Szybka i inteligentna wycieczka zakupowa Dalszy rozwój: Połączenie e-commerce z koncepcją Grab & Go (Unified Commerce)

🌐 E-commerce, jaki znamy, przeszedł w ostatnich latach niezwykłą transformację. Dotychczas tradycyjne systemy sklepów internetowych mają trudności ze spełnieniem podejścia omnichannel, w którym klienci mogą robić zakupy jednocześnie w czasie rzeczywistym za pośrednictwem różnych kanałów (sklep internetowy, sklepy stacjonarne, media społecznościowe, aplikacje mobilne i inne) ze względu na nieodpowiednie połączenie z systemem zarządzania towarami. Przykładem tego jest wyzwanie polegające na natychmiastowym odbiorze produktów zamówionych online w lokalnym sklepie lub oddziale. Często same systemy e-commerce nie oferują zintegrowanej opcji natychmiastowego zakupu i bezpośredniego odbioru.

🏪 Koncepcja Grab&Go to nowatorskie rozwinięcie i rozwiązanie tego problemu.Dzięki tej metodzie konieczne jest wcześniejsze zarejestrowanie klienta w systemie operatora sklepu.

🔍 Może to zabrzmieć zaskakująco, ale wiele regionalnych supermarketów ma trudności z identyfikacją swoich stałych i najbardziej lojalnych klientów, mimo że robią zakupy regularnie. Po prostu nie znają swoich klientów. Znanym przykładem rozwiązania tego problemu jest aplikacja Lidl, czyli cyfrowa karta klienta z ekskluzywnymi rabatami i promocjami, dzięki której klienci są widoczni i chcą poznać ich zwyczaje zakupowe. Ma to zalety dla obu stron.

📝 Przypomina to koncepcję Grab&Go, tylko tutaj możliwości na przyszłość i lojalność klientów są znacznie większe. Do sprawnego funkcjonowania sklepu Grab&Go niezbędna jest wcześniejsza rejestracja klienta. Klient wprowadza nie tylko swoje dane osobowe, ale także preferowane metody płatności za przyszłe zakupy - czy to polecenie zapłaty, płatność kartą kredytową, zakup na konto czy inne metody.

🛒 W rozszerzonym scenariuszu Smart Shop 24/7 klienci mogą zamawiać towary online, za pośrednictwem specjalnej aplikacji lub bezpośrednio na miejscu – lub jedno i drugie razem. System płatności działa wtedy autonomicznie i realizuje proces płatności bez interwencji człowieka. Daje to korzyści obu stronom: klienci mogą cieszyć się szybkimi i wygodnymi zakupami bez czasu oczekiwania, a operatorzy sklepów otrzymują szczegółowy przegląd wydajności swojego sklepu. Dzięki takim danym mogą udoskonalać strategie sprzedaży i maksymalizować zadowolenie klientów. Oczekiwanie w kolejce do kasy nie jest już konieczne, o ile zostanie znaleziona spójna koncepcja bezpieczeństwa towarów w danym supermarkecie, dyskoncie lub koncepcje takie jak Grab & Go, Just Walt Out Shops, Walk-In Stores lub sklepy Pick & Go. Istnieją już rozwiązania tego problemu.

Nadaje się do:

• Autonomiczne systemy detaliczne – Autonomiczne systemy dla handlu detalicznego (sklepy Smart i Walk-In)

🌍 Jeszcze do niedawna połączenie sklepu Grab&Go ze sklepem internetowym było niewyobrażalne. Ten rodzaj połączenia jest nadal w dużej mierze nieznany w Europie. Jednakże w Korei Południowej istnieje już zaawansowane wdrożenie systemu ARS (Autonomous Retail Systems) firmy E-Mart. E-Mart, jako jedna z najstarszych i największych firm handlu detalicznego w Korei Południowej, mógłby służyć jako model wprowadzenia inteligentnego handlu (więcej o tym w kolejnym rozdziale) w naszych regionach.

🌎 W Europie i Ameryce Północnej jest tylko kilku dostawców, którzy promują integrację aplikacji e-commerce i sklepów fizycznych. Ale to tylko kwestia czasu, zanim ten model stanie się standardem i tutaj.

• W samej Europie znamy obecnie tylko jednego sklep internetowy i dostawcę oprogramowania!

🛍️ Kiedy spojrzysz na korzyści, jakie oferuje model ujednoliconego handlu, jasne jest, dlaczego jest to przyszłość zakupów. Umożliwia klientowi bezproblemowe zakupy poprzez zatarcie granic pomiędzy zakupami online i offline. Sklepom oferuje bardziej efektywne zarządzanie zapasami, ponieważ mogą one reagować na zmiany w stanie zapasów w czasie rzeczywistym.

🌱 Oprócz wygodniejszych zakupów koncepcja Grab & Go może również prowadzić do bardziej zrównoważonych praktyk biznesowych. Minimalizując czas oczekiwania i automatyzując procesy, sklepy mogą zmniejszyć zużycie energii i działać wydajniej.

🚀 Model Unified Commerce może zasadniczo zmienić sposób, w jaki robimy zakupy. Łącząc doświadczenia online i offline, klienci mogą cieszyć się wygodniejszymi i wydajniejszymi zakupami, a sklepy odnoszą korzyści ze zwiększonej wydajności i zadowolenia klientów. Czas pokaże, jak ten trend będzie się rozwijał w nadchodzących latach, ale jedno jest pewne: przyszłość e-commerce rysuje się w jasnych barwach.

📣 Podobne tematy

• 1️⃣ Rewolucja koszyków: era zunifikowanego handlu 🛒✨
• 2️⃣ Wyzwania i rozwiązania omnichannel w e-commerce 💻🔄
• 3️⃣ Od koszyka do drzwi wejściowych: przyszłość Grab & Go 🏃💼
• 4️⃣ Inteligentne zakupy 24/7: Jak technologia zmienia handel detaliczny 🕒🛍️
• 5️⃣ Lojalność klientów poprzez cyfryzację: Rola aplikacji w handlu detalicznym 📲🔄
• 6️⃣ Spersonalizowane doświadczenia zakupowe dzięki Unified Commerce 🧍💳
• 7️⃣ Handel elektroniczny spotyka się z handlem detalicznym: płynne przejście 👥🌐
• 8️⃣ Zrównoważony rozwój i wydajność dzięki zautomatyzowanym systemom sprzedaży detalicznej 🌿⚙️
• 9️⃣ Rola E-Martu w globalnym trendzie Grab & Go 🌏🛍️
• 🔟 Nowa rewolucja zakupowa: sklepy Grab & Go i Just Walk Out 🛒🚶

#️⃣ Hashtagi: #UnifiedCommerce #OmnichannelRetail #GrabAndGo #SmartShopping #ECommerceEvolution

Autonomiczne systemy sprzedaży detalicznej (ARS) – Pozwalając na niemożliwe, tworzymy nową rzeczywistość – Zdjęcie: @xpert.digital

➡️ Autonomiczne Systemy Handlu Detalicznego (ARS) – Dopuszczenie niemożliwego do możliwego tworzy nową rzeczywistość – poszerzanie kanałów sprzedaży

Filozoficzna koncepcja autonomii została w dużej mierze ukuta przez niemieckiego filozofa Immanuela Kanta: Autonomia polega na przezwyciężaniu istniejących form zależności i heteronomii, nawet jeśli wydają się one zapewniać pewien stopień bezpieczeństwa. Autonomia odnosi się do stanu samostanowienia, niezależności, samorządności lub wolności decyzji lub działania.

Więcej na ten temat tutaj:

• Autonomiczny system handlu detalicznego (ARS) – Narodziny autonomicznego handlu detalicznego

Sektor handlu detalicznego przechodzi szybką transformację, napędzaną integracją cyfrowych i fizycznych doświadczeń zakupowych. Firmy dążą do stworzenia płynnej symbiozy pomiędzy zakupami online i offline, co znajduje odzwierciedlenie w opracowywaniu i wdrażaniu różnorodnych innowacyjnych koncepcji. Koncepcje te obejmują autonomiczne systemy sprzedaży detalicznej (ARS), modele centrów handlowych, inteligentne sklepy 24/7 oraz koncepcję Grab & Go. Inne przykłady to sklepy Just Walk Out, w których tradycyjne kasy nie są już wymagane, sklepy Walk-In, które umożliwiają natychmiastowe zakupy bez konieczności oczekiwania, oraz sklepy Pick & Go, które oferują szybki wybór towaru bez długotrwałych procesów płatności. Wszystkie te koncepcje mają na celu zapewnienie klientom maksymalnej wygody i efektywności podczas zakupów.

• Autonomiczny system sprzedaży detalicznej (ARS)
• Zakupy w centrum
• Inteligentne sklepy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Koncepcja chwyć i idź
• Po prostu wyjdź ze sklepów
• Sklep stacjonarny
• Sklep Pick&Go
• i jeszcze kilka

Ściśle mówiąc, są to podobne koncepcje, ale mają różne cele i scenariusze.

🔌 Technologia w handlu detalicznym

U podstaw tej fali innowacji leżą zaawansowane technologie, takie jak Internet rzeczy (IoT), sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe (ML). Umożliwiają one analizę zwyczajów zakupowych w czasie rzeczywistym, dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji i ostatecznie tworzenie dostosowanych do indywidualnych potrzeb doświadczeń zakupowych. Korzystając z urządzeń IoT, sprzedawcy detaliczni mogą monitorować zapasy i reagować na zmiany popytu w czasie rzeczywistym. Systemy AI są z kolei w stanie tworzyć prognozy sprzedaży i personalizować doświadczenia klientów poprzez analizę dużych ilości danych. Uczenie maszynowe pomaga przewidywać zachowania klientów i optymalizować rekomendacje zakupowe.

🌐 Ujednolicony handel i integracja klientów

Unified Commerce idzie o krok dalej i opisuje zintegrowaną strategię handlową, która dąży do pełnego sieciowania i synchronizacji wszystkich kanałów sprzedaży. Celem jest gromadzenie i wykorzystywanie danych klientów we wszystkich punktach kontaktu, aby stworzyć spójne doświadczenie marki, niezależnie od tego, czy klient robi zakupy online, czy offline.

Nadaje się do:

• Dobrze wyposażony do handlu bez linii | Ujednolicony handel | Handel poza granicami – gotowy na przyszłość

💡 Inteligentne zakupy i inteligentny handel

Inteligentne zakupy i inteligentny handel to termin ogólny wszystkich koncepcji i skupiają się na zastosowaniu konkretnych technologii i procesów, które umożliwiają tego typu bezproblemową integrację. Terminy te podkreślają potrzebę poszukiwania innowacyjnych rozwiązań, których celem jest nie tylko sprzedaż produktów, ale także zapewnienie pełnego i satysfakcjonującego doświadczenia zakupowego.

🚀Przyszłość handlu detalicznego

Rozwój ten pokazuje, jak dynamicznie handel detaliczny reaguje na zmieniające się potrzeby i oczekiwania klientów. Współczesny konsument nie szuka już tylko produktu, ale raczej całościowego doświadczenia zakupowego, które łączy w sobie wygodę, szybkość i personalizację. Firmy, które będą w stanie zintegrować te aspekty poprzez umiejętne wykorzystanie technologii i analityki danych, będą liderami w nowym krajobrazie handlu detalicznego.

🤖 Technologia w sklepie fizycznym

Aby sprostać wymaganiom tego wymagającego krajobrazu konsumenckiego, sprzedawcy detaliczni inwestują w zaawansowane systemy punktów sprzedaży akceptujące płatności biometryczne, aplikacje korzystające z rzeczywistości rozszerzonej w celu umożliwienia wirtualnych przymierzeń oraz roboty, które mogą nie tylko wykonywać zadania magazynowe, ale także służyć jako asystenci zakupów . Sklep fizyczny staje się miejscem tworzenia doświadczeń, w którym klient nie tylko dokonuje zakupu produktów, ale także zdobywa cenne doświadczenia, które można dodatkowo wzbogacić poprzez zastosowanie technologii interaktywnych, takich jak ekrany dotykowe i inteligentne lustra.

🌐🚀 Dzięki kodom matrycowym 2D, V-Commerce (wirtualne zakupy) i innym 🛒📲 kolejne wpływające na rynek i zmieniające się rozwiązania już pukają do bram inteligentnego handlu

Handel detaliczny stoi przed ekscytującą przyszłością, w której granice między online i offline nadal się zacierają. Ciągły rozwój i dostosowywanie się do nowinek technologicznych, a także zrozumienie i przewidywanie potrzeb klientów to klucz do sukcesu w branży detalicznej przyszłości.

W związku z tym chcielibyśmy zwrócić uwagę na pojawiające się zmiany w obszarze inteligentnego handlu, szczególnie w powiązaniu z kodami matrycowymi 2D i wirtualnymi zakupami (V-Commerce). Technologie te mogą znacząco zmienić handel detaliczny i doświadczenia zakupowe.

Zastosowanie kodów matrycowych 2D, takich jak kody QR, umożliwia konsumentom szybki dostęp do informacji o produktach, recenzjach i ofertach, ułatwiając decyzje zakupowe.

Więcej na ten temat tutaj:

• Następca kodu kreskowego 1D, kod matrycowy 2D (od 2027 r.) jest odpowiedni dla WebAR lub WebXR!

V-commerce, który wykorzystuje rzeczywistość wirtualną (VR) lub rzeczywistość rozszerzoną (AR) do zakupów, może zapewnić bardziej wciągające i spersonalizowane doświadczenia zakupowe. Klienci mogą wypróbować produkty w środowisku wirtualnym przed ich zakupem, co może zwiększyć satysfakcję z zakupów.

Więcej na ten temat tutaj:

• V-Commerce: Wirtualne zakupy – wirtualne zakupy w Metaverse

Ekscytujące będzie obserwowanie, jak te technologie ewoluują i jak sprzedawcy detaliczni wykorzystają je w przyszłości, aby zmienić sposób, w jaki robimy zakupy. Masz konkretne pytania lub chciałbyś uzyskać więcej informacji na ten temat?

📣 Podobne tematy

• 🛒 Przyszłość handlu detalicznego: Innowacyjne koncepcje i technologie
• 🤖 Sztuczna inteligencja i IoT w handlu detalicznym: rewolucyjna zmiana
• 🌐 Ujednolicony handel: połączenie wszystkich kanałów sprzedaży w sieć
• 🛍️ Inteligentne zakupy i inteligentny handel: przyszłość zakupów
• 💳 Ewolucja systemów kasowych w handlu detalicznym
• 🌟 Sklep fizyczny jako świat doświadczeń: Technologie interaktywne w handlu detalicznym
• 📲 Kody QR w sprzedaży detalicznej: Szybki dostęp do informacji o produkcie
• 🕶️ V-Commerce: Rzeczywistość wirtualna i rzeczywistość rozszerzona w doświadczeniach zakupowych
• 🚀 Przyszłość handlu detalicznego: jak technologia zmienia zakupy
• 🧐 Rola analityki danych we współczesnym handlu detalicznym

#️⃣ Hashtagi: #Retail #Innowacja #Technologia #Sztuczna Inteligencja #IoT #UnifiedCommerce #SmartShopping #SmartCommerce #Systemy POS #QRCode #VCommerce #ShoppingExperience

Smart Shops 365 i 24/7: Autonomiczne koncepcje biznesowe i automaty vendingowe – Zdjęcie: Xpert.Digital

Wprowadzenie Smart Stores 24/7 w Niemczech rozpoczęło się w 2020 roku i od tego czasu dynamicznie się rozwija. Te innowacyjne koncepcje biznesowe zrewolucjonizowały tradycyjne doświadczenia zakupowe i oferują klientom zupełnie nowy sposób zakupów. Dzięki w pełni zautomatyzowanemu działaniu i dostępności 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, inteligentne sklepy cieszą się dużą atrakcyjnością dla konsumentów.

Więcej na ten temat tutaj:

• Rozwój Smart Store 24/7 w Niemczech

Skorzystaj z koncepcji Amazon Go – Zdjęcie: Lets Design Studio|Shutterstock.com

Koncepcja Grab & Go, znana również jako „chwyć i wyjdź”, ma swoje korzenie w opracowywaniu szybkich i wygodnych rozwiązań żywieniowych dla osób w podróży.

Więcej na ten temat tutaj:

• Koncepcja Grab & Go

Dzięki naszemu przyjaznemu dla użytkownika planerowi instalacji fotowoltaicznej możesz zaplanować online swoją indywidualną instalację fotowoltaiczną. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz układu fotowoltaicznego do swojego domu, firmy czy do celów rolniczych, nasz planista oferuje możliwość uwzględnienia Twoich specyficznych wymagań i opracowania rozwiązania szytego na miarę.

Proces planowania jest prosty i intuicyjny. Wystarczy wpisać odpowiednie informacje. Nasz planista bierze te informacje pod uwagę i tworzy instalację fotowoltaiczną szytą na miarę Twoich potrzeb. Możesz wypróbować różne opcje i konfiguracje, aby znaleźć optymalny system fotowoltaiczny dla swojego zastosowania.

Dodatkowo możesz zapisać swój plan, aby przejrzeć go później lub udostępnić innym. Nasz zespół obsługi klienta jest również dostępny, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i zapewnić wsparcie, aby zapewnić optymalne zaplanowanie systemu fotowoltaicznego.

Skorzystaj z naszego narzędzia do planowania instalacji fotowoltaicznej, aby zaplanować indywidualną instalację fotowoltaiczną pod kątem najpopularniejszych zastosowań i przyspieszyć przejście na czystą energię. Zacznij już teraz i zrób ważny krok w kierunku zrównoważonego rozwoju i niezależności energetycznej!

Planista instalacji fotowoltaicznej do najpopularniejszych zastosowań: Zaplanuj instalację fotowoltaiczną online tutaj - Zdjęcie: Xpert.Digital

Więcej na ten temat tutaj:

• Planista układu słonecznego

☑️ Smart City & Factory: Ekspert branżowy w zakresie energetycznych budynków i hal 5G oraz doradztwa i montażu systemów fotowoltaicznych

☑️ Xpert.Plus - doradztwo logistyczne i optymalizacja logistyki

☑️ Ekspert branżowy, tutaj z własnym Xpert.Digital Industry Hub z ponad 1500 artykułami specjalistycznymi

Konrada Wolfensteina

Chętnie będę Twoim osobistym doradcą.

Możesz się ze mną skontaktować wypełniając poniższy formularz kontaktowy lub po prostu dzwoniąc pod numer +49 89 89 674 804 (Monachium) .

Nie mogę się doczekać naszego wspólnego projektu.

Xpert.Digital to centrum przemysłu skupiające się na cyfryzacji, inżynierii mechanicznej, logistyce/intralogistyce i fotowoltaice.

Dzięki naszemu rozwiązaniu do rozwoju biznesu 360° wspieramy znane firmy od rozpoczęcia nowej działalności po sprzedaż posprzedażną.

Wywiad rynkowy, smarketing, automatyzacja marketingu, tworzenie treści, PR, kampanie pocztowe, spersonalizowane media społecznościowe i pielęgnacja leadów to część naszych narzędzi cyfrowych.

Więcej informacji znajdziesz na: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus