Uma nova abordagem com a Indústria 5.0: Desenvolvimento de uma estratégia de automação centrada no ser humano - Imagem: Xpert.Digital
Os desafios da Indústria 4.0: Por que as PME são frequentemente céticas
O cenário industrial está em constante mudança. A quarta revolução industrial começou há cerca de uma década e meia, conhecida como Indústria 4.0, que é um termo coletivo para uma variedade de soluções de digitalização e sistemas de produção baseados em dados. O objetivo era aumentar a eficiência e a produtividade usando a tecnologia mais recente. Mas, apesar das abordagens promissoras, muitas pequenas e médias empresas (PME) estão céticas em relação a este conceito. As soluções padronizadas muitas vezes parecem demasiado complexas e dispendiosas para implementar e operar, ou parecem estar mais orientadas para o que é tecnicamente viável do que para as necessidades reais. Isso muitas vezes faz com que os funcionários fiquem sobrecarregados em vez de receberem apoio.
Uma nova abordagem com a Indústria 5.0
No entanto, verifica-se que existem formas alternativas de combinar harmoniosamente tecnologia e pessoas. É aqui que entra em cena a Indústria 5.0, uma abordagem que coloca as pessoas de volta no centro. Em vez de nos concentrarmos exclusivamente nas inovações tecnológicas, trata-se de promover a colaboração simbiótica entre humanos e máquinas. Um exemplo disso é um projeto do Instituto Fraunhofer de Máquinas-Ferramenta e Tecnologia de Conformação (IWU) em colaboração com a Mitras Composites Systems GmbH. Juntos, desenvolveram um cenário de montagem parcialmente automatizado para a construção de garagens para bicicletas que permite processos robustos, economicamente sustentáveis e, acima de tudo, centrados no ser humano. A base foi uma análise abrangente de necessidades e requisitos, realizada em estreita cooperação com os colaboradores.
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Desenvolvendo uma estratégia de automação centrada no ser humano
Como parte do projeto, ficou claro que as atividades de montagem que antes eram realizadas manualmente deveriam ser substituídas por uma solução de automação híbrida. O objetivo era aumentar a produtividade e aliviar os funcionários de tarefas fisicamente exigentes. Ao integrar robôs e sistemas automatizados, os funcionários podem agora usar as suas competências em atividades que acrescentam mais valor. Nestes cenários híbridos, as pessoas e a tecnologia trabalham lado a lado para concluir tarefas de trabalho com eficiência. Isto possibilita que os funcionários sejam empregados na montagem, independentemente da idade ou sexo, uma vez que as tarefas de levantamento e manuseio de peso são facilitadas através do suporte automatizado.
Ao mudar de processos manuais para processos parcialmente automatizados, é crucial que as soluções sejam projetadas para serem centradas no ser humano. Não basta simplesmente introduzir tecnologia; deve ser adaptado às necessidades e capacidades dos funcionários. Uma análise de tarefas cognitivas foi, portanto, realizada no projeto Fraunhofer IWU. Os processos de montagem foram acompanhados de perto e foram realizadas discussões com colaboradores de diversas áreas. Essa abordagem garantiu que o foco desde o início estivesse nos funcionários que mais tarde trabalhariam com os sistemas automatizados. Os insights obtidos ajudaram a compreender os requisitos para soluções de automação e a identificar o potencial diretamente no processo.
Stefan Ott, Diretor Geral da Mitras Composites Systems GmbH, enfatizou o valor agregado desta abordagem individual. Muitas vezes não existem soluções personalizadas disponíveis no mercado. A colaboração com a Fraunhofer IWU permitiu à empresa avaliar especificamente quais áreas poderiam ser automatizadas de forma sensata e quais os efeitos que isso tem sobre os funcionários. Isso garantiu que as soluções introduzidas beneficiassem tanto a empresa quanto seus colaboradores.
Desenvolvimento adicional da produção industrial baseado em valor
A Indústria 5.0 vai além da perspectiva puramente tecnológica da Indústria 4.0. É um desenvolvimento baseado em valores que reconhece as pessoas como um fator decisivo. A conclusão é que uma conversão dos sistemas de produção baseada na tecnologia, por si só, não é suficiente para alcançar os ganhos de eficiência desejados, especialmente para quantidades menores. Além disso, os sistemas de produção tradicionais muitas vezes não são suficientemente flexíveis para responder às solicitações individuais dos clientes e às flutuações da procura.
Ao envolver consistentemente os colaboradores na concepção de processos e soluções de automação, estes sistemas podem ser desenvolvidos de forma a fornecerem um apoio real no trabalho quotidiano. Os colaboradores que contribuem com as suas competências e experiência não só trabalham de forma mais produtiva, mas também se identificam mais fortemente com o seu local de trabalho. Estão mais motivados, utilizam as soluções digitais de forma mais consciente e contribuem ativamente para a capacidade de inovação da empresa.
O departamento “Pessoas em Produção” da Fraunhofer IWU em Chemnitz aborda exatamente esse ponto. A pesquisa na área de engenharia cognitiva cria conceitos inovadores para processos de automação que tornam a tecnologia mais centrada no ser humano e criam soluções híbridas. A equipe em torno do Dr. hábil. Franziska Bocklisch alinha consistentemente as tecnologias da Indústria 4.0 com os valores de sustentabilidade, resiliência e foco nas pessoas. O foco está sempre em soluções concretas, industrialmente adequadas e transferíveis que aumentem a produtividade e a eficiência e, ao mesmo tempo, garantam cadeias de valor estáveis.
Os benefícios das abordagens centradas no ser humano
Independentemente das variantes de automação escolhidas pelas empresas, as abordagens centradas no ser humano abrem inúmeras novas possibilidades. Através do registo estruturado de conhecimentos e competências, o know-how interno é formalizado e assegurado de forma sustentável. Este conhecimento pode ser digitalizado e apoia, por exemplo, a formação mais rápida de novos colaboradores. Os sistemas de assistência e orientação dos trabalhadores podem ser usados especificamente para apoiar de forma ideal os funcionários nas suas tarefas.
O Fraunhofer IWU não se concentra apenas em atividades manuais, mas também leva em consideração outras habilidades cognitivas dos humanos. Os processos de tomada de decisão e resolução de problemas são de grande importância na manutenção preventiva, garantia de qualidade e diagnóstico de erros. Ao integrar estes aspectos, as empresas podem não só optimizar os seus processos, mas também promover especificamente a competência dos seus colaboradores.
Dr. Franziska Bocklisch enfatiza a importância da colaboração estreita com empresas e clientes para pesquisa e desenvolvimento centrados no ser humano. Somente através do intercâmbio mútuo é que as necessidades e os requisitos podem ser identificados com precisão, as soluções desenvolvidas e as possíveis consequências avaliadas. Esta abordagem colaborativa difere significativamente das estratégias de automação tradicionais, onde o nível de automação era frequentemente visto como a única medida de eficiência.
O futuro da produção: simbiose entre homem e máquina
A produção eficiente do futuro não será determinada apenas pela tecnologia, mas pela combinação ideal de conhecimento humano e possibilidades técnicas. A utilização direcionada de competências humanas em conjunto com poderosos sistemas de tecnologia humana está a tornar-se cada vez mais crucial para uma produção sustentável e mais resiliente. As empresas que seguem esta abordagem estão melhor posicionadas para responder com flexibilidade às mudanças no mercado e para se afirmarem face às perturbações externas.
A colaboração simbiótica entre humanos e máquinas conduz a empregos que não são apenas mais eficientes, mas também mais atraentes. Os funcionários se sentem valorizados e incluídos, o que leva a maior motivação e satisfação. Isto é particularmente vantajoso para as médias empresas, pois permite-lhes aumentar a sua competitividade e, ao mesmo tempo, criar um ambiente de trabalho positivo.
Indústria centrada no ser humano como chave para o sucesso
A Indústria 5.0 mostra que as pessoas devem estar no centro da inovação tecnológica para terem sucesso a longo prazo. Ao integrar os colaboradores no desenvolvimento e implementação de soluções de automação, são criados processos eficientes e flexíveis. As empresas beneficiam do aumento da produtividade, enquanto os colaboradores beneficiam de condições de trabalho mais ergonómicas e da valorização das suas competências.
A colaboração entre a Fraunhofer IWU e a Mitras Composites Systems GmbH ilustra como tais abordagens podem ser implementadas na prática. Melhorias sustentáveis podem ser alcançadas por meio de soluções sob medida, adaptadas às reais necessidades da empresa e de seus colaboradores.
O futuro da indústria reside na combinação harmoniosa entre conhecimento humano e inovação tecnológica. As empresas que seguirem este caminho não só beneficiarão economicamente, mas também darão um contributo importante para um mundo de trabalho sustentável e humano.
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