Jak działają moderowane treści na Facebooku? – W jaki sposób Facebook moderuje treści?

Opublikowano: 11 marca 2019 / Aktualizacja z: 11 marca 2019 - Autor: Konrad Wolfenstein

Kluczową kwestią poruszoną przez Facebooka była kwestia moderowania treści naruszających warunki korzystania z usługi. Drażliwe pytanie powiązane z kwestiami wolności słowa i funkcjonowania Facebooka jako forum publicznego. Facebook zakazuje materiałów zawierających przemoc, pornografię i ogólnie obraźliwych. Treści te są ręcznie oznaczane przez użytkowników i sprawdzane przez pracowników, którzy ustalają, czy post naruszył określone postanowienia polityki firmy. Twitter i YouTube również korzystają z podobnego systemu do monitorowania treści w swoich sieciach społecznościowych.

Większość tych prac jest zlecana podmiotom zewnętrznym. Moderatorzy treści na Facebooku zarabiają znacznie mniej niż zwykli pracownicy Facebooka. Roczne wynagrodzenie moderatorów treści waha się od zaledwie 1404 dolarów rocznie w przypadku moderatorów pracujących w innych krajach, takich jak Indie i Bangladesz, do aż 28 800 dolarów rocznie w przypadku zewnętrznych pracowników Facebooka w USA.

Facebook z trudem rozwiązał problem z moderacją treści. W 2009 r., kiedy sieć miała zaledwie 120 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie, do moderowania treści oflagowanych postów każdego użytkownika zatrudniało zaledwie 12 osób. Mając globalny zasięg wynoszący około 2,3 miliarda użytkowników, firma zatrudnia około 15 000 osób, które zajmują się przeglądaniem i usuwaniem w Internecie brutalnych, jednoznacznie seksualnych i obraźliwych treści.

Podstawowym problemem, z którym boryka się Facebook, jest kwestia moderowania treści naruszających jego warunki. Jest to drażliwa kwestia, która przeplata się z kwestiami wolności słowa i funkcjonowania Facebooka jako forum publicznego. Facebook zakazuje materiałów zawierających przemoc, pornografię i ogólnie obraźliwych. Ta treść jest ręcznie oznaczana przez użytkowników i sprawdzana przez pracowników, którzy ustalają, czy post naruszył określone warunki polityki firmy. Twitter i YouTube również wykorzystują podobny system do monitorowania treści umieszczanych w ich sieciach społecznościowych.

Większość tej pracy jest zlecana podmiotom zewnętrznym. Moderatorzy treści na Facebooku zarabiają zdecydowanie mniej niż zwykli pracownicy Facebooka. Roczne wynagrodzenie moderatorów treści waha się od zaledwie 1404 dolarów rocznie w przypadku moderatorów pracujących w innych krajach, takich jak Indie i Bangladesz, do 28 800 dolarów rocznie w przypadku zewnętrznych pracowników, którzy pracują w USA. Pracownicy Facebooka zarabiają średnio 240 000 dolarów rocznie.

Facebook z trudem rozwiązał problem z moderacją treści. W 2009 roku, kiedy sieć miała zaledwie 120 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie, do moderowania treści każdego oznaczonego przez użytkownika wpisu zatrudniało zaledwie 12 osób. Obecnie, mając ogólnoświatowy zasięg wynoszący około 2,3 miliarda użytkowników, firma zatrudnia około 15 000 pracowników, którzy zajmują się przeglądaniem i usuwaniem brutalnych, jednoznacznie seksualnych i obraźliwych treści w Internecie.

Więcej infografik znajdziesz na Statista