Telewizyjne programy zakupowe cieszą się coraz większą popularnością w Niemczech. Znajduje to również odzwierciedlenie w przychodach branży. Jak pokazuje infografika, w ostatnich latach stale rosną i, według prognozy Stowarzyszenia Mediów Prywatnych, w 2018 roku osiągną rekordowy poziom 2,09 mld euro. Internet staje się coraz ważniejszym kanałem sprzedaży: wielu klientów dowiaduje się o produktach za pośrednictwem strony internetowej nadawcy lub mediów społecznościowych i składa tam zamówienia.
Telezakupy sprzedają głównie artykuły gospodarstwa domowego, odzież, sprzęt fitness i biżuterię. Około połowa klientów zamawia co najmniej raz w miesiącu. Tak zwani „intensywni użytkownicy” robią zakupy kilka razy w tygodniu. Recepta na sukces kanałów tkwi w osobistym podejściu prezenterów i specjalnie przeszkolonego personelu call center, którzy nawiązują kontakt z klientami.
Kontaktować się
