadas com base em dados de todos os canais de vendas e a experiência do cliente é otimizada em todos os pontos de contato.

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Tomada de decisão baseada em dados como base para o sucesso sustentável

A abundância e qualidade dos dados obtidos através da utilização do código GS1 DataMatrix constituem uma base sólida para decisões bem fundamentadas na gestão de categorias. Dados detalhados do produto permitem análises de vendas mais precisas que vão muito além dos números agregados dos códigos de barras tradicionais. Os padrões de vendas exatos podem ser identificados, o comportamento de compra do cliente pode ser analisado detalhadamente e o desempenho de produtos individuais ou variantes de produtos pode ser avaliado com precisão.

Com base nestes dados expandidos, os retalhistas podem tomar decisões mais informadas sobre a colocação ideal dos produtos nas prateleiras ou online. Torna-se possível colocar produtos especificamente em ambientes onde têm maior probabilidade de serem notados e adquiridos pelo grupo-alvo relevante. A eficácia das medidas e promoções de marketing também pode ser melhor avaliada e otimizada através de uma análise detalhada dos dados DataMatrix. Esta base de dados melhorada permite às empresas aperfeiçoar continuamente a sua gestão de categorias e reagir com flexibilidade às mudanças nas condições do mercado e nas necessidades dos clientes.

Desafios e desenvolvimentos futuros

Apesar do enorme potencial, a implementação do código GS1 DataMatrix também traz consigo desafios. As empresas devem investir na infraestrutura necessária para gerar, implantar e ler os códigos. A integração dos novos fluxos de dados nos sistemas de TI existentes também pode ser complexa. É importante que todos os intervenientes na cadeia de abastecimento – desde fabricantes a retalhistas – trabalhem em estreita colaboração para garantir uma transição suave e tirar o máximo partido dos benefícios do código DataMatrix.

O futuro do gerenciamento de categorias será significativamente moldado por tecnologias como o Código DataMatrix GS1. À medida que a digitalização avança e os dados em tempo real se tornam mais importantes, o Código DataMatrix desempenhará um papel fundamental no aumento da eficiência, melhorando a experiência do cliente e permitindo decisões baseadas em dados. O Código DataMatrix também oferece potencial na área de sustentabilidade, por exemplo, ao fornecer informações sobre a origem e o impacto ambiental dos produtos. A integração de informações dinâmicas que podem mudar ao longo do tempo é outro campo de aplicação interessante.

Uma mudança de paradigma no gerenciamento de categorias

A introdução do Código DataMatrix GS1 representa mais do que apenas um desenvolvimento tecnológico. Marca uma mudança de paradigma na gestão de categorias, que permite aos retalhistas e fabricantes criar as suas gamas de produtos numa base nova e apoiada em dados. Através de melhores informações sobre produtos, maior eficiência na cadeia de abastecimento, maior orientação para o cliente, integração omnicanal perfeita e uma base de dados bem fundamentada, as empresas podem melhorar significativamente a sua gestão de categorias. Isto não só leva a um design otimizado da gama de produtos e a uma maior satisfação do cliente, mas, em última análise, também ao aumento das vendas e a uma posição competitiva mais forte no ambiente dinâmico do mercado. O uso consistente do potencial do código GS1 DataMatrix é um passo crucial para empresas que desejam ter sucesso no varejo moderno.

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Do local ao global: as PME conquistam o mercado global com estratégias inteligentes - Imagem: Xpert.Digital

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• Autêntico. Individualmente. Global: A estratégia Xpert.Digital para a sua empresa

O código GS1 DataMatrix oferece uma variedade de opções inovadoras para transformar fundamentalmente o gerenciamento de categorias no varejo on-line (e-commerce), bem como no varejo estacionário. Sua capacidade de armazenar e usar dados extensos com flexibilidade torna-o uma ferramenta importante para otimizar processos, melhorar a experiência do cliente e tomar decisões baseadas em dados. O principal potencial deste código é descrito abaixo e complementado por conhecimentos adicionais que ilustram o seu impacto transformador.

1. Revolução da informação do produto: precisão e transparência

O código GS1 DataMatrix pode armazenar significativamente mais informações em comparação com os códigos de barras convencionais. Esta função permite uma exibição e gerenciamento de produtos significativamente melhorados.

Atributos detalhados do produto

Além do GTIN (Global Trade Item Number), informações como prazo de validade, lote de produção, número de série ou até mesmo ingredientes específicos de um produto podem ser armazenadas diretamente no código. Isso cria uma base para uma categorização mais precisa e um design de gama de produtos.

Link para conteúdo digital

O GS1 DataMatrix pode integrar URLs que dão aos clientes ou revendedores acesso a recursos on-line avançados, como descrições de produtos, instruções de uso ou vídeos. Isto não só facilita a seleção dos produtos, mas também fortalece a confiança na marca.

Melhorar a segurança e a qualidade alimentar

Particularmente no setor alimentar, o código permite uma rastreabilidade precisa, o que apoia tanto a segurança do consumidor como o cumprimento dos requisitos legais.

Estas melhorias criam uma nova dimensão de transparência que é essencial para uma estratégia de produto diferenciada e centrada no cliente.

2. Aumentar a eficiência na cadeia de abastecimento

A implementação do código GS1 DataMatrix na cadeia de abastecimento contribui significativamente para a otimização dos processos logísticos.

Rastreabilidade completa

Cada passo ao longo da cadeia de abastecimento – desde a produção até à venda – pode ser documentado com precisão. Isto é particularmente importante no caso de recalls ou problemas de qualidade.

Gestão eficiente de armazéns

A captura granular de informações sobre produtos simplifica significativamente o gerenciamento de estoque. Sistemas automatizados podem usar o código para atualizar o estoque em tempo real e evitar excesso de estoque ou escassez.

Redução de desperdícios e custos

Com um melhor planeamento e monitorização, os retalhistas podem minimizar o desperdício, especialmente de artigos perecíveis, ao mesmo tempo que reduzem custos.

Estas melhorias promovem a gestão de categorias baseada em dados que aumenta a eficiência e apoia a sustentabilidade.

3. Design de gama de produtos orientado para o cliente

O código GS1 DataMatrix abre novas oportunidades para alinhar a gama mais estreitamente com as necessidades dos clientes.

Recomendações personalizadas de produtos

Os comerciantes podem usar os dados armazenados no código para fazer recomendações personalizadas com base no comportamento de compra individual. Um exemplo seria vincular diretamente a plataformas digitais que sugerem produtos similares ou complementares.

Acesso instantâneo às informações do produto

Os consumidores podem digitalizar o código com o seu smartphone e ter acesso imediato a informações detalhadas como ingredientes, valores nutricionais ou origem. Isso apoia as decisões de compra e fortalece a fidelidade do cliente.

Destaque aspectos de sustentabilidade

As empresas podem armazenar certificados ambientais ou informações sobre métodos de produção sustentáveis ​​no código, a fim de atingir especificamente compradores ambientalmente conscientes.

Um maior foco nas preferências do cliente leva a uma maior satisfação e, em última análise, ao aumento das vendas.

4. Integração de estratégias omnicanal

O GS1 DataMatrix é uma ferramenta fundamental para integrar perfeitamente canais online e offline.

Apresentação uniforme do produto

Graças à aplicabilidade universal do código, os produtos podem ser exibidos de forma consistente tanto online como offline. Isso reduz a confusão e aumenta o conhecimento da marca.

Processamento eficiente de Click & Collect

Os clientes que encomendam produtos online e os retiram na loja beneficiam-se de uma identificação precisa do produto. O código torna mais fácil encontrar e gastar rapidamente os itens certos.

Processos de devolução fáceis

O código pode conter informações que facilitam as devoluções, como: B. vinculando-o a recibos de compra ou garantias.

A integração omnicanal não só melhora a eficiência operacional, mas também cria uma experiência de compra consistente e satisfatória.

5. Tomada de decisão baseada em dados: análises e estratégias aprofundadas

Os dados contidos no GS1 DataMatrix fornecem uma base valiosa para analisar vendas e comportamento do cliente.

Análise de vendas mais precisa

Os comerciantes podem obter insights detalhados sobre os padrões de vendas, como: B. quais produtos são particularmente procurados em determinados períodos ou regiões.

Colocação otimizada de produtos

Com base nos dados recolhidos, os produtos podem ser melhor colocados na loja ou em plataformas digitais para maximizar a sua visibilidade e apelo.

Gerenciamento eficaz de categorias

A combinação de dados abrangentes de produtos e ferramentas de análise permite a otimização contínua da gama de produtos, o que aumenta a rentabilidade e a satisfação do cliente.

Através de estratégias baseadas em dados, os retalhistas podem reagir mais rapidamente às mudanças do mercado e garantir vantagens competitivas.

6. Perspectivas futuras: inovação e vantagens competitivas

A utilização do GS1 DataMatrix desempenhará um papel ainda maior no futuro, especialmente no que diz respeito aos seguintes desenvolvimentos:

Automação e IA

Sistemas que utilizam inteligência artificial podem analisar os dados do código GS1 DataMatrix para prever tendências e automatizar decisões operacionais.

Realidade aumentada (AR)

Ao combinar o código com tecnologias AR, os consumidores podem receber informações interativas sobre os produtos em tempo real.

Fortalecendo a fidelidade à marca

As empresas que utilizam o código GS1 DataMatrix para soluções inovadoras e amigáveis ​​ao cliente podem posicionar sua marca como moderna e confiável.

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Konrad Wolfenstein

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