Sztuczna inteligencja w Otto-Strategic AI Użyj z OgGPT z One.O jako przewagę konkurencyjną

AI w Otto: Strategia zamiast rozwiązań wyspowych-kompleksowe spojrzenie na transformację w e-commerce

W dynamicznym świecie handlu detalicznego, a zwłaszcza e-commerce, sztuczna inteligencja (AI) rozwinęła się w siłę napędową innowacji i konkurencyjności. Możliwości sztucznej inteligencji są różnorodne i obejmują personalizację obsługi klienta po optymalizację łańcuchów dostaw i procesów logistycznych po rewolucjcję obsługi klienta i rozwoju produktu. Firmy, które strategicznie korzystają z tej technologii, mogą zapewnić decydującą przewagę na rynku.

Grupa Otto, tradycyjna i globalnie działająca firma komercyjna i serwisowa, której korzenie sięgają 1949 r., Uznała transformacyjną siłę sztucznej inteligencji na wczesnym etapie. Dzięki imponującej historii, która rozszerza ponad 30 znaczących grup korporacyjnych oraz obrót online około 10,8 miliarda euro w roku budżetowym 2023/24, Otto Group jest jednym z największych sprzedawców detalicznych na całym świecie. Z uwagi na tę ustaloną pozycję i globalny zasięg strategiczne dostosowanie grupy OTTO w dziedzinie sztucznej inteligencji jest szczególnie interesujące dla całej branży. Zwłaszcza w przypadku uznanych firm wprowadzenie i integracja nowych technologii jest często większym wyzwaniem niż dla młodych, zwinnych start-upów. Strategiczny etap grupy OTTO podkreśla zatem głębokie przekonanie towarzystwa potencjału AI i ustalenie pełnego wykorzystania tego potencjału.

Nadaje się do:

• Sztuczna inteligencja: pięć kluczowych strategii dla integracji transformacji AI dla zrównoważonego zarządzania korporacyjnego

W tym artykule analizowano kompleksową strategię AI, Otto Group a zwłaszcza oświetla decydujące przejście od potencjalnie izolowanych, selektywnych inicjatyw AI w zakresie zintegrowanych, spójnych i strategicznych ram. To strategiczne podejście, które jest wspierane przez elementy centralne, takie jak własna platforma AI firmy „OGGPT” i centralny dostawca technologii „One.o”, nie tylko obiecuje znaczny wzrost wydajności w różnych obszarach biznesowych, ale także znaczną poprawę doświadczenia klienta poprzez personalizację i przyspieszenie prędkości innowacji w całej grupie. Ponadto raport zbada wewnętrzną transformację w grupie OTTO, która jest związana z tym strategicznym wyrównanie, a także ważnymi względami etycznymi, które należy wziąć pod uwagę przy wdrażaniu i korzystaniu z technologii AI.

Od rozwiązań wyspowych po strategiczną orientację: potrzeba spójnego podejścia AI

W dużych, złożonych organizacjach, takich jak grupa OTTO, często można obserwować zjawisko, że pierwsze kroki w dziedzinie sztucznej inteligencji są często zdecentralizowane. Różne obszary biznesowe i działy rozpoczynają się niezależnie od testowania i wdrażania poszczególnych narzędzi i aplikacji AI w celu rozwiązania określonych problemów lub optymalizacji procesów. Ta początkowa faza eksperymentów może zapewnić cenną wiedzę i początkowe sukcesy. Jednak takie podejście, oparte na izolowanych inicjatywach i „rozwiązaniach wyspowych”, ma również znaczne wady i nieefektywność, co może mieć negatywny wpływ na konkurencyjność i innowacyjną siłę firmy w perspektywie długoterminowej.

Jednym z głównych problemów izolowanych rozwiązań AI jest opracowanie silosów danych. Jeśli różne zespoły opracowują i używają narzędzi AI niezależnie od siebie, często używają różnych rekordów danych i formatów. To sprawia, że ​​firma integracja danych jest trudna i uniemożliwia stosowanie cennej wiedzy i synergii w różnych obszarach biznesowych. Ponadto podwójna praca i marnotrawstwo zasobów mogą wystąpić, jeśli różne zespoły w różnych częściach firmy spróbują rozwiązać podobne problemy z podobnymi narzędziami AI bez wiedzy i uczenia się od siebie. To nie tylko prowadzi do niepotrzebnych kosztów, ale także hamuje potencjał innowacji całej firmy.

Kolejną wadą rozwiązań wyspowych jest ryzyko niespójnych doświadczeń klientów. W czasach, gdy klienci oczekują płynnej i spersonalizowanej marki we wszystkich punktach kontaktowych, izolowane aplikacje AI mogą prowadzić do przerwy i niespójności w podróży klienta. Jeśli na przykład chatbot obsługi klienta w obszarze biznesowym działa inaczej lub jest mniej inteligentny niż bot czatu innego obszaru biznesowego, może to prowadzić do frustracji i negatywnego wrażenia wśród klientów.

Ponadto izolowane rozwiązania AI są często wyzwaniem w zakresie zgodności ze standardami bezpieczeństwa i etycznym. Może to nie tylko ukryć ryzyko prawne, ale także podważyć zaufanie klientów do firmy i jej technologii AI.

Grupa OTTO rozpoznała te potencjalne wady izolowanych rozwiązań AI na wczesnym etapie, a zatem celowo wybrała strategiczne podejście, które jest pod motto „Strategy Beats Island Solutions”. Ta strategiczna realizację sygnalizuje wyraźne odejście od niekontrolowanego, podobnego do ad hoc użycia różnych narzędzi AI do spójnej strategii AI całej grupy, która jest oparta na centralnych zasadach i kolumnach i czyni potencjał AI optymalnie użyty dla całej firmy. To strategiczne podejście umożliwia grupie OTTO przezwyciężenie wad wspomnianych izolowanych rozwiązań, korzystanie z synergii, zmniejszenie kosztów, tworzenie spójnych doświadczeń klientów i zapewnienie standardów etycznych.

Nadaje się do:

• Często zadawane pytanie, oto odpowiedź: Sztuczna inteligencja w firmie – autorski rozwój czy gotowe rozwiązanie? | Strategia sztucznej inteligencji

Kolumny strategii AI grupy Otto: Orientacja klientów, innowacje, odpowiedzialność i integracja

Inicjatywy AI Otto Group są przenoszone przez kilka centralnych zasad i filarów, które stanowią fundament orientacji strategicznej i zapewniają, że użycie AI generuje maksymalną wartość dodaną dla firmy, jej klientów i jej pracowników.

Podstawowym filarem strategii AI jest spójne podejście „pierwszego klienta”. Chociaż AI jest w centrum strategii innowacji grupy OTTO i jest postrzegana jako siła napędowa przyszłego wzrostu i konkurencyjności, głównym celem firmy pozostaje firma „niestandardowa”. Oznacza to, że grupa OTTO KI nie uważa końca z samego siebie, ale jako narzędzie do zrozumienia i zaspokojenia potrzeb swoich klientów. Korzystanie z AI powinno zawsze służyć do poprawy obsługi klienta, tworzenia spersonalizowanych ofert i usług oraz uczynienia z marką OTTO tak przyjemną i wydajną. To podejście zorientowane na klienta prowadzi wybór i wdrożenie aplikacji AI oraz zapewnia, że ​​reagują bezpośrednio na potrzeby i problemy klientów oraz tworzą dla nich zauważalną wartość dodaną. Nie chodzi o używanie AI ze względu na technologię, ale o korzystanie z niej odpowiedzialnego i w najlepszym interesie klientów i pracowników.

Kolejna istotna część strategii AI Otto Group wyraźnej spowiedzi innowacji i ciągłego doskonalenia. Firma postrzega sztuczną inteligencję jako centralny silnik innowacji we wszystkich obszarach biznesowych, od rozwoju produktu i marketingu po logistykę i obsługę klienta po procesy wewnętrzne i procesy. Liczne projekty innowacyjne i strategiczne znaczenie, jakie KI jest związane, aby zilustrować silne zaangażowanie grupy OTTO do aktywnego korzystania z AI w celu osiągnięcia konkurencyjnych korzyści i otwarcia nowych obszarów biznesowych. Ta innowacja dąży do chęci eksperymentowania z nowymi technologiami sztucznej inteligencji, oceny ich i skutecznej integracji ich z podstawowymi procesami firmy. Grupa OTTO zdaje sobie sprawę, że AI jest stale rozwijającą się dziedziną i że ciągłe innowacje i adaptacja są konieczne, aby w dłuższej perspektywie odnieść sukces. Dlatego firma inwestuje w badania i rozwój w dziedzinie sztucznej inteligencji i promuje kulturę eksperymentowania i uczenia się w całej grupie.

Po trzecie, nie mniej ważnym aspektem strategii AI, którego Otto Group zobowiązanie do „odpowiedzialnej AI” i względy etyczne. Firma zdaje sobie sprawę z potencjalnych implikacji etycznych technologii AI i proaktywnie opracowała wytyczne i zasady dotyczące ich odpowiedzialnego i godnego zaufania. Obejmuje to opracowanie „odpowiedzialnego przewodnika AI”, który służy jako przewodnik dla wszystkich inicjatyw AI w firmie i zapewnia, że ​​aspekty etyczne są uwzględniające od samego początku. Grupa OTTO przywiązuje ogromną wagę do przejrzystości, uczciwości, ochrony danych i unikania dyskryminacji rozwoju i stosowania systemów AI. Koncentracja na odpowiedzialnej sztucznej inteligencji jest nie tylko kwestią zgodności i zgodności z wymogami prawnymi, ale także wyrażeniem odpowiedzialności przedsiębiorczej i starania o budowanie długoterminowego zaufania wśród klientów, pracowników i społeczeństwa jako całości. W czasach, gdy zaufanie do technologii AI i firmy, które go używają, ma kluczowe znaczenie, grupa OTTO pozycjonuje się jako pionier w dziedzinie etycznego i odpowiedzialnego wykorzystania sztucznej inteligencji.

W końcu głęboka integracja sztucznej inteligencji z całą strategią biznesową grupy Otto jest czwartym filarem podejścia strategicznego. AI jest nie tylko osobną inicjatywą lub izolowanym projektem, ale także integralną częścią nadrzędnej strategii korporacyjnej i ściśle związanej z podstawowymi miejscami firmy, szczególnie w zakresie wydajności, innowacji i zrównoważonego rozwoju. Ta integracja zapewnia, że ​​inwestycje i inicjatywy AI pasują do szerszych celów strategicznych grupy OTTO i wnoszą mierzalny wkład w ogólny sukces biznesowy. Wdrażając AI jako technologię krzyżową we wszystkich odpowiednich obszarach biznesowych i funkcjach, grupa OTTO może wyczerpać pełny potencjał i promować kompleksową transformację firmy w dobie sztucznej inteligencji. Ta strategiczna integracja odróżnia grupę OTTO od firm, które używają AI tylko selektywnie lub reaktywnie i umożliwia jej pozycjonowanie w perspektywie długoterminowej jako wiodący aktor w handlu elektronicznym i nie tylko.

Od lokalnego do globalnego: MŚP podbijają rynek globalny dzięki sprytnym strategiom - Zdjęcie: Xpert.Digital

W czasach, gdy obecność cyfrowa firmy decyduje o jej sukcesie, wyzwaniem jest to, jak uczynić tę obecność autentyczną, indywidualną i dalekosiężną. Xpert.Digital oferuje innowacyjne rozwiązanie, które pozycjonuje się jako skrzyżowanie centrum branżowego, bloga i ambasadora marki. Łączy zalety kanałów komunikacji i sprzedaży w jednej platformie i umożliwia publikację w 18 różnych językach. Współpraca z portalami partnerskimi oraz możliwość publikowania artykułów w Google News oraz lista dystrybucyjna prasy obejmująca około 8 000 dziennikarzy i czytelników maksymalizuje zasięg i widoczność treści. Stanowi to istotny czynnik w sprzedaży zewnętrznej i marketingu (SMmarketing).

Więcej na ten temat tutaj:

• Autentyczny. Indywidualnie. Globalnie: Strategia Xpert.Digital dla Twojej firmy

OGGPT: Wewnętrzny silnik transformacji AI i demokratyzacji wiedzy AI

Centralnym elementem strategii AI grupy OTTO i imponującym przykładem strategicznego wdrożenia jest opracowanie i wprowadzenie „OGGPT”, asystenta generatywnego AI należącego do firmy. OGGT to coś więcej niż kolejne narzędzie AI; Jest to strategiczna inwestycja w demokratyzację wiedzy i użytkowania AI w całej firmie. Zapewniając przyjazną dla użytkownika i potężną platformę AI dla wszystkich pracowników, niezależnie od jej wiedzy technicznej lub działu, OTTO Group promuje kulturę eksperymentów, innowacji i aktywnego udziału w erze AI.

Pod koniec września 2023 r. Grupa OTTO uruchomiła własną wewnętrzną, bezpieczną i zgodną z danymi chatbot, która jest oparta na technologii Chatgpt Openai i usługi Azure Openai z Microsoft: Oggpt. Oznacza to, że nic nie stoi na przeszkodzie profesjonalnego wykorzystania asystenta AI z informacjami wewnętrznymi przez pracowników.

OGGPT oferuje szeroką gamę funkcji, które powinny pomóc pracownikom w wykonywaniu codziennych zadań w wydajniejszym wykonywaniu, pracy i odkrywania nowych możliwości. Najważniejsze funkcje obejmują generowanie tekstu i obrazu, interakcję z dokumentami oraz dostęp do wewnętrznych baz danych wiedzy. Funkcja generowania tekstu umożliwia pracownikom szybkie i łatwe tworzenie tekstów do różnych celów, czy to dla materiałów marketingowych, opisów produktów, wiadomości e -mail lub komunikacji wewnętrznej. Funkcja generowania obrazu otwiera nowe możliwości komunikacji wizualnej i tworzenia atrakcyjnych treści. Funkcja interakcji dokumentu umożliwia pracownikom przesyłanie dokumentów i zadawanie pytań w języku naturalnym, co znacznie upraszcza dostęp do zarządzania informacjami i wiedzą. Dostęp do wewnętrznych baz danych wiedzy zapewnia, że ​​pracownicy mogą szybko i łatwo uzyskać dostęp do odpowiednich wytycznych firmy, najlepszych praktyk i innych ważnych informacji bez konieczności szukania przez długi czas.

Oggpt odgrywa kluczową rolę w promowaniu nowego sposobu pracy w grupie OTTO. Umożliwia wielu pracownikom znalezienie niskiego progu do świata sztucznej inteligencji i odkrycie potencjału tej technologii do ich pracy. Uczyniając AI mniej zastraszającą i bardziej dostępną, OGGPT promuje szerszą akceptację i badania jej możliwości w całej firmie. Działa jako katalizator uczenia się organizacyjnego i pomaga zmniejszyć początkowy opór lub obawy dotyczące sztucznej inteligencji. Pozytywna reakcja pracowników i wyniki badań wewnętrznych, które wykazują pozytywny wpływ na wydajność pracowników, oszczędności czasowe i zadowolenie z pracy, leżą u podstaw strategicznej wewnętrznej platformy AI, takiej jak OGGPT.

OGGPT jest stale rozwijany i ulepszany, w oparciu o informacje zwrotne od użytkowników i zmieniające się potrzeby firmy. Nowe funkcje, takie jak rynek części podpowiedzi i customgpts, poszerzają możliwości platformy i promują współpracę i wymianę wiedzy między pracownikami. Szybki rynek umożliwia pracownikom udostępnianie skutecznych szybkich szablonów i ponownego wykorzystania, co dodatkowo zwiększa wydajność generowania tekstu i obrazu. CustomGPT umożliwia użytkownikom tworzenie asystentów AI dostosowanych do określonych celów, które są dostosowane do ich indywidualnych potrzeb i zadań. Ten ciągły dalszy rozwój i podejście iteracyjne zapewniają, że OGGPT pozostaje istotny i dostosowuje się do zmieniających się wymagań firmy. OGGPT jest zatem nie tylko narzędziem, ale żywym ekosystemem, który aktywnie napędza transformację AI Otto Group i umożliwia pracownikom pełny potencjał sztucznej inteligencji.

Nadaje się do:

• Obecne osiągnięcia w Chatgpt von Openaai (marzec 2025)

Strategiczne wdrożenie sztucznej inteligencji w obszarach biznesowych: przypadki aplikacji i konkretne przykłady

Strategia Otto Group AI wdraża nie tylko strategię AI na poziomie grupy, ale także specjalnie i strategicznie w różnych jednostkach biznesowych i funkcjach. Prowadzi to do różnych konkretnych aplikacji AI, które są dostosowane do konkretnych potrzeb i wyzwań odpowiednich obszarów oraz wnoszą wymierny wkład w sukces biznesowy. Poniższy przegląd ilustruje strategiczne wdrożenie sztucznej inteligencji, wykorzystując wybrane przykłady z różnych obszarów biznesowych grupy OTTO:

Produkcja

Tradycyjny detalista, znany z wysokiej jakości i trwałych produktów, wykorzystuje sztuczną inteligencję do digitalizacji umiejętności doradczych swoich sklepów i udostępniania go online. Dzięki „doradcy zakupów” opartej na sztucznej inteligencji klienci mogą zadawać pytania dotyczące produktów w języku naturalnym i natychmiast otrzymywać kompetentne i spersonalizowane odpowiedzi. Ta aplikacja pokazuje, w jaki sposób sztuczna inteligencja może poprawić obsługę obsługi klienta i wzmocnić lojalność klientów, umożliwiając spersonalizowane i pouczające interakcje, które naśladują wiedzę specjalistyczną ludzi. Integracja AI bezpośrednio z podróżą klienta podkreśla strategiczne skupienie się na poprawie lojalności klientów i satysfakcji w segmencie premium.

Grupa Witt

WITT Group, specjalista ds. Mody dla grupy docelowej 50+, wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję w celu optymalizacji opisów produktów w celu lepszej widoczności w wyszukiwarkach, szczególnie dla niszowych grup docelowych i określonych kategorii produktów. Automatycznie tworząc teksty zoptymalizowane w wyszukiwarkach, grupa Witt może poprawić swoją obecność w Internecie, zwiększyć ruch organiczny i osiągnąć więcej potencjalnych klientów. Ta aplikacja podkreśla strategiczne wykorzystanie sztucznej inteligencji w zakresie marketingu i optymalizacji sprzedaży, poprawę możliwości znalezienia produktu i osiągnięcie określonych segmentów klientów w sprzedaży detalicznej online.

Bonprix

Dealer mody Bonprix eksperyment z generatywnymi modelami AI w dziedzinie projektowania mody i rozwoju produktu. Korzystając z narzędzi 3D opartych na sztucznej inteligencji, tworzone są i testowane cyfrowe obrazy odzieży, aby przyspieszyć proces projektowania i skrócić czas rozwoju produktu. Ponadto badane jest wykorzystanie sztucznej inteligencji w projektowaniu mody w celu generowania nowych pomysłów projektowych i wspierania procesu twórczego. Ta aplikacja pokazuje wykorzystanie sztucznej inteligencji w procesach twórczych i rozwoju produktów, co może prowadzić do zwiększonej wydajności, szybszych czasów wprowadzania rynku i potencjalnie bardziej innowacyjnych projektów produktów.

Logistyka

W najnowocześniejszych ośrodkach realizacji grupy OTTO roboty oparte na AI są wykorzystywane do zwiększenia wydajności i automatyzacji w logistyce. Roboty te wykorzystują algorytmy AI do niezależnego rozpoznawania, chwytania i zbierania produktów, co zwiększa szybkość i dokładność wyboru, a koszty personelu można zmniejszyć. Zastosowanie robotów AI w logistyce jest strategicznym krokiem w celu optymalizacji wydajności operacyjnej, w celu spełnienia rosnących wymagań w zakresie handlu elektronicznego i przeciwdziałania brakowi wykwalifikowanych pracowników w branży logistycznej.

Platforma OTTO

Centralna platforma e-commerce Otto korzysta z różnych aplikacji AI do poprawy obsługi klienta w różnych obszarach. Obejmuje to inteligentne funkcje wyszukiwania, które umożliwiają klientom szybsze i łatwiejsze, spersonalizowane doświadczenia użytkowników w oparciu o indywidualne preferencje i dane behawioralne, analizę recenzji klientów w celu poprawy jakości produktu i zadowolenia klientów oraz asystent AI w teście pilotażowym, który może odpowiedzieć na zapytania klientów w języku naturalnym. Ta kompleksowa integracja sztucznej inteligencji z centralną platformą e-commerce ma na celu optymalizację różnych aspektów podróży klienta, od wyszukiwania produktów po obsługę klienta oraz bardziej atrakcyjne, wydajne i spersonalizowane zakupy.

Procesy wewnętrzne (OGGPT)

Wewnętrzna platforma AI OGGPT jest używana w różnych działach i funkcjach w celu zwiększenia wydajności i wydajności pracowników. Przykładami aplikacji wewnętrznych to zautomatyzowane odpowiedzi e-mail, tworzenie treści marketingowych, obsługa tworzenia oprogramowania za pomocą Copilots opartych na sztucznej inteligencji i zadań powtarzających się automatyzacji. Przykłady te ilustrują powszechne zastosowanie strategicznego wewnętrznego narzędzia AI w celu zwiększenia wydajności w różnych funkcjach organizacyjnych oraz umożliwienia pracownikom zwiększenia wydajności i produktywności.

Nadaje się do:

• Generatywna sztuczna inteligencja: jakie narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji są używane razem z ChatGPT i jak często? – Microsoft Bing, Firefly itp

Scentralizowana siła: grupa Otto One.o jako kierowca strategii AI

Kolejnym strategicznym krokiem grupy OTTO w celu wzmocnienia kompetencji AI i promocji strategii AI w zakresie AI jest podstawą Otto Group One.o, nowego centralnego dostawcy usług technologicznych i strategicznych w grupie. One.o został stworzony przez połączenie know-how i zasobów OSP (dostawca rozwiązań grupy OTTO), OTTO IT i obszar cyfrowych i konsultacyjnych. To pakiet wiedzy specjalistycznej i zdolności w jednostce centralnej sygnalizuje wyraźny strategiczny krok do centralizacji wiedzy specjalistycznej AI i promowanie bardziej spójnej i skuteczniejszej strategii AI w całej grupie OTTO.

Głównym zadaniem jest opracowanie i zapewnienie ekonomicznych, niezawodnych i innowacyjnych usług kompleksowych w całym łańcuchu wartości cyfrowej. Firma ma wyraźny mandat wzmocnienia długoterminowej konkurencyjności grupy OTTO i z powodzeniem towarzyszy wszystkim firmom grupowym w wieku AI i nie tylko. One.o działa jako centralny kontakt i umożliwia wszystkie inicjatywy AI w grupie i wspiera różne obszary biznesowe w strategicznym wdrażaniu rozwiązań AI.

One.o jest nie tylko odpowiedzialny za rozwój i zapewnienie centralnych platform AI, takich jak OGGPT, ale także aktywnie zaangażowany w określone projekty AI w poszczególnych obszarach biznesowych. Betonowym przykładem tego jest „doradca handlowy” oparty na sztucznej inteligencji dla producenta, który został opracowany i wdrożony w ścisłej współpracy z One.O. Ten praktyczny udział w określonych projektach zapewnia jeden. O nie tylko postrzega strategiczną funkcję doradczą, ale także wnosi bezpośredni wkład we wdrażanie strategii AI w poszczególnych obszarach biznesowych.

Zarządzanie One.o jest z doświadczonymi menedżerami, którzy wcześniej skutecznie zarządzali OSP. Ta ciągłość na poziomie zarządzania zapewnia płynne przejście i wykorzystanie istniejącego know-how w celu kontrolowania nowej scentralizowanej strategii AI. Doświadczony poziom zarządzania ma kluczowe znaczenie dla pomyślnego wdrożenia tak znaczącej zmiany organizacyjnej i kontroli transformacji AI w całej grupie. Jeden.o odgrywa zatem kluczową rolę we wdrażaniu nadrzędnej strategii AI grupy OTTO i działa jako siła napędowa transformacji AI w całej grupie.

Zalety jednolitej strategii AI: wydajność, spójność i innowacje

Strategiczne podejście grupy OTTO do AI, która jest oparta na strategii jednolitej i grupy, oferuje różne znaczące zalety w porównaniu z izolowanymi rozwiązaniami wyspowymi, które mają pozytywny wpływ na różne aspekty działalności.

Jedną z najważniejszych zalet jest ulepszona integracja danych i wykorzystanie w różnych obszarach biznesowych. Jednoliczna strategia AI umożliwia tworzenie centralnych platform danych i struktur, które ułatwiają wymianę danych i integrację danych między różnymi obszarami biznesowymi. Prowadzi to do bardziej kompleksowej wiedzy na temat zachowań klientów, trendów rynkowych i procesów biznesowych, które mogą służyć jako podstawa bardziej uzasadnionych decyzji i lepszego szkolenia modeli AI. Podział silosów danych umożliwia opracowanie silniejszych i bardziej precyzyjnych modeli AI, które mogą przynieść korzyści całej firmie i generować większą wartość dodaną.

Kolejną istotną zaletą jest zmniejszenie podwójnej pracy i optymalizację alokacji zasobów. Scentralizowanego rozwoju i zapewnienia rozwiązań AI można uniknąć w zbędnych inwestycjach w podobne technologie i zastosowania. Podejście strategiczne umożliwia efekty skali pod względem technologii, specjalistycznej wiedzy i infrastruktury. Grupa OTTO może bardziej wydajnie wykorzystywać swoje zasoby i uczynić inicjatywy AI bardziej efektami kosztowymi poprzez centralizację i wykorzystanie synergii.

Strategia jednolitej AI przyczynia się również do bardziej spójnej i bardziej spersonalizowanej obsługi klienta we wszystkich punktach kontaktowych i markach w grupie OTTO. Podejście Koheve AI umożliwia tworzenie jednolitego doświadczenia marki i zapewnia, że ​​klienci otrzymują spójne i odpowiednie interakcje, niezależnie od jednostki grupy Otto. Wzmacnia to lojalność marki, poprawia ogólne zadowolenie klientów i przyczynia się do pozytywnej percepcji marki. Klienci korzystają z spersonalizowanych ofert i usług w oparciu o kompleksową bazę danych i jednolite modele AI.

Ponadto scentralizowana strategia AI promuje współpracę i wymianę wiedzy w firmie. Scentralizowany zespół AI i centralna platforma AI, taka jak OGGPT, ułatwiają komunikację i wymianę najlepszych praktyk, doświadczeń i innowacji między różnymi obszarami biznesowymi a pracownikami. Prowadzi to do szybszego rozwoju i zapewnienia innowacyjnych rozwiązań AI, ponieważ wiedza i wiedza mogą być pakowane i udostępniane. Środowisko współpracy

☑️ Wsparcie MŚP w zakresie strategii, doradztwa, planowania i wdrażania

☑️ Stworzenie lub dostosowanie strategii cyfrowej i cyfryzacji

☑️Rozbudowa i optymalizacja procesów sprzedaży międzynarodowej

☑️ Globalne i cyfrowe platformy handlowe B2B

☑️ Pionierski rozwój biznesu

Konrada Wolfensteina

Chętnie będę Twoim osobistym doradcą.

Możesz się ze mną skontaktować wypełniając poniższy formularz kontaktowy lub po prostu dzwoniąc pod numer +49 89 89 674 804 (Monachium) .

Nie mogę się doczekać naszego wspólnego projektu.

Xpert.Digital to centrum przemysłu skupiające się na cyfryzacji, inżynierii mechanicznej, logistyce/intralogistyce i fotowoltaice.

Dzięki naszemu rozwiązaniu do rozwoju biznesu 360° wspieramy znane firmy od rozpoczęcia nowej działalności po sprzedaż posprzedażną.

Wywiad rynkowy, smarketing, automatyzacja marketingu, tworzenie treści, PR, kampanie pocztowe, spersonalizowane media społecznościowe i pielęgnacja leadów to część naszych narzędzi cyfrowych.

Więcej informacji znajdziesz na: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus