2023: Optymalizacja SEO B2B vs. B2C pod kątem wyszukiwarek

Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) jest kluczowa dla firm z obu sektorów biznesu, B2B i B2C, aby zyskać widoczność w Internecie i przyciągnąć potencjalnych klientów. Jednakże strategie i podejścia w obu obszarach znacznie się różnią. W tej sekcji przyjrzymy się bliżej różnicom i znaczeniu skutecznej strategii SEO.

1. B2B vs. B2C: Różne wymagania

W sektorze B2C, szczególnie w segmencie „normalnych” i przystępnych cen, konkurencja jest często ogromna, a perspektywa dużej liczby odwiedzających i ruchu z czołowych rankingów może być zwodnicza. Ponieważ nawet jeśli witrynę może odwiedzać wielu użytkowników, wyzwaniem jest przekształcenie ich w płacących klientów. Inaczej sytuacja wygląda w segmencie cenowym premium, gdzie ukierunkowana strategia SEO może być całkiem opłacalna.

W sektorze B2B, szczególnie w sektorach takich jak budowa maszyn i przemysł, które obejmują drogie produkty i usługi, perspektywy są często bardziej obiecujące. Strategia SEO B2B wymaga jednak głębokiego zrozumienia grupy docelowej, jej zachowań wyszukiwania i potrzeb.

2. Potencjalne skutki posprzedażowe

W segmencie B2C efekty posprzedażowe mogą odgrywać ważną rolę w budowaniu lojalności klientów i powtarzalności transakcji. Przykładem tego jest obszar dostaw części zamiennych. Kiedy firma zapewnia skuteczną obsługę klienta, może to prowadzić do długotrwałych relacji biznesowych. Jednak nie powinieneś skupiać się tylko na SEO, ale także na całościowej obsłudze klienta.

3. Znaczenie właściwych kombinacji słów kluczowych

Zarówno w sektorze B2B, jak i B2C ważne jest znalezienie odpowiednich słów kluczowych. Nie chodzi tylko o samą liczbę zapytań, ale przede wszystkim o trafność i konwersję. Wysoki współczynnik konwersji dla określonych słów kluczowych może mieć większe znaczenie niż duża liczba odwiedzających dla ogólnych słów kluczowych.

4. Wyzwania wdrożeniowe

Agencja SEO może wesprzeć techniczne wdrożenie i optymalizację strony internetowej, ale samo to często nie wystarczy. W wielu przypadkach skuteczna strategia SEO wymaga ścisłej współpracy z działem rozwoju biznesu, aby znaleźć „błękitne oceany” na rynku – niewykorzystane obszary o dużym potencjale.

5. Znaczenie wsparcia klienta i wiedzy o produkcie

Szczególnie w sektorze B2B ważne jest nie tylko przyciągnięcie potencjalnych klientów do serwisu, ale także przekonanie ich w trakcie interakcji. Agencje SEO mogą pomóc we wdrożeniu technicznym, ale faktyczne przekonanie i doradztwo wymaga głębszej wiedzy o produkcie i zrozumienia potrzeb klienta. Często pojawia się tu luka, którą należy wypełnić.

6. Wyświetlenia a zakwalifikowane leady

Częstym błędem jest skupianie się na samej liczbie wyświetleń i na tej podstawie mierzenie sukcesu strategii SEO. Dużo ważniejsza jest liczba kwalifikowanych leadów, które faktycznie mogą stać się potencjalnymi klientami. Dlatego firmy powinny mierzyć swoją agencję SEO na podstawie tego, jak dobrze generuje ona kwalifikowanych potencjalnych klientów, zamiast dać się zaślepić dużą liczbą odwiedzających.

➡️ Optymalizacja wyszukiwarek ma ogromne znaczenie zarówno w sektorze B2B, jak i B2C. Każdy obszar wymaga jednak specyficznego podejścia i całościowej strategii, wykraczającej poza czystą optymalizację techniczną. Skuteczny rozwój biznesu i współpraca z ekspertami SEO są kluczowe w dotarciu do właściwych grup docelowych i budowaniu długotrwałych relacji biznesowych. Nie chodzi tylko o wysoką liczbę odwiedzających, ale przede wszystkim o kwalifikowane leady i konsekwentne wsparcie dla potencjalnych klientów.

Pora znowu napisać coś o aktualnej sytuacji SEO po dłuższej przerwie. Właściwie wszystko jest takie samo, a dzisiaj jestem tak samo zirytowany, jak kiedyś.

W rzeczywistości nie oferuję już SEO. Jeśli już, to tylko część mojej pracy. Ale jako jeden z pierwszych SEO, wiele doświadczyłem i wycierpiałem. Pozostają stare mechanizmy, w których branża mówi klientom o świętym Graalu SEO i o tym, jak łatwo jest podbić pierwszą dziesiątkę właśnie z daną agencją SEO i uruchomić w ten sposób „maszynę do robienia pieniędzy”.

Chylę czoła przed tymi, których można znaleźć w pierwszej dziesiątce terminów „SEO”, „optymalizacja wyszukiwarek”, „agencja SEO” itp., o ile nie ma tu mowy o nadmiernym kupowaniu linków zwrotnych lub innych nadmiernych i pół -praktyki prawne. Poza tym nie mam na myśli zakupionego Google Ads, ale ranking organiczny.

Jest też kilku konsultantów SEO, którzy informują o najnowszych zmianach i informacjach. Konsultanci SEO są wspaniali. Jestem sceptyczny wobec wszystkich innych, którzy mówią głównie o pierwszej dziesiątce rankingów. Zwłaszcza, gdy mówią mi, że nie wypadam dobrze?! Skąd znasz mój model biznesowy, strategię i zasoby? Czynników, które grają rolę, jest tak wiele, że takie niezdarne stwierdzenie jest właściwie żenujące i pokazuje tylko jedno: chcą mnie zwabić moją rzekomą słabością, a starsza siostra, która kryje się za rogiem, jest gotowa do pomocy. Oczywiście, że nie za darmo.

Powodem, dla którego piszę dzisiaj ponownie, są irytujące zapytania agencji SEO, które postrzegają moje strony jako bardzo złe, ale z dużym potencjałem (!) - oczywiście, oraz innych, którzy piszą do mnie codziennie i chcieliby napisać artykuł za opłatą (oczywiście z linkiem zwrotnym „obserwuj”), ponieważ uważają, że moja witryna jest świetna i pasuje do tematu. Działał także producent obuwia. Powinienem był pomyśleć trochę o bliskości tematycznej. Ale OK, wszystko tam jest.

Powszechnie wiadomo i zrozumiałe, że optymalizacja wyszukiwarek działa i działa inaczej w przypadku B2B i B2C. Wyjątkiem w sektorze B2C jest segment cenowy premium, czyli w obszarze, gdzie liczą się wyższe oferty i wyższe marże. Również w sektorze B2B jest to wspomniany tutaj punkt wyjścia w obszarach budowy maszyn, przemysłu itp., gdzie w grę wchodzą drogie produkty lub usługi.

Dobra agencja SEO wie, jak sobie z tym poradzić i komunikować się.

Jeśli współczynnik trafień lub wyszukiwań dla B2C w „normalnym” i przystępnym segmencie cenowym będzie dążył do zera, to tutaj pomimo czołowych rankingów niewiele można tu zyskać.

Wyjątkiem są potencjalne skutki posprzedażowe. To znaczy, jeśli można założyć, że można osiągnąć lojalność klientów i powtarzalność transakcji. Na przykład w obszarze dostawy części zamiennych. Jeśli support spisuje się tutaj dobrze, to można założyć, że może rozwinąć się długoterminowa relacja biznesowa.

Tylko tutaj widać ogólne stwierdzenie (z jednego z ostatnich e-maili), takie jak: „W rzeczywistości prawdopodobnie istnieją mniej odpowiednie wyszukiwane hasła i inne, które pasują bardzo dobrze. Właśnie sprawdziłem Twój przykład. Niestety (prawie) nikt go tutaj nie szuka. Tak przynajmniej wynika z analizy narzędzia SEO.”

➡️ Szukałem osoby kontaktowej na LinkedIn, obecnie 1,6 roku pracuję jako SEO, wcześniej sprzedawca ubezpieczeń. Tak, godny zaufania.

Staje się jeszcze bardziej fatalne, jeśli osiągniesz pierwszą dziesiątkę rankingu dla wysoce konkurencyjnego słowa kluczowego przy dużym wysiłku finansowym i zewnętrznym agencji, ale ogólnych wydatków nie da się spieniężyć w długim okresie czasu.

Jeśli walka w „Czerwonym Oceanie” będzie konieczna, w porządku. To zależy od modelu biznesowego i strategii firmy.

Nadaje się do:

• Strategia Błękitnego Oceanu – strategia błękitnego i czerwonego oceanu

Jednak piękną sztuką rozwoju biznesu jest znalezienie „błękitnych oceanów” na rynku.

Tu nie chodzi o segmenty niszowe. Wszystko polega na zrozumieniu komunikacji i logiki sposobu, w jaki ludzie szukają rozwiązań swoich problemów.

Znalezienie słów kluczowych, zwłaszcza właściwej kombinacji słów kluczowych, to sedno pracy. Jeśli np. tylko 10 osób rocznie szuka konkretnego rozwiązania i można założyć, że 5 na 10 nawiąże kontakt, to jest to sukces pod względem wysokiego współczynnika konwersji. Ale i tutaj problem tkwi w szczegółach. Bo właściwa praca dopiero się zaczyna, a to oznacza, że ​​do potencjalnego klienta trzeba się zwrócić, wesprzeć, doradzić i zaplanować. Nawet najmniejsze błędy mogą prowadzić do rozwiązania umowy i kryteriów wykluczenia.

Usługa, której agencja SEO nie świadczy lub nie może świadczyć. Ponieważ brakuje dogłębnej wiedzy o produkcie, aby przekonać klienta, przynajmniej na 1 i 2 poziomie obsługi klienta. Brzmi to brzydko, ale 99,99% agencji SEO uchyla się od odpowiedzialności w tym przypadku. Potencjalny lead jest chwalony, a agencje SEO otrzymują wynagrodzenie. Tak naprawdę, powtarzam, dopiero wtedy zaczyna się praca, jak opisano powyżej.

To świetnie, jeśli znajdziesz się w pierwszej dziesiątce z terminami takimi jak „logistyka” czy „magazyny”, które wykonała dla Ciebie agencja SEO. Liczba odwiedzających będzie stosunkowo wysoka. Jednak konwersja jest słaba (jeśli w ogóle), ponieważ wiele osób nie ma zamiaru kupować, a przeważnie chce po prostu dowiedzieć się więcej.

Inaczej jest jednak w przypadku kombinacji słów kluczowych „Poszukiwana firma budowlana do magazynu”. Jeśli strona nie spodoba się potencjalnemu klientowi w ciągu pierwszych 3 sekund, klienta ponownie nie ma.

To coś więcej niż tylko praca nad SEO. Polega ona na skoordynowaniu kilku obszarów, które szybko stają się dużym placem budowy, którego zazwyczaj może dokonać jedynie osoba z zakresu rozwoju biznesu posiadająca odpowiednie doświadczenie.

Korzystanie z agencji SEO jest częścią projektu, ale nie powinno być głównym motorem tej strategii. Ponieważ tutaj wydajność jest mierzona wyłącznie przez wykwalifikowanego leada.

Na koniec mała wskazówka: sprawdź skuteczność swojej agencji SEO. Czy w wyświetleniach większy nacisk kładzie się na kwalifikowanych leadów? W takim razie powinieneś jeszcze raz spojrzeć na to bardziej krytycznie. Wrażenia są pornografią dla oczu, ale nie dla biznesu.

Nadaje się do:

• Krytyka: TOP 100 SEO wcale nie jest takie świetne

Tak, przynajmniej dzięki „krytyce SEO” znalazłem się w pierwszej dziesiątce rankingów w Google. 😅😉

Komunikacja emoji: jak rozmawiać za pomocą obrazów 🗣️📸👍 – Zdjęcie: DisobeyArt|Shutterstock.com

Więcej na ten temat tutaj:

• Przegląd emoji

Mobile SEO – agencja optymalizacji wyszukiwarek – Zdjęcie: SEO.AG / Xpert.Digital & MillaF|Shutterstock.com

Więcej na ten temat tutaj:

• Aktualne tematy