Szybka i inteligentna wycieczka zakupowa Dalszy rozwój: Połączenie e-commerce z koncepcją Grab & Go (Unified Commerce)

🌐 E-commerce, jaki znamy, przeszedł w ostatnich latach niezwykłą transformację. Tradycyjne systemy sklepów internetowych wciąż mają problemy z nadążaniem za podejściem wielokanałowym, w którym klienci mogą robić zakupy jednocześnie w różnych kanałach (sklep internetowy, sklepy stacjonarne, media społecznościowe, aplikacje mobilne i inne) z powodu niewystarczającej integracji w czasie rzeczywistym z systemami zarządzania zapasami. Jednym z przykładów jest problem z natychmiastowym odbiorem produktów zamówionych online w lokalnym sklepie lub oddziale. Często to właśnie same systemy e-commerce nie oferują zintegrowanej opcji natychmiastowego zakupu i bezpośredniego odbioru.

🏪 Koncepcja Grab & Go stanowi innowacyjne rozwiązanie tego problemu. W przypadku tej metody konieczne jest, aby klient był już zarejestrowany w systemie operatora sklepu.

Może to zabrzmieć zaskakująco, ale wiele regionalnych supermarketów ma problem z identyfikacją swoich długoletnich i najbardziej lojalnych klientów, mimo że robią tam zakupy regularnie. Po prostu nie znają swoich klientów. Znanym przykładem rozwiązania tego problemu jest aplikacja Lidla, która jako cyfrowa karta lojalnościowa z ekskluzywnymi rabatami i promocjami, sprawia, że ​​klienci są widoczni i stara się zrozumieć ich nawyki zakupowe. Ma to zalety dla obu stron.

📝 Koncepcja ta jest podobna do koncepcji Grab & Go, ale możliwości przyszłego rozwoju i lojalności klientów są znacznie większe. Wcześniejsza rejestracja klienta jest niezbędna do sprawnego funkcjonowania sklepu Grab & Go. Klienci nie tylko podają swoje dane osobowe, ale także preferowaną metodę płatności za przyszłe zakupy – czy to polecenie zapłaty, płatność kartą kredytową, zakup na rachunek, czy inne metody.

🛒 W rozszerzonym scenariuszu, w inteligentnym sklepie 24/7, klienci mogą zamawiać towary online, za pośrednictwem dedykowanej aplikacji lub bezpośrednio w sklepie – lub w obu tych opcjach. System płatności działa wówczas autonomicznie, przetwarzając płatności bez ingerencji człowieka. Daje to korzyści obu stronom: klienci cieszą się szybkimi i wygodnymi zakupami bez czekania, a operatorzy sklepów uzyskują szczegółowy wgląd w wyniki swojego sklepu. Dzięki tym danym mogą dopracować strategie sprzedaży i zmaksymalizować satysfakcję klientów. Kolejki przy kasie są zatem zasadniczo zbędne, pod warunkiem, że w danym supermarkecie, sklepie dyskontowym, a nawet w sklepach typu Grab & Go, Just Walk Out, Walk-In czy Pick & Go istnieje solidna koncepcja bezpieczeństwa towarów. Rozwiązania w tym zakresie już istnieją.

Nadaje się do:

• Autonomiczne systemy detaliczne – Autonomiczne systemy dla handlu detalicznego (sklepy Smart i Walk-In)

🌍 Do niedawna połączenie sklepu typu „grab-and-go” ze sklepem internetowym było nie do pomyślenia. W Europie ten rodzaj integracji jest wciąż mało znany. Jednak Korea Południowa ma już zaawansowane wdrożenie z systemem ARS (Autonomous Retail Systems) firmy E-Mart. E-Mart, jako jeden z najstarszych i największych sprzedawców detalicznych w Korei Południowej, może służyć jako wzór do naśladowania we wdrażaniu inteligentnego handlu (więcej na ten temat w następnej sekcji) w naszych regionach.

🌎 W Europie i Ameryce Północnej tylko nieliczni dostawcy integrują aplikacje e-commerce ze sklepami stacjonarnymi. Ale to tylko kwestia czasu, zanim ten model stanie się standardem również tutaj.

• Jeśli chodzi o Europę, znamy obecnie tylko jednego dostawcę sklepu internetowego i oprogramowania!

🛍️ Biorąc pod uwagę zalety oferowane przez model Unified Commerce, staje się jasne, dlaczego jest on przyszłością zakupów. Umożliwia klientom płynne zakupy, zacierając granice między zakupami online i offline. Sklepom oferuje efektywniejsze zarządzanie zapasami, ponieważ mogą one reagować na zmiany w czasie rzeczywistym.

🌱 Oprócz wygodniejszych zakupów, koncepcja „Grab & Go” może również prowadzić do bardziej zrównoważonych praktyk biznesowych. Minimalizując czas oczekiwania i automatyzując procesy, sklepy mogą zmniejszyć zużycie energii i działać wydajniej.

🚀 Model Unified Commerce ma potencjał, aby fundamentalnie zmienić sposób, w jaki robimy zakupy. Łącząc doświadczenia online i offline, klienci mogą cieszyć się wygodniejszymi i efektywniejszymi zakupami, a firmy zyskują na zwiększonej efektywności i zadowoleniu klientów. Czas pokaże, jak ten trend będzie się rozwijał w nadchodzących latach, ale jedno jest pewne: przyszłość e-commerce rysuje się obiecująco.

📣 Podobne tematy

• 1️⃣ Rewolucja w koszyku zakupowym: era handlu ujednoliconego 🛒✨
• 2️⃣ Wyzwania i rozwiązania omnichannel w e-commerce 💻🔄
• 3️⃣ Od koszyka zakupowego do drzwi wejściowych: przyszłość Grab & Go 🏃💼
• 4️⃣ Inteligentne zakupy 24/7: Jak technologia zmienia handel detaliczny 🕒🛍️
• 5️⃣ Lojalność klientów dzięki cyfryzacji: Rola aplikacji w handlu detalicznym 📲🔄
• 6️⃣ Spersonalizowane doświadczenia zakupowe dzięki Unified Commerce 🧍💳
• 7️⃣ E-commerce spotyka się z handlem detalicznym: płynne przejście 👥🌐
• 8️⃣ Zrównoważony rozwój i efektywność dzięki zautomatyzowanym systemom sprzedaży detalicznej 🌿⚙️
• 9️⃣ Rola sklepów internetowych w globalnym trendzie „grab & go” 🌏🛍️
• 🔟 Nowa rewolucja zakupowa: sklepy Grab & Go i Just Walk Out 🛒🚶

#️⃣ Hashtagi: #UnifiedCommerce #OmnichannelRetail #GrabAndGo #SmartShopping #ECommerceEvolution

Autonomiczne systemy sprzedaży detalicznej (ARS) – Pozwalając na niemożliwe, tworzymy nową rzeczywistość – Zdjęcie: @xpert.digital

➡️ Autonomiczne Systemy Sprzedaży Detalicznej (ARS) – Umożliwienie osiągnięcia niemożliwego tworzy nową rzeczywistość – Rozszerzenie kanałów dystrybucji

Filozoficzna koncepcja autonomii została w dużej mierze ukuta przez niemieckiego filozofa Immanuela Kanta: Autonomia polega na przezwyciężaniu istniejących form zależności i heteronomii, nawet jeśli wydają się one zapewniać pewien stopień bezpieczeństwa. Autonomia odnosi się do stanu samostanowienia, niezależności, samorządności lub wolności decyzji lub działania.

Więcej na ten temat tutaj:

• Autonomiczny system handlu detalicznego (ARS) – Narodziny autonomicznego handlu detalicznego

Sektor handlu detalicznego przechodzi dynamiczną transformację, napędzaną integracją cyfrowych i fizycznych doświadczeń zakupowych. Firmy dążą do stworzenia płynnej symbiozy między zakupami online i offline, co znajduje odzwierciedlenie w opracowywaniu i wdrażaniu różnorodnych innowacyjnych koncepcji. Koncepcje te obejmują autonomiczne systemy sprzedaży detalicznej (ARS), modele zakupów w centrach handlowych, całodobowe inteligentne sklepy oraz koncepcję „grab and go”. Inne przykłady to sklepy typu „just-walk-out”, które eliminują potrzebę tradycyjnych kas, sklepy typu walk-in, które umożliwiają natychmiastowe zakupy bez czekania, oraz sklepy typu „pick-and-go”, które oferują szybki wybór produktów bez długiego procesu kasowego. Wszystkie te koncepcje zostały zaprojektowane z myślą o zapewnieniu klientom maksymalnej wygody i efektywności podczas zakupów.

• Autonomiczny System Detaliczny (ARS)
• Centrum handlowe
• Całodobowe inteligentne sklepy
• Koncepcja Grab & Go
• Sklepy Just Walk Out
• Sklep stacjonarny
• Sklep Pick & Go
• i kilka innych

Ściśle rzecz biorąc, są to podobne koncepcje, ale odnoszą się do różnych priorytetów lub scenariuszy.

🔌 Technologia w handlu detalicznym

W centrum tej fali innowacji znajdują się zaawansowane technologie, takie jak Internet Rzeczy (IoT), sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe (ML). Umożliwiają one analizę nawyków zakupowych w czasie rzeczywistym, dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji, a ostatecznie tworzenie spersonalizowanego doświadczenia zakupowego. Korzystając z urządzeń IoT, sprzedawcy detaliczni mogą monitorować stany magazynowe i reagować na zmiany popytu w czasie rzeczywistym. Systemy AI z kolei są w stanie generować prognozy sprzedaży i personalizować doświadczenia klientów, analizując duże ilości danych. Uczenie maszynowe pomaga przewidywać zachowania klientów i optymalizować rekomendacje zakupowe.

🌐 Unified Commerce i integracja klientów

Unified Commerce idzie o krok dalej, opisując zintegrowaną strategię handlową, której celem jest pełna łączność i synchronizacja wszystkich kanałów sprzedaży. Celem jest gromadzenie i wykorzystywanie danych o klientach we wszystkich punktach styku, aby zapewnić spójne doświadczenie marki, niezależnie od tego, czy klient robi zakupy online, czy offline.

Nadaje się do:

• Dobrze przygotowani do handlu bezliniowego | Handel ujednolicony | Handel bez granic – gotowi na przyszłość

💡 Inteligentne zakupy i inteligentny handel

Inteligentne Zakupy i Inteligentny Handel to terminy nadrzędne, obejmujące wszystkie te koncepcje i koncentrujące się na zastosowaniu konkretnych technologii i procesów, które umożliwiają tego rodzaju płynną integrację. Terminy te podkreślają potrzebę znalezienia innowacyjnych rozwiązań, które nie tylko służą sprzedaży produktów, ale także zapewniają kompleksowe i satysfakcjonujące doświadczenie zakupowe.

🚀 Przyszłość handlu detalicznego

Ten rozwój sytuacji ilustruje, jak sektor handlu detalicznego dynamicznie reaguje na zmieniające się potrzeby i oczekiwania klientów. Współczesny konsument nie szuka już tylko produktu, ale holistycznego doświadczenia zakupowego, łączącego wygodę, szybkość i personalizację. Firmy, które potrafią zintegrować te aspekty dzięki umiejętnemu wykorzystaniu technologii i analityki danych, staną się liderami w nowym krajobrazie handlu detalicznego.

🤖 Technologia w sklepie stacjonarnym

Aby sprostać wymaganiom tego rynku konsumenckiego, sprzedawcy detaliczni inwestują w zaawansowane systemy punktów sprzedaży akceptujące płatności biometryczne, aplikacje wykorzystujące rzeczywistość rozszerzoną do wirtualnych przymierzalni oraz roboty, które mogą nie tylko wykonywać zadania magazynowe, ale także pełnić rolę asystentów zakupowych. Sklep stacjonarny staje się zatem miejscem projektowania doświadczeń, w którym klienci nie tylko kupują produkty, ale także doświadczają cennych doświadczeń, które można dodatkowo ulepszyć dzięki zastosowaniu interaktywnych technologii, takich jak ekrany dotykowe i inteligentne lustra.

🌐🚀 Dzięki kodom matrycowym 2D, V-Commerce (wirtualnym zakupom) i wielu innym rozwiązaniom 🛒📲 kolejne trendy wpływające na rynek i go zmieniające już pukają do drzwi Smart Commerce.

Sektor handlu detalicznego stoi w obliczu ekscytującej przyszłości, w której granica między sprzedażą online i offline staje się coraz bardziej zatarta. Ciągły rozwój i adaptacja do innowacji technologicznych, a także zrozumienie i przewidywanie potrzeb klientów, są kluczowe dla sukcesu w handlu detalicznym przyszłości.

W tym kontekście chcielibyśmy zwrócić uwagę na nowe trendy w dziedzinie inteligentnego handlu, szczególnie w kontekście kodów matrycowych 2D i wirtualnych zakupów (V-commerce). Technologie te mają potencjał, aby znacząco i fundamentalnie przekształcić branżę handlu detalicznego i doświadczenia zakupowe.

Zastosowanie kodów matrycowych 2D, takich jak kody QR, pozwala konsumentom na szybki dostęp do informacji o produktach, recenzji i ofert, dzięki czemu podejmowanie decyzji o zakupie staje się łatwiejsze.

Więcej na ten temat tutaj:

• Następca kodu kreskowego 1D, kod matrycowy 2D (od 2027 r.), jest kompatybilny z WebAR lub obsługuje technologię WebXR!

V-commerce, który wykorzystuje wirtualną rzeczywistość (VR) lub rozszerzoną rzeczywistość (AR) do zakupów, może zaoferować bardziej wciągające i spersonalizowane doświadczenie zakupowe. Klienci mogą wypróbować produkty w wirtualnym środowisku przed zakupem, co może zwiększyć ich satysfakcję.

Więcej na ten temat tutaj:

• V-Commerce: Wirtualne zakupy – wirtualne zakupy w metawersum

Będzie ekscytująco obserwować, jak te technologie będą się rozwijać i jak sprzedawcy detaliczni będą je wykorzystywać w przyszłości, aby zmienić nasz sposób robienia zakupów. Czy masz jakieś konkretne pytania lub chciałbyś uzyskać więcej informacji na ten temat?

📣 Podobne tematy

• 🛒 Przyszłość handlu detalicznego: innowacyjne koncepcje i technologie
• 🤖 Sztuczna inteligencja i IoT w handlu detalicznym: rewolucyjna zmiana
• 🌐 Unified Commerce: połączenie wszystkich kanałów sprzedaży
• 🛍️ Inteligentne zakupy i inteligentny handel: przyszłość zakupów
• 💳 Ewolucja systemów sprzedaży detalicznej
• 🌟 Sklep fizyczny jako świat doświadczeń: Technologie interaktywne w handlu detalicznym
• 📲 Kody QR w handlu detalicznym: szybki dostęp do informacji o produktach
• 🕶️ V-Commerce: Wirtualna rzeczywistość i rozszerzona rzeczywistość w doświadczeniu zakupowym
• 🚀 Przyszłość handlu detalicznego: Jak technologia zmienia zakupy
• 🧐 Rola analizy danych w nowoczesnym handlu detalicznym

#️⃣ Hashtagi: #Handel detaliczny #Innowacja #Technologia #Sztuczna inteligencja #IoT #UnifiedCommerce #Inteligentne zakupy #Inteligentny handel #Systemy POS #Kod QR #VCommerce #Doświadczenie zakupowe

Smart Shops 365 i 24/7: Autonomiczne koncepcje biznesowe i automaty vendingowe – Zdjęcie: Xpert.Digital

Wprowadzenie Smart Stores 24/7 w Niemczech rozpoczęło się w 2020 roku i od tego czasu dynamicznie się rozwija. Te innowacyjne koncepcje biznesowe zrewolucjonizowały tradycyjne doświadczenia zakupowe i oferują klientom zupełnie nowy sposób zakupów. Dzięki w pełni zautomatyzowanemu działaniu i dostępności 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, inteligentne sklepy cieszą się dużą atrakcyjnością dla konsumentów.

Więcej na ten temat tutaj:

• Rozwój Smart Store 24/7 w Niemczech

Skorzystaj z koncepcji Amazon Go – Zdjęcie: Lets Design Studio|Shutterstock.com

Koncepcja Grab & Go, znana również jako „Grab-and-Go”, ma swoje korzenie w rozwoju szybkich i wygodnych rozwiązań żywieniowych dla osób w ciągłym biegu.

Więcej na ten temat tutaj:

• Koncepcja Grab & Go

Dzięki naszemu przyjaznemu dla użytkownika planerowi instalacji fotowoltaicznej możesz zaplanować online swoją indywidualną instalację fotowoltaiczną. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz układu fotowoltaicznego do swojego domu, firmy czy do celów rolniczych, nasz planista oferuje możliwość uwzględnienia Twoich specyficznych wymagań i opracowania rozwiązania szytego na miarę.

Proces planowania jest prosty i intuicyjny. Wystarczy wpisać odpowiednie informacje. Nasz planista bierze te informacje pod uwagę i tworzy instalację fotowoltaiczną szytą na miarę Twoich potrzeb. Możesz wypróbować różne opcje i konfiguracje, aby znaleźć optymalny system fotowoltaiczny dla swojego zastosowania.

Dodatkowo możesz zapisać swój plan, aby przejrzeć go później lub udostępnić innym. Nasz zespół obsługi klienta jest również dostępny, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i zapewnić wsparcie, aby zapewnić optymalne zaplanowanie systemu fotowoltaicznego.

Skorzystaj z naszego narzędzia do planowania instalacji fotowoltaicznej, aby zaplanować indywidualną instalację fotowoltaiczną pod kątem najpopularniejszych zastosowań i przyspieszyć przejście na czystą energię. Zacznij już teraz i zrób ważny krok w kierunku zrównoważonego rozwoju i niezależności energetycznej!

Planista instalacji fotowoltaicznej do najpopularniejszych zastosowań: Zaplanuj instalację fotowoltaiczną online tutaj - Zdjęcie: Xpert.Digital

Więcej na ten temat tutaj:

• Planista układu słonecznego

☑️ Smart City & Factory: Ekspert branżowy w zakresie energetycznych budynków i hal 5G oraz doradztwa i montażu systemów fotowoltaicznych

☑️ Xpert.Plus - doradztwo logistyczne i optymalizacja logistyki

☑️ Ekspert branżowy, tutaj z własnym Xpert.Digital Industry Hub z ponad 2500 artykułami specjalistycznymi

Konrad Wolfenstein

Chętnie będę Twoim osobistym doradcą.

Możesz się ze mną skontaktować wypełniając poniższy formularz kontaktowy lub po prostu dzwoniąc pod numer +49 89 89 674 804 (Monachium) .

Nie mogę się doczekać naszego wspólnego projektu.

Xpert.Digital to centrum przemysłu skupiające się na cyfryzacji, inżynierii mechanicznej, logistyce/intralogistyce i fotowoltaice.

Dzięki naszemu rozwiązaniu do rozwoju biznesu 360° wspieramy znane firmy od rozpoczęcia nowej działalności po sprzedaż posprzedażną.

Wywiad rynkowy, smarketing, automatyzacja marketingu, tworzenie treści, PR, kampanie pocztowe, spersonalizowane media społecznościowe i pielęgnacja leadów to część naszych narzędzi cyfrowych.

Więcej informacji znajdziesz na: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus