A empresa japonesa de eletrônicos anunciou o desenvolvimento comercial de um software com o qual os processos de tomada de decisão no armazém não são mais feitos por humanos, mas por inteligência artificial. O novo software para otimizar os processos de trabalho no armazém baseia-se inteiramente na tecnologia informática e não em gestores médios de tomada de decisão. A tecnologia chamada IA (Inteligência Artificial) é capaz de aprender e tem a função de rastrear o comportamento dos funcionários do armazém. Deve analisar as suas abordagens às etapas de trabalho de resolução de problemas e, no caso de um efeito de aumento da eficácia, transmiti-las ao resto da força de trabalho como referência. Segundo a Hitachi, o uso da nova tecnologia deverá levar a aumentos de produtividade de oito por cento em comparação com sistemas convencionais de gestão de armazéns.
A IA funciona assim:
Análise dos processos e recomendações de acção
Embora muitas vezes operem dentro de um conjunto bastante rígido de instruções, os funcionários do armazém procuram sempre, por iniciativa própria, formas de melhorar o seu fluxo de trabalho - mesmo os mais pequenos. Em parte para acelerar, em parte para facilitar. A IA coleta informações sobre isso e avalia a eficiência das abordagens individuais. Soluções promissoras são automaticamente adotadas e repassadas a todos os colaboradores como uma nova regra.
Respondendo a mudanças de curto prazo – de big data a pequenos dados
Os sistemas de software convencionais analisam com base no amplo fluxo de big data recebido. Isso torna possíveis previsões sobre desenvolvimentos padrão. No entanto, torna-se mais difícil quando se trata de respostas adequadas a eventos que ocorrem num curto espaço de tempo (por exemplo, tempestades que afectam a chegada e partida de camiões ou o aumento repentino da procura de vestuário impermeável resultante do mau tempo). Aqui, a abordagem da IA vai mais fundo na medida em que também pode fornecer respostas a estas razões que surgem situacionalmente com base no comportamento dos funcionários com a sua função de filtro inovadora.
Decisão rápida sem influência humana
A estrutura de software inteligente permite que a IA filtre e analise com eficiência informações relevantes do amplo fluxo de dados e tome medidas sem feedback prévio de um supervisor humano; ou seja, emitir instruções aos funcionários. Uma vez que a IA não tem de se coordenar com uma contraparte humana, o sistema pode reagir muito mais rapidamente e implementar as medidas necessárias mais rapidamente.
Segundo a Hitachi, a logística de armazém é apenas uma área inicial de aplicação da IA. No futuro, o “robô” inteligente também poderá ser utilizado em áreas corporativas como finanças, transportes ou produção.
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