To denerwuje Niemców w kwestii dostarczania paczek

Opublikowano: 16 grudnia 2018 r. / Zaktualizowano: 16 grudnia 2018 r. – Autor: Konrad Wolfenstein

Wszystko mogłoby być takie cudowne: kupujący prezenty świąteczne nie muszą już przedzierać się przez zatłoczone ulice handlowe, a mogą zamówić wszystko online za pomocą kilku kliknięć. Ale wtedy dla wielu zaczynają się kłopoty. Czasami paczka ulega uszkodzeniu w transporcie, a czasami dociera o wiele za późno. Instytut badań rynku i opinii YouGov zapytał, co najbardziej denerwuje Niemców w dostawie paczek.

Według badania największą irytacją jest pozostawienie paczki u sąsiada, mimo że odbiorca był w domu. Co trzeci respondent (30%) uważa to za coś dalekiego od zabawnego. Innym źródłem frustracji jest sytuacja, gdy kurier nie zostawia awiza po nieudanej próbie doręczenia – 27% respondentów odczuwa irytację z tego powodu, jak pokazuje wykres. Inne źródła irytacji to słaba znajomość języka niemieckiego i nieprzyjazne zachowanie kurierów, według badania YouGov .

Firmy kurierskie są szczególnie obciążone w okresie przedświątecznym. Dlatego każdy, kto chce mieć absolutną pewność, że wszystkie prezenty świąteczne dotrą na czas, powinien w tym czasie robić zakupy w sklepach stacjonarnych.

Więcej infografik znajdziesz na stronie Statista.