Opublikowano: 7 maja 2025 / Aktualizacja od: 7 maja 2025 r. - Autor: Konrad Wolfenstein
Jak skuteczne jest wyszukiwanie AI w obszarze B2B w porównaniu z tradycyjnymi metodami wyszukiwania? - Zdjęcie: xpert.digital
Wyszukiwanie oparte na sztucznej inteligencji: nowy standard dla firm B2B
Skuteczność wyszukiwania AI w obszarze B2B: analiza porównawcza tradycyjnych metod wyszukiwania
Między 67% a 90% firm B2B woli teraz wyszukiwanie internetowe za pomocą narzędzi AI w porównaniu z klasycznymi wyszukiwarkami. Ten imponujący wskaźnik akceptacji ilustruje zmianę paradygmatu, która obecnie ma miejsce w badaniach B2B. Poniższa analiza oświetla, które konkretną skuteczność zaleca metody wyszukiwania oparte na sztucznej inteligencji w porównaniu z tradycyjnymi podejściami i w jaki sposób firmy mogą z niej skorzystać.
Więcej na ten temat tutaj:
Podstawowe różnice między wyszukiwaniem AI a metodami konwencjonalnymi
Konwencjonalne metody wyszukiwania są zasadniczo oparte na prostych zapytaniach i algorytmach, które porównują słowa kluczowe z opisami produktów. Takie podejście często prowadzi do niekompletnych lub nieistotnych wyników, szczególnie w przypadku złożonych zapytań lub dużych ilości danych. Tradycyjne wyszukiwania często nie rozumieją kontekstu zapytań i nie mogą rozpoznać wzorców zachowań klientów.
Natomiast systemy wyszukiwania oparte na sztucznej inteligencji wykorzystują zaawansowane technologie, takie jak uczenie maszynowe i przetwarzanie języka naturalnego (NLP), aby uchwycić kontekst i umożliwić spersonalizowane doświadczenie. Systemy te oferują wyniki dostosowane do danych klientów i wcześniejszych interakcji, co prowadzi do bardziej wydajnego odkrycia produktu i większej satysfakcji klienta.
Adopcja i akceptacja użytkowników wyszukiwania AI
Akceptacja narzędzi wyszukiwania opartych na sztucznej inteligencji w sektorze B2B jest imponująca:
- 89% nabywców B2B przejęło już generatywną sztuczną inteligencję i opisało je jako jedno z najważniejszych źródeł informacji samodzielnych w każdej fazie procesu zakupu
- 73% zespołów marketingowych B2B jest używanych zgodnie z badaniem Ki Gartner
- 56% ekspertów od sprzedaży używa teraz sztucznej inteligencji do pracy każdego dnia
Te wysokie wskaźniki adopcji ilustrują zaufanie, jakie decydenci B2B wkładają w technologię. Rosnące wykorzystanie podkreśla również satysfakcję z osiągniętych wyników, ponieważ doświadczenie pokazuje, że im więcej firm używa sztucznej inteligencji, tym bardziej entuzjastycznie stają się możliwościami.
Wymienialne zalety wydajności poprzez wyszukiwanie oparte na sztucznej inteligencji
Oszczędności czasu i optymalizacja procesów
Narzędzia badawcze i wyszukiwania obsługiwane przez AI, takie jak Microsoft Copilot, Chatgpt i Ai Complexity AI, są używane przez firmy B2B, aby uzyskać szybsze i bardziej odpowiednie dla specjalistycznych informacji, analiz rynkowych i podstaw do podejmowania decyzji. Zalety ilościowe są wyraźnie mierzalne:
- 38% sprzedawców korzystających z sztucznej inteligencji do badań i firm oszczędzają ponad 1,5 godziny tygodniowo
- 69% pracowników sprzedaży, którzy korzystają z sztucznej inteligencji, skracają swoje cykle sprzedaży średnio o jeden tydzień
- 68% sprzedawców zgłasza, że AI pomaga im w ukończeniu większej liczby działalności
Wzrost wydajności umożliwia zespołom skupienie się na większej liczbie zadań strategicznych i maksymalizację ich wydajności.
Poprawa stawek konwersji i sprzedaży
Udowodniono, że wyszukiwanie wspierane przez AI prowadzi do wyższych wskaźników konwersji w obszarze B2B:
- Sprzedawca, który poprawił swoje wskaźniki odpowiedzi poprzez wykorzystanie AI, średni wzrost o 28%
- Specjaliści od sprzedaży, którzy codziennie używają sztucznej inteligencji, mają dwa razy większe prawdopodobieństwo przekroczenia swoich celów
- Odwiedzający witrynę, którzy korzystają z funkcji wyszukiwania na stronach e-commerce, konwertują około dwa razy częściej niż odwiedzający, którzy nie przeprowadzają wyszukiwania
Liczby te wyjaśniają, że ulepszona funkcjonalność wyszukiwania prowadzi bezpośrednio do wymiernych wyników biznesowych.
Nadaje się do:
Strategiczne zalety wyszukiwania AI w kontekście B2B
Personalizacja i lepsza obsługa klienta
Wyszukiwanie AI umożliwia wyraźnie spersonalizowaną obsługę klienta:
- Dostosowane rekomendacje i wiedza, które są dostosowane do konkretnych potrzeb i poprzedniego zachowania kupującego
- Ulepszona wrażenia użytkownika na stronach internetowych za pośrednictwem AI, takich jak chatboty i wirtualni asystenci
- Możliwość uwzględnienia dokładnej historii zamówienia klienta, interpretacji synonimów specyficznych dla regionalnych i znalezienia produktów do dokładnych wymiarów
Ten poziom personalizacji prowadzi do wyższej lojalności klientów i powtarzających się umów biznesowych.
Kierowanie i podejmowanie decyzji opracowane przez dane
Kolejną strategiczną zaletą poszukiwania sztucznej inteligencji jest zdolność do analizy dużych ilości danych i czerpania z niego cennej wiedzy:
- Technologie AI umożliwiają wydajną automatyzację i podejmowanie decyzji opartych na danych
- Zdolność do analizy dużych ilości danych i uzyskania trendów lub ryzyka sprawia, że narzędzia AI niezbędne dla firm B2B
- AI analizuje duże ilości danych w ułamku sekundy i ujawnia trendy i wzorce, które mogą być pomijane przez ludzi
Ta zdolność do korzystania z głębokiej analizy danych zapewnia firmom znaczącą przewagę konkurencyjną.
Strategie i wyzwania wdrażania
Skuteczna integracja wyszukiwania AI
Aby udane wdrożenie wyszukiwania AI w obszarze B2B, firmy powinny rozważyć różne strategie:
- AI może być albo wdrożenie w węższym sensie (w przypadku określonych zadań) lub w szerszym znaczeniu (bardziej kompleksowy w firmie)
- 46 procent ankietowanych firm korzysta z sztucznej inteligencji do personalizacji doświadczeń związanych z produktem
- Badania oparte na AI dotyczące rozwoju produktu, obserwacji rynku i generowania ołów stały się niezbędne w wymagających technicznie branżach, takich jak inżynieria mechaniczna i budowa dużych zakładów
Limity i wyzwania
Pomimo wszystkich zalet istnieją również wyzwania przy wdrażaniu wyszukiwania AI:
- Wiele firm korzysta tylko z sztucznej inteligencji do produkcji treści, ale nie do dystrybucji lub tylko personalizacji 21% używa sztucznej inteligencji w mediach społecznościowych i tylko 32% używa sztucznej inteligencji do personalizacji
- Bardzo specjalne tematy, które wymagają głębokiej wiedzy specjalistycznej, nie mogą być kompleksowo traktować przez narzędzia AI
- Wiedza jest zawsze w firmie i musi być włączona do produkcji treści opartych na AI
Wyzwania te podkreślają potrzebę dobrze przemyślenia podejścia do wdrażania.
Nadaje się do:
Przyszłe perspektywy wyszukiwania AI w obszarze B2B
Przyszłość wyszukiwania AI w obszarze B2B obiecuje dalszy rozwój i innowacje:
- AI może zwiększyć globalną produkcję gospodarczą między 2,6 a 4,4 biliona dolarów
- Jedna trzecia firm już korzysta z sztucznej inteligencji w co najmniej jednym obszarze biznesowym
- Prawdopodobieństwo, że szczególnie potężne firmy wykorzystują sztuczną inteligencję do opracowania nowych źródeł przychodów, jest dwa razy wyższe
Wraz z dalszym rozwojem technologii AI możliwości wyszukiwania w obszarze B2B stają się również coraz bardziej wyrafinowane i potężniejsze.
AI w wyszukiwaniu: Klucz do lepszych wyników biznesowych
Dowody z obecnych badań i danych rynkowych wyraźnie pokazują, że wyszukiwanie oparte na sztucznej inteligencji w obszarze B2B są znacznie bardziej skuteczne niż tradycyjne metody wyszukiwania. Dzięki ich zdolności do zrozumienia kontekstu, analizy dużych ilości danych i zapewniania spersonalizowanych wyników, wyszukiwanie AI oferuje znaczne zalety pod względem wydajności, wskaźników konwersji i strategicznego podejmowania decyzji.
Wysokie wskaźniki przyjęcia i wymierne wyniki biznesowe podkreślają skuteczność tej technologii. W przypadku firm B2B, które chcą pozostać konkurencyjne, integracja rozwiązań wyszukiwania opartych na sztucznej inteligencji nie jest już opcjonalna, ale coraz bardziej strategiczna. Wyzwaniem jest teraz skuteczne wdrożenie tych technologii i połączenie z istniejącą wiedzą specjalistyczną w firmie w celu wykorzystania pełnego potencjału.
Nadaje się do:
Twój globalny partner w zakresie marketingu i rozwoju biznesu
☑️Naszym językiem biznesowym jest angielski lub niemiecki
☑️ NOWOŚĆ: Korespondencja w Twoim języku narodowym!
Konrada Wolfensteina
Chętnie będę służyć Tobie i mojemu zespołowi jako osobisty doradca.
Możesz się ze mną skontaktować wypełniając formularz kontaktowy lub po prostu dzwoniąc pod numer +49 89 89 674 804 (Monachium) . Mój adres e-mail to: wolfenstein ∂ xpert.digital
Nie mogę się doczekać naszego wspólnego projektu.
