Trendy w branży konsultingowej

Opublikowane w dniu: 6 lutego 2019 r. / Aktualizacja od: 6 lutego 2019 r. - Autor: Konrad Wolfenstein

Ponieważ kwantyfikowanie faktów jest podstawą naszej działalności i śledzenie tego, o czym mówią nasi klienci, badacze statystyczni przeanalizowali ponad 150 oficjalnych dokumentów, artykułów i raportów wiodących firm konsultingowych. Kategoryzując publikacje według wspólnych tematów, stworzyliśmy mapę tego, nad czym obecnie pracują konsultanci.

Jedna na pięć ankietowanych publikacji skupiała się na transformacji cyfrowej, którą w tym badaniu zdefiniowano jako artykuły omawiające zakłócenia i wpływ, jaki technologie cyfrowe powodują na krajobraz biznesowy. Choć definicja ta jest zbliżona do Przemysłu 4.0, rozdzieliliśmy te dwa tematy. Konsultanci nie mogą się doczekać, jaki wpływ te technologie będą miały na modele lub procesy biznesowe i jak wpłynie to na tworzenie wartości. Tematyka sięga od zmian w infrastrukturze, produktach i usługach po wpływ rozprzestrzeniania się na łańcuchy dostaw. Innym częstym tematem transformacji cyfrowej jest odkrywanie nowych sposobów interakcji firm z konsumentami.

W tym badaniu 17% publikacji dotyczy strategii pracowników, co czyni to drugi najważniejszy temat. Firmy szukają możliwości umożliwienia pracownikom i optymalizacji miejsca pracy w celu uzyskania większej wydajności. Firmy zatrudniają bardziej doświadczonych technicznie pracowników, którzy mogą korzystać z nowych technologii i spełniać nowe wymagania. Widzimy zmianę w rodzaju pracownika, który zatrudnia firmy oraz zmiana relacji między pracownikami a pracodawcą, jeżeli liczba tymczasowo zatrudnionych pracowników wzrośnie („gospodarka koncertowa”). Osoby szukają bardziej elastycznego harmonogramu i są mniej skłonne do pozostania w pracy przez dłuższy czas.

Sztuczna inteligencja (AI) jest poruszana w 15% artykułów, co czyni ją trzecim najpopularniejszym tematem. Algorytmy sztucznej inteligencji mogą sprostać wyzwaniom i potencjałowi automatyzacji w wielu obszarach, od sprzedaży, przez obsługę klienta, po analitykę. Obszary budzące obawy obejmują cyberbezpieczeństwo, prywatność oraz długoterminowe skutki społeczne i gospodarcze. Sztuczna inteligencja znalazła także miejsce w naszym codziennym życiu. Dzięki inteligencji wspomagającej, takiej jak chatboty i wirtualni asystenci, sztuczna inteligencja może teraz samodzielnie pomagać w zarządzaniu zadaniami i ich wykonywaniu. Inteligencja autonomiczna powoli zaczyna przenikać na nasze drogi pojazdami autonomicznymi.

Kolejny ważny segment dotyczy nowej rewolucji przemysłowej, kształtującego się Przemysłu 4.0 i Przemysłowego Internetu Rzeczy (IIoT). Producenci łączą automatyzację, infrastrukturę sieciową, sztuczną inteligencję i analitykę na linii produkcyjnej oraz restrukturyzują sposób działania przedsiębiorstw. Ten postęp technologiczny będzie miał głęboki wpływ na łańcuchy dostaw, jeśli chodzi o planowanie produkcji, konserwację predykcyjną, zarządzanie materiałami oraz monitorowanie i kontrolę.

Ponieważ kwantyfikowanie faktów leży u podstaw naszej działalności i aby być na bieżąco z tym, o czym mówią nasi klienci, badacze Statista przeanalizowali ponad 150 oficjalnych dokumentów, artykułów i raportów wiodących firm konsultingowych. Kategoryzując publikacje według wspólnych tematów, stworzyliśmy mapę tego, nad czym obecnie pracują konsultanci.

Jedna na pięć publikacji dotyczyła transformacji cyfrowej, którą na potrzeby tego badania zdefiniowano jako artykuły omawiające zakłócenia i wpływ technologii cyfrowych na krajobraz biznesowy. Chociaż definicja ta jest podobna do Przemysłu 4.0, rozdzieliliśmy te dwa tematy. Konsultanci plotkują o wpływie, jaki te technologie wniosą na modele lub procesy biznesowe oraz o tym, jak wpłynie to na tworzenie wartości. Tematyka sięga od zmian w infrastrukturze, produktach i usługach po falujący wpływ na łańcuchy dostaw. Innym częstym tematem transformacji cyfrowej jest badanie nowych sposobów interakcji firm z konsumentami.

W tym badaniu 17% publikacji dotyczy strategii siły roboczej, co czyni ją drugim najbardziej istotnym tematem. Korporacje szukają sposobów na wzmocnienie pozycji swoich pracowników i optymalizację miejsca pracy w celu uzyskania lepszej wydajności. Firmy zatrudniają więcej osób znających się na technologii, które potrafią wykorzystać nowe technologie i sprostać nowym wymaganiom. Obserwujemy zmianę rodzaju zatrudnianych przez firmy pracowników oraz zmianę relacji pracownik/pracodawca wraz ze wzrostem liczby pracowników tymczasowych („ekonomia gig”). Osoby szukają bardziej elastycznego harmonogramu i rzadziej pozostają w jednej pracy przez dłuższy czas.

Sztuczna inteligencja (AI) jest poruszana w 15% artykułów, co czyni ją trzecim najpopularniejszym tematem. Algorytmy sztucznej inteligencji mogą sprostać wyzwaniom i potencjałom związanym z automatyzacją w wielu dziedzinach, obejmujących wszystko, od sprzedaży i obsługi klienta po analitykę. Obszary zainteresowania obejmują cyberbezpieczeństwo, prywatność oraz długoterminowe skutki społeczne i gospodarcze. Sztuczna inteligencja wkroczyła także do naszego codziennego życia. Za pomocą inteligencji wspomagających, takich jak chatboty i wirtualni asystenci, sztuczna inteligencja może teraz niezależnie pomagać w prowadzeniu i wykonywaniu zadań. Inteligencja autonomiczna powoli zaczyna penetrować nasze ulice za pomocą pojazdów autonomicznych.

Inny kluczowy segment bada nową rewolucję przemysłową, ukutą przemysł 4.0 i przemysłowy Internet rzeczy (IIoT). Producenci łączą automatyzację, infrastrukturę sieciową, sztuczną inteligencję i analitykę na linii produkcyjnej, restrukturyzując sposób funkcjonowania przedsiębiorstw. Ten postęp technologiczny będzie miał kompleksowy wpływ na łańcuchy dostaw, jeśli chodzi o planowanie produkcji, konserwację predykcyjną i zarządzanie materiałami, a także monitorowanie i kontrolę.

Więcej infografik znajdziesz na Statista