Entre 67% e 90% | B2B prefere a pesquisa da web com as ferramentas de IA em vez de mecanismos de pesquisa clássicos: xpert.digital
Mudança de paradigma em B2B: Por que perder mecanismos de pesquisa clássicos no chão
A pesquisa na web suportada pela IA transforma a área B2B: partida dos mecanismos de pesquisa clássicos
O uso de ferramentas de IA para aquisição de informações no setor B2B mostra uma dinâmica significativa que indica uma mudança de paradigma no comportamento de pesquisa das empresas. Embora os mecanismos de pesquisa clássicos continuem a desempenhar um papel importante, as soluções de pesquisa baseadas em IA estão se tornando cada vez mais importantes, especialmente para processos complexos de tomada de decisão de negócios, pesquisa de produtos e revisões de fornecedores. De acordo com várias pesquisas de mercado, entre 67% e 90% das empresas B2B já usam ferramentas de IA, nas quais uma proporção significativa usa essas tecnologias, especialmente para fins de pesquisa que tradicionalmente são dominados por mecanismos de pesquisa clássicos.
Em vista do fato de que entre 67% e 90% dos sites de tomadores de decisão B2B preferem ser representados pelos mecanismos de pesquisa clássicos, é essencial ser representado de destaque nas fontes dessas pesquisas de IA. Uma lista garante que sua empresa seja exibida em consultas relevantes e possa ser encontrada por clientes em potencial.
Xpert.Digital oferece uma enorme vantagem da indústria na área B2B. Não apenas você se especializa em otimização para algoritmos de pesquisa de IA, mas seu conteúdo também está disponível em 18 idiomas. Isso abre a possibilidade de alcançar um público global e ser visível em vários mercados, o que é um recurso de distinção claro para os concorrentes. Como um hub industrial em conexão com a experiência em SEO de IA, o Xpert.Digital é posicionado como um parceiro líder para explorar completamente as vantagens da transformação de IA no setor B2B.
Adequado para:
A crescente influência da IA no comportamento de pesquisa B2B
Os dados falam uma linguagem clara: a inteligência artificial transforma a maneira como as empresas B2B estão procurando. O monitor de mercado B2B 2024 mostra que mais de três trimestres das empresas pesquisadas já estão usando ferramentas de IA para vários fins, incluindo análises preditivas, ajustes dinâmicos de preços e recomendações de produtos individuais. Esse desenvolvimento faz parte de uma tendência maior na qual a IA é cada vez mais integrada aos processos de negócios.
Uma pesquisa atual de Civey em nome da DMEXCO sublinha essa mudança: para cerca de 21,4% dos especialistas em marketing e comunicação, a IA Chatbots já é ferramentas de pesquisa familiares como mecanismos de pesquisa clássicos. Verena Gründel, diretora de marca e comunicações da DMEXCO, enfatiza que a supremacia dos mecanismos de busca não é iminente. Os desenvolvimentos ainda estão em estágio inicial, mas os profissionais de marketing, em particular, mostram uma tendência clara e orientada para o futuro.
Os dados de um estudo da Forrester que mostram que até 90% dos compradores B2B já usam ferramentas generativas de IA para sua pesquisa e tomada de decisão. Essa alta taxa de adaptação sinaliza uma mudança fundamental no processo de aquisição de informações dos tomadores de decisão B2B.
Mudando as preferências de uso
A ascensão de AI-suchtools na área B2B pode ser explicada por vários fatores. Comparados aos mecanismos de pesquisa clássicos, as soluções baseadas em IA oferecem algumas vantagens cruciais:
- Preparação e resumo: 36% dos especialistas em marketing veem a maior vantagem dos chatbots da IA em comparação com os mecanismos de pesquisa clássicos no tipo de preparação e resumo da informação.
- Economizando tempo: 34% dos pesquisados se referem à economia de tempo como uma vantagem importante.
- Opção de diálogo: 17% aprecia a possibilidade de diálogo com o sistema de IA.
- Explicações detalhadas e respostas personalizadas: 14% e 11% Ver mais pontos em comparação com os mecanismos de pesquisa convencionais.
Soluções de pesquisa baseadas em IA no contexto B2B
A revolução da IA na área de pesquisa se manifesta em várias formas e aplicativos especialmente adaptados às necessidades das empresas B2B.
Ferramentas de IA generativas transformam a pesquisa
Plataformas generativas de IA, como Chatt, Perplexity ou Google Gemini, estão mudando fundamentalmente como as empresas B2B estão procurando informações. Essas ferramentas permitem a aquisição de informações conscientes do contexto orientada a diálogo que vai além da correspondência simples de palavras-chave dos mecanismos de pesquisa tradicionais. Uma grande diferença é que esses sistemas de IA podem entender as perguntas do usuário com precisão e fornecer respostas estruturadas e relacionadas ao contexto.
O estudo do Gartner confirma essa tendência: ferramentas generativas de IA, como Chatt e Perplexity, estão entre as aplicações de IA mais populares no marketing B2B. Essas ferramentas são usadas principalmente para a criação de conteúdo, seguidas pela IA conversacional, como chatbots e assistentes virtuais que melhoram a experiência do usuário em sites.
Plataformas de pesquisa B2B especializadas
Além das ferramentas generativas gerais de IA, as plataformas de pesquisa B2B especializadas estão sendo criadas cada vez mais. Um exemplo é o mecanismo de pesquisa B2B baseado em IA, da Alibaba, que conseguiu ganhar meio milhão de usuários do segmento de PME dentro de um mês após o lançamento. Essa plataforma processa entradas naturalmente idiomas em cinco idiomas e foi treinada com mais de 200 milhões de parâmetros específicos da indústria para catalogá -lo de mais de 7.600 categorias de produtos.
Outro exemplo é "Ensun", uma solução baseada em IA que foi desenvolvida especialmente para a busca pela entrega. Faz com que as empresas que não estão listadas mesmo com gigantes de mecanismos de pesquisa como o Google e, portanto, permitem uma visão geral mais abrangente de possíveis parceiros de negócios.
Adequado para:
Casos de inscrição e vantagens no processo de compra B2B
Aumento de eficiência na busca de entrega
A busca por fornecedores adequados é um aplicativo central para ferramentas de IA na área B2B. De acordo com Christopher Hill von Ensun, a maioria dos compradores usa mecanismos de pesquisa clássicos como o Google no trabalho diário, se estiverem procurando fornecedores e empresas parceiras-especialmente para novos tópicos tecnológicos. As soluções de IA permitem um ganho de lucro significativo por meio de resultados de pesquisa automatizados e mais precisos.
Os sistemas de IA podem analisar os dados do fornecedor, reconhecer alterações relevantes e apoiar os responsáveis na atualização dos dados mestre de fornecedores. Além disso, eles permitem uma análise profunda da qualidade do fornecedor, avaliando dados, reconhecendo padrões e fornecendo recomendações para chamadas de fornecedor.
Otimização de todo o processo de compra
As vantagens das ferramentas de IA se estendem sobre todo o processo de compra B2B. Estatísticas impressionantes mostram que 86% dos compradores B2B usariam ferramentas de IA no processo de compra. Essa alta disposição pode ser explicada por vários fatores:
- Recomendações personalizadas: as ferramentas de IA podem oferecer recomendações adaptadas às necessidades específicas e ao comportamento anterior de um comprador.
- Aumento da eficiência: o processo de vendas se torna mais eficiente e satisfatório para o cliente, o que leva a maior lealdade.
- Decisões baseadas em dados: Ao analisar dados e prever o comportamento do comprador, as empresas podem otimizar suas estratégias de vendas.
Um exemplo concreto é o InterShop Copilot, um assistente de compras e serviço baseado em IA, que é especialmente adaptado às necessidades dos clientes B2B. Ele oferece uma interface de usuário baseada em diálogo para uma experiência de compra personalizada e entende as consultas de clientes com precisão, graças à IA generativa e a um grande modelo de idioma.
Efeitos nas estratégias de SEO e de marketing
O crescente uso das ferramentas de IA tem efeitos profundos nas estratégias de SEO e marketing na área B2B. Como os resumos do Google Ki nos resultados da pesquisa mostram, o comportamento da pesquisa mudou e, portanto, também as regras do jogo no SEO. Existem novos desafios, especialmente para sites B2B e lojas on -line B2B, mas também oportunidades.
GAIO-a nova disciplina de SEO
Um desenvolvimento notável é o advento do GAIO (otimização generativa da IA). Embora essa disciplina ainda seja relativamente nova e os mecanismos e algoritmos não sejam totalmente transparentes, quase 24% dos especialistas em marketing já afirmam que estão trabalhando ativamente no posicionamento de seus serviços e produtos nas respostas da ChatGPT & Co.
As estratégias de otimização incluem:
- Otimização de palavras -chave (21%)
- Melhoria da presença nas mídias sociais (17%)
- Trabalhe em uma estrutura melhor do conteúdo e na apresentação dos tópicos atuais (15%cada)
Pode -se supor que Gaio - otimização generativa da IA - será tão natural em um futuro próximo quanto o SEO, explica Verena Gründel. Cada departamento de marketing deve, portanto, lidar intensamente com esse tópico a médio prazo, pois as agências de Gaio aparecerão em breve no mercado.
Estratégias de adaptação para empresas B2B
As empresas B2B precisam estruturar seu conteúdo de tal maneira que trabalham para as pessoas e para a IA. Especifique recomendações específicas:
1. Otimização de páginas de categoria:
- Explicações claras na categoria e na gama de produtos
- Concentre -se no valor agregado, não apenas palavras -chave
- Conteúdo fácil de resumir para ai
2. Estruturação das páginas de detalhes do produto:
- META TAGS LIMPE E CONTEÚDO ESTRUTURADO
- Uso de perguntas frequentes para melhor interpretação da IA
- Exame técnico para erros de indexação
A fusão de IA e SEO abre novas oportunidades para empresas B2B. As tecnologias de IA permitem análises precisas, bem como automação e otimização eficazes, o que pode levar a uma maior visibilidade e competitividade.
Adequado para:
Integração nas plataformas B2B existentes
A integração da pesquisa de IA nas plataformas B2B existentes é outra tendência importante. As empresas de comércio eletrônico B2B reconhecem a importância de pesquisas e recomendações: 38% priorizam investimentos em tecnologias para pesquisa e/ou recomendações do site. Essa prioridade pode ser explicada pelo fato de que 61% das empresas se reportam para perder as vendas porque sua experiência no visor não é boa o suficiente.
O relatório de tendências de busca de sites de comércio eletrônico da Algolia B2B mostra que 67% das empresas de comércio eletrônico B2B KI e Machine Learning Use para crescimento e 90% veem a IA como críticas à sua estratégia de longo prazo. Michelle Adams, presidente de operações de campo da Algolia, enfatiza: “Nossos resultados mostram que 67% dos entrevistados não estão apenas entusiasmados com a tecnologia de IA, mas também acreditamos que superamos a fase de hype.
Por que o potencial de IA no marketing B2B geralmente permanece não utilizado
Apesar dos desenvolvimentos promissores, também existem desafios. Um grande desafio é que muitas empresas usam apenas IA para produção de conteúdo, mas não para distribuição ou personalização. Apenas 21% usam IA para mídia social e apenas 32% usam IA para personalizar. Isso significa que muitos profissionais de marketing B2B produzem mais conteúdo, mas não atingem especificamente as pessoas certas.
O futuro da pesquisa B2B
O futuro da pesquisa B2B deve ser moldado pela integração adicional das tecnologias de IA. De acordo com dados da 6sense, os compradores B2B gastam 83% de seu tempo com pesquisas independentes, além dos funcionários de vendas. Esta viagem de compra auto-dirigida torna as ferramentas generativas de IA ainda mais valiosas do que a fonte de informação.
Uma tendência particularmente notável é a influência da IA nas decisões de compra: de acordo com Digiday, as conversões de vendas impulsionadas pelas recomendações de Chatt aumentaram 436%. Embora esse número não se refira especificamente ao B2B, indica o enorme potencial de recomendações controladas pela IA no contexto B2B.
Com a geração do milênio e a geração Z, que representam 65% dos tomadores de decisão B2B até 2025, as ferramentas controladas pela IA também influenciarão cada vez mais as compras de negócios, semelhantes aos consumidores.
Equilíbrio entre pesquisa de IA e métodos clássicos
O uso crescente de ferramentas de IA para pesquisa na Web na área B2B marca uma mudança significativa no processo de compra de informações. Embora os mecanismos de pesquisa clássicos continuem a desempenhar um papel importante, as soluções baseadas em IA estão se tornando cada vez mais importantes devido à sua capacidade de entender consultas complexas, fornecer respostas relevantes para o contexto e otimizar todo o processo de compra.
Para empresas B2B, essa tendência significa que você deve adaptar sua presença on-line e estratégias de conteúdo para ser otimizada para os mecanismos de pesquisa tradicionais e para ferramentas de dependência apoiadas pela IA. A ascensão de Gaio como uma nova disciplina ao lado do SEO sublinha a necessidade de acompanhar o desenvolvimento tecnológico.
Por fim, não se trata de uma substituição completa dos mecanismos de pesquisa clássicos, mas sobre a integração estratégica das tecnologias de IA no processo de pesquisa e compra B2B. As empresas que reconhecem essa mudança e reagirão proativamente terão uma vantagem competitiva no cenário digital em mudança.
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Konrad Wolfenstein
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