Inteligentne sklepy 24/7: sklepy z opcją wejścia i odbioru lub po prostu wyjścia – autonomiczne systemy dla handlu detalicznego (ARS) | Metaverse i kody 2D

Termin „walk-in shop” odnosi się zazwyczaj do fizycznego sklepu detalicznego, do którego klienci mogą wejść i kupić produkty. Reprezentuje on tradycyjne podejście do handlu detalicznego, w którym klienci fizycznie wybierają swoje zakupy. W przypadku inteligentnego sklepu płatność jest dokonywana za pośrednictwem aplikacji na smartfonie po procesie pobierania i skanowania. Dzięki temu kasjer lub wizyta w kasie nie są już konieczne.

Z kolei technologia „Just Walk Out” to konkretna technologia opracowana przez Amazon, która ma zrewolucjonizować proces zakupów. To system zakupów bez kasjerów, w którym klienci wchodzą do sklepu, wybierają produkty, a następnie po prostu wychodzą, bez konieczności czekania w kolejce do tradycyjnej kasy. Technologia ta wykorzystuje zaawansowane czujniki, kamery, uczenie maszynowe i technologię RFID do automatycznego skanowania wybranych produktów i obciążania konta klienta kwotą zakupu w Amazon. Nie jest wymagana żadna interakcja z kasjerami ani kasjerami.

Nadaje się do:

• Korea Południowa jest pionierem na rynku handlu internetowego na całym świecie

Technologia „Just Walk Out” (JWO) pozwala klientom po prostu wejść do sklepu, wziąć wybrane produkty i wyjść bez konieczności czekania w kolejce do kasy. Ta innowacyjna technologia oferuje płynne i wygodne zakupy, które przewyższają tradycyjne metody.

Jak działa technologia „Just Walk Out”?

Technologia JWO wykorzystuje sztuczną inteligencję, rozpoznawanie obrazu oraz czujniki umieszczone w alejkach i na półkach sklepu. Technologia ta śledzi produkty wybierane i przesuwane przez klientów. Aby skorzystać z funkcji JWO, klienci muszą skorzystać z aplikacji mobilnej przed wejściem do sklepu. Aplikacja przetwarza dane osobowe klientów i preferencje dotyczące płatności.

Proces zakupów z technologią „Just Walk Out” jest niezwykle prosty: klienci skanują kod po wejściu do sklepu. Wybrane produkty są automatycznie dodawane lub usuwane z wirtualnego koszyka. Po wyjściu ze sklepu płatność jest automatycznie realizowana kartą kredytową. Na życzenie klienci mogą otrzymać paragon, podając swój adres e-mail w kiosku.

Pionierzy i nowi uczestnicy rynku

Amazon i Alibaba byli pionierami we wprowadzaniu technologii „Just Walk Out”. Teraz jednak na rynku pojawiają się nowi gracze, a Amazon udostępnia swoją technologię innym sprzedawcom detalicznym, udostępniając tę ​​rewolucyjną metodę zakupów szerszemu gronu odbiorców.

Ochrona danych: szanse i zagrożenia

Wprowadzenie technologii JWO naturalnie rodzi pytania dotyczące prywatności danych. Funkcje zwiększające prywatność, zaprojektowane w celu ochrony prywatności klientów, mogą przynieść potencjalnie pozytywne efekty. Istnieją jednak również obawy dotyczące ciągłego monitorowania, wykorzystywania danych do innych celów, braku przejrzystości oraz potencjalnej podatności niektórych osób na ataki.

Czynnik ludzki

Nawet w dobrze zaprojektowanym systemie nie należy pomijać czynnika ludzkiego. Niezależnie od tego, jak imponujące są możliwości technologiczne, należy również uwzględnić socjologiczny aspekt współistnienia ludzi. Obliczem autonomii nie jest maszyna, lecz człowiek.

W Autonomicznym Systemie Sprzedaży Detalicznej (ARS) (patrz również następna sekcja poniżej) kasjerzy i inni pracownicy mogą znajdować się w alejkach wzdłuż centrum informacyjnego (stacji obsługi). Nawet jeśli tylko w standardowych godzinach otwarcia, jest to koncepcja humanitarna. Miejsca pracy nie są eliminowane, a doświadczenie zakupowe nie ulega pogorszeniu; zostało ono zoptymalizowane z myślą o przyszłości, przynosząc korzyści zarówno sprzedawcom detalicznym, jak i klientom.

ominąć proces realizacji transakcji

Technologia „Just Walk Out” obiecuje przełomowe doświadczenie zakupowe, które może zrewolucjonizować nasz sposób robienia zakupów. Dzięki płynnej funkcjonalności i możliwości ominięcia żmudnego procesu finalizacji zakupu, niewątpliwie przypadnie do gustu wielu klientom. Należy jednak pamiętać, że kwestie prywatności i potencjalne zagrożenia również odgrywają tu istotną rolę. Jako konsumenci powinniśmy zatem edukować się na temat działania tej technologii i jej konsekwencji, aby móc podejmować świadome decyzje.

W ostatnich latach postęp technologiczny znacząco odmienił doświadczenie zakupowe. Inteligentne sklepy, wyposażone w najnowocześniejsze technologie, oferują klientom spersonalizowane doświadczenia zakupowe i ulepszone interakcje. Jednak połączenie trzech przełomowych technologii – kodów 2D, Metaverse i inteligentnych sklepów – obiecuje jeszcze większą rewolucję w doświadczeniu zakupowym, tworząc zupełnie nowy wymiar handlu detalicznego.

Kod 2D i jego różnorodne możliwości zastosowania w Smart Store

1. Wprowadzenie na całym świecie kodów 2D, zwanych również kodami matrycowymi 2DD

Kod 2D to ewolucyjna wersja tradycyjnego kodu kreskowego. Do 2027 roku branża detaliczna planuje globalną inicjatywę pod nazwą „Sunrise 2027”, mającą na celu zastąpienie tradycyjnego, 12-cyfrowego kodu kreskowego, składającego się z pionowych linii i drukowanego na opakowaniach, dwuwymiarową wersją internetową.

Więcej na ten temat tutaj:

• Ważna informacja dla logistyki: Sunrise 2027, kod Data Matrix (kod kreskowy 2D) lub kod QR zastąpi kod kreskowy

2. Funkcjonalność i zalety kodów 2D w handlu detalicznym

Kod 2D nie tylko przechowuje większą ilość informacji, ale także umożliwia szybsze skanowanie za pomocą smartfonów lub skanerów. Dzięki temu informacje o produkcie, ceny, oceny, a nawet spersonalizowane oferty mogą być przesyłane bezpośrednio na smartfon klienta w inteligentnym sklepie.

3. Rzeczywistość rozszerzona (AR) i kody 2D w doświadczeniach zakupowych

Aplikacje AR otwierają nowe możliwości wykorzystania kodów 2D. Klienci mogą skanować produkty za pomocą smartfonów i wyświetlać je wirtualnie w swoim otoczeniu, aby zwizualizować je przed zakupem. To tworzy imponujące i wciągające doświadczenie zakupowe.

Więcej na ten temat tutaj:

• Kod matrix 2D (od 2027 następca kodu kreskowego EAN/UPC lub GTIN 1D) może być również używany w WebAR lub WebXR (3D)!

Metawersum: wirtualna rzeczywistość i jej integracja ze sklepem inteligentnym

1. Pochodzenie metawersum

Metawersum to wirtualny, oparty na współpracy i immersyjny wszechświat, w którym użytkownicy mogą wchodzić w interakcje i dzielić się cyfrowymi doświadczeniami. Opiera się na technologiach takich jak VR i AR i zyskuje coraz większe znaczenie w branży gier i mediach społecznościowych.

2. Metawersum w handlu detalicznym

Integracja Metaverse ze Smart Store otwiera zupełnie nowy wymiar zakupów. Klienci mogą odwiedzać wirtualne sklepy, testować produkty w środowisku cyfrowym i wchodzić w interakcje z innymi kupującymi i ekspertami w czasie rzeczywistym.

Więcej na ten temat tutaj:

• Metawersum klienta i doświadczenie – Metaverse Commerce & Sales: Doświadczenia klientów i doświadczenia konsumentów

3. Wirtualne przymierzalnie i cyfrowe showroomy

Dzięki Metaverse klienci mogą wirtualnie przymierzać ubrania, łącząc swój własny wizerunek z ubraniami w wirtualnym showroomie w czasie rzeczywistym. Pozwala to na podejmowanie trafniejszych decyzji zakupowych i ogranicza liczbę zwrotów.

Więcej na ten temat tutaj:

• Pionierzy handlu cyfrowego: ALDI Süd zachwyca wyjątkowym doświadczeniem zakupowym w „Metaverse”

Synergia między kodami 2D, Metaverse i Smart Stores

1. Interaktywne informacje o produkcie w czasie rzeczywistym

Połączenie kodów 2D i technologii metawersum pozwala klientom skanować produkty w sklepach stacjonarnych i natychmiast otrzymywać szczegółowe informacje, recenzje produktów i rekomendacje w przestrzeni wirtualnej.

2. Spersonalizowane doświadczenia zakupowe

Inteligentne powiązanie profili klientów z danymi zebranymi w Metaverse umożliwia sklepom Smart Store prezentowanie spersonalizowanych ofert i rekomendacji produktów w czasie rzeczywistym.

3. Zakupy społecznościowe w Metaverse

Metaverse tworzy globalną społeczność kupujących i ekspertów, którzy mogą sobie nawzajem doradzać i wspólnie testować produkty. Te interakcje społeczne wzbogacają doświadczenia zakupowe i budują lojalność klientów.

Symbioza doświadczeń zakupowych

Symbioza kodów 2D, metaświata i inteligentnych sklepów fundamentalnie zmieni sposób, w jaki ludzie robią zakupy. Dzięki płynnemu połączeniu fizycznych i wirtualnych doświadczeń zakupowych, klienci będą mogli cieszyć się bezprecedensowym wyborem, personalizacją i interakcją. Inteligentne sklepy staną się miejscami, w których rzeczywistość i wirtualność połączą się, tworząc ekscytujące, immersyjne i społecznościowe doświadczenie zakupowe. Branża handlu detalicznego stoi w obliczu ekscytującej przyszłości, w której technologia ma potencjał, by fundamentalnie zrewolucjonizować doświadczenie zakupowe.

➡️ Autonomiczny System Sprzedaży Detalicznej (ARS) był przełomową koncepcją, która położyła podwaliny pod rozwój różnych modeli inteligentnych sklepów. Zrewolucjonizował handel detaliczny, koncentrując się na automatyzacji i autonomizacji, aby poprawić zarówno doświadczenia klientów, jak i wydajność operacyjną. Ideą stojącą za ARS było stworzenie płynnego doświadczenia zakupowego, w którym klienci mogliby robić zakupy autonomicznie i niezależnie.

Różne warianty Smart Shop

Po sukcesie systemu ARS, różne firmy i sprzedawcy detaliczni zaczęli opracowywać różne warianty, aby sprostać indywidualnym potrzebom klientów i wymaganiom rynku. Oto kilka z najważniejszych wariantów:

Autonomiczne inteligentne sklepy

Te modele biznesowe bazują na modelu ARS i oferują podobne doświadczenia zakupowe. Klienci mogą poruszać się po sklepach, wybierać produkty i płacić za pomocą inteligentnych koszyków lub aplikacji mobilnych. Niektóre zaawansowane, autonomiczne, inteligentne sklepy wykorzystują również technologie rozpoznawania twarzy i sztucznej inteligencji, aby oferować spersonalizowane rekomendacje.

Sklepy bez rejestracji z usługą Scan & Go

Sklep stacjonarny to fizyczny sklep detaliczny, który umożliwia klientom wejście i zakupy bez umawiania się. W przeciwieństwie do sklepów internetowych, sklepy stacjonarne oferują klientom możliwość skorzystania z zakupów, otrzymania spersonalizowanej porady od personelu i natychmiastowego odebrania produktów, bez czekania na dostawę. Sklep stacjonarny to zatem tradycyjna forma sprzedaży detalicznej, która zapewnia klientom namacalne i natychmiastowe doświadczenie zakupowe.

Sklepy stacjonarne z systemem Scan & Go stawiają na prostotę i efektywność procesu zakupowego. Zazwyczaj nie ma w nich punktów informacyjnych ani kasjerów. Klienci mogą po prostu wejść do sklepu, zeskanować produkty, zapłacić za wybrane produkty za pomocą aplikacji lub skanera i wyjść bez czekania. Ten model ma na celu obniżenie kosztów operacyjnych i umożliwienie szybkiej obsługi kasy.

Scan & Go to nowoczesna technologia detaliczna, która pozwala klientom samodzielnie skanować i płacić za zakupy w sklepie, bez konieczności czekania w kolejce do tradycyjnej kasy. Proces jest prosty: klient używa smartfona lub specjalnego skanera ręcznego do skanowania kodów kreskowych produktów umieszczanych w koszyku. Produkty są automatycznie zapisywane na liście zakupów, a cena całkowita aktualizuje się w czasie rzeczywistym. Po zakończeniu zakupów klient płaci całą kwotę bezpośrednio za pomocą aplikacji lub skanera i wychodzi ze sklepu bez konieczności czekania w kolejce do kasy. Scan & Go oszczędza czas i oferuje klientom szybsze i wygodniejsze zakupy.

Należy pamiętać, że ta technologia może być wdrażana w różny sposób w różnych sklepach i krajach. Niektóre sklepy pozwalają klientom na samodzielne pakowanie towarów, podczas gdy inne wymagają ostatecznej kontroli przez personel w celu zapobiegania kradzieży.

Sklepy typu Pick & Go lub Just Walk Out

Technologia „Just Walk Out” wykorzystuje sztuczną inteligencję, rozpoznawanie obrazu i czujniki w sklepie do śledzenia produktów wybieranych i przenoszonych przez klientów. Klienci muszą skorzystać z aplikacji mobilnej przed wejściem do sklepu, która przetwarza dane osobowe i preferencje dotyczące płatności. Po wejściu klienci skanują kod, a produkty są automatycznie dodawane do ich wirtualnego koszyka. Płatność jest realizowana automatycznie kartą kredytową przy wyjściu ze sklepu. Opcjonalnie można poprosić o paragon e-mailem.

Bezobsługowe inteligentne sklepy

Ten wariant idzie o krok dalej i opiera się całkowicie na automatyzacji sklepu. Bezobsługowe, inteligentne sklepy to często niewielkie jednostki, które można umieścić w ruchliwych miejscach, centrach handlowych, a nawet w transporcie publicznym. Klienci mogą wybierać produkty, płacić i wchodzić lub wychodzić ze sklepu bez konieczności obecności personelu.

Personal Smart Shops

W przeciwieństwie do modeli w pełni autonomicznych, sklepy Personal Smart Store nadal zatrudniają minimalną liczbę pracowników. Pracownicy ci nie są jednak przywiązani do kas fiskalnych, lecz pełnią rolę doradców klienta lub ekspertów w zakresie konkretnych kategorii produktów. Nacisk kładziony jest tutaj na zapewnienie fachowej wiedzy i spersonalizowanych doświadczeń zakupowych.

Kluczowa różnica – doświadczenie klienta a redukcja kosztów

Kluczowa różnica między systemem ARS a różnymi modelami inteligentnych sklepów polega na nacisku na doświadczenie klienta i autonomię. Podczas gdy ARS ma na celu zapewnienie klientom płynnych i spersonalizowanych zakupów, pozostałe modele koncentrują się bardziej na redukcji kosztów i efektywności dla sprzedawców detalicznych.

ARS zachowuje interakcję międzyludzką dzięki zastosowaniu centrów informacyjnych i kasjerów, którzy w razie potrzeby pomagają klientom i dodają osobistego charakteru. Inne warianty, takie jak bezobsługowe sklepy inteligentne i sklepy z obsługą bezpośrednią, w dużej mierze rezygnują z interakcji międzyludzkiej, aby zminimalizować koszty operacyjne i przyspieszyć proces zakupów.

Chociaż system ARS nadal jest atrakcyjny dla sprzedawców detalicznych poszukujących najwyższej jakości obsługi klienta, pozostałe warianty stanowią ekonomiczne rozwiązanie, zwłaszcza w miejscach o dużym natężeniu ruchu lub w przypadku produktów szybko rotujących.

Wiadomości i wydarzenia

Od czasu wprowadzenia ARS wiele firm podążyło za trendem i opracowało własne warianty inteligentnych sklepów. Doprowadziło to do rosnącej różnorodności autonomicznych koncepcji handlu detalicznego, które nieustannie wpływają na rynek i go rozwijają.

Do najnowszych osiągnięć należy wykorzystanie najnowocześniejszych technologii, takich jak rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR), aby jeszcze bardziej ulepszyć wrażenia zakupowe. Klienci mogą wirtualnie wypróbować produkty i sprawdzić, jak będą się prezentować w ich domu lub otoczeniu, zanim podejmą decyzję o zakupie.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć także w kontekście kodu matrycowego, który ma być używany na całym świecie w 2027 roku:

• Kod matrix 2D (od 2027 następca kodu kreskowego EAN/UPC lub GTIN 1D) może być również używany w WebAR lub WebXR (3D)!

Co więcej, niektóre modele inteligentnych sklepów zaczęły udostępniać swoje platformy technologiczne innym sprzedawcom detalicznym, co doprowadziło do powstania swoistego modelu „Inteligentnego Sklepu jako Usługi”. Pozwala to mniejszym sprzedawcom detalicznym korzystać z zalet autonomii i automatyzacji bez konieczności dokonywania ogromnych inwestycji w technologię.

Rozwój ARS i różnych wariantów inteligentnych sklepów jest daleki od zakończenia. Branża nadal napędzana jest innowacyjnymi pomysłami i technologiami, a w nadchodzących latach oczekuje się, że autonomiczny handel detaliczny przyniesie jeszcze wiele ekscytujących zmian.

Podstawową ideą ARS jest to, że niektórzy mogą mieć wątpliwości co do całkowicie autonomicznego sklepu. Aspekt ludzki, kontakt i interakcja z personelem sklepu, odgrywają kluczową rolę w tradycyjnym handlu detalicznym, tworząc poczucie swojskości i spersonalizowanej obsługi. W sklepach w pełni autonomicznych niektórzy klienci mogą mieć wrażenie, że brakuje im czegoś istotnego – ludzkiego kontaktu.

Brak przełomu w dziedzinie sklepów autonomicznych może zatem wynikać z faktu, że przejście od tradycyjnych, pracochłonnych sklepów do w pełni zautomatyzowanych obiektów wciąż wydaje się wielu osobom zbyt gwałtowne. Zmiana nawyków i oczekiwań klientów często wymaga czasu, a akceptacja nowych technologii musi się ustabilizować.

Jednak sytuacja może się zmienić w nadchodzących latach. Wraz ze stopniowym przyzwyczajaniem się społeczeństwa do nowoczesnych koncepcji, takich jak zakupy autonomiczne, bariery i zastrzeżenia dotyczące w pełni autonomicznych sklepów mogą stopniowo zanikać. Postęp technologiczny i ciągłe wysiłki sprzedawców detalicznych na rzecz poprawy jakości obsługi klienta mogą również przyczynić się do wzrostu atrakcyjności autonomicznych modeli biznesowych w przyszłości.

Rosnąca cyfryzacja i automatyzacja w wielu aspektach życia codziennego mogą również przyczynić się do większej otwartości ludzi na nowoczesne koncepcje handlu detalicznego. Rosnąca znajomość samochodów autonomicznych, sztucznej inteligencji i innych technologii może sprawić, że autonomiczne sklepy staną się postrzegane jako naturalna część naszego życia codziennego.

Jednak wciąż nie wiadomo, jak dokładnie będzie rozwijać się akceptacja autonomicznych modeli biznesowych. Sprzedawcy detaliczni muszą nadal zwracać uwagę na znalezienie właściwej równowagi między automatyzacją a indywidualną obsługą klienta, aby sprostać potrzebom i oczekiwaniom klientów.

Przejście do w pełni autonomicznych sklepów będzie procesem stopniowym, wymagającym czasu i adaptacji. Jednak wraz z postępem technologicznym i rosnącą akceptacją nowoczesnych koncepcji, autonomiczne modele biznesowe mogą odgrywać coraz ważniejszą rolę w handlu detalicznym w nadchodzących latach. Z niecierpliwością będziemy obserwować, jak ten innowacyjny sposób robienia zakupów ewoluuje i integruje się z codziennym życiem ludzi.

Logistyka jest w ciągłym ruchu. Jedno wyzwanie goni drugie: optymalizacja magazynów, przyspieszenie procesów, efektywność kosztowa, redukcja emisji CO2, automatyzacja i presja konkurencji. E-commerce jest głównym motorem tego rozwoju.

W Niemczech już istnieją warunki do powstania mikrocentrów!

Przekształcenie centralnych magazynów firm handlowych lub centrów logistycznych w mikrohuby byłoby możliwe bez większych problemów. Początkowo wystarczyłoby rozszerzyć jedynie część działalności o mikro-fulfillment i dostosować ją do rynku za pomocą rozwiązań skalowalnych. Na przykład istniejące sieci supermarketów mogłyby zostać przekształcone w mikro-huby, a część z nich mogłaby zostać zrestrukturyzowana i stać się rozwiązaniem mikro-fulfillment.

Koncepcja: Autonomiczne i zautomatyzowane systemy sprzedaży detalicznej Sklep/E-commerce - Zdjęcie: Xpert.Digital

Koncepcja: Autonomiczne i zautomatyzowane systemy sprzedaży detalicznej Centralny magazyn Centrum logistyczne/e-commerce Obraz: Xpert.Digital

Więcej na ten temat tutaj:

• Siłą napędową jest szybkość i elastyczność.

Rewe Pick&Go oferuje innowacyjne doświadczenie zakupowe z opcją bezkasową. Klienci mogą wygodnie robić zakupy bez kasjera, korzystając ze specjalnej aplikacji, w której mogą zapisać dane dotyczące płatności. Zapewnia to płynny proces zakupów.

Proces Pick&Go jest niezwykle prosty. Klienci pobierają aplikację i rejestrują się. Następnie mogą połączyć preferowane metody płatności, takie jak karty kredytowe, PayPal, Google Pay lub Apple Pay, ze swoim kontem i od razu rozpocząć zakupy.

Asortyment sklepów Pick&Go jest szeroki i zróżnicowany. Klienci znajdą szeroki wybór produktów, w tym świeże pieczywo, owoce i warzywa luzem oraz mrożonki. Szczególnie popularny jest bar sałatkowy Trigo, który pozwala klientom komponować własne sałatki według indywidualnych preferencji.

Kluczowym priorytetem dla Pick&Go jest ochrona prywatności klientów. Nowoczesne technologie służą do bezpiecznego przetwarzania danych. Oprogramowanie wizyjne rejestruje wyłącznie informacje o wybranych produktach i ich zwrotach. Po opuszczeniu sklepu nie jest przeprowadzane rozpoznawanie twarzy ani identyfikacja klienta. Dane osobowe są starannie chronione.

Nie tylko Rewe, ale także inni niemieccy detaliści, tacy jak Netto (Grupa Edeka), Aldi Nord, Aldi Süd i Grupa Schwarz, stawiają na sklepy bezkasowe wykorzystujące technologię rozpoznawania obrazu. W Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii Amazon również otworzył ponad trzydzieści sklepów bezkasowych, ale ostatnio zamknął osiem sklepów Go ze względu na koszty.

Koncepcja Pick&Go oznacza początek nowej ery zakupów, a Rewe jest w tym liderem. Serdecznie zapraszamy klientów do wypróbowania tego nowego doświadczenia zakupowego i cieszenia się swobodą zakupów bez kasjera. Wystarczy pobrać aplikację, zarejestrować się i gotowe!

Amazon ugruntował swoją pozycję jednego z wiodących sprzedawców internetowych i znacząco zmienił sposób, w jaki robimy zakupy online. Teraz firma podjęła kolejny innowacyjny krok, aby zrewolucjonizować doświadczenie zakupowe – wprowadziła technologię „Just Walk Out”. Ta zaawansowana technologia pozwala klientom wejść do sklepów stacjonarnych, wziąć produkty z półek i po prostu wyjść, bez konieczności czekania w kolejce do kasy. W tym raporcie przyjrzymy się bliżej technologii Just Walk Out i jej wpływowi na sprzedawców detalicznych i klientów.

1. Czym jest Just Walk Out?

Just Walk Out to nowoczesny system zakupowy opracowany przez Amazon. Opiera się na połączeniu czujników, sztucznej inteligencji i zaawansowanych algorytmów. Jego głównym celem jest zapewnienie płynności i wygody zakupów poprzez wyeliminowanie tradycyjnych kolejek do kas. Klienci mogą po prostu wejść do sklepu, wziąć wybrane produkty z półek i wyjść bez dalszej interakcji.

2. Jak działa Just Walk Out?

Technologia stojąca za Just Walk Out jest imponująca. Po wejściu do sklepu klienci muszą otworzyć aplikację Amazon i podać dane dotyczące płatności. Zaawansowane czujniki i kamery monitorują ruchy i działania klientów w sklepie. Każdy produkt w sklepie jest oznaczony specjalnymi etykietami, rozpoznawanymi przez czujniki. Gdy klient zdejmuje produkt z półki, jest on automatycznie dodawany do wirtualnego koszyka w aplikacji Amazon. Jeśli produkt zostanie odłożony, również zostanie usunięty z wirtualnego koszyka.

3. Gdzie mogę znaleźć Just Walk Out?

Początkowo Just Walk Out został uruchomiony w wybranych sklepach Amazon Go. Sklepy te zostały zaprojektowane specjalnie z myślą o tym innowacyjnym doświadczeniu zakupowym. Potencjał Just Walk Out nie ogranicza się jednak wyłącznie do Amazon Go. Firma planuje udostępnić tę technologię również innym sieciom handlowym. Jest całkiem możliwe, że w przyszłości zobaczymy Just Walk Out w innych sklepach.

4. Zalety opcji „wyjdź”

Oszczędność czasu

Klienci nie muszą już stać w kolejkach do kas, co znacznie przyspiesza cały proces zakupów.

Efektywność

Technologia ta minimalizuje ryzyko błędów przy realizacji transakcji i zapewnia płynny przebieg zakupów.

Redukcja personelu

Ponieważ kasjerzy nie są już potrzebni, można obniżyć koszty osobowe.

5. Wyzwania i obawy

Ochrona danych

Niektórzy klienci mają obawy dotyczące prywatności, ponieważ technologia ściśle śledzi ich ruchy i interakcje w sklepie.

Utrata miejsc pracy

Wprowadzenie zasady Just Walk Out może doprowadzić do utraty pracy przez kasjerów, co może stać się przyczyną problemów społecznych.

Problemy techniczne

Istnieje możliwość wystąpienia usterek technicznych lub problemów z systemem, które mogą powodować niedogodności dla klientów.

6. Wpływ na sektor handlu detalicznego

Wprowadzenie Just Walk Out ma potencjał, aby fundamentalnie zmienić krajobraz handlu detalicznego. Tradycyjne sklepy mogą być zmuszone do dostosowania się, w przeciwnym razie grozi im pozostanie w tyle za postępem technologicznym Amazona. Niektóre mogą próbować wdrażać podobne technologie, aby utrzymać konkurencyjność, podczas gdy inne mogą wybrać alternatywne podejścia, aby wzmocnić lojalność klientów.

7. Perspektywy na przyszłość Just Walk Out

Biorąc pod uwagę sukces Amazona i pozytywne opinie klientów na temat Just Walk Out, jest prawdopodobne, że ta technologia będzie dalej rozwijana i rozszerzana. Nowe funkcje i ulepszenia mogą sprawić, że zakupy będą jeszcze przyjemniejsze. Co więcej, inne firmy mogą opracować podobne technologie, co jeszcze bardziej zaostrzy konkurencję.

Technologia w handlu detalicznym

Just Walk Out to niewątpliwie fascynujący krok w kierunku płynnego i wygodnego doświadczenia zakupowego. Świadczy on o zaangażowaniu Amazona w innowacje i ciągłe doskonalenie obsługi klienta. Choć istnieją wyzwania i obawy, korzyści płynące z tej technologii mogą fundamentalnie odmienić krajobraz handlu detalicznego. Z niecierpliwością czekamy na rozwój Just Walk Out i reakcję innych firm na tę rewolucję w handlu detalicznym.

Ogólnie rzecz biorąc, oba systemy zakupowe opierają się na tej samej fundamentalnej idei: klienci mogą wejść do sklepów stacjonarnych, wybrać produkty i wyjść bez czekania w kolejce do kasy lub płacenia w tradycyjny sposób. Technologia stojąca za tymi systemami wykorzystuje czujniki, kamery, wizję komputerową i uczenie maszynowe, aby rozpoznawać produkty brane przez klienta z półki i automatycznie pobierać opłatę z jego konta.

Oba działają podobnie. Różnią się jedynie brandingiem i wdrożeniem, ale w gruncie rzeczy dążą do tego samego celu.