Quo Vadis LinkedIn? – Platforma społecznościowa Microsoftu pod lupą – Zdjęcie: Miss Ty|Shutterstock.com
W języku potocznym „Quo vadis” często oznacza „Dokąd to wszystko prowadzi?” lub „Jak to się dalej potoczy?”. Ostatnio często zadawałem sobie to pytanie i postanowiłem zrezygnować z kont premium na LinkedIn i Xing. Decydującym czynnikiem był jednak rozwój LinkedIn. Od dłuższego czasu nie byłem aktywny na Xing.
Nie można po prostu powiedzieć, że media społecznościowe są martwe dla biznesu, czy coś w tym stylu. Byłoby to nieprawdziwe stwierdzenie i nagłówek, mający na celu jedynie przyciągnięcie uwagi w określonym celu.
W związku z tym:
Każda sytuacja jest inna i dlatego wymaga indywidualnego podejścia i oceny. Jako firma praktycznie jednoosobowa z rozbudowaną siecią kontaktów, skupiam się przede wszystkim na podtrzymywaniu istniejących relacji biznesowych i informowaniu ich o nowościach. Pozyskiwanie nowych klientów nie jest dla mnie osobiście konieczne, ponieważ pracuję już na pełnych obrotach. Generowanie leadów dla moich obecnych klientów biznesowych jest moim priorytetem. Moje obszary specjalizacji obejmują logistykę/intralogistykę, inżynierię mechaniczną, fotowoltaikę, rozszerzoną rzeczywistość oraz doradztwo finansowe.
Aby nawiązać interesujące kontakty i zbudować synergistyczne relacje biznesowe, biznesowe media społecznościowe pozostają dla mnie atrakcyjną opcją. Niestety, sytuacja stale się pogarsza. W ostatnich latach obserwuję wzrost liczby rzekomych możliwości nawiązywania kontaktów za pośrednictwem płatnych wiadomości InMail, które w rzeczywistości są niczym więcej niż ofertami sprzedaży. Prawie wszystkie z nich mają charakter sprzedażowy i rzadko kiedy poruszają indywidualnie mój profil lub zainteresowania biznesowe.
Wysyłają więc masowe wiadomości InMail z reklamami, aby uzyskać dwie lub trzy odpowiedzi od zainteresowanych osób. Czy może to mieć związek ze strategią sprzedaży przyjętą po przejęciu LinkedIn przez Microsoft? Nowe cele kosztem jakości? Pod koniec lipca 2020 roku LinkedIn ogłosił zwolnienie około 1000 pracowników. Powodem zwolnień była pandemia COVID-19 i związany z nią kryzys gospodarczy.
Jeśli celem jest przekształcenie LinkedIn w lejek sprzedażowy dla firm, to w porządku. Żyjemy w wolnym kraju. Jeśli jednak moje liczne posty praktycznie nie przyciągają nowych, interesujących kontaktów, a ja ledwo mogę dotrzeć do obecnych, ponieważ coraz więcej z nich nie korzysta już z LinkedIn, to nie potrzebuję płatnego konta premium. Co więcej, narzędzie LinkedIn Sales Navigator okazało się nieporęczne i bezużyteczne w porównaniu z alternatywami, które, choć nie są tańsze, są znacznie skuteczniejsze.
W celu dokonania oceny zebrałem pewne liczby i dane, które można znaleźć tutaj
Głównym czynnikiem wpływającym na moją decyzję jest różnica między zarejestrowanymi użytkownikami LinkedIn i ich poziomem aktywności a tymi, którzy nie są nawet zarejestrowani na LinkedIn.
Według LinkedIn, w styczniu 2021 roku miał on 16 milionów użytkowników w Niemczech, Austrii i Szwajcarii.
W ankiecie tylko 5% respondentów stwierdziło, że jest zarejestrowanych w serwisie LinkedIn. Jednak 16% potwierdziło posiadanie konta zarówno w serwisie LinkedIn, jak i Xing. 68% wskazało, że nie jest zarejestrowanych ani w serwisie LinkedIn, ani w Xing.
To budzi we mnie instynkt cyfrowego srebrnogrzbietego: Jak i gdzie mogę skontaktować się z innymi?
W związku z tym:
Ciekawe jest również to, że liczne posty, które tworzysz i te, które otrzymujesz od innych, sugerują prężnie działającą społeczność biznesową. Jednak bardziej zniuansowany obraz wyłania się, gdy spojrzymy na rzeczywiste dane dotyczące aktywności użytkowników LinkedIn. Według badania przeprowadzonego w trzecim kwartale 2020 roku, 90% użytkowników zadeklarowało, że korzysta z LinkedIn co najmniej raz w miesiącu (lub tylko raz).
Dysponuję jedynie danymi o użytkownikach z regionu DACH (Niemcy, Austria, Szwajcaria), których jest 16 milionów. Daje nam to przybliżoną liczbę 1,6 miliona użytkowników korzystających z LinkedIn co najmniej raz w miesiącu (lub nawet tylko raz). No dobrze, około 6 milionów korzysta z niego co tydzień, a prawie 3 miliony dziennie. Jak wspomniałem, te dane należy traktować jako wytyczne. Rzeczywista liczba może być wyższa lub niższa. Daje to jednak przybliżone pojęcie. Dla porównania: WhatsApp ma 58 milionów użytkowników dziennie. Jednak z WhatsApp nie jesteś (jeszcze) bombardowany reklamami ani podobnymi wiadomościami e-mail; zamiast tego możesz połączyć się z własną siecią. I tutaj nie muszę regularnie publikować treści, aby utrzymać zasięg, ani nie jest on sztucznie minimalizowany przez rzekomo „inteligentne” algorytmy (dzięki czemu mogę wyświetlać reklamy, aby ponownie zwiększyć zasięg).
Media społecznościowe to przede wszystkim biznes. Termin „społecznościowy” jest mylący, ponieważ tylko synonim „społecznościowy” jest w tym przypadku odpowiedni: medium dla społeczeństwa. „Społecznościowy” w szerszym znaczeniu, oznaczający „non-profit”, „pomocny” lub „charytatywny”, jest zupełnie nie na miejscu w kontekście bezwzględnego biznesu. Jednak te konotacje są zawsze obecne, sugerując pewien rodzaj komponentu społecznego, który po prostu nie istnieje w świecie płatnej reklamy, między innymi.
W związku z tym:
Jeśli chcesz dotrzeć do odbiorców, musisz za to zapłacić lub samodzielnie stworzyć interesującą formę dotarcia, która przyciągnie potencjalnych klientów. Ale to też nie jest darmowe. Wymaga pracy, szczególnie w obszarze tworzenia treści.
Ankieta: Czy masz profil na Xing lub LinkedIn?
Ankieta dotycząca kont profilowych na platformach Xing lub LinkedIn w regionie DACH – Zdjęcie: Xpert.Digital
Aby utrzymać kontakt zawodowy, dwie wiodące sieci biznesowe, Xing i LinkedIn, oferują różne możliwości interakcji cyfrowej. W badaniu Appinio (badania rynku cyfrowego) z lipca 2019 roku około jedenaście procent respondentów z regionu DACH (Niemcy, Austria i Szwajcaria) zadeklarowało, że są zarejestrowani na obu platformach. Jednak większość respondentów nie jest zarejestrowana w żadnej z tych dwóch sieci.
Badanie kont profilowych na platformach Xing i LinkedIn w regionie DACH 2019
Nie, żadne z nich – 68%
Tak, tylko Xing – 16%
Tak, tylko LinkedIn – 5%
Tak, oba – 11%
Badanie przeprowadzono w Niemczech, Austrii i Szwajcarii. Liczba respondentów: 670.
Wybrane kraje uporządkowane według liczby zarejestrowanych użytkowników LinkedIn we wrześniu 2021 r
Liczba zarejestrowanych użytkowników LinkedIn według kraju – Zdjęcie: Xpert.Digital
We wrześniu 2021 roku najwięcej użytkowników LinkedIn miało Stany Zjednoczone – 180 milionów zarejestrowanych użytkowników. Znacznie dalej plasowały się Indie i Chiny, z odpowiednio 82 milionami i 55 milionami zarejestrowanych użytkowników. Liczbę użytkowników LinkedIn w regionie DACH (Niemcy, Austria i Szwajcaria) szacowano na 17 milionów.
Informacje o LinkedIn
LinkedIn to platforma do nawiązywania kontaktów zawodowych, założona w 2003 roku i od grudnia 2016 roku należąca do firmy Microsoft. Użytkownicy mogą wybierać między bezpłatnym kontem podstawowym a płatnym kontem premium, które oferuje rozszerzone funkcje.
Największym konkurentem LinkedIn w regionie DACH (Niemcy, Austria i Szwajcaria) jest portal kariery Xing. W 2020 roku Xing miał około 19 milionów członków w regionie DACH. New Work SE (dawniej XING SE) – firma stojąca za portalem kariery Xing – osiągnęła w 2020 roku przychód w wysokości około 276,5 mln euro i odnotowała zysk w wysokości 26,1 mln euro.
Liczba zarejestrowanych użytkowników LinkedIn według kraju
- USA – 180 milionów
- Indie – 82 miliony
- Chiny – 55 milionów
- Brazylia – 53 miliony
- Wielka Brytania – 31 milionów
- Francja – 23 miliony
- Indonezja – 19 milionów
- Kanada – 18 milionów
- Meksyk – 17 milionów
- Region DACH – 17 milionów
- Włochy – 15 milionów
- Hiszpania – 14 milionów
- Australia – 12 milionów
- Turcja – 10 milionów
- Filipiny – 10 milionów
- Kolumbia – 10 milionów
- Holandia – 9 milionów
- Argentyna – 9 milionów
- Republika Południowej Afryki – 9 milionów
- Chile – 6 milionów
- Malezja – 6 milionów
- Nigeria – 5 milionów
- Egipt – 5 milionów
- Arabia Saudyjska – 5 milionów
- Zjednoczone Emiraty Arabskie – 5 milionów
- Belgia – 4 miliony
- Szwecja – 4 miliony
- Polska – 4 miliony
LinkedIn i Xing: Jak często korzystasz z sieci społecznościowych w celach zawodowych?
Częstotliwość korzystania z Xing i LinkedIn w Szwajcarii w 2021 r. – Zdjęcie: Xpert.Digital
Według badania przeprowadzonego wiosną 2021 roku przez agencję marketingu internetowego i marketingu w mediach społecznościowych xeit gmbh, LinkedIn jest częściej używany przez 21% respondentów w Szwajcarii niż rok wcześniej. Z kolei tylko jeden procent respondentów wskazał, że korzysta z portalu biznesowego Xing częściej niż w roku poprzednim.
Częstotliwość korzystania z Xing i LinkedIn w Szwajcarii w 2021 r
- Używam ponad rok temu – 21%
- Używam mniej niż rok temu – 8%
- Używam go tak samo często jak rok temu – 18%
- W ogóle z tego nie korzystam – 53%
- Używam ponad rok temu – 1%
- Używam mniej niż rok temu – 15%
- Używam go tak samo często jak rok temu – 13%
- W ogóle z tego nie korzystam – 70%
Czego oczekujesz od marki/firmy w mediach społecznościowych?
Badanie w Szwajcarii dotyczące oczekiwań firm w mediach społecznościowych – Zdjęcie: Xpert.Digital
Statystyki oparte na danych agencji marketingu internetowego i marketingu w mediach społecznościowych xeit gmbh przedstawiają wyniki badania przeprowadzonego w Szwajcarii w 2020 r. na temat oczekiwań firm wobec mediów społecznościowych. 44% respondentów oczekuje, że obecność firmy w mediach społecznościowych będzie obejmować treści rozrywkowe.
Badanie w Szwajcarii dotyczące oczekiwań firm w mediach społecznościowych w 2020 r
- Informacje o firmie/marce – 62%
- Informacje na tematy dotyczące firmy/marki – 56%
- Wkład rozrywkowy – 44%
- Usługi – 31%
- Ankiety – 21%
- Konkursy – 18%
- Inne – 2%
Korzystanie z sieci biznesowych Xing i LinkedIn w Szwajcarii według wieku
Korzystanie z Xing i LinkedIn w Szwajcarii według grup wiekowych w 2018 r. – Zdjęcie: Xpert.Digital
Prawie co czwarty Szwajcar w wieku od 30 do 69 lat korzysta z LinkedIn. Wśród osób wychowanych w erze cyfrowej – w wieku od 14 do 29 lat – około 12% respondentów zadeklarowało, że odwiedza platformę biznesową przynajmniej okazjonalnie, podczas gdy siedem% młodych ludzi i młodych dorosłych jest zarejestrowanych na niemieckiej platformie kariery Xing.
Xing kontra LinkedIn
W Szwajcarii LinkedIn (1,2 miliona) ma o około jedną czwartą więcej użytkowników niż Xing (0,9 miliona). Jednak patrząc na cały region DACH (Niemcy, Austria i Szwajcaria), Xing prowadzi z 17 milionami użytkowników w porównaniu z 12 milionami LinkedIn. Wynika to prawdopodobnie z faktu, że portal kariery Xing ma siedzibę w Hamburgu i dlatego cieszy się większą popularnością w Niemczech niż jego amerykański konkurent. LinkedIn, lider rynku w segmencie sieci biznesowych, twierdzi, że jest używany w ponad 200 krajach na całym świecie, podczas gdy Xing koncentruje się na regionie niemieckojęzycznym.
Wykorzystanie przez firmy i organizacje
Platformy biznesowe pomagają firmom komunikować się z klientami i partnerami biznesowymi oraz wspierać rekrutację. W sierpniu 2018 roku 80% największych szwajcarskich firm i organizacji posiadało co najmniej jeden profil na LinkedIn, a 58% korzystało z Xing.
Korzystanie z Xing i LinkedIn w Szwajcarii według grup wiekowych w 2018 r
- 14-29 lat – 12%
- 30-54 lata – 23%
- 55-69 lat – 23%
- 14-29 lat – 7%
- 30-54 lata – 17%
- 55-69 lat – 15%
Z której z poniższych platform mediów społecznościowych korzystasz do odbierania wiadomości?
Badanie dotyczące korzystania z platform mediów społecznościowych w Niemczech – Zdjęcie: Xpert.Digital
Według badania firmy badawczej AudienceProject, około 59 procent respondentów w Niemczech w trzecim kwartale 2020 roku zadeklarowało, że korzysta z Twittera w celu otrzymywania wiadomości. Tymczasem około jedna trzecia respondentów korzysta w tym celu z Facebooka.
Badanie dotyczące korzystania z platform mediów społecznościowych w Niemczech do 2020 r
- Twitter – 59%
- Reddit – 40%
- Facebook – 33%
- Instagram – 25%
- YouTube – 24%
- LinkedIn – 22%
- Xing – 21%
- Snapchat – 17%
- Komunikator WhatsApp – 17%
- Pinterest – 17%
- TikTok – 11%
- Tumblr – 9%
Czy Twoje zaufanie do serwisów społecznościowych wzrosło czy spadło w ciągu ostatniego roku?
Badanie dotyczące rozwoju zaufania do serwisów społecznościowych w Niemczech – Zdjęcie: Xpert.Digital
W badaniu 41% respondentów stwierdziło, że ich zaufanie do Facebooka spadło w ciągu ostatniego roku. Zaufanie do WhatsApp, komunikatora również należącego do Facebooka, wzrosło u 20% respondentów.
Badanie dotyczące rozwoju zaufania do serwisów społecznościowych w Niemczech w 2019 r
Zwiększony
- WhatsApp – 20%
- Google – 18%
- YouTube – 17%
- Facebook – 14%
- Instagram – 14%
- Snapchat – 14%
- Pinterest – 12%
- Xing – 12%
- Twitter – 11%
- TikTok – 11%
- LinkedIn – 10%
- Tumblr – 10%
Pozostawiono to samo
- WhatsApp – 54%
- Google – 56%
- YouTube – 57%
- Facebook – 45%
- Instagram – 55%
- Snapchat – 54%
- Pinterest – 59%
- Xing – 61%
- Twitter – 55%
- TikTok – 60%
- LinkedIn – 61%
- Tumblr – 57%
Mniej
- WhatsApp – 26%
- Google – 26%
- YouTube – 26%
- Facebook – 41%
- Instagram – 30%
- Snapchat – 32%
- Pinterest – 28%
- Xing – 28%
- Twitter – 34%
- TikTok – 29%
- LinkedIn – 29%
- Tumblr – 33%
Z której z poniższych sieci społecznościowych korzystasz, aby być na bieżąco z wiadomościami?
Wykorzystanie sieci społecznościowych jako źródła informacji w Szwajcarii – Zdjęcie: Xpert.Digital
Według raportu Digital News Report 2021 Instytutu Reutersa, najczęściej używanymi serwisami społecznościowymi do konsumpcji wiadomości są Facebook (31,2%), WhatsApp (22,3%) i YouTube (20,6%). Ponad 11% ankietowanych użytkowników internetu zadeklarowało, że co tydzień czyta, ogląda, udostępnia lub omawia wiadomości na Instagramie.
Pytanie to sformułowano w ankiecie następująco: „Z której z poniższych usług korzystałeś/korzystałaś w zeszłym tygodniu, aby wyszukiwać, czytać, oglądać, udostępniać lub omawiać wiadomości, jeśli w ogóle? Proszę zaznaczyć wszystkie pasujące odpowiedzi”
Wykorzystanie sieci społecznościowych jako źródła informacji w Szwajcarii w 2021 r
- Facebook – 31,2%
- WhatsApp – 22,3%
- YouTube – 20,6%
- Instagram – 11,3%
- Facebook Messenger – 5,4%
- Twitter – 4,6%
- Telegram – 3,7%
- Pinterest – 2,2%
- Snapchat – 2,1%
- TikTok – 1,7%
Z jakich powodów przestałbyś obserwować daną firmę?
Badanie przeprowadzone w Szwajcarii na temat powodów zaprzestania obserwowania marek w mediach społecznościowych – Zdjęcie: Xpert.Digital
Według badania przeprowadzonego wiosną 2020 roku przez agencję marketingu internetowego i marketingu w mediach społecznościowych xeit gmbh, treści nieistotne dla użytkowników są głównym powodem, dla którego wielu obserwujących przestanie obserwować markę w mediach społecznościowych. Około 48% respondentów przestałoby obserwować firmę, ponieważ nie lubi już tej marki.
Badanie przeprowadzone w Szwajcarii na temat powodów zaprzestania obserwowania marek w mediach społecznościowych w 2020 r
- Ponieważ treść nie jest dla mnie istotna – 57%
- Ponieważ marka mi już nie odpowiada – 48%
- Ponieważ publikują za dużo – 37%
- Ponieważ na moje pytania nie ma odpowiedzi – 21%
- Ze względów zawodowych – 16%
- Bo przypadkowo nacisnąłem „lubię to/obserwuj” – 13%
- Ponieważ chciałem wziąć udział tylko w jednym konkursie/ofercie – 12%
Częstotliwość korzystania z serwisu LinkedIn w Niemczech w III kwartale 2020 r
Częstotliwość korzystania z LinkedIn w Niemczech w 2020 r. – Zdjęcie: Xpert.Digital
Według badania przeprowadzonego w trzecim kwartale 2020 roku, zaledwie 18 procent wszystkich niemieckich użytkowników LinkedIn loguje się codziennie. Większość (90 procent) stwierdziła, że korzysta z platformy co najmniej raz w miesiącu (lub tylko raz), podczas gdy 63 procent robi to co tydzień.
Częstotliwość korzystania z LinkedIn w Niemczech w 2020 r
- Dziennie – 18%
- Tygodniowo – 63%
- Miesięcznie – 90%
Jak często jesteś aktywny na Xing i LinkedIn?
Badanie aktywności na Xingu lub LinkedInie w regionie DACH – Zdjęcie: Xpert.Digital
Aby utrzymać kontakt zawodowy, dwie wiodące sieci biznesowe, Xing i LinkedIn, oferują różnorodne możliwości interakcji cyfrowej. W badaniu Appinio z lipca 2019 roku około 13% respondentów z regionu DACH (Niemcy, Austria i Szwajcaria) zadeklarowało, że są aktywni w obu sieciach społecznościowych rzadziej niż raz w miesiącu. Większość respondentów nie jest w ogóle aktywna.
Badanie aktywności na Xingu lub LinkedInie w regionie DACH 2019
- Wcale nie – 71%
- Rzadziej niż raz w miesiącu – 13%
- Raz w miesiącu – 5%
- Raz w tygodniu – 6%
- Kilka razy w tygodniu – 3%
- Codziennie w dni powszednie – 2%
Jeden możliwy wniosek
Możliwy wniosek dotyczący LinkedIn i Xing – Zdjęcie: Xpert.Digital
- Większość respondentów (68%) nie jest zarejestrowana w żadnej z dwóch sieci biznesowych.
- Tylko 18 procent wszystkich (32 procent zarejestrowanych) użytkowników niemieckiego serwisu LinkedIn logowało się codziennie.
- Większość, bo aż 90 proc., stwierdziła, że korzysta z platformy LinkedIn przynajmniej (lub tylko) raz w miesiącu.
- 63 procent robiło to co tydzień (na LinkedIn).
Czy warto ograniczać swoją aktywność cyfrową głównie do serwisu LinkedIn?
Odpowiedź powinna być ustalana indywidualnie. Ta strona zawiera przydatne informacje, które pomogą Ci dokonać indywidualnej oceny.
Alternatywny:
- Zamieść główną część pracy na blogu, na firmowej stronie internetowej lub na osobnej stronie.
- Elementy treści z bloga można wykorzystać jako elementy w mediach społecznościowych, PR lub innych formach komunikacji, np. wysyłaniu mailingów.
Pomoc w podejmowaniu decyzji dla platformy społecznościowej LinkedIn dla firm: fakty i liczby
Ważna uwaga: Plik PDF jest chroniony hasłem. Proszę o kontakt. Plik PDF jest oczywiście bezpłatny
.
Wersja angielska – Aby wyświetlić plik PDF, kliknij na obrazek poniżej
.
LinkedIn – Pobierz plik PDF
Szukasz doradztwa technicznego i strategicznego w zakresie potencjalnych rozwiązań? Xpert.Digital służy pomocą!
Konrad Wolfenstein
Chętnie będę pełnić rolę Twojego osobistego doradcy.
Możesz się ze mną skontaktować wypełniając formularz kontaktowy poniżej lub po prostu dzwoniąc pod numer +49 7348 4088 965 .
Nie mogę się doczekać naszego wspólnego projektu.
Napisz do mnie
Xpert.Digital – Konrad Wolfenstein
Xpert.Digital to centrum przemysłowe skupiające się na cyfryzacji, inżynierii mechanicznej, logistyce/intralogistyce i fotowoltaice.
Dzięki naszemu rozwiązaniu 360° Business Development wspieramy renomowane firmy od pozyskiwania nowych klientów po obsługę posprzedażową.
Nasze narzędzia cyfrowe obejmują analizę rynku, smarketing, automatyzację marketingu, tworzenie treści, PR, kampanie mailingowe, spersonalizowane media społecznościowe i pielęgnowanie potencjalnych klientów.
Więcej informacji znajdziesz na stronach: www.xpert.digital – www.xpert.solar – www.xpert.plus
Kontaktować się
