Inteligentne sklepy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu: sklepy typu Walk in and Pick & Go lub Just Walk Out – autonomiczne systemy dla handlu detalicznego (ARS) | Kody Metaverse i 2D

„Sklep stacjonarny” ogólnie odnosi się po prostu do fizycznego sklepu detalicznego, do którego klienci mogą wejść, aby kupić produkty. Jest to tradycyjne podejście do handlu detalicznego, w którym klienci fizycznie wybierają swoje zakupy, a w kontekście Smart Store płatność odbywa się za pośrednictwem aplikacji na smartfona po zakończeniu procesu pick & scan. Kasjer czy podchodzenie do kasy nie są już zatem konieczne.

Z kolei technologia Just Walk Out to specyficzna technologia opracowana przez Amazon, aby zrewolucjonizować proces zakupowy. Jest to system zakupów bezkasowych, który pozwala klientom wejść do sklepu, wybrać towar, a następnie po prostu wyjść ze sklepu bez stania w kolejce do tradycyjnej kasy. Technologia wykorzystuje zaawansowane czujniki, kamery, uczenie maszynowe i technologię RFID, aby automatycznie rejestrować wybrane produkty i obciążać kwotą zakupu konto Amazon klienta. Nie jest wymagana żadna interakcja z kasjerami ani rejestrami.

Nadaje się do:

• Korea Południowa jest pionierskim rynkiem sprzedaży detalicznej online na całym świecie

Technologia Just Walk Out (JWO) pozwala klientom po prostu wejść do sklepu, wybrać żądane produkty, a następnie po prostu wyjść bez konieczności czekania w kolejce do kasy. Ta innowacyjna technologia zapewnia bezproblemowe i wygodne zakupy, które przewyższają tradycyjne metody zakupów.

Jak działa technologia „Po prostu wyjdź”?

Technologia JWO wykorzystuje sztuczną inteligencję, rozpoznawanie obrazu oraz czujniki umieszczone w alejkach i półkach sklepu. Technologia ta śledzi pozycje wybrane i przeniesione przez klientów. Aby skorzystać z funkcjonalności JWO, klienci przed wejściem do sklepu muszą skorzystać z aplikacji mobilnej. Aplikacja przetwarza dane osobowe klientów i preferencje dotyczące płatności.

Proces zakupów z technologią „Just Walk Out” jest niezwykle prosty: klient wchodząc do sklepu skanuje kod. Wybrane produkty są automatycznie dodawane lub usuwane z wirtualnego koszyka. Po wyjściu ze sklepu następuje automatyczna płatność kartą kredytową. Jeśli klienci sobie tego życzą, mogą otrzymać dowód zakupu, wpisując swój adres e-mail w kiosku.

Pionierzy i nowi uczestnicy rynku

Amazon i Alibaba były pionierami we wprowadzeniu technologii „Just Walk Out”. Ale teraz na tę dziedzinę wkraczają nowi uczestnicy, a Amazon dzieli się swoją technologią z innymi sprzedawcami detalicznymi. Dzięki temu ta rewolucyjna metoda zakupów jest dostępna dla szerszej grupy docelowej.

Ochrona danych: szanse i zagrożenia

Wprowadzenie technologii JWO w naturalny sposób rodzi pytania dotyczące ochrony danych. Funkcje zwiększające prywatność zaprojektowane z myślą o ochronie prywatności klientów mogą mieć potencjalnie pozytywny wpływ. Istnieją jednak również obawy dotyczące stałego nadzoru, wykorzystywania danych do innych celów, braku przejrzystości i możliwej bezbronności niektórych osób.

czynnik ludzki

W przemyślanym systemie nie należy pomijać czynnika ludzkiego. Przy dużych możliwościach technicznych brany jest pod uwagę także socjologiczny aspekt współżycia ludzi. Obliczem autonomii nie jest maszyna, ale wciąż człowiek.

W autonomicznym systemie sprzedaży detalicznej (ARS) (patrz także poniżej w następnej sekcji) oprócz centrum informacyjnego (stacji obsługi) w przejściach znajdują się także kasjerzy i pracownicy. Nawet jeśli tylko w zwykłych godzinach otwarcia, jest to nadal ogólna koncepcja humanitarna. Miejsca pracy nie zostaną wyeliminowane, a doświadczenie zakupowe nie zostanie wyrównane, zostało zoptymalizowane na przyszłość zarówno dla dostawców, jak i klientów.

Pomiń proces realizacji transakcji

Technologia Just Walk Out zapewnia przełomowe doświadczenia zakupowe, które mogą zrewolucjonizować zakupy. Dzięki swojej płynnej funkcjonalności i możliwości ominięcia żmudnego procesu kasowego z pewnością przypadnie do gustu wielu klientom. Należy jednak mieć świadomość, że kwestie prywatności i możliwe zagrożenia również odgrywają rolę. Jako konsumenci powinniśmy zatem zdobywać wiedzę na temat działania tej technologii i jej konsekwencji, aby móc podejmować świadome decyzje.

W ostatnich latach postęp technologiczny znacząco zmienił doświadczenia zakupowe. Inteligentne sklepy, wyposażone w najnowocześniejsze technologie, oferują klientom spersonalizowane doświadczenia zakupowe i ulepszone interakcje. Jednak połączenie trzech pionierskich technologii – kodów 2D, metaverse i inteligentnych sklepów – obiecuje jeszcze bardziej radykalną rewolucjonizację doświadczeń zakupowych i stworzenie zupełnie nowego wymiaru handlu detalicznego.

Kod 2D i różnorodne możliwości jego zastosowania w Smart Store

1. Wprowadzenie na całym świecie kodów 2D, zwanych także kodami matrycowymi 2Dd

Kod 2D jest ewolucyjnym rozwinięciem tradycyjnego kodu kreskowego. Do 2027 r. branża detaliczna planuje globalną inicjatywę pod nazwą „Sunrise 2027”, mającą na celu zastąpienie tradycyjnego 12-cyfrowego kodu kreskowego składającego się z pionowych linii drukowanych na opakowaniach dwuwymiarową wersją dostępną przez Internet.

Więcej na ten temat tutaj:

• Ważna informacja dla logistyki: Sunrise 2027, kod Data Matrix (kod kreskowy 2D) lub kod QR zastąpi kod kreskowy

2. Jak działa kod 2D i korzyści w handlu detalicznym

Kod 2D może nie tylko przechowywać większą ilość informacji, ale także pozwala na szybsze przechwytywanie przez smartfony czy skanery. Oznacza to, że informacje o produktach, cenach, recenzjach, a nawet spersonalizowanych ofertach można przenieść bezpośrednio na smartfon klienta w Smart Store.

3. Rozszerzona Rzeczywistość (AR) i kody 2D w doświadczeniach zakupowych

Aplikacje AR otwierają nowe możliwości wykorzystania kodów 2D. Klienci mogą używać smartfonów do skanowania produktów i wirtualnie wyświetlać je w otoczeniu, aby zwizualizować je przed zakupem. Dzięki temu zakupy stają się imponujące i wciągające.

Więcej na ten temat tutaj:

• Kod matrix 2D (od 2027 następca kodu kreskowego EAN/UPC lub GTIN 1D) może być również używany w WebAR lub WebXR (3D)!

Metaverse: wirtualna rzeczywistość i jej integracja z inteligentnym sklepem

1. Pojawienie się Metaświata

Metaverse to wirtualny, oparty na współpracy i wciągający wszechświat, w którym użytkownicy mogą wchodzić w interakcje ze sobą i dzielić się cyfrowymi doświadczeniami. Opiera się na technologiach takich jak VR i AR i zyskuje coraz większe znaczenie w branży gier i sieci społecznościowych.

2. Metaświat handlu detalicznego

Integracja Metaverse ze Smart Store otwiera zupełnie nowy wymiar zakupów. Klienci mogą odwiedzać wirtualne sklepy, testować produkty w środowisku cyfrowym oraz wchodzić w interakcję z innymi kupującymi i ekspertami w czasie rzeczywistym.

Więcej na ten temat tutaj:

• Metaverse klienta i jego doświadczenie – Metaverse Handel i sprzedaż: doświadczenia klientów i doświadczenia konsumentów

3. Wirtualne przymiarki i cyfrowe showroomy

Dzięki Metaverse klienci mogą wirtualnie przymierzać ubrania, łącząc w czasie rzeczywistym swoją podobiznę z ubraniami w wirtualnym salonie. Umożliwia to podejmowanie lepszych decyzji zakupowych i zmniejsza zwroty.

Więcej na ten temat tutaj:

• Pionier cyfrowego handlu detalicznego: ALDI Süd zachwyca wyjątkowymi doświadczeniami zakupowymi w „Metaverse”

Synergia kodów 2D, metaverse i inteligentnych sklepów

1. Interaktywne informacje o produkcie w czasie rzeczywistym

Połączenie kodów 2D i technologii Metaverse umożliwia klientom skanowanie produktów w sklepach stacjonarnych i natychmiastowe otrzymywanie bogatych informacji, recenzji produktów i rekomendacji w przestrzeni wirtualnej.

2. Spersonalizowane doświadczenia zakupowe

Inteligentne powiązanie profili klientów z danymi zgromadzonymi w metawersie umożliwia inteligentnym sklepom prezentowanie spersonalizowanych ofert i rekomendacji produktów w czasie rzeczywistym.

3. Wspólne zakupy w metaświecie

Metaverse tworzy globalną społeczność kupujących i ekspertów, którzy mogą sobie nawzajem doradzać i wspólnie testować produkty. Te interakcje społeczne wzmacniają doświadczenia zakupowe i promują lojalność klientów.

Smybioza doświadczeń zakupowych

Symbioza kodów 2D, metaverse i inteligentnych sklepów trwale zmieni sposób, w jaki ludzie robią zakupy. Dzięki płynnemu połączeniu zakupów fizycznych i wirtualnych klienci skorzystają z niespotykanego dotąd wyboru, personalizacji i interakcji. Inteligentne sklepy staną się miejscami, w których rzeczywistość łączy się z wirtualnością, tworząc ekscytujące, wciągające i społeczne doświadczenia zakupowe. Handel detaliczny stoi przed ekscytującą przyszłością, w której technologia może zasadniczo zrewolucjonizować doświadczenia zakupowe.

➡️ Autonomiczny System Handlowy (ARS) był przełomową koncepcją, która położyła podwaliny pod powstanie różnych wariantów inteligentnych sklepów. Zrewolucjonizował handel detaliczny, wykorzystując automatyzację i autonomizację w celu poprawy obsługi klienta i wydajności operacyjnej. Ideą ARS było stworzenie płynnego doświadczenia zakupowego, w którym klienci mogliby robić zakupy samodzielnie i samodzielnie.

Różne warianty Smart Shops

Po sukcesie ARS różne firmy i sprzedawcy detaliczni zaczęli opracowywać różne jego odmiany, aby sprostać indywidualnym potrzebom klientów i wymaganiom rynku. Oto niektóre z godnych uwagi wariantów:

Autonomiczne inteligentne sklepy

Te modele biznesowe opierają się na ARS i oferują podobne doświadczenia zakupowe. Klienci mogą poruszać się po sklepach, wybierać produkty i płacić za pomocą inteligentnych koszyków lub aplikacji mobilnych. Niektóre zaawansowane autonomiczne inteligentne sklepy korzystają również z technologii rozpoznawania twarzy i sztucznej inteligencji, aby zapewnić spersonalizowane rekomendacje.

Sklepy stacjonarne ze Scan & Go

Walk-in shop to fizyczny sklep detaliczny, który oferuje klientom możliwość wejścia i zrobienia zakupów bez umawiania się na spotkanie. W odróżnieniu od sklepów internetowych, klienci w sklepie typu walk-in mogą cieszyć się zakupami, otrzymywać osobiste porady od pracowników i od razu zabierać ze sobą produkty, bez konieczności czekania na dostawę. Sklep typu walk-in jest zatem tradycyjną metodą sprzedaży detalicznej, która zapewnia klientom dotykowe i natychmiastowe wrażenia z zakupów.

W sklepach Walk In Shops ze Scan & Go nacisk kładziemy na prostotę i efektywność procesu zakupowego. Zwykle nie ma tu już centrów informacyjnych ani ludzkich kasjerów. Klienci mogą po prostu wejść do sklepu, zeskanować produkty i zapłacić za wybrane produkty za pomocą aplikacji lub skanera, a następnie opuścić sklep bez czekania. Model ten ma na celu zmniejszenie kosztów operacyjnych i umożliwienie szybkiej realizacji.

Scan & Go to nowoczesna technologia sprzedaży detalicznej, która pozwala klientom samodzielnie skanować i płacić za zakupy w sklepie, bez konieczności stania w kolejce przy tradycyjnej kasie. Proces jest prosty: klient za pomocą smartfona lub specjalnego skanera ręcznego skanuje kody kreskowe produktów umieszczanych w koszyku. Artykuły są automatycznie zapisywane na liście zakupów, a łączna cena jest aktualizowana w czasie rzeczywistym. Po zakończeniu zakupów klient płaci całą kwotę bezpośrednio za pomocą aplikacji lub skanera i opuszcza sklep bez konieczności czekania w kolejce do kasy. Scan & Go oszczędza czas i zapewnia klientom szybsze i wygodniejsze zakupy.

Należy pamiętać, że technologia ta może być wdrażana w różny sposób w różnych sklepach i krajach. Niektóre sklepy pozwalają na umieszczanie przedmiotów w torbach, które należy zabrać ze sobą, podczas gdy inne wymagają ostatecznej kontroli przez personel, aby zapobiec kradzieży.

Pick & Go lub po prostu wyjdź ze sklepów

Technologia Just Walk Out wykorzystuje sztuczną inteligencję, rozpoznawanie obrazu i czujniki w sklepie do rejestrowania przedmiotów wybieranych i przenoszonych przez klientów. Klienci przed wejściem do oddziału mają obowiązek skorzystać z aplikacji mobilnej przetwarzającej dane osobowe i preferencje dotyczące płatności. Podczas zakupów klienci skanują kod przy wejściu, a produkty są automatycznie dodawane do wirtualnego koszyka. Automatyczna płatność kartą kredytową następuje po wyjściu ze sklepu. Opcjonalnie można poprosić o dowód zakupu e-mailem.

Bezzałogowe inteligentne sklepy

Wariant ten idzie o krok dalej i opiera się całkowicie na autonomii przedsiębiorstwa. Bezzałogowe inteligentne sklepy to często niewielkie jednostki, które można umieścić w ruchliwych obszarach, centrach handlowych czy nawet transporcie publicznym. Klienci mogą wybierać produkty, płacić oraz wchodzić i wychodzić ze sklepu bez konieczności angażowania personelu.

Inteligentne sklepy osobiste

W przeciwieństwie do modeli w pełni autonomicznych, inteligentne sklepy osobiste nadal zatrudniają minimalną liczbę personelu ludzkiego. Pracownicy ci nie są jednak związani z kasami fiskalnymi, lecz pełnią raczej funkcję doradców klienta lub ekspertów w konkretnych kategoriach produktów. Koncentrujemy się tutaj na zapewnieniu fachowej wiedzy i spersonalizowanych doświadczeń zakupowych.

Zasadnicza różnica – doświadczenie klienta a redukcja kosztów

Kluczową różnicą między ARS a różnymi wariantami Smart Store jest nacisk na doświadczenie klienta i autonomię. Podczas gdy celem ARS jest zapewnienie klientom płynnych i osobistych zakupów, pozostałe modele skupiają się bardziej na redukcji kosztów i wydajności dla sprzedawców detalicznych.

ARS utrzymuje interakcje międzyludzkie poprzez włączenie centrów informacyjnych i kasjerów, którzy w razie potrzeby pomagają klientowi i dodają element osobisty. Pozostałe warianty, takie jak inteligentne sklepy bezobsługowe i sklepy typu walk-in, w dużej mierze rezygnują z interakcji międzyludzkiej, aby zminimalizować koszty operacyjne i przyspieszyć proces zakupowy.

Chociaż ARS pozostaje atrakcyjny dla sprzedawców detalicznych poszukujących najwyższej jakości obsługi klienta, pozostałe warianty oferują opłacalne rozwiązanie, szczególnie w obszarach o dużym natężeniu ruchu lub w przypadku szybko zbywalnych produktów.

Nowości i wydarzenia

Od czasu wprowadzenia ARS wiele firm podążyło za modą i opracowało własne warianty Smart Store. Doprowadziło to do rosnącej różnorodności autonomicznych koncepcji handlu detalicznego, które stale wpływają i ewoluują na rynku.

Niektóre z ostatnich osiągnięć obejmują wykorzystanie najnowocześniejszych technologii, takich jak rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR), w celu dalszej poprawy jakości zakupów. Klienci mogą wirtualnie wypróbować produkty i zobaczyć, jak będą wyglądać w ich domu lub otoczeniu, przed podjęciem decyzji o zakupie.

Więcej na ten temat w związku z kodem matrycowym, który ma obowiązywać na całym świecie w 2027 roku:

• Kod matrix 2D (od 2027 następca kodu kreskowego EAN/UPC lub GTIN 1D) może być również używany w WebAR lub WebXR (3D)!

Co więcej, w przypadku niektórych wariantów inteligentnych sklepów zaczęto udostępniać swoje platformy technologiczne innym sprzedawcom detalicznym, co doprowadziło do powstania modelu „inteligentnego sklepu jako usługi”. Oznacza to, że nawet mniejsi sprzedawcy detaliczni mogą czerpać korzyści z autonomii i automatyzacji bez konieczności dokonywania ogromnych inwestycji w technologię.

Rozwój ARS i różnych wariantów Smart Store nie jest jeszcze ukończony. Branża w dalszym ciągu napędzana jest innowacyjnymi pomysłami i technologiami, a oczekuje się, że w nadchodzących latach autonomiczny handel detaliczny przyniesie wiele więcej ekscytujących zmian.

Podstawową ideą ARS jest to, że niektórzy ludzie mogą bać się całkowicie autonomicznego sklepu. Aspekt ludzki, relacje i interakcja z personelem sklepu odgrywają ważną rolę w tradycyjnym handlu detalicznym i tworzą poczucie zażyłości i osobistej troski. Przy sklepach w pełni autonomicznych część klientów może mieć poczucie, że brakuje im czegoś istotnego – ludzkiego dotyku.

Dotychczasowy brak przełomu w autonomicznych biznesach może wynikać z faktu, że przejście od tradycyjnych, pracochłonnych biznesów do w pełni zautomatyzowanych obiektów wciąż wydaje się dla wielu osób zbyt gwałtowne. Zmiana nawyków i oczekiwań klientów często wymaga czasu, a przyjęcie nowych technologii wymaga czasu, aby się utrwalić.

Jednak w nadchodzących latach sytuacja może się zmienić. W miarę stopniowego przyzwyczajania społeczeństwa do nowoczesnych koncepcji, takich jak zakupy autonomiczne, bariery i zastrzeżenia wobec sklepów w pełni autonomicznych mogą być stopniowo zmniejszane. Postęp technologiczny i ciągłe wysiłki sprzedawców detalicznych mające na celu poprawę jakości obsługi klienta mogą również pomóc w uatrakcyjnieniu autonomicznych modeli biznesowych w przyszłości.

Rosnąca cyfryzacja i automatyzacja w wielu aspektach życia codziennego może również przyczynić się do większego otwarcia się ludzi na nowoczesne koncepty handlu detalicznego. Coraz większa znajomość samochodów autonomicznych, sztucznej inteligencji i innych technologii może pomóc autonomicznym przedsiębiorstwom stać się naturalną częścią naszego codziennego życia.

Czas pokaże jednak, jak dokładnie rozwinie się akceptacja autonomicznych modeli biznesowych. Sprzedawcy detaliczni muszą w dalszym ciągu koncentrować się na znalezieniu właściwej równowagi pomiędzy automatyzacją a indywidualną obsługą klienta, aby sprostać potrzebom i oczekiwaniom klientów.

Przejście na w pełni autonomiczne sklepy będzie procesem stopniowym, wymagającym czasu i adaptacji. Jednak wraz z postępem technologii i wzrostem akceptacji nowoczesnych koncepcji autonomiczne modele biznesowe mogą w nadchodzących latach odgrywać coraz większą rolę w handlu detalicznym. Ekscytujące jest obserwowanie, jak ten innowacyjny sposób zakupów nadal się rozwija i włącza do codziennego życia ludzi.

Logistyka nigdy się nie kończy. Jedno wyzwanie następuje po drugim. Optymalizacja magazynu, przyspieszenie procesów, efektywność kosztowa, redukcja CO2, automatyzacja i presja konkurencyjna. Głównym motorem tego rozwoju jest handel elektroniczny.

Wymagania dotyczące mikrohubów już istnieją w Niemczech!

Przekształcenie magazynów centralnych firm handlowych czy centrów logistycznych w mikrohuby byłoby możliwe bez większych problemów. Na początek wystarczy rozbudować tylko jedną część obszaru mikrorealizacji i dostosować go do rynku za pomocą rozwiązań skalowalnych. Na przykład istniejące sieci spożywcze można przekształcić w mikrohuby lub ich część w rozwiązanie mikrorealizacji.

Koncepcja: Autonomiczne i zautomatyzowane systemy handlu detalicznego Sklep/E-Commerce -Zdjęcie: Xpert.Digital

Koncepcja: Autonomiczne i zautomatyzowane systemy handlu detalicznego, magazyn centralny, centrum logistyczne/e-commerce image: Xpert.Digital

Więcej na ten temat tutaj:

• Szybkość i elastyczność wyznaczają tempo

Rewe Pick&Go oferuje innowacyjne doświadczenie zakupowe z opcją bez konieczności kasowania. Klienci mają możliwość wygodnych zakupów bez kasjera, korzystając ze specjalnej aplikacji, w której mogą przechowywać dane dotyczące płatności. Umożliwia to płynny proces zakupowy.

Proces Pick&Go jest niezwykle prosty. Klienci pobierają aplikację i rejestrują się. Następnie mogą połączyć swoje preferowane metody płatności, takie jak karty kredytowe, Paypal, Google Pay lub Apple Pay ze swoim kontem i od razu rozpocząć zakupy.

Asortyment sklepów Pick&Go jest szeroki i różnorodny. Klienci znajdą tu szeroki wybór produktów, w tym świeże wypieki, owoce i warzywa luzem oraz produkty mrożone. Szczególnym zainteresowaniem cieszy się bar sałatkowy Trigo, który pozwala klientom skomponować sałatkę według własnych upodobań.

Ważną troską Pick&Go jest ochrona prywatności klientów. Do bezpiecznego przetwarzania danych wykorzystywana jest nowoczesna technologia. Stosowane oprogramowanie wizyjne rejestruje jedynie informacje o wybranych produktach i ich zwrotach. Nie ma miejsca rozpoznawanie twarzy ani identyfikacja klientów po wyjściu ze sklepu. Dane osobowe są starannie chronione.

Nie tylko Rewe, ale także inni niemieccy detaliści, tacy jak Netto (Grupa Edeka), Aldi Nord, Aldi Süd i Schwarz Group, opierają się na rynkach bez kasjerów przy pomocy technologii widzenia komputerowego. Amazon otworzył także ponad trzydzieści sklepów bez kasjerów w USA i Wielkiej Brytanii, ale ostatnio zamknął osiem sklepów Go ze względu na koszty.

Koncepcja Pick&Go wyznacza drogę w nową erę zakupów, a Rewe pełni tu pionierską rolę. Klienci mogą sami wypróbować nowe doświadczenie zakupowe i cieszyć się swobodą zakupów bez kasjera. Wystarczy pobrać aplikację, zarejestrować się i gotowe!

Amazon ugruntował swoją pozycję jednego z wiodących sprzedawców internetowych i znacząco zmienił sposób, w jaki dokonujemy zakupów online. Teraz firma podjęła kolejny innowacyjny krok mający zrewolucjonizować doświadczenia zakupowe – wprowadzając technologię „Just Walk Out”. Dzięki tej zaawansowanej technologii klienci mogą wchodzić do sklepów stacjonarnych, wybierać produkty z półek i łatwo opuszczać sklep bez konieczności czekania przy kasie. W tym raporcie przyjrzymy się bliżej Just Walk Out i jego wpływowi na sprzedawców detalicznych i klientów.

1. Co to jest po prostu wyjdź?

Just Walk Out to nowoczesny system zakupowy opracowany przez firmę Amazon. Opiera się na połączeniu czujników, sztucznej inteligencji i zaawansowanych algorytmów. Głównym celem jest zapewnienie bezproblemowego i wygodnego procesu zakupowego poprzez wyeliminowanie konieczności tradycyjnych kas. Klienci mogą po prostu wejść do sklepu, wybrać żądane produkty z półek i opuścić sklep bez żadnej obróbki.

2. Jak działa Just Walk Out?

Technologia stojąca za Just Walk Out robi wrażenie. Wchodząc do sklepu, klienci muszą otworzyć aplikację Amazon i połączyć swoje dane dotyczące płatności. Zaawansowane czujniki i kamery monitorują następnie ruchy i działania klientów w sklepie. Każdy produkt w sklepie posiada specjalne etykiety, które są rozpoznawane przez czujniki. Kiedy klient wybiera produkt z półki, jest on automatycznie dodawany do wirtualnego koszyka klienta w aplikacji Amazon. Kiedy przedmiot zostanie odłożony, jest on również usuwany z wirtualnego koszyka.

3. Gdzie jest Po prostu wyjdź?

Początkowo Just Walk Out pojawił się w wybranych sklepach Amazon Go. Sklepy te zostały zaprojektowane specjalnie z myślą o innowacyjnych doświadczeniach zakupowych. Jednak potencjał Just Walk Out nie ogranicza się do Amazon Go. Spółka planuje udostępnić technologię innym sieciom handlowym. Całkiem możliwe, że w przyszłości Just Walk Out pojawi się w innych sklepach.

4. Korzyści z po prostu wyjścia

Oszczędność czasu

Klienci nie muszą już czekać w kolejkach przy kasie, co znacznie przyspiesza cały proces zakupowy.

Efektywność

Technologia minimalizuje ryzyko błędów przy kasie i umożliwia bezproblemowe zakupy.

Redukcje personelu

Eliminując potrzebę pracy kasjerów, można obniżyć koszty personelu.

5. Wyzwania i obawy

Ochrona danych

Niektórzy klienci mają obawy dotyczące prywatności, ponieważ technologia ściśle śledzi ich ruchy i interakcje w sklepie.

Utrata pracy

Wprowadzenie Just Walk Out może doprowadzić do utraty pracy przez kasjerów i kasjerów, co może spowodować problemy społeczne.

Usterki techniczne

Istnieje możliwość wystąpienia usterek technicznych lub problemów z systemem, które mogą powodować niedogodności dla klientów.

6. Wpływ na handel detaliczny

Wprowadzenie Just Walk Out może zmienić handel detaliczny. Tradycyjne sklepy mogą wymagać dostosowania, w przeciwnym razie mogą pozostać w tyle za postępem technologicznym zapoczątkowanym przez Amazon. Niektórzy mogą chcieć przyjąć podobne technologie, aby zachować konkurencyjność, podczas gdy inni mogą wybrać alternatywne podejście, aby wzmocnić lojalność swoich klientów.

7. Przyszłe perspektywy Just Walk Out

Biorąc pod uwagę sukces Amazona i pozytywną reakcję klientów na Just Walk Out, prawdopodobne jest, że technologia ta będzie nadal rozwijana i rozszerzana. Można dodać nowe funkcje i ulepszenia, aby uczynić zakupy jeszcze przyjemniejszymi. Ponadto inne firmy mogłyby opracować podobne technologie i jeszcze bardziej zwiększyć konkurencję.

Technologia w handlu detalicznym

Just Walk Out to niewątpliwie fascynujący krok w stronę sprawnych i wygodnych zakupów. Pokazuje zaangażowanie Amazona w innowacje i ciągłe ulepszanie obsługi klienta. Chociaż istnieją wyzwania i obawy, korzyści płynące z tej technologii mogą na zawsze zmienić handel detaliczny. Ciekawie będzie zobaczyć, jak Just Walk Out ewoluuje i jak inne firmy reagują na tę rewolucję w handlu detalicznym.

Ogólnie rzecz biorąc, oba systemy zakupowe odwołują się do tej samej podstawowej idei, w której klienci mogą wejść do sklepów stacjonarnych, wybrać produkty i wyjść ze sklepu bez stania w kolejce do kasy i płacenia tradycyjnie. Technologia stojąca za takimi systemami wykorzystuje czujniki, kamery, wizję komputerową i uczenie maszynowe, aby rozpoznawać produkty, które klient zdejmuje z półki i automatycznie odejmować koszt z konta klienta.

Obydwa działają podobnie. Różnią się pod tym względem jedynie marką i wdrożeniem, ale zasadniczo dążą do tego samego celu.