Uma nova abordagem com a Indústria 5.0: Desenvolvendo uma estratégia de automação centrada no ser humano – Imagem: Xpert.Digital
Os desafios da Indústria 4.0: Por que as PMEs costumam ser céticas?
O cenário industrial está em constante transformação. Há cerca de quinze anos, teve início a quarta revolução industrial, conhecida como Indústria 4.0, um termo que engloba uma multiplicidade de soluções de digitalização e sistemas de produção orientados por dados. O objetivo era aumentar a eficiência e a produtividade por meio do uso de tecnologia de ponta. No entanto, apesar das abordagens promissoras, muitas pequenas e médias empresas (PMEs) permanecem céticas em relação a esse conceito. As soluções padronizadas muitas vezes parecem complexas demais, caras para implementar e operar, ou parecem mais focadas no que é tecnicamente viável do que nas necessidades reais. Isso frequentemente leva os funcionários a se sentirem sobrecarregados em vez de receberem apoio.
Uma nova abordagem com a Indústria 5.0
No entanto, está ficando claro que existem maneiras alternativas de unir harmoniosamente tecnologia e pessoas. É aqui que entra a Indústria 5.0, uma abordagem que coloca as pessoas de volta no centro. Em vez de focar apenas em inovações tecnológicas, o objetivo é fomentar a colaboração simbiótica entre humanos e máquinas. Um exemplo disso é um projeto do Instituto Fraunhofer de Máquinas-Ferramenta e Tecnologia de Conformação (IWU), em cooperação com a Mitras Composites Systems GmbH. Juntos, eles desenvolveram um cenário de montagem semiautomatizado para a construção de garagens para bicicletas, possibilitando processos robustos, economicamente sustentáveis e, acima de tudo, centrados no ser humano. Isso foi baseado em uma análise abrangente de necessidades e requisitos, realizada em estreita colaboração com os funcionários.
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Desenvolvimento de uma estratégia de automação centrada no ser humano
O projeto revelou a necessidade de substituir tarefas de montagem anteriormente manuais por uma solução de automação híbrida. O objetivo era aumentar a produtividade e aliviar os funcionários de tarefas fisicamente exigentes. Ao integrar robôs e sistemas automatizados, os funcionários agora podem utilizar suas habilidades em atividades de maior valor agregado. Nesses cenários híbridos, humanos e tecnologia trabalham em conjunto para concluir as tarefas com eficiência. Isso permite que funcionários de todas as idades e gêneros sejam empregados na montagem, já que tarefas de levantamento e manuseio de cargas pesadas são facilitadas pelo suporte automatizado.
Na transição de processos manuais para semiautomatizados, é crucial que as soluções sejam projetadas com uma abordagem centrada no ser humano. A simples introdução da tecnologia é insuficiente; ela deve ser adaptada às necessidades e habilidades dos funcionários. Portanto, no projeto Fraunhofer IWU, foi realizada uma análise cognitiva de tarefas. Isso envolveu a observação atenta dos processos de montagem e a realização de entrevistas com funcionários de diversos departamentos. Essa abordagem garantiu que os funcionários que posteriormente trabalhariam com os sistemas automatizados fossem o foco desde o início. Os insights obtidos ajudaram a compreender os requisitos para as soluções de automação e a identificar potenciais melhorias diretamente no processo.
Stefan Ott, Diretor Geral da Mitras Composites Systems GmbH, enfatizou o valor agregado dessa abordagem personalizada. Muitas vezes, não existem soluções perfeitamente adequadas disponíveis no mercado. A colaboração com o Fraunhofer IWU permitiu que a empresa avaliasse especificamente quais áreas poderiam ser automatizadas de forma significativa e qual seria o impacto disso nos funcionários. Isso garantiu que as soluções implementadas beneficiassem tanto a empresa quanto seus colaboradores.
Desenvolvimento da produção industrial baseado em valores
A Indústria 5.0 vai além da perspectiva puramente tecnológica da Indústria 4.0. Trata-se de uma evolução baseada em valores que reconhece as pessoas como um fator crucial. A constatação é que uma transformação dos sistemas de produção impulsionada apenas pela tecnologia é insuficiente para alcançar os ganhos de eficiência desejados, especialmente para lotes de produção menores. Além disso, os sistemas de manufatura tradicionais muitas vezes não são flexíveis o suficiente para responder às necessidades individuais dos clientes e às flutuações da demanda.
Ao envolver consistentemente os funcionários no desenvolvimento de processos e soluções de automação, esses sistemas podem ser aprimorados para oferecer suporte real ao trabalho diário. Funcionários que contribuem com suas habilidades e experiência não apenas trabalham de forma mais produtiva, como também se identificam mais com o ambiente de trabalho. Eles são mais motivados, utilizam soluções digitais de forma mais consciente e contribuem ativamente para a capacidade inovadora da empresa.
O departamento "Human in Production" do Fraunhofer IWU em Chemnitz aborda precisamente essa questão. Por meio de pesquisas na área de engenharia cognitiva, são desenvolvidos conceitos inovadores para processos de automação, tornando a tecnologia mais centrada no ser humano e criando soluções híbridas. A equipe liderada pela Dra. Franziska Bocklisch alinha consistentemente as tecnologias da Indústria 4.0 aos valores de sustentabilidade, resiliência e foco no ser humano. A ênfase está sempre em soluções concretas, prontas para a indústria e replicáveis, que aumentam a produtividade e a eficiência, garantindo simultaneamente cadeias de valor estáveis.
As vantagens das abordagens centradas no ser humano
Independentemente das opções de automação que as empresas escolherem, as abordagens centradas no ser humano abrem inúmeras novas possibilidades. Ao capturar sistematicamente o conhecimento e as habilidades, o know-how interno é formalizado e protegido de forma sustentável. Esse conhecimento pode ser digitalizado e, por exemplo, agilizar a integração de novos funcionários. Sistemas de assistência e orientação ao operador podem ser usados estrategicamente para dar o melhor suporte possível aos funcionários em suas tarefas.
O Fraunhofer IWU não se concentra apenas em tarefas manuais, mas também considera outras habilidades cognitivas humanas. Os processos de tomada de decisão e resolução de problemas são cruciais em áreas como manutenção preventiva, garantia da qualidade e diagnóstico de falhas. Ao incorporar esses aspectos, as empresas podem não apenas otimizar seus processos, mas também promover especificamente as habilidades de seus funcionários.
A Dra. Franziska Bocklisch enfatiza a importância da estreita colaboração com empresas e clientes para pesquisa e desenvolvimento centrados no ser humano. Somente por meio da troca conjunta de informações é possível identificar com precisão as necessidades e os requisitos, desenvolver soluções e avaliar as possíveis consequências. Essa abordagem cooperativa difere significativamente das estratégias tradicionais de automação, que muitas vezes consideravam o grau de automação como a única medida de eficiência.
O futuro da produção: simbiose entre o homem e a máquina
A produção eficiente do futuro não será determinada apenas pela tecnologia, mas pela combinação ideal entre conhecimento humano e capacidades técnicas. O uso direcionado de habilidades humanas em conjunto com sistemas de alta performance que integram humanos e tecnologia se tornará cada vez mais crucial para uma produção sustentável e resiliente. As empresas que adotarem essa abordagem estarão mais bem posicionadas para reagir com flexibilidade às mudanças de mercado e resistir a perturbações externas.
A colaboração simbiótica entre humanos e máquinas resulta em ambientes de trabalho não apenas mais eficientes, mas também mais atraentes. Os funcionários se sentem valorizados e engajados, o que leva a maior motivação e satisfação. Isso é particularmente vantajoso para empresas de médio porte, pois permite que elas aumentem sua competitividade e, ao mesmo tempo, criem um ambiente de trabalho positivo.
Indústria centrada no ser humano como chave para o sucesso
A Indústria 5.0 demonstra que as pessoas devem estar no centro da inovação tecnológica para alcançar o sucesso a longo prazo. Integrar os funcionários no desenvolvimento e na implementação de soluções de automação cria processos eficientes e flexíveis. As empresas se beneficiam com o aumento da produtividade, enquanto os funcionários se beneficiam com condições de trabalho mais ergonômicas e com o reconhecimento de suas habilidades.
A colaboração entre o Fraunhofer IWU e a Mitras Composites Systems GmbH demonstra como essas abordagens podem ser implementadas na prática. Melhorias sustentáveis podem ser alcançadas por meio de soluções personalizadas, adaptadas às necessidades reais da empresa e de seus funcionários.
O futuro da indústria reside na combinação harmoniosa da experiência humana e da inovação tecnológica. As empresas que trilharem esse caminho não só se beneficiarão economicamente, como também darão uma importante contribuição para um ambiente de trabalho sustentável e humano.
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