Quick & Smart Shopping Tour Desenvolvimento adicional: Vinculando o comércio eletrônico ao conceito Grab & Go (Comércio Unificado)
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Publicado em: 4 de novembro de 2023 / Atualização de: 4 de novembro de 2023 - Autor: Konrad Wolfenstein
🛒 O desenvolvimento adicional do comércio eletrônico: Associação do conceito Grab & Go (Comércio Unificado)
🌐 O comércio eletrônico, como o conhecemos, passou por uma transformação notável nos últimos anos. Os sistemas tradicionais de lojas on -line ainda têm dificuldades para atender à abordagem omnichannel, na qual os clientes podem comprar ao mesmo tempo através de vários canais (loja on -line, lojas físicas, mídias sociais, aplicativos móveis e muito mais) devido a uma conexão econômica inadequada. Um exemplo disso é o desafio de pegar os produtos imediatamente encomendados on -line em uma loja local ou em uma filial. Muitas vezes, são os próprios sistemas de comércio eletrônico que não oferecem uma opção integrada para compra imediata e coleta direta.
🏪 O conceito Grab & Go representa um desenvolvimento e solução inovadores para esse problema.
🔍 Pode parecer surpreendente, mas muitos supermercados regionais têm dificuldade em identificar seus clientes longos e fiéis, mesmo que eles comprem regularmente. Você simplesmente não conhece seus clientes. Um exemplo bem conhecido para resolver esse problema é o aplicativo LIDL, que como um cartão de cliente digital com descontos e ações exclusivas torna seus clientes visíveis e deseja conhecer seus hábitos de compra. Isso tem vantagens para os dois lados.
📝 Isso é semelhante ao conceito sepultivo e Go, apenas as possibilidades para o futuro e a lealdade do cliente são muito maiores. O registro anterior de clientes é essencial para um processo suave em um negócio de sepulturas e Go. O cliente não apenas cria seus dados pessoais, mas também os métodos de pagamento preferidos para compras futuras - seja por meio de débito direto, pagamento do cartão de crédito, compra por conta ou outros métodos.
🛒 Em um cenário prolongado, a loja inteligente 24/7, os clientes podem encomendar seus produtos on -line, por meio de um aplicativo especial ou diretamente no local - ou em ambos juntos. O sistema de pagamento funciona de forma autônoma e realiza o processo de pagamento sem intervenção humana. Isso oferece vantagens para os dois lados: os clientes desfrutam de uma experiência de compra rápida e confortável sem tempos de espera, enquanto os operadores da loja obtêm uma visão geral detalhada do desempenho de sua loja. Com esses dados, você pode multar estratégias de vendas e maximizar a satisfação do cliente. Portanto, não é mais necessário que ocorra na caixa registradora, desde que um conceito conclusivo para a segurança de mercadorias do respectivo supermercado, discussão ou também para conceitos como sepultura e go, apenas lojas, lojas de walk-in ou lojas de pick & go. Já existem soluções para isso.
Adequado para:
🌍 Até recentemente, a combinação de uma loja sepultura e Go com uma loja on -line era inimaginável. Na Europa, esse tipo de link ainda é amplamente desconhecido. No entanto, já existe uma implementação avançada na Coréia do Sul com o ARS (Systems de varejo autônomo) da EMART. O E-Mart, uma das maiores e mais antigas empresas de varejo da Coréia do Sul, poderia servir de modelo para a introdução do comércio inteligente (mais sobre isso na próxima seção) em nossas regiões.
🌎 Na Europa e América do Norte, existem apenas alguns fornecedores que impulsionam a integração de aplicativos de comércio eletrônico e lojas físicas. Mas é apenas uma questão de tempo até que esse modelo também se torne padrão neste país.
- Para a própria Europa, estamos apenas cientes de um provedor de e-shop e software no momento!
🛍️ Se você olhar para as vantagens que o modelo de comércio unificado oferece, fica claro por que é o futuro das compras. Ele permite uma experiência de compra perfeita para o cliente, obscurecendo os limites entre as compras on -line e offline. Oferece um gerenciamento de armazém mais eficiente para os negócios, porque você pode reagir às mudanças existentes em tempo real.
🌱 Além da experiência de compra mais conveniente, o conceito Grab & Go também pode levar a práticas comerciais mais sustentáveis. Minimizando os tempos de espera e a automação de processos, os negócios podem reduzir seu consumo de energia e trabalhar com mais eficiência.
Model O modelo de comércio unificado tem o potencial de mudar fundamentalmente a maneira como compramos. Por fusão de experiências on -line e offline, os clientes podem desfrutar de uma experiência de compra mais conveniente e eficiente, enquanto as lojas se beneficiam de maior eficiência e satisfação do cliente. Resta ver como essa tendência se desenvolverá nos próximos anos, mas uma coisa é certa que o futuro do comércio eletrônico parece promissor.
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Sistemas Autônomos de Varejo – Sistemas autônomos para varejo (Lojas Inteligentes e Walk-In)
Sistemas Autônomos de Varejo (ARS) – Permitir que o possível faça o impossível cria uma nova realidade – Imagem: @xpert.digital
➡️ Sistemas Autônomos de Varejo (ARS) – Permitir que o possível faça o impossível cria uma nova realidade – expandindo os canais de vendas
O conceito filosófico de autonomia foi em grande parte cunhado pelo filósofo alemão Immanuel Kant: A autonomia depende da superação das formas existentes de dependência e heteronomia, mesmo que estas pareçam oferecer um certo grau de segurança. Autonomia refere-se ao estado de autodeterminação, independência, autogestão ou liberdade de decisão ou ação.
Mais sobre isso aqui:
🛒 Setor de varejo em mudança
O setor de varejo está passando por uma rápida transformação, promovida pela integração de experiências de compras digitais e físicas. As empresas se esforçam para criar uma simbiose perfeita entre as compras on -line e offline, o que se reflete no desenvolvimento e implementação de vários conceitos inovadores. Esses conceitos incluem sistemas de varejo autônomos (ARS), modelos de compras hub, lojas inteligentes disponíveis o tempo todo, bem como o conceito Sepultor & Go. Outros exemplos são apenas lojas onde os cofres clássicos não são mais necessários, lojas que permitem compras imediatas sem tempos de espera, além de lojas de escolha e ir que oferecem uma rápida seleção de mercadorias sem processos de pagamento longos. Todos esses conceitos são projetados para garantir o máximo conforto e eficiência ao fazer compras.
- Sistema de varejo autônomo (ARS)
- Compras de cubo
- 24/7 lojas inteligentes
- Grab & Go Concept
- Basta sair de lojas
- Loja de walk-in
- Pick & Go Shop
- e mais alguns
Estritamente falando, esses são conceitos semelhantes, mas que estão alinhados com diferentes pontos focais ou cenários.
🔌 Tecnologia no varejo
O núcleo dessa onda de inovação são tecnologias avançadas, como a Internet das Coisas (IoT), Inteligência Artificial (AI) e Aprendizado de Máquina (ML). Isso torna possível analisar hábitos de compra em tempo real, fornecer recomendações personalizadas e, finalmente, criar uma experiência de compra feita alfaiate. Ao usar dispositivos IoT, os varejistas podem monitorar o inventário e reagir em tempo real às mudanças na demanda. Os sistemas de IA, por sua vez, podem criar previsões de vendas analisando grandes quantidades de dados e personalizando a experiência do cliente. O aprendizado de máquina ajuda a prever o comportamento do cliente e otimizar as recomendações de compra.
🌐 Comércio unificado e integração do cliente
O comércio unificado vai um passo adiante e descreve uma estratégia comercial integrativa que se esforça para obter redes e sincronização completas de todos os canais de vendas. O objetivo é coletar e usar os dados do cliente em todos os pontos de contato para criar uma experiência consistente da marca, independentemente de o cliente fazer lojas on -line ou offline.
Adequado para:
💡 Compras inteligentes e comércio inteligente
Comércio inteligente e comércio inteligente são o termo genérico real de todos os conceitos e se concentra no uso de tecnologias e procedimentos específicos que permitem esse tipo de integração perfeita. Esses termos enfatizam a necessidade de encontrar soluções inovadoras que não sejam apenas voltadas para a venda de produtos, mas também para oferecer uma experiência de compra abrangente e satisfatória.
🚀 O futuro do varejo
Esse desenvolvimento ilustra como o varejo está respondendo dinamicamente às necessidades e expectativas em mudança dos clientes. O consumidor moderno não está mais procurando um produto, mas uma experiência de compra holística que combina conveniência, velocidade e personalização. As empresas capazes de integrar esses aspectos através do uso hábil da tecnologia e da análise de dados serão líderes no novo cenário de varejo.
🤖 Tecnologia na loja física
Para operar esse cenário exigente do consumidor, os varejistas investem em sistemas avançados de caixa registradora que aceitam pagamentos biométricos em aplicativos que usam realidade aumentada para permitir ensaios virtuais e em robôs que não apenas assumem o trabalho de armazenamento, mas também servem como assistentes de compras. A loja física se torna um local da experiência da experiência em que o cliente não apenas adquire produtos, mas também ganha experiência valiosa que pode ser reforçada usando tecnologias interativas, como telas sensíveis ao toque e espelhos inteligentes.
🌐🚀 Com 2D MatrixCodes, V -Commerce (Virtual Shopping), entre outras coisas, o próximo mercado -Involver e mudanças de desenvolvimento nos portões do Smart Commerce Knock
O comércio de varejo vê contra um futuro emocionante, no qual os limites entre on -line e offline continuam desbotados. O constante desenvolvimento e adaptação de inovações tecnológicas, bem como a compreensão e antecipação das necessidades do cliente, são cruciais para o sucesso no setor de varejo do futuro.
Apropriadamente, indicamos os desenvolvimentos emergentes na área de comércio inteligente, especialmente em conexão com códigos de matriz 2D e compras virtuais (V-Commerce). Essas tecnologias têm o potencial de continuar a alterar significativamente a experiência de varejo e compras.
O uso de códigos de matriz 2D, como os códigos QR, permite que os consumidores acessem rapidamente informações, revisões e ofertas do produto, o que facilita a tomada de uma decisão de compra.
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O V-commerce, no qual a realidade virtual (VR) ou realidade estendida (AR) é usada para fazer compras, pode oferecer uma experiência de compra mais imersiva e mais personalizada. Os clientes podem experimentar produtos em um ambiente virtual antes de comprá -los, o que pode aumentar a satisfação da compra.
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Será emocionante ver como essas tecnologias se desenvolverão e como o varejo as usará no futuro para mudar a maneira como compramos. Você tem alguma dúvida específica ou gostaria de mais informações sobre este tópico?
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Lojas Inteligentes 24 horas por dia, 7 dias por semana e Lojas 365: Fechando lacunas de fornecimento com a tecnologia Grab & Go, máquinas de venda automática (regiomats) e sistemas de checkout automático
Smart Shops 365 e 24/7: Conceitos de negócios autônomos e máquinas de venda automática – Imagem: Xpert.Digital
A introdução de Lojas Inteligentes 24 horas por dia, 7 dias por semana na Alemanha começou em 2020 e tem experimentado um rápido desenvolvimento desde então. Esses conceitos de negócios inovadores revolucionaram a experiência de compra tradicional e oferecem aos clientes uma forma completamente nova de fazer compras. Com sua operação totalmente automatizada e capacidade de estarem acessíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, as Smart Stores criaram um grande apelo ao consumidor.
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Novas compras: O conceito Grab & Go (Just Walk Out Shops / Walk-In Store / Pick & Go Shop)
O conceito Grab & Go, também conhecido como “grab-and-go”, tem suas raízes no desenvolvimento de soluções alimentares rápidas e convenientes para pessoas em trânsito.
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