Automação com inteligência artificial

Publicado em: 14 de setembro de 2020 / Atualização de: 23 de dezembro de 2023 - Autor: Konrad Wolfenstein

A IA deve vender e proteger acima de tudo – A IA deve vender e proteger acima de tudo

Automação com inteligência artificial – Imagem: shutterstock|Laurent T

estimativa da IDC, cerca de 50 mil milhões de dólares em vendas serão gerados em 2020 com aplicações de inteligência artificial (IA). Como mostra o gráfico, espera-se que o volume do mercado mais que duplique até 2024. “As empresas adotarão a IA não apenas porque podem, mas porque precisam”, disse Ritu Jyoti, da IDC. E mais: “IA é a tecnologia que ajuda as empresas a serem ágeis, inovadoras e escaláveis.” Atualmente, quatro das áreas de aplicação mais comuns têm algo a ver com vendas ou defesa contra ameaças cibernéticas. Com 11,3% do volume do mercado, a automação dos funcionários de atendimento ao cliente está atualmente na vanguarda – isto significa principalmente chatbots. Segue-se a automatização dos processos de vendas e a detecção e defesa automatizada de ameaças.

De acordo com uma estimativa da IDC , as aplicações de inteligência artificial (IA) irão gerar vendas de cerca de 50 mil milhões de dólares americanos em 2020. Como mostra o gráfico, espera-se que o volume do mercado mais do que duplique até 2024. “As empresas introduzirão a IA – não apenas porque podem, mas porque precisam”, diz Ritu Jyoti, da IDC. Ele continua: “IA é a tecnologia que ajuda as empresas a serem ágeis, inovadoras e escaláveis. Atualmente, quatro das áreas de aplicação mais comuns têm algo a ver com a venda ou o combate a ameaças cibernéticas. Com 11,3% do volume do mercado, a automação da equipe de atendimento ao cliente está atualmente liderando o caminho – isto se refere principalmente aos chatbots. Segue-se a automatização dos processos de vendas e a detecção e defesa automatizada de ameaças.

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