Meta faz isso como x: 'Notas da comunidade' substitua a 'verificação de fatos' - mas há um problema

Meta apresenta "Notas da Comunidade" – Uma nova era de moderação de conteúdo com limitações

A Meta, empresa controladora do Facebook, Instagram e Threads, planeja lançar um novo sistema de moderação de conteúdo chamado "Notas da Comunidade". Esse recurso, que lembra bastante o modelo já implementado na plataforma X de Elon Musk (antiga Twitter), visa envolver mais os usuários na moderação de conteúdo e combater a disseminação de desinformação. No entanto, há um porém crucial: as "Notas da Comunidade" se aplicarão exclusivamente a conteúdo orgânico — anúncios pagos estão excluídos.

As mudanças e restrições mais importantes

1. Âmbito: As "Notas da Comunidade" aplicam-se apenas a publicações orgânicas, ou seja, conteúdo para o qual a Meta não utiliza verbas de publicidade. Anúncios pagos estão explicitamente excluídos desta funcionalidade.
2. Cronograma: A implementação será gradual e começará nos EUA. A implementação completa ocorrerá ao longo de vários meses e espera-se que seja ainda mais otimizada ao longo de 2025.
3. Plataformas: As três principais metaplataformas são afetadas: Facebook, Instagram e Threads.

Este modelo marca uma virada na abordagem da Meta à moderação de conteúdo. Enquanto anteriormente o foco era um programa central de verificação de fatos, as "Notas da Comunidade" da Meta visam transferir a responsabilidade pela precisão das informações para a comunidade.

Como funcionam as "Notas da Comunidade"?

O sistema "Notas da Comunidade" baseia-se na participação ativa dos usuários e promove a moderação descentralizada. O objetivo é expor ou complementar informações incorretas por meio de comentários e contexto adicional.

Princípio básico

• Os usuários podem adicionar comentários curtos às postagens que considerarem enganosas ou que precisem de contexto.
• Esses comentários são analisados ​​por outros membros da comunidade e só são publicados se forem considerados "úteis".

participação

• Qualquer usuário que atenda a determinados critérios (por exemplo, idade mínima para a conta e ausência de violações das regras) pode se cadastrar como colaborador.
• As anotações devem ser precisas e bem documentadas. Não devem ultrapassar 280 caracteres e devem basear-se em fontes confiáveis.

Avaliação e publicação

• Outros colaboradores revisam os comentários e os classificam como "úteis" ou "não úteis".
• Um algoritmo especial garante que apenas os comentários apoiados por usuários com perspectivas diferentes sejam publicados.
• O objetivo é alcançar o consenso mais amplo possível.

Por que o Meta depende de "Notas da Comunidade"?

A Meta busca atingir diversos objetivos com esta iniciativa:

1. Promover a liberdade de expressão: O foco é retornar às "raízes da liberdade de expressão". Em vez de realizar uma verificação de fatos centralizada, a Meta quer distribuir a responsabilidade aos seus usuários.
2. Combater a desinformação: Ao dar aos usuários a oportunidade de sinalizar e comentar publicações enganosas, a desinformação poderá ser identificada de forma mais eficaz e rápida.
3. Maior transparência: Envolver a comunidade torna o processo de moderação mais transparente. Além disso, o anonimato dos participantes deve minimizar possíveis vieses.
4. Uma alternativa aos programas anteriores: a Meta está substituindo seu programa central de verificação de fatos nos EUA por "Notas da Comunidade". Isso representa uma mudança significativa em sua direção estratégica.

Críticas e desafios

Embora a introdução das "Notas da Comunidade" seja considerada uma medida inovadora, também existem críticas e problemas potenciais:

Limitações de aplicação

• Anúncios pagos, que muitas vezes têm uma influência significativa na opinião pública, são excluídos do recurso. Os críticos veem isso como uma fragilidade, já que a desinformação presente nos anúncios pode permanecer sem filtro.
• Ainda não está claro como as contribuições orgânicas de marcas, influenciadores ou atores políticos devem ser tratadas.

Risco de manipulação

• Como a moderação depende da comunidade, existe o risco de que grupos bem organizados explorem o sistema para influenciar deliberadamente o conteúdo.

Qualidade e objetividade

• Nem todos os usuários possuem a alfabetização midiática necessária para avaliar informações de forma objetiva.
• Existe o risco de que preconceitos pessoais influenciem as decisões dos envolvidos.

Complexidade da construção de consenso

• A abordagem algorítmica para a construção de consenso pode levar à não publicação de comentários importantes caso não recebam apoio suficiente.

Vantagens das "Notas da Comunidade" em relação às verificações de fatos tradicionais

Apesar dos desafios, o novo sistema oferece algumas vantagens notáveis:

1. Descentralização e diversidade

• O envolvimento de numerosos usuários garante uma maior diversidade de perspectivas.
• Isso reduz o risco de viés que pode ocorrer em organizações centrais de verificação de fatos.

2. Tempos de resposta mais rápidos

• As notas da comunidade podem ser criadas em tempo real, permitindo uma resposta mais rápida a novas tendências ou informações falsas que se espalham viralmente.

3. Promover a literacia mediática

• Os usuários são incentivados a pesquisar ativamente e questionar criticamente as fontes.

4. Transparência e confiança

• Como o processo é visível publicamente, as notas da comunidade podem fortalecer a confiança dos usuários na plataforma.

5. Avaliação Colaborativa

• O princípio do consenso garante que os comentários de usuários com diferentes perspectivas sejam avaliados e aceitos.

A introdução das "Notas da Comunidade" marca uma mudança fundamental na estratégia de moderação de conteúdo da Meta. Embora o modelo demonstre potencial para combater a desinformação de forma mais eficaz e envolver os usuários de maneira mais ativa, sua eficácia a longo prazo permanece incerta.

Possíveis desenvolvimentos futuros

• Expansão da função para mercados internacionais
• Integração de ferramentas com inteligência artificial para apoiar a comunidade na moderação
• Melhorias no algoritmo de construção de consenso

Implicações para a indústria da publicidade

A decisão de excluir anúncios pagos das "Notas da Comunidade" pode ter consequências de longo alcance para a indústria da publicidade. Marcas e anunciantes talvez precisem adaptar suas estratégias para atender à crescente necessidade de transparência e credibilidade.

Com as "Notas da Comunidade", a Meta dá um passo rumo a uma nova era de moderação de conteúdo. O sucesso dessa abordagem dependerá da participação efetiva da comunidade e da capacidade da Meta de corrigir as fragilidades do sistema. O experimento poderá não apenas transformar as plataformas da Meta, mas também redefinir a forma como a desinformação é tratada nas redes sociais como um todo.

Numa altura em que a presença digital de uma empresa determina o seu sucesso, o desafio é como tornar essa presença autêntica, individual e abrangente. O Xpert.Digital oferece uma solução inovadora que se posiciona como uma intersecção entre um centro industrial, um blog e um embaixador da marca. Combina as vantagens dos canais de comunicação e vendas em uma única plataforma e permite a publicação em 18 idiomas diferentes. A cooperação com portais parceiros e a possibilidade de publicação de artigos no Google News e numa lista de distribuição de imprensa com cerca de 8.000 jornalistas e leitores maximizam o alcance e a visibilidade do conteúdo. Isso representa um fator essencial em vendas e marketing externo (SMarketing).

Mais sobre isso aqui:

• Autêntico. Individualmente. Global: A estratégia Xpert.Digital para a sua empresa

Competição por X? O Meta depende da moderação feita pelos usuários – com uma diferença crucial

Em uma notável reestruturação estratégica que inevitavelmente gera comparações com a plataforma X de Elon Musk (antiga Twitter), a Meta, empresa controladora do Facebook, Instagram e Threads, está lançando um novo sistema de "Notas da Comunidade". Essa ferramenta de moderação baseada no usuário visa substituir os programas de verificação de fatos existentes, frequentemente criticados. Uma diferença fundamental em relação ao modelo da X, no entanto, é que as "Notas da Comunidade" da Meta não se aplicarão inicialmente a anúncios pagos. Esse recurso, que busca enriquecer o conteúdo orgânico com contexto adicional ou correções, é limitado a publicações para as quais a Meta não recebeu apoio financeiro direto. O conteúdo orgânico, portanto, inclui todas as publicações, imagens, vídeos e textos criados e compartilhados por usuários e páginas sem promoção paga da Meta.

Os pilares do novo sistema

A introdução das “Notas da Comunidade” representa um passo significativo na abordagem da Meta à moderação de conteúdo e ao combate à desinformação. Os aspectos mais importantes dessa inovação podem ser resumidos da seguinte forma:

Escopo

Um ponto crucial é a restrição das "Notas da Comunidade" a conteúdo orgânico. A publicidade paga permanece inalterada por este sistema, pelo menos por enquanto. Essa decisão levanta questões sobre a responsabilidade pela precisão das mensagens publicitárias e pode levar a uma fragmentação do cenário informacional dentro das metaplataformas.

Definição de conteúdo orgânico

Conteúdo orgânico engloba todas as publicações que não alcançam maior visibilidade por meio de publicidade paga. Isso inclui publicações de usuários comuns, publicações de amigos e familiares, e também comunicações de marcas e influenciadores, desde que não sejam explicitamente promovidas. A área cinzenta entre conteúdo orgânico e pago, particularmente no campo do marketing de influência, continua sendo um ponto de discussão.

Cronograma da introdução

A Meta planeja um lançamento gradual das "Notas da Comunidade". Os Estados Unidos serão os primeiros a receber o recurso, que deve ser implementado nos próximos meses. A expectativa é que a Meta utilize a experiência adquirida nos EUA para otimizar o sistema antes de disponibilizá-lo em outras regiões e países.

Plataformas afetadas

O recurso “Notas da Comunidade” está sendo implementado em todo o ecossistema da Meta, incluindo Facebook, Instagram e a plataforma de mensagens de texto Threads. Essa implementação abrangente reforça a importância que a Meta atribui a essa nova abordagem.

Implicações e questões em aberto

A introdução das “Notas da Comunidade” tem diversas implicações e levanta questões importantes, cujas respostas influenciarão significativamente o uso e a aceitação futuros do sistema:

Tratamento da comunicação da marca

Uma das principais incertezas diz respeito ao tratamento dado às publicações orgânicas de marcas e influenciadores. Essas publicações são tratadas da mesma forma que as de indivíduos comuns? Quais critérios são usados ​​para decidir se um comentário é apropriado? A resposta a essas perguntas é crucial para as estratégias de publicidade e marketing das empresas nas metaplataformas. Resta saber se as marcas tentarão ativamente evitar "notas da comunidade" em suas publicações ou se usarão esse sistema estrategicamente para reforçar suas mensagens.

Impacto na indústria da publicidade

A decisão da Meta de não aplicar "Notas da Comunidade" à publicidade paga está gerando debates acalorados no setor publicitário. Os anunciantes agora precisam considerar como lidar com a possível discrepância entre a possibilidade de rotular publicações orgânicas e a ausência dessa funcionalidade em anúncios pagos. Isso pode levar a uma mudança nos orçamentos de publicidade ou ao desenvolvimento de novas estratégias para aumentar a credibilidade das mensagens publicitárias.

Lidar com conteúdo político

A introdução das “Notas da Comunidade” faz parte de uma reestruturação mais ampla da forma como a Meta lida com conteúdo político. A empresa tem sido alvo de críticas frequentes no passado em relação ao seu papel na disseminação de desinformação política. Transferir a responsabilidade pela moderação para a comunidade pode ser interpretado como uma tentativa de combater essas críticas, ao mesmo tempo que enfatiza a liberdade de expressão. No entanto, essa abordagem também acarreta o risco de que facções políticas tentem explorar o sistema para seus próprios fins.

A própria Meta enfatiza que os detalhes do programa ainda estão em desenvolvimento e sujeitos a alterações. Essa declaração ressalta a natureza experimental do novo sistema e permite ajustes com base nas experiências dos usuários e nos desafios que surgirem ao longo do tempo. Internamente, a introdução das "Notas da Comunidade" também é interpretada como um retorno às "raízes da liberdade de expressão" dentro da empresa, o que os críticos, no entanto, veem como um pretexto para reduzir sua própria responsabilidade pela moderação de conteúdo.

Como funciona em detalhes o recurso “Notas da Comunidade”

O princípio fundamental das “Notas da Comunidade” é aproveitar a inteligência coletiva da base de usuários para contextualizar ou corrigir publicações. A seguir, explicamos em detalhes como o sistema funciona:

Contribuições dos usuários

Se um usuário vir uma publicação que considere enganosa, falsa ou que precise de contexto, ele pode adicionar um comentário. Esse comentário deve ser conciso e, idealmente, citar fontes confiáveis ​​para fundamentar a afirmação.

Processo de avaliação comunitária

Os comentários que você cria não são imediatamente visíveis ao público, mas passam por um processo de revisão. Outros usuários registrados como colaboradores de "Notas da Comunidade" podem avaliar esses comentários, indicando se os consideram úteis e informativos ou não.

A construção de consenso como fator chave

Um algoritmo inteligente analisa as avaliações de diversos usuários. Avaliações de usuários que expressaram perspectivas diferentes, mas que concordam em suas análises, recebem um peso especial. Esse princípio de construção de consenso visa garantir que apenas comentários com ampla aceitação na comunidade sejam publicados, e não aqueles dominados por grupos de interesse específicos.

Visibilidade das anotações

Apenas os comentários que receberem um número suficiente de avaliações positivas e demonstrarem consenso entre diferentes perspectivas serão visíveis abaixo da publicação original. Isso visa garantir a qualidade e a relevância das informações exibidas.

Objetivos e substituição do programa de verificação de fatos

Com a introdução das “Notas da Comunidade”, a Meta busca atingir diversos objetivos estratégicos. Um dos principais é reduzir a disseminação de informações falsas em suas plataformas. Ao dar aos usuários a oportunidade de contextualizar ou corrigir as publicações por conta própria, a empresa pretende possibilitar uma resposta mais rápida e direta às informações falsas. Internamente, essa abordagem também é interpretada como um retorno às “raízes da liberdade de expressão” dentro da empresa.

Ao mesmo tempo, a introdução das “Notas da Comunidade” marca o fim do programa anterior de verificação de fatos nos EUA. A Meta colaborava anteriormente com organizações externas de verificação de fatos para analisar conteúdo controverso. No entanto, esse programa foi repetidamente criticado, tanto por usuários que sentiam que sua liberdade de expressão estava sendo restringida, quanto pelos próprios verificadores de fatos, que consideravam difícil trabalhar com a Meta. As “Notas da Comunidade” representam, portanto, uma solução interna que é potencialmente mais econômica e transfere maior responsabilidade pela qualidade da informação para a comunidade de usuários.

Desafios e críticas ao novo sistema

Apesar de suas abordagens promissoras, o sistema de “Notas da Comunidade” também apresenta uma série de desafios e críticas:

Transferência de responsabilidade

Uma maior participação da comunidade na moderação de conteúdo também significa uma transferência da responsabilidade pela qualidade e precisão das informações para os usuários. Resta saber se a comunidade conseguirá corresponder plenamente a essa responsabilidade. Existe o risco de que os usuários não possuam as habilidades necessárias para avaliar corretamente questões complexas.

Perda de controle sobre as mensagens da marca

Para empresas e marcas, a introdução das "Notas da Comunidade" representa uma potencial perda de controle sobre suas mensagens orgânicas. Existe o risco de que comentários críticos em suas publicações possam impactar negativamente a percepção da marca. A questão é: como as marcas lidarão com essa nova forma de discurso público?.

Potencial para erros e manipulação

Um sistema que depende da participação de um grande número de usuários é potencialmente vulnerável à manipulação. Grupos organizados podem tentar influenciar o processo de avaliação para promover determinadas narrativas ou suprimir opiniões indesejadas. É crucial que a Meta implemente mecanismos para detectar e prevenir tais tentativas.

Temores de uma maior disseminação de informações falsas

Os críticos temem que a abolição do programa de verificação de fatos já estabelecido e a introdução simultânea de um sistema comunitário não testado possam até mesmo incentivar a disseminação de informações errôneas, especialmente na fase inicial de implementação.

O paralelo com o X (antigo Twitter)

A comparação com o sistema de “Notas da Comunidade” já implementado no X (também conhecido lá como “Notas da Comunidade”) é óbvia. O X também se baseia na inteligência coletiva de seus usuários para enriquecer as publicações com informações contextuais. No entanto, também existem diferenças. Por exemplo, no X, os anúncios pagos também são marcados com “Notas da Comunidade”. Mesmo assim, a introdução desse sistema no Meta representa uma mudança significativa na estratégia de gerenciamento de conteúdo e espera-se que influencie consideravelmente a forma como os usuários interagem com as informações nessas plataformas. Resta saber se o Meta conseguirá aprender com as experiências do X e evitar suas fragilidades.

Explicação detalhada: Funcionalidade das “Notas da Comunidade” em detalhes

Para entender completamente como funcionam as “Notas da Comunidade”, é essencial analisar mais detalhadamente cada etapa do processo:

O princípio básico da moderação participativa

Em sua essência, o "Community Notes" se baseia na ideia de moderação participativa. Em vez de a própria Meta decidir sobre a precisão das informações como uma autoridade central, essa tarefa é colocada nas mãos da comunidade de usuários.

Participação e redação de comentários

Nem todos os usuários podem escrever "Notas da Comunidade" automaticamente. A Meta estabeleceu critérios específicos que os potenciais colaboradores devem atender. Esses critérios incluem, por exemplo, uma idade mínima da conta e a ausência de violações recentes dos Padrões da Comunidade. Usuários que atendem a esses critérios podem escrever comentários em publicações que considerem enganosas ou imprecisas, ou que necessitem de contexto adicional. Esses comentários têm um limite de tamanho (semelhante aos serviços de microblog) e devem, idealmente, ser embasados ​​por fontes confiáveis ​​para fundamentar suas afirmações. É importante ressaltar que essas fontes não são diretamente visíveis na publicação, mas servem como base para discussão e avaliação por outros usuários.

O processo de avaliação multifacetado

Após ser publicada, uma nota passa por um complexo processo de avaliação. Outros colaboradores do Community Notes têm a oportunidade de avaliar a nota, indicando se a consideram útil ou não. Esse processo de avaliação, contudo, não é puramente quantitativo. Um algoritmo analisa as avaliações, levando em consideração diversos fatores.

O papel da construção de consenso

Um elemento fundamental do processo de revisão é a construção de consenso. Comentários considerados úteis por usuários com perspectivas e opiniões diversas têm uma probabilidade significativamente maior de serem publicados. O sistema, portanto, busca um consenso sobre a precisão ou o contexto necessário de uma publicação, que transcenda divisões partidárias ou ideológicas. Essa abordagem visa garantir que os comentários exibidos sejam amplamente aceitos e não sejam resultado de manipulação por grupos de interesse específicos.

Publicação e visibilidade para os usuários

Se um comentário receber um número suficientemente alto de avaliações positivas e houver um consenso geral de que ele é útil, ele será publicado abaixo da postagem original e ficará visível para todos os usuários. Curiosamente, os usuários que interagiram anteriormente com uma postagem que posteriormente foi marcada com uma "Nota da Comunidade" também podem ser notificados. Isso garante que a correção ou o contexto adicional chegue a quem já viu a postagem original.

Anonimato e transparência no sistema

Para reduzir possíveis vieses e promover a liberdade de expressão no processo de revisão, as "Notas da Comunidade" são publicadas anonimamente. A identidade do autor não é visível para outros usuários. Ao mesmo tempo, a Meta enfatiza a transparência dentro do próprio sistema. Os princípios fundamentais do processo de revisão e os critérios para participação como colaborador são de acesso público.

Elementos de melhoria contínua e gamificação

O sistema de “Notas da Comunidade” não é estático, mas sim continuamente desenvolvido e aprimorado. A Meta analisa o feedback dos usuários e ajusta os algoritmos e processos de acordo. Para incentivar a participação ativa e a qualidade das contribuições, elementos de gamificação também são incorporados. Usuários que escrevem notas úteis regularmente podem acumular pontos e alcançar o status de “Melhor Escritor”, o que pode lhes conceder direitos ou recursos adicionais dentro do sistema.

As vantagens e desvantagens das “Notas da Comunidade” em comparação com as verificações de fatos tradicionais

A transição da verificação de fatos tradicional para um sistema baseado na comunidade, como o "Community Notes", traz consigo vantagens e desvantagens específicas:

Vantagens da descentralização e da diversidade

Uma das principais vantagens das “Notas da Comunidade” reside em sua natureza descentralizada. Ao contrário das organizações centralizadas de checagem de fatos, que podem estar sujeitas a vieses, as “Notas da Comunidade” são criadas e revisadas por uma ampla gama de usuários com diferentes formações e perspectivas. Isso pode levar a uma maior diversidade de pontos de vista e a uma maior aceitação dos resultados, uma vez que as notas são percebidas como mais equilibradas e menos dominadas por uma única autoridade.

Escalabilidade e velocidade de resposta

Outra vantagem é a escalabilidade e a capacidade de resposta do sistema. Ao envolver um grande número de usuários, o "Community Notes" pode potencialmente analisar um volume muito maior de conteúdo e reagir mais rapidamente a novas tendências e à desinformação emergente do que seria possível com uma equipe limitada de verificadores de fatos. Aumentar a conscientização sobre informações enganosas em tempo real é um fator crucial no combate à disseminação de notícias falsas.

Promover a literacia mediática dos utilizadores

As “Notas da Comunidade” também podem ter um impacto positivo na alfabetização midiática dos usuários. Ao envolvê-los ativamente no processo de verificação de informações, os usuários são incentivados a realizar suas próprias pesquisas, avaliar criticamente as fontes e desenvolver uma compreensão mais profunda da complexidade das informações.

Independência e transparência

Idealmente, as “Notas da Comunidade” são mais independentes de interesses governamentais ou corporativos do que os verificadores de fatos profissionais, cujo financiamento e orientação podem, por vezes, suscitar questionamentos. O processo de avaliação transparente das “Notas da Comunidade” também pode fortalecer a confiança do usuário no sistema. Como o processo de seleção é de acesso público, sua rastreabilidade é aumentada.

Avaliação colaborativa como critério de qualidade

O processo de avaliação, baseado no consenso de diversos usuários, é mais um diferencial de qualidade das “Notas da Comunidade”. O fato de uma nota ter sido considerada útil por pessoas com diferentes perspectivas aumenta sua credibilidade.

No entanto, as desvantagens não devem ser ignoradas

Existe o risco de manipulação por grupos organizados que podem tentar influenciar o processo de avaliação a seu favor. O tempo de resposta para sinalizar desinformação viral pode ser mais lento do que com verificadores de fatos profissionais que possuem recursos dedicados. Além disso, o alcance das "Notas da Comunidade" pode ser limitado, já que nem todos os usuários participam ativamente do processo de avaliação. Portanto, as "Notas da Comunidade" não são uma panaceia, mas sim um método complementar para combater a desinformação, com seus próprios pontos fortes e fracos.

Uma abordagem promissora com questões em aberto

A introdução das "Notas da Comunidade" pela Meta é uma iniciativa ousada com potencial para mudar fundamentalmente a moderação de conteúdo nas redes sociais. Transferir a responsabilidade para a comunidade oferece oportunidades para maior diversidade e respostas mais rápidas à desinformação. Ao mesmo tempo, os desafios e riscos não devem ser subestimados. Resta saber como o sistema funcionará na prática, se conseguirá impedir a manipulação e se conquistará a confiança dos usuários. Os próximos meses mostrarão se a nova abordagem da Meta realmente oferece uma maneira mais eficaz de gerenciar a avalanche de informações e desinformação em suas plataformas.

☑️ Apoio às PME em estratégia, consultoria, planeamento e implementação

☑️ Criação ou realinhamento da estratégia digital e digitalização

☑️ Expansão e otimização dos processos de vendas internacionais

☑️ Plataformas de negociação B2B globais e digitais

☑️ Desenvolvimento de negócios pioneiro

 

Ficarei feliz em servir como seu conselheiro pessoal.

Você pode entrar em contato comigo preenchendo o formulário de contato abaixo ou simplesmente ligando para +49 89 89 674 804 (Munique) .

Estou ansioso pelo nosso projeto conjunto.

 

 

Xpert.Digital é um hub para a indústria com foco em digitalização, engenharia mecânica, logística/intralogística e energia fotovoltaica.

Com nossa solução de desenvolvimento de negócios 360°, apoiamos empresas conhecidas, desde novos negócios até o pós-venda.

Inteligência de mercado, smarketing, automação de marketing, desenvolvimento de conteúdo, PR, campanhas por email, mídias sociais personalizadas e nutrição de leads fazem parte de nossas ferramentas digitais.

Você pode descobrir mais em: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus