A empresa japonesa de eletrônicos anunciou o desenvolvimento comercial de um software com o qual os processos de tomada de decisão no armazém não são mais feitos por humanos, mas por inteligência artificial. O novo software para otimizar os processos de trabalho no armazém baseia-se inteiramente na tecnologia informática e não em gestores médios de tomada de decisão. A tecnologia chamada IA (Inteligência Artificial) é capaz de aprender e tem a função de rastrear o comportamento dos funcionários do armazém. Deve analisar as suas abordagens às etapas de trabalho de resolução de problemas e, no caso de um efeito de aumento da eficácia, transmiti-las ao resto da força de trabalho como referência. Segundo a Hitachi, o uso da nova tecnologia deverá levar a aumentos de produtividade de oito por cento em comparação com sistemas convencionais de gestão de armazéns.
A IA funciona assim:
Análise de processos e ações recomendadas:
Embora frequentemente operem dentro de uma estrutura de instruções bastante rígida, os funcionários do depósito estão constantemente buscando oportunidades – mesmo as menores – para aprimorar seus fluxos de trabalho. Isso ocorre em parte para agilizar os processos, em parte para simplificá-los. A IA coleta informações e avalia a eficiência de abordagens individuais. Soluções promissoras são adotadas automaticamente e, em seguida, repassadas a todos os funcionários como uma nova regra.
Respondendo a Mudanças de Curto Prazo – Do Big Data ao Small Data.
Sistemas de software convencionais analisam dados com base no amplo fluxo de entrada de big data. Isso permite prever desenvolvimentos padrão. No entanto, a dificuldade se torna maior quando se trata de respostas adequadas a eventos de curto prazo (por exemplo, condições climáticas severas que interrompem chegadas e partidas de caminhões ou o aumento repentino na demanda por capas de chuva devido ao mau tempo). Aqui, a abordagem da IA se aprofunda, pois sua inovadora função de filtragem também pode fornecer respostas a esses eventos situacionais com base no comportamento dos funcionários.
Decisão rápida sem influência humana
A estrutura de software inteligente permite que a IA filtre e analise com eficiência informações relevantes do amplo fluxo de dados e tome medidas sem feedback prévio de um supervisor humano; ou seja, emitir instruções aos funcionários. Uma vez que a IA não tem de se coordenar com uma contraparte humana, o sistema pode reagir muito mais rapidamente e implementar as medidas necessárias mais rapidamente.
Segundo a Hitachi, a logística de armazém é apenas uma área inicial de aplicação da IA. No futuro, o “robô” inteligente também poderá ser utilizado em áreas corporativas como finanças, transportes ou produção.
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