Do consumidor ao industrial: um resumo da fascinante diversidade dos mundos do Metaverso
Desenvolvimento do metaverso: uma visão geral abrangente do consumidor, do cliente, do comércio eletrônico (V-Commerce) e do metaverso industrial
O mundo do Metaverso passou por um rápido desenvolvimento nos últimos anos, abrindo novas oportunidades para empresas e particulares. Porém, “Metaverso” não é o mesmo que “Metaverso”, porque diferentes áreas podem ser distinguidas, cada uma com seus próprios objetivos, tecnologias e campos de aplicação. Este relatório detalha os desenvolvimentos do Metaverso do Consumidor, do Metaverso do Cliente, do Metaverso do Comércio Eletrônico (também chamado de V-Commerce) e do Metaverso Industrial. Isto é seguido por uma comparação que mostra as principais semelhanças e diferenças e fornece uma perspectiva sobre desenvolvimentos e desafios futuros. O foco está sempre nas oportunidades que se abrem para empresas e usuários e como os diversos casos de uso podem impactar a economia, a sociedade e a vida cotidiana.
1. Definição e significado do Metaverso
O termo metaverso geralmente se refere a um ambiente virtual tridimensional no qual as pessoas podem interagir em tempo real usando avatares ou recursos técnicos. As tecnologias frequentemente utilizadas para isso são a realidade virtual (VR) e a realidade aumentada (AR), mas também outros conceitos imersivos, como realidade mista ou interfaces táteis. O Metaverso é mais do que uma simples continuação das plataformas digitais existentes. Caracteriza-se pela sua estrutura abrangente e em rede, na qual os mundos físico e virtual se fundem numa unidade quase contínua. Os especialistas assumem que estas novas realidades digitais transformarão fundamentalmente a coexistência, o mundo do trabalho e do comércio no futuro.
O Metaverso é adequado para uma variedade de usos. Isto permite às empresas otimizar os seus processos de produção, melhorar as experiências dos clientes, desenvolver novos produtos digitais ou oferecer formação adicional aos funcionários. Os consumidores, por sua vez, têm a oportunidade de fazer compras, jogar, assistir a concertos ou trocar ideias com outras pessoas em mundos virtuais. O grande potencial e os diversos campos de aplicação significam que cada vez mais indústrias veem o Metaverso como um mercado em crescimento futuro.
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2. O Metaverso do Consumidor
O Consumer Metaverse destina-se principalmente a consumidores finais que procuram experiências imersivas em mundos virtuais. O foco aqui é o entretenimento, mas o termo abrange muito mais do que apenas jogos e lazer. O metaverso do consumidor também tem implicações potenciais para o retalho, o planeamento urbano e o acesso aos serviços de saúde.
Experiências imersivas para consumidores
No Consumer Metaverse, os usuários podem mergulhar em ambientes virtuais usando óculos VR ou AR, dispositivos móveis ou configurações clássicas de computador. Os exemplos incluem concertos virtuais, desfiles de moda, eventos de jogos e até cidades virtuais inteiras nas quais você pode circular livremente. As empresas projetam espaços digitais nos quais apresentam produtos em atraentes paisagens 3D. Abordagens de gamificação são frequentemente utilizadas aqui, nas quais os clientes podem interagir com marcas e produtos de uma forma lúdica.
Potenciais mudanças no planejamento urbano e no design de espaços físicos
À medida que as pessoas passam cada vez mais tempo em ambientes virtuais, isto poderá levar a novos requisitos a longo prazo na concepção de edifícios físicos, espaços públicos ou áreas residenciais. Os novos conceitos de planejamento urbano já levam em conta que as interações híbridas são possíveis na forma física e digital. Por exemplo, os shopping centers poderiam ser expandidos virtualmente para que alguns clientes visualizassem e personalizassem os produtos no metaverso antes de retirá-los posteriormente em lojas físicas.
Melhor acesso aos serviços de saúde
Os ambientes virtuais também oferecem novas oportunidades no setor da saúde: a telemedicina, as consultas virtuais e os programas de reabilitação digital facilitam o acesso dos pacientes ao tratamento. Programas especiais de VR também podem apoiar aplicações psicoterapêuticas. Uma pessoa afetada pode, por exemplo, B. reduzir os medos em um ambiente virtual controlado. Um médico disse: “Estamos no início de uma revolução na medicina na qual podemos oferecer formatos de tratamento seguros e eficazes graças a ambientes virtuais”.
Novas formas de entretenimento, educação e saúde mental
O metaverso do consumidor abre inúmeras maneiras para as pessoas se divertirem e aprenderem. Museus virtuais, galerias digitais e workshops online trazem arte, cultura e educação para casa de formas novas e criativas. O conteúdo de aprendizagem pode ser transmitido na forma de simulações interativas, e o campo da saúde mental também se beneficia de oportunidades imersivas de relaxamento, meditação ou terapia.
Avanços em AR e VR
O rápido desenvolvimento de hardware e software nas áreas de AR e VR impulsionará ainda mais o mercado consumidor. Os novos óculos AR, mais leves, mais potentes e mais confortáveis de usar, permitem experiências completamente novas em tempo real. No futuro, poderá ser possível expandir ou modificar edifícios do bairro no mundo real, sobrepondo conteúdo virtual e compartilhando-o com outras pessoas.
Importância das grandes empresas de tecnologia
Algumas das maiores empresas de tecnologia do mundo estão apoiando a expansão do metaverso do consumidor. Eles contam com pesquisa e desenvolvimento nas áreas de VR, AR e IA para criar os mundos digitais mais realistas possíveis. Um porta-voz de uma conhecida empresa de tecnologia disse: “Nossa visão é proporcionar aos usuários uma sensação de presença em espaços virtuais tão intensa como se estivessem fisicamente em outro lugar”.
Use para fins internos e integração
As empresas utilizam cada vez mais o metaverso do consumidor não só no relacionamento com o consumidor final, mas também internamente. Por exemplo, algumas empresas oferecem integração virtual para integrar novos funcionários à equipe de forma rápida e divertida. Um gestor de recursos humanos comentou: “Com os nossos novos ambientes virtuais de integração, estamos a transformar a integração numa experiência – e os nossos funcionários passam a conhecer-se uns aos outros de uma forma lúdica”.
Gamificação e minijogos
A gamificação é um alicerce central do metaverso do consumidor. Ao utilizar pequenos jogos, competições ou programas de bônus, as empresas desejam aumentar a interação com suas marcas. Com campanhas bem-sucedidas, os usuários ganham pontos virtuais ou descontos que podem resgatar em lojas online ou em lojas físicas. Isto significa que as mensagens da marca são transmitidas de forma divertida enquanto os consumidores se envolvem ativamente com os produtos.
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3. O Metaverso do Cliente
O Metaverso do Cliente visa enriquecer toda a jornada do cliente com pontos de contato virtuais e, assim, abordar os clientes de uma forma nova e interativa. Ao contrário do metaverso do consumidor, o foco aqui está principalmente na interação direta entre empresas e clientes – desde a busca inicial de informações até a compra e além.
Expansão da jornada do cliente
No Metaverso do Cliente, os clientes podem visitar salas virtuais para conhecer os produtos, inspecioná-los em formato 3D ou visualizá-los em seu próprio ambiente usando AR. Este pode ser o gêmeo digital de uma loja ou showrooms especiais que só existem no Metaverso.
Visão holística do cliente
As empresas analisam o comportamento dos avatares e as interações dos seus clientes nestes mundos virtuais para obter uma imagem holística do que realmente move as pessoas. Por exemplo, B. São examinados caminhos de cliques, tempos de interação ou produtos preferidos. Esses insights são incorporados na personalização das ofertas e no ajuste fino da experiência do cliente.
Melhor experiência digital dos funcionários
O metaverso do cliente não precisa se limitar ao relacionamento entre empresas e clientes. A colaboração interna também pode ser projetada de forma inovadora usando ambientes virtuais. Por exemplo, os funcionários em espaços digitais podem trabalhar juntos em conceitos, testar protótipos ou executar tarefas complexas numa simulação. Isto não só cria novas oportunidades de colaboração, mas também um sentimento de pertença que surge independentemente da localização física.
Integração e treinamento
Cada vez mais empresas estão usando o Metaverso para treinar e capacitar novos funcionários. Nesse ambiente virtual, por exemplo, uma fábrica digital pode ser recriada para que as equipes possam treinar processos em tempo real. Dessa forma, os colaboradores conhecem máquinas e processos complexos sem precisar estar no local. Um gestor de RH comentou: “A combinação de simulações realistas e ciclo de feedback direto torna a nossa formação mais eficiente e sustentável.”
Novo hardware e software
Os dispositivos que clientes e funcionários usam para acessar o Metaverso também estão em constante evolução. Além dos headsets VR, vários grandes fabricantes estão trabalhando em óculos de realidade mista que integram perfeitamente o conteúdo digital ao ambiente real. Esses óculos avançados têm como objetivo fornecer a experiência de visualização e interação mais natural possível.
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4. O metaverso do comércio eletrônico (V-Commerce)
O espaço do comércio eletrônico explodiu nos últimos anos e o metaverso está criando uma forma ainda mais envolvente de compras online, conhecida como v-commerce. No metaverso do comércio eletrônico, os clientes podem visitar mundos de compras digitais onde podem visualizar, experimentar e comprar produtos diretamente.
Forte crescimento do mercado
O mercado de comércio eletrónico no Metaverso está a crescer rapidamente e oferece às empresas uma variedade de oportunidades para expandir os seus canais de vendas existentes com showrooms e lojas virtuais. A natureza imersiva deste mundo atrai pessoas. No Metaverso você pode não apenas navegar por ambientes 3D, mas também interagir diretamente com produtos e trocar ideias com outros usuários.
Integração da tecnologia blockchain
A confiança é essencial no comércio online. Portanto, o Metaverso depende frequentemente de soluções baseadas em blockchain para tornar as transações seguras e transparentes. Tokens digitais, criptomoedas ou outros métodos de pagamento baseados em blockchain estão se tornando cada vez mais relevantes para que a propriedade e as transações sejam documentadas de maneira imutável.
Lojas virtuais e showrooms
Num mundo tridimensional, as marcas podem criar tipos inteiramente novos de negócios digitais. Tudo é possível, desde showrooms futuristas onde avatares podem experimentar produtos até réplicas realistas de lojas existentes. Um gerente de marketing de uma empresa de moda disse: “Nossos clientes valorizam a oportunidade de experimentar peças de roupa usando seus avatares antes de comprar, sem precisar ir à loja”.
Interação social e comércio social
Uma vantagem importante do Metaverso em comparação com as compras online clássicas é a interação social direta. Você pode se encontrar com amigos em um espaço virtual, ver produtos juntos ou receber conselhos ao vivo. Isso cria uma atmosfera que lembra um passeio juntos em uma rua comercial. Ao mesmo tempo, as empresas podem utilizar estas interações para receber feedback direto e fazer recomendações personalizadas.
Crescimento da transmissão ao vivo e do comércio social
O metaverso fica ainda mais animado por meio de transmissões ao vivo com opção de compra integrada. Os clientes participam de demonstrações de produtos ao vivo e têm a oportunidade de comprar produtos diretamente no stream. Isso cria um caráter de evento que muitos consideram muito atraente. Os varejistas combinam assim entretenimento com promoção de vendas.
Papel das conexões rápidas de Internet
A expansão de novos padrões de comunicações móveis e redes de banda larga permite que o v-commerce opere de forma mais tranquila. Conexões rápidas à Internet são a chave para facilitar interações em tempo real e exibições de alta resolução. Por exemplo, os clientes podem passear facilmente pelas lojas virtuais sem serem retardados por longos tempos de carregamento.
Passeios virtuais
Outra inovação que está gerando interesse no metaverso do comércio eletrônico são os passeios virtuais por lojas digitais, museus ou mesmo fábricas. Isto dá aos clientes uma impressão realista dos produtos ou processos de produção e, assim, fortalece a sua confiança nas empresas.
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5. O Metaverso Industrial
Enquanto o Metaverso do Consumidor, Cliente e Comércio Eletrônico visa principalmente interações com consumidores finais ou clientes, o Metaverso Industrial trata da otimização de processos na fabricação industrial, logística e outros setores da economia.
Maior segurança e eficiência
O Metaverso Industrial utiliza soluções de AR e VR que permitem aos funcionários de fábricas e empresas interagir com protótipos virtuais, visualizar estruturas simuladas e colaborar com colegas em locais remotos em tempo real. A réplica virtual de uma instalação de produção - muitas vezes referida como gêmeo digital - permite identificar problemas numa fase inicial e refinar processos sem ter que intervir na produção real.
Soluções de engenharia imersivas
Grandes corporações nas áreas de software industrial e óptica de alta tecnologia estão trabalhando juntas em soluções de engenharia imersivas que combinam head-mounted displays sofisticados com software para desenvolvimento de produtos, simulação e controle de processos. Isso permite que sistemas complexos sejam visualizados e testados virtualmente. Um engenheiro relatou: “No Metaverso Industrial, podemos testar os sistemas semanas ou meses antes de serem colocados em operação”.
Aumentando a aceitação nas empresas
Cada vez mais empresas em todo o mundo reconhecem os benefícios que o Metaverso Industrial traz. Isso inclui custos mais baixos de prototipagem e tempo de colocação de novos produtos no mercado mais rápido. A manutenção e reparação dos sistemas existentes também são facilitadas porque os técnicos podem aceder aos gémeos digitais e localizar potenciais pontos fracos.
Ecossistemas dinâmicos e inteligentes
Ao interligar diferentes sistemas e fontes de dados, é criado um ecossistema cada vez mais dinâmico e inteligente no Metaverso Industrial. Os dados de produção fluem perfeitamente para soluções de software que revelam gargalos e potencial de otimização em tempo real. Se uma peça do fornecedor falhar, o sistema poderá procurar alternativas automaticamente e reprogramar a produção.
Amplos cenários de aplicação
O Metaverso Industrial cobre um amplo espectro: desde o desenvolvimento de produtos e a operação de máquinas até o apoio aos funcionários e ao gerenciamento da cadeia de suprimentos. Os funcionários podem aprender a operar máquinas ou realizar trabalhos complexos de manutenção em ambientes virtuais de treinamento. Ao mesmo tempo, os processos podem ser monitorizados em tempo real e otimizados através de algoritmos de IA.
Tecnologia GIS como base
Um importante alicerce para o Metaverso Industrial é a tecnologia GIS (Sistema de Informação Geográfica), que permite que os dados sejam registrados e gerenciados em um contexto espacial. Por exemplo, terrenos, ruas, fábricas ou cadeias logísticas podem ser mapeados digitalmente. Ao combinar esses dados geográficos e de infraestrutura com informações em tempo real, os processos de produção podem ser planejados e monitorados com precisão.
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Comparação de áreas do Metaverso
Para compreender melhor as diferentes orientações do Metaverso, vale a pena comparar alguns pontos-chave.
Diferenças e semelhanças
Grupo-alvo
- Metaverso do Consumidor: Consumidores finais em busca de entretenimento e interação social
- Metaverso do Cliente: Pessoas ao longo de toda a jornada do cliente, com foco nas decisões de compra
- Metaverso do comércio eletrônico: compradores de varejo on-line que desejam experiências de compra envolventes
- Metaverso Industrial: Empresas, engenheiros, técnicos, logísticos e outro pessoal especializado
Casos de uso
- Metaverso do consumidor: jogos sociais, eventos virtuais, ofertas de entretenimento e lazer
- Metaverso Industrial: aumento da eficiência nos processos de produção, gêmeos digitais, otimização de reparos e manutenção
Tecnologias
- Metaverso do Consumidor: Principalmente tecnologias imersivas, como VR e AR, muitas vezes combinadas com gamificação
- Metaverso Industrial: ampliado para incluir gêmeos digitais, IoT e simulação alimentada por IA
Pontos em comum
- Tecnologias imersivas: Todas as áreas são baseadas em VR, AR ou conceitos similares para oferecer às pessoas a interação mais realista possível em ambientes digitais.
- Análise de dados: Os dados do usuário e os dados do processo são o foco para personalizar experiências ou tornar os processos mais eficientes.
- Alto poder transformacional: Existe um enorme potencial em todas as áreas para revolucionar a forma como vivemos, compramos, comunicamos ou produzimos.
Drivers e desafios
motorista
- Avanços tecnológicos: Processadores, monitores e sistemas de IA cada vez mais poderosos formam a base para a criação de simulações convincentes e realistas no Metaverso.
- Mudanças nas necessidades dos utilizadores: Um número crescente de pessoas procura experiências imersivas, interações virtuais e comunidades digitais porque a Internet clássica parece demasiado passiva para muitos.
- Vantagens económicas: As empresas esperam novas fontes de receitas e maior eficiência através do metaverso. Bens, serviços e treinamento digitais estão disponíveis independentemente da localização.
- Fatores psicológicos: Status, autoexpressão e curiosidade sobre produtos inovadores desempenham um papel importante, especialmente no mercado consumidor. A simples compra de avatares especiais ou roupas digitais raras pode ser um atrativo para as pessoas.
desafios
- Proteção e segurança de dados: Nos mundos virtuais, as pessoas interagem estreitamente umas com as outras, trocam dados e realizam transações. Dada a complexidade do metaverso e os níveis crescentes de conectividade, a privacidade e a segurança cibernética estão particularmente em risco.
- Interoperabilidade: Para que os utilizadores possam levar os seus avatares, bens digitais ou moedas de uma plataforma para outra, são necessários padrões abertos e sistemas compatíveis.
- Questões éticas: quem é o proprietário dos bens digitais? Como podem as passagens de fronteira (por exemplo, intimidação, fraude) ser sancionadas num mundo completamente virtual? Tais questões ainda não foram respondidas de forma conclusiva.
- Custo e acesso: O hardware VR ou AR de alta qualidade muitas vezes ainda é caro e a infraestrutura necessária não está disponível em todos os lugares. Isto pode contribuir para a exclusão digital se certos grupos forem excluídos do metaverso.
- Experiência do usuário: As realidades virtuais podem sobrecarregar os usuários inexperientes ou até mesmo levar à chamada ciberdoença se, por exemplo, os movimentos no espaço virtual não corresponderem exatamente à percepção corporal.
Exemplos de aplicativos metaversos bem-sucedidos
A implementação prática do Metaverso nas áreas mencionadas já é diversa hoje. Alguns exemplos selecionados ilustram a forte preocupação das empresas e instituições com o tema.
1. Metaverso do Consumidor – Eventos e shows virtuais
Grandes eventos como concertos, festivais e feiras comerciais estão cada vez mais sendo transferidos para o Metaverso. Os fãs de música entram em arenas virtuais, encontram-se com amigos, compram produtos para seus avatares e vivenciam shows de maneiras que não poderiam ser reproduzidas no mundo real.
2. Metaverso do Consumidor – Jogos
Os videojogos, como os mundos online abertos, integram elementos do metaverso, permitindo aos jogadores criar o seu próprio conteúdo, comercializar bens digitais ou influenciar o jogo em comunidades interligadas globalmente.
3. Metaverso do Cliente – Showrooms Virtuais
Os fabricantes de automóveis e outras empresas industriais estão construindo showrooms virtuais nos quais os clientes podem experimentar produtos como carros em modelos 3D realistas. Os test drives acontecem em cenários interativos em que os interessados simulam diferentes ambientes (por exemplo, trânsito urbano, estradas rurais, tempo chuvoso).
4. Metaverso do Cliente – Experiências personalizadas
As empresas coletam dados comportamentais e de uso para criar ofertas personalizadas no metaverso. Por exemplo, uma empresa de alimentos pode adicionar automaticamente os produtos favoritos de um avatar ao carrinho de compras digital.
5. Metaverso do comércio eletrônico – Lojas virtuais
Marcas de luxo e grandes casas de moda estão abrindo lojas online no Metaverso. Os clientes passeiam pelas prateleiras virtuais, experimentam peças de roupa usando avatares ou recebem conselhos de assistentes digitais.
6. Metaverso de comércio eletrônico – mercados virtuais
Além das clássicas lojas monomarca, estão sendo criados marketplaces onde pequenos e grandes varejistas oferecem seus produtos virtuais. Da arte digital à moda e aos artigos de fãs, o espectro é quase ilimitado.
7. Metaverso Industrial – Gêmeos Digitais
Máquinas e sistemas complexos são modelados virtualmente para que os engenheiros possam simular processos antes da criação de protótipos caros. Isso reduz custos e evita possíveis erros.
8. Metaverso Industrial – Treinamento e educação
Os funcionários aprendem em fábricas virtuais como controlar máquinas ou realizar manutenções. Situações perigosas também podem ser simuladas para tornar o treinamento de segurança mais realista.
9. Metaverso Industrial – Monitoramento e controle remoto
Processos de produção, cadeias logísticas ou veículos podem ser controlados remotamente sem que os funcionários tenham que estar no local. Os dados sensoriais do sistema real são alimentados diretamente no gêmeo digital para que a intervenção possa ser feita em tempo real, se necessário.
Desenvolvimento futuro
O futuro do Metaverso é dinâmico e multifacetado. Especialistas e empresas concordam que ainda estamos no início de um desenvolvimento que irá permear muitas áreas da vida quotidiana e da indústria nos próximos anos.
Metaverso do Consumidor
- Experiências mais imersivas: Os avanços em VR e AR continuarão a aumentar o nível de imersão. Gráficos mais realistas, telas de maior qualidade e trajes táteis podem tornar a imersão em mundos virtuais tão verossímil que você esquece fisicamente que está em um espaço digital.
- Integração na vida cotidiana: os aplicativos de RA podem se tornar tão comuns quanto os smartphones são hoje. Você poderia, por exemplo, Por exemplo, você pode visualizar o caminho para casa, colocar produtos virtualmente em sua própria casa ou conectar-se com outras pessoas em tempo real.
- Novos modelos de negócios: Além da venda de bens virtuais, estabelecer-se-ão formatos híbridos nos quais produtos físicos e digitais estão interligados. Por exemplo, você compra uma jaqueta VR exclusiva para o avatar e ao mesmo tempo recebe um exemplar real limitado.
Metaverso do cliente
- Personalização e IA: A inteligência artificial desempenhará um papel cada vez mais importante na compreensão do comportamento dos clientes no metaverso e no design de experiências personalizadas para eles. Um assistente de IA poderia guiar os usuários através do metaverso e sugerir automaticamente produtos adequados ao seu estilo de vida.
- Integração de dados: No futuro, as empresas combinarão dados do comportamento real e virtual do cliente. Isso cria uma imagem mais abrangente que permite previsões precisas sobre tendências e torna a experiência do cliente mais integrada.
- Novas formas de interação: Seja atendimento ao cliente, eventos comunitários ou festas sociais de compras – os pontos de contato virtuais estão se tornando diversificados e personalizados. Haverá também formatos que ninguém previu ainda, como mundos interativos de marcas com elementos de role-playing ou comunidades de clientes e fãs em rede global.
Metaverso de comércio eletrônico (V-Commerce)
- Crescimento e inovação: O comércio virtual continuará a expandir-se rapidamente. Muitos varejistas adicionarão lojas do metaverso aos seus sites ou aplicativos, o que abrirá novos grupos-alvo.
- Integração com o varejo físico: A linha entre compras online e offline está se tornando cada vez mais tênue. Os clientes podem inspecionar os produtos virtualmente, retirá-los na loja e depois ativar funções adicionais digitalmente.
- Novos métodos de pagamento: As moedas digitais e as soluções de pagamento estão se tornando cada vez mais importantes para representar as transações no metaverso. Tokenização, NFTs e outros conceitos estão se tornando parte integrante do v-commerce.
Metaverso Industrial
- Dimensionamento e integração: O metaverso industrial chegará a cada vez mais empresas. Permite a otimização simultânea dos processos de produção, logística e manutenção, o que acaba por aumentar a competitividade.
- IA e automação: No futuro, a inteligência artificial poderá adaptar de forma independente modelos de produção virtuais e permitir-lhes reagir às mudanças em tempo real. Robôs e sistemas autônomos serão melhor controlados e coordenados através do Metaverso Industrial.
- Sustentabilidade: Uma grande vantagem dos gêmeos digitais e das simulações é que os produtos e processos são aperfeiçoados antes que os recursos sejam realmente consumidos. O Metaverso Industrial pode contribuir significativamente para a proteção ambiental, reduzindo os resíduos, otimizando as rotas de transporte e utilizando a energia de forma mais eficiente.
Desenvolvimento do metaverso
O Metaverso está passando por um período emocionante de rápido crescimento e inovação tecnológica. Enquanto o Metaverso do Consumidor encanta os consumidores finais com experiências intensivas de jogos, eventos virtuais e gamificação, o Metaverso do Cliente transforma o contato entre empresas e clientes em ambientes 3D interativos e atraentes. O metaverso do comércio eletrónico (V-commerce), por sua vez, abre novas experiências de compras, interações sociais e transações baseadas em blockchain para mudar fundamentalmente o comércio online. Em última análise, o Metaverso Industrial otimiza os processos internos da empresa, aumenta a eficiência e a segurança na produção e na cadeia de abastecimento e abre novas oportunidades na qualificação dos colaboradores.
Embora todas as áreas do Metaverso tenham alguma sobreposição, particularmente nas tecnologias imersivas utilizadas, elas diferem no público-alvo, nos casos de uso primários e na sofisticação tecnológica. O que eles têm em comum, no entanto, é o potencial para inovações profundas. Nos próximos anos, provavelmente ficará claro o quão estreitamente as áreas estão interligadas. Os avanços no setor de consumo podem servir como catalisadores para aplicações industriais se uma start-up inovadora desenvolver uma solução de VR que possa ser rapidamente adaptada. Por outro lado, os desenvolvimentos industriais, como os gêmeos digitais sofisticados, fornecem impulsos para novas experiências do cliente no contexto do consumidor ou do comércio eletrônico.
As empresas que se envolvem estrategicamente com o metaverso desde o início ganham uma vantagem competitiva. No entanto, é importante ter em conta os riscos associados à criação de espaços virtuais em rede em grande escala. A segurança dos dados e a proteção da privacidade são questões complexas que se tornam cada vez mais importantes num mundo digitalizado. Além disso, devem ser desenvolvidos padrões abertos e diretrizes éticas para que o Metaverso continue a ser um espaço inclusivo no qual a criatividade, a colaboração e a criação de valor sejam igualmente promovidas.
Globalmente, está a surgir um ecossistema digital que pode mudar a nossa sociedade em muitas áreas – desde a forma como aprendemos e trabalhamos até ao nosso comportamento de consumo. Todos os sinais indicam que o desenvolvimento do Metaverso está longe de atingir o seu pico e continuará a ganhar impulso nos próximos anos. As bases lançadas hoje para infra-estruturas, tecnologias e regulamentos terão provavelmente uma influência decisiva na forma como o metaverso se estabelece permanentemente. Certa vez, um gerente disse: “Estamos apenas no começo. O que vemos agora são apenas os alicerces de algo que complementará profundamente ou mesmo mudará a nossa realidade habitual no futuro.”
Isto mostra que o Metaverso – seja nos setores de consumo, cliente, comércio eletrónico ou industrial – tem todos os pré-requisitos para se tornar um importante motor de inovação na era digital. A tensão entre o fascínio e a cautela acompanhará o discurso. As empresas, os governos e a sociedade são igualmente chamados a moldar ativamente este espaço para que este possa desenvolver todo o seu potencial. Aqueles que lidam com as tecnologias, oportunidades e desafios em tempo útil não só ganham vantagens de mercado, mas também têm a oportunidade de ajudar a moldar o futuro digital de uma forma responsável.
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