Crítica e opinião solar: KENO GmbH – Energia / Energia Alemanha

A estreita colaboração entre o atacado e o varejo é importante para garantir uma cadeia de abastecimento eficiente e bem-sucedida.

serviço

Os atacadistas devem oferecer aos varejistas um serviço abrangente que vá além da simples entrega do produto. Isso inclui auxiliar no gerenciamento de estoque, apresentação de produtos, treinamento de equipe e fornecimento de informações sobre novos produtos e tendências.

competência

O atacadista deve ter amplo conhecimento sobre os produtos que vende. Eles devem ser capazes de oferecer aconselhamento e experiência aos varejistas para ajudá-los na seleção de produtos, preços e marketing.

parceria

Uma parceria atacadista-varejo é baseada na confiança, colaboração e objetivos compartilhados. O atacado deve se ver como um parceiro do varejo e se esforçar para construir relacionamentos de longo prazo que sejam mutuamente benéficos.

Ao fornecer serviços, experiência e parceria, o atacado pode ajudar os varejistas a ter mais sucesso e atender melhor às necessidades dos clientes.

No passado, sempre me incomodou quando tive problemas que não eram minha culpa, o responsável fugiu e eu tive que lutar pela minha reputação.

Especialmente se você pedir educadamente à pessoa em questão uma solução mútua.

Infelizmente, isso é muitas vezes visto como uma fraqueza hoje em dia.

Certamente, um ou outro já experimentou que é mais provável que você ceda (de altas) escalações e que as silenciosas são simplesmente empurradas, colocadas ao lado. Se você não reclamar "alto", não ouve isso.

Tive que experimentar a mesma coisa novamente na KENO GmbH Alemanha.

Lindos, ótimos estandes de exposição, ótimo site, pessoas amigáveis ​​e canetas que realmente funcionam. Se estiver tudo bem, então está tudo ótimo. Todo mundo está sorrindo, amigável, tenho a sensação, ei, somos parceiros.

Claro, meus primeiros pedidos não foram de 1 milhão de pedidos. Acima de tudo, foram um teste de como funcionam os processos, como funciona a comunicação e muito mais.

É claro que a KENO não consegue marcar pontos com os seus preços. Existem alguns concorrentes que são mais baratos.

Mas para mim não se trata de barato, trata-se de serviço, competência e parceria.

E sim, houve realmente um caso memorável em que a KENO não quis me acomodar por um defeito oculto (arranhões no vidro dos módulos solares).

Portanto, tenho que cobrir a garantia sozinho para não arruinar minha reputação junto aos clientes.

KENO não se importa. A KENO arriscaria uma disputa legal, que não teria grandes consequências para a KENO em caso de perda, mas me custaria muito tempo, trabalho e problemas.

Quando se trata de prazos de entrega e processamento de pedidos, o KENO já é ótimo.

A competência não é encontrada em muitas pessoas e, conforme o caso descrito acima, a parceria não parece ser valorizada.

Esta é a minha experiência com a KENO Alemanha. Todos são bem-vindos para ter sua própria ideia do KENO.

Os pontos de crítica sobre o atacado podem ser:

Preços

Uma acusação comum é que os grossistas cobram preços excessivos e, assim, prejudicam o consumidor final.

Abuso de poder

Os grossistas podem ter uma forte posição negocial com os fabricantes e retalhistas, o que pode levar a práticas comerciais desleais e ao abuso do seu poder de mercado.

ineficiência

Alguns argumentam que o comércio grossista é ineficiente e cria custos desnecessários porque funciona como uma etapa adicional na cadeia de abastecimento.

Seleção limitada

Como os grossistas muitas vezes se especializam em determinadas marcas e produtos, isto pode resultar numa escolha limitada para os retalhistas e, em última análise, para os consumidores.

Desafios logísticos

A coordenação e o manuseamento de grandes quantidades de mercadorias pode causar problemas logísticos que podem levar a atrasos e estrangulamentos na cadeia de abastecimento.

É importante observar que estas são críticas gerais e não se aplicam a todos os negócios atacadistas. Existem também muitos aspectos positivos no comércio grossista, como o fornecimento de eficiências e economias de escala na cadeia de abastecimento.