Umiejętność pracy obiema rękami (ambideksteria) w marketingu B2B – weryfikacja rzeczywistości z konkretnymi rekomendacjami działań

Prawdziwa innowacja rodzi się poza strefą komfortu – dzięki odwadze, ciekawości, kreatywności i duchowi odkrywania. Bvik podziela Konrad Wolfenstein dotyczące konieczności strategicznej ambideksterii . Jednak odejście od „czerwonego koła chomika oceanicznego” może się powieść tylko odgórnie. Kierownictwo firmy musi nie tylko domagać się optymalizacji wydajności, ale także aktywnie promować innowacje – poprzez nowoczesne struktury, jasne briefingi, długoterminowe budżety i kulturę, która pozwala na produktywne porażki. Tylko wtedy marketing zyska niezbędne pole do działania.

Nasze badania i spostrzeżenia branżowe pokazują, że problem nie leży w samym marketingu.

Weryfikacja faktów dotyczących środowiska B2B

1. Prawdziwy niedobór

Według badania bvik „Budżety marketingowe B2B”, w 2025 roku po raz pierwszy od pięciu lat budżety spadły (-3,1%). Jednocześnie 87% decydentów marketingowych odnotowało znaczny wzrost cen usług zewnętrznych (średnio +17%). Około 40% budżetu zewnętrznego pozostaje zarezerwowane na targi i wydarzenia – wciąż kluczowe punkty styku w branży dóbr inwestycyjnych. Tylko co piąty respondent spodziewa się wzrostu budżetów w 2026 roku. W związku z tym możliwości finansowe na eksperymenty są ograniczone.

Od lat obserwujemy również, że wraz ze spadkiem sprzedaży, budżety marketingowe są często w pierwszej kolejności cięte. Choć ta reakcja jest zrozumiała, niesie ze sobą ryzyko: na arenie międzynarodowej konkurenci inwestują średnio znacznie więcej w stosunku do swoich przychodów. Profesjonalne pozycjonowanie marki pozostaje zatem kluczowym czynnikiem na przyszłość.

2. miejsce w firmie

W 75% firm marketing jest postrzegany przede wszystkim jako wewnętrzny dostawca usług dla sprzedaży. Wskazuje to na niewystarczające wsparcie kadry kierowniczej wyższego szczebla i opóźnione zaangażowanie w podejmowanie decyzji strategicznych. W rezultacie możliwości marketerów w zakresie wdrażania ambideksterii i stania się motorem innowacji pozostają systemowo ograniczone.

3. Silosy zamiast przejrzystości

Według raportu „Trendbarometer Industrial Communication 2025” zarządzanie danymi między działami jest jednym z największych wyzwań. W praktyce rozdrobnione systemy i historycznie rosnąca odpowiedzialność blokują radykalną transparentność danych, która byłaby niezbędna dla prawdziwych innowacji i zastosowań wspomaganych przez sztuczną inteligencję. Zespoły interdyscyplinarne wciąż stanowią wyjątek, a tarcia na granicach działów stanowią realną przeszkodę dla innowacji.

4. Istnieje specjalistyczna wiedza na temat cyfryzacji – ale bez strategicznych ram

Dzisiejsze działy marketingu wykorzystują ponadprzeciętnie nowe technologie, zwłaszcza sztuczną inteligencję. Jednak często brakuje strategicznego wsparcia, systematycznego budowania wiedzy w różnych działach i jasnej oceny trafności nowych narzędzi. Nieskoordynowane wykorzystanie pochłania ograniczone zasoby i utrudnia szybkie podejmowanie decyzji. Jednocześnie marketerzy postrzegają ścisłe powiązanie wspólnych celów i procesów ze sprzedażą jako główne wyzwanie. A jednak właśnie tego potrzeba, aby stymulować innowacje w marketingu.

Wymagania dotyczące oburęczności w B2B

Firmy B2B muszą niezawodnie dostarczać sprawdzone rozwiązania, jednocześnie testując nowe. Te dwa aspekty wzajemnie się uzupełniają. Jednak sztywne kryteria eksploracji nie odzwierciedlają realiów środowiska B2B. Bardziej rozsądnym podejściem jest wiążące, a jednocześnie elastyczne ramy testowania z jasno określonymi zasobami, ramami czasowymi, hipotezami i decyzjami o kontynuowaniu/zatrzymaniu, a następnie przejście do normalnej działalności po wykazaniu korzyści. To tworzy przestrzeń i bezpieczeństwo dla produktywnej nauki.

Co więcej, rosnąca zmienność rynku wymusza ścisłą współpracę w ramach zespołów zadaniowych składających się z działów marketingu, IT, sprzedaży, HR i specjalistów zewnętrznych. Wspólne cele, transparentny pomiar wydajności, profesjonalne zarządzanie ryzykiem i wspólna przestrzeń danych stanowią podstawę przyszłej rentowności.

Z perspektywy bvik, marketing, z jego silnymi umiejętnościami komunikacyjnymi i wiedzą o klientach, jest kluczowym czynnikiem sukcesu dla konkurencyjności niemieckich MŚP – zarówno na zewnątrz, w zakresie pozycjonowania rynkowego, jak i wewnątrz, w zakresie utrzymania wykwalifikowanych pracowników. Silne marki i profesjonalna komunikacja transformacyjna to potężne akceleratory w czasach zmian.

Co ma wpływ – konkretne rekomendacje działań

Zaangażuj dział marketingu w rolę współlidera już na wczesnym etapie.

Ekspertyza, narzędzia i możliwości cyfrowe działu marketingu muszą zostać zintegrowane ze strategiami przewidywania. Strategiczne przewidywanie otwiera nowe pola poszukiwań wykraczające poza krótkoterminowe cele kampanii. Komitet sterujący, składający się z kadry zarządzającej, działu sprzedaży, działu IT i marketingu, ustala wspólne cele, definicje i zatwierdza umowy SLA.

Tworzenie prawnie uzasadnionych wytycznych dla sztucznej inteligencji

Należy zająć się kwestiami ochrony danych, prawa autorskiego, prawa pracy i współdecydowania. Wytyczne etyczne i transparentna komunikacja zapobiegają niebezpiecznemu rozwojowi „shadow IT”, którego jesteśmy obecnie świadkami, budują zaufanie do wykorzystania sztucznej inteligencji, łagodzą obawy pracowników o przyszłość, a w konsekwencji prowadzą do oczekiwanego wzrostu efektywności.

Zwiększ przejrzystość danych, przełam bariery

Spójne gromadzenie i wykorzystywanie danych w ścisłej współpracy między działami marketingu, sprzedaży i IT, a także centralny dostęp przekraczający granice systemów, przyspieszają i umożliwiają realizację projektów eksploracyjnych o mierzalnym wpływie.

Zwinność ponad perfekcją

Przejrzyste procesy i interdyscyplinarne, zwinne zespoły prowadzą do szybszych, weryfikowalnych rezultatów. Doświadczenie własnej skuteczności sprzyja dynamice, odwadze i kreatywności w zespole.

Umożliwianie uczenia się międzywydziałowego

Profesjonalne zarządzanie wiedzą i stały korytarz testowy z bramkami etapowymi i kryteriami zakończenia tworzą przestrzeń dla radykalnie nowych rzeczy.

Strategicznie rozszerzaj kompetencje

Sztuczna inteligencja, automatyzacja i umiejętność korzystania z danych muszą być zintegrowane z dogłębną wiedzą o produktach i rynku, a także z solidnymi podstawami marketingu. Edukacja i szkolenia bezpośrednio przyczyniają się do przyszłej rentowności małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP). Dopiero wtedy wyłonią się wzorce „błękitnego oceanu” – nowe pola wzrostu i dobrobytu.

Przerzucanie winy między działami utrwala podziały, które powinny zostać zlikwidowane już dawno temu. Ostatecznie wszyscy siedzą w tej samej łodzi i mają ten sam cel. Uświadomienie sobie tego i wdrożenie w całej firmie jest jednym z kluczowych zadań zorientowanego na przyszłość przywództwa.

Niemieckie Stowarzyszenie Komunikacji Przemysłowej (Bundesverband Industrie Kommunikation eV)

Niemieckie Stowarzyszenie Komunikacji Przemysłowej (bvik), branżowe stowarzyszenie zajmujące się komunikacją i marketingiem, zostało założone w 2010 roku i jest niezależną organizacją zrzeszającą menedżerów marketingu w przemyśle oraz specjalistów z sektora komunikacji B2B. Celem stowarzyszenia jest promowanie, doskonalenie i profesjonalizacja współpracy między firmami przemysłowymi a dostawcami usług komunikacyjnych. Oferuje ono swoim członkom platformę wymiany, dzielenia się wiedzą i dialogu. Materiały prasowe bvik można znaleźć na stronie https://bvik.org/presse/ .

Tanja Auernhamer

Tanja Auernhamer pełniła różne funkcje w biurze bvik od 2013 roku. Jako Kierownik ds. Komunikacji Stowarzyszenia i Rzecznik Prasowy, jest szczególnie zaangażowana w profesjonalizację marketingu B2B i uczynienie go kluczowym czynnikiem sukcesu niemieckiego przemysłu.

Nasze doświadczenie w zakresie rozwoju biznesu, sprzedaży i marketingu w UE i Niemczech – Zdjęcie: Xpert.Digital

Skupienie się na branży: B2B, digitalizacja (od AI do XR), inżynieria mechaniczna, logistyka, odnawialne źródła energii i przemysł

Więcej na ten temat tutaj:

• Centrum biznesowe Xpert

Centrum tematyczne z przemyśleniami i wiedzą specjalistyczną:

• Platforma wiedzy na temat globalnej i regionalnej gospodarki, innowacji i trendów branżowych
• Zbieranie analiz, impulsów i informacji ogólnych z obszarów, na których się skupiamy
• Miejsce, w którym można zdobyć wiedzę i informacje na temat bieżących wydarzeń w biznesie i technologii
• Centrum tematyczne dla firm, które chcą dowiedzieć się więcej o rynkach, cyfryzacji i innowacjach branżowych

Konrad Wolfenstein

Chętnie będę Twoim osobistym doradcą.

skontaktować się ze mną pod Wolfenstein ∂ xpert.digital

zadzwonić pod +49 89 674 804 (Monachium)

LinkedIn
 

Wsparcie B2B i SaaS dla SEO i GEO (wyszukiwanie AI) w jednym: kompleksowe rozwiązanie dla firm B2B — Zdjęcie: Xpert.Digital

Wyszukiwanie oparte na sztucznej inteligencji zmienia wszystko: w jaki sposób to rozwiązanie SaaS na zawsze zrewolucjonizuje rankingi B2B.

Cyfrowy krajobraz firm B2B ulega dynamicznym zmianom. Kierowane sztuczną inteligencją, zasady widoczności online ulegają przedefiniowaniu. Dla firm zawsze wyzwaniem było nie tylko bycie widocznym w cyfrowym społeczeństwie, ale także bycie istotnym dla właściwych decydentów. Tradycyjne strategie SEO i zarządzanie lokalną obecnością (geomarketing) są złożone, czasochłonne i często stanowią walkę z ciągle zmieniającymi się algorytmami i silną konkurencją.

A co, gdyby istniało rozwiązanie, które nie tylko uprościłoby ten proces, ale także uczyniło go inteligentniejszym, bardziej przewidywalnym i znacznie skuteczniejszym? Właśnie tutaj pojawia się połączenie specjalistycznego wsparcia B2B z wydajną platformą SaaS (oprogramowanie jako usługa), zaprojektowaną specjalnie z myślą o potrzebach SEO i GEO w dobie wyszukiwania opartego na sztucznej inteligencji.

Ta nowa generacja narzędzi nie opiera się już wyłącznie na ręcznej analizie słów kluczowych i strategiach pozyskiwania linków zwrotnych. Zamiast tego wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby precyzyjniej rozumieć intencje wyszukiwania, automatycznie optymalizować lokalne czynniki rankingowe i przeprowadzać analizę konkurencji w czasie rzeczywistym. Rezultatem jest proaktywna strategia oparta na danych, która daje firmom B2B zdecydowaną przewagę: są one nie tylko znajdowane, ale także postrzegane jako autorytet w swojej niszy i lokalizacji.

Oto symbioza wsparcia B2B i technologii SaaS opartej na sztucznej inteligencji, która zmienia oblicze SEO i marketingu geograficznego, i jak Twoja firma może na tym skorzystać, aby rozwijać się w zrównoważony sposób w przestrzeni cyfrowej.

Więcej na ten temat tutaj:

• Wsparcie B2B i blog dla SEO, GEO i AIS – wyszukiwanie oparte na sztucznej inteligencji
• Zapomnij o drogich narzędziach SEO – ta alternatywa dominuje dzięki niezrównanym funkcjom B2B