Inteligentne sklepy 24/7 i Stores 365: Likwidacja luk w dostawach dzięki technologii Grab & Go, automatom vendingowym (regiomatom) i systemom kas samoobsługowych

Od 2020 r. w Niemczech rośnie liczba inteligentnych i autonomicznych koncepcji biznesowych oraz automatów sprzedających, znanych jako „Smart Store 24/7”. Sklepy te oferują różne funkcje, takie jak w pełni zautomatyzowane operacje, dostępność 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, płatności bezgotówkowe, identyfikacja klienta i małe przestrzenie biznesowe. Obecnie w kraju istnieje wiele różnych koncepcji, które są podzielone na kategorie „Walk In & Walk Out” oraz „Automaty sprzedające”, wykorzystujące technologię Grab & Go opartą na sztucznej inteligencji i opcje samoobsługi. Chociaż obszary wiejskie w Niemczech są bardziej zaawansowane w rozwoju inteligentnych sklepów, kraj ten pozostaje w tyle we wdrażaniu technologii Grab & Go w porównaniu z innymi krajami europejskimi. Regiomaty, automaty z produktami regionalnymi, uzupełniają luki podażowe na obszarach wiejskich. Oczekuje się, że rynek inteligentnych sklepów całodobowych będzie szybko rósł na obszarach wiejskich, gdzie dominować będzie system kas samoobsługowych. Należy jeszcze udowodnić wykonalność automatów sprzedających w sektorze detalicznym. Pomimo wyzwań Smart Stores 24/7 to dobrze prosperujący biznes niszowy, w którym Rewe, Edeka i inni aktywnie testują i rozwijają swoje koncepcje. Oczekuje się, że rynek ulegnie konsolidacji, a Smart Stores 24/7 pozostaną istotną niszą w sektorze detalicznym.

Rozwój Smart Store 24/7 w Niemczech

Wprowadzenie Smart Stores 24/7 w Niemczech rozpoczęło się w 2020 roku i od tego czasu dynamicznie się rozwija. Te innowacyjne koncepcje biznesowe zrewolucjonizowały tradycyjne doświadczenia zakupowe i oferują klientom zupełnie nowy sposób zakupów. Dzięki w pełni zautomatyzowanemu działaniu i dostępności 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, inteligentne sklepy cieszą się dużą atrakcyjnością dla konsumentów.

Nadaje się do:

• Korea Południowa jest pionierskim rynkiem sprzedaży detalicznej online na całym świecie

Zalety Smart Stores 24/7

Inteligentne sklepy 24/7 oferują klientom szereg korzyści. Dzięki inteligentnemu i autonomicznemu działaniu klienci nie muszą już stać w kolejkach ani czekać, aż obsługa dokona zakupów. Oszczędza to czas i zapewnia efektywne zakupy. Dostępność 24/7 pozwala konsumentom robić zakupy wtedy, kiedy im pasuje, bez konieczności przestrzegania godzin otwarcia.

Kolejną dużą zaletą Smart Stores 24/7 jest możliwość płatności bezgotówkowej. Klienci mogą w łatwy sposób płacić za zakupy za pomocą kart kredytowych, debetowych lub metod płatności mobilnych, co jest nie tylko wygodne, ale i bezpieczne.

Rola AI w inteligentnych sklepach 24/7

Technologia Grab & Go oparta na sztucznej inteligencji to jedna z kluczowych innowacji w inteligentnych sklepach 24/7. Ta zaawansowana technologia pozwala klientom wybierać produkty z półek i opuszczać sklep bez tradycyjnego procesu kasowania. Sztuczna inteligencja rozpoznaje wybrane pozycje i automatycznie oblicza należną kwotę, która następnie jest wypłacana w formie płatności bezgotówkowej. Dzięki temu zakupy są płynne i efektywne.

Wyzwania inteligentnych sklepów 24/7

Pomimo imponującego rozwoju i korzyści płynących ze Smart Stores 24/7, istnieją również wyzwania, które należy pokonać. Jednym z głównych wyzwań jest powolne wdrażanie technologii Grab&Go w porównaniu do innych krajów europejskich. Niemcy powinny podejmować dalsze wysiłki w celu promowania tej innowacyjnej technologii zarówno na obszarach wiejskich, jak i miejskich.

Kolejnym wyzwaniem jest udowodnienie wykonalności automatów sprzedających w sektorze detalicznym. Choć koncepcje te są obiecujące, należy je jeszcze sprawdzić w praktyce i zdobyć zaufanie konsumentów.

Przyszłość inteligentnych sklepów 24/7 w Niemczech

Pomimo wyzwań oczekuje się, że w nadchodzących latach rynek inteligentnych sklepów 24/7 będzie nadal rósł. Zwłaszcza na obszarach wiejskich, gdzie podaż tradycyjnych sklepów jest ograniczona, inteligentne sklepy oferują konsumentom atrakcyjną alternatywę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Oczekuje się, że w przyszłości dominować będzie system kas samoobsługowych, a technologia oparta na sztucznej inteligencji będzie nadal ewoluować, aby zapewnić jeszcze płynniejsze zakupy.

Zamykanie luk w dostawach

Smart Stores 24/7 zrewolucjonizowały rynek detaliczny w Niemczech i oferują klientom innowacyjne i wygodne zakupy. Dzięki licznym zaletom i zaawansowanej technologii sztucznej inteligencji mają one potencjał, aby w przyszłości pozostać istotną niszą w sektorze detalicznym. Niemcy powinny jednak poczynić dalsze wysiłki, aby przyspieszyć przyjęcie technologii Grab&Go i zdobyć zaufanie konsumentów do automatów sprzedających. Jeśli te wyzwania zostaną pokonane, Smart Store 24/7 niewątpliwie ukształtuje przyszłość handlu detalicznego w Niemczech.

Nadaje się do:

• Likwidacja luk podażowych na obszarach wiejskich

Firmy detaliczne na całym świecie zawsze szukają nowych i ulepszonych sposobów optymalizacji doświadczeń zakupowych swoich klientów, jednocześnie zwiększając ich wydajność. W ostatnich latach pojawiły się trzy rewolucyjne koncepcje, które rewolucjonizują tradycyjny proces zakupów: „Walk In with Scan & Go”, „Walk Out” i „Automaty sprzedające”. Potencjał, który wprowadzi handel detaliczny w nową erę. Tutaj przyjrzymy się szczegółom i nowościom na temat każdego z tych ekscytujących modeli zakupów:

Wejdź ze Scan & Go

Walk In with Scan & Go to metoda zakupów, w ramach której klienci mają możliwość udania się bezpośrednio do sklepu, samodzielnego zeskanowania zakupów, a następnie zapłaty przy kasie bez czekania. Koncepcja ta jest szczególnie popularna w supermarketach i większych sklepach detalicznych.

Nowości i wydarzenia

• Czujniki i zaawansowane technologie przetwarzania obrazu umożliwiają klientom łatwe skanowanie produktów za pomocą smartfona, znacznie przyspieszając proces zakupowy.
• Niektórzy sprzedawcy detaliczni integrują sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, aby zapewnić klientom spersonalizowane oferty i rekomendacje podczas zakupów.
• Względy prywatności i bezpieczeństwa skłoniły wiele firm do wdrożenia solidnych środków bezpieczeństwa w celu ochrony danych klientów przed nieautoryzowanym dostępem.

Wyjść

Koncepcja Walk Out idzie o krok dalej i zapewnia płynne zakupy bez konieczności kasowania. Klienci wchodzą do sklepu, wybierają produkty i wychodzą bez płacenia przy tradycyjnej kasie. Technologia automatycznie monitoruje wybrane pozycje i oblicza kwotę należności.

Nowości i wydarzenia

• Koncepcja ta okazała się szczególnie przydatna w sklepach ogólnospożywczych i małych sklepach, które chcą umożliwić szybką realizację zakupów.
• Technologia Walk Out znacznie się poprawiła w ostatnich latach i może teraz obsługiwać bardziej złożone kategorie produktów i większe ilości artykułów.
• Niektórzy sprzedawcy detaliczni pracują nad połączeniem Walk Out z innymi technologiami, takimi jak automatyczne półki i roboty, aby jeszcze bardziej poprawić jakość zakupów.

Automat

Automaty vendingowe nie są nowym wynalazkiem, jednak ich znaczenie w handlu detalicznym stale rośnie. Automaty vendingowe to automatyczne automaty sprzedające, które oferują różnorodne produkty, od przekąsek i napojów po elektronikę. Są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i nie wymagają interakcji ze sprzedawcą.

Nowości i wydarzenia

• Automaty vendingowe przeszły w ostatnich latach niesamowitą dywersyfikację i obecnie oferują także świeżą żywność, taką jak sałatki i sushi.
• Integracja opcji płatności bezgotówkowych, takich jak karty kredytowe, usługi płatności mobilnych i płatności zbliżeniowe, jeszcze bardziej uprościła korzystanie z automatów sprzedających.
• Niektóre firmy korzystają z innowacyjnych technologii wyświetlania i interaktywnych interfejsów użytkownika, aby usprawnić interakcję z klientem i wzmocnić doświadczenie marki.

Ekscytujące zmiany w handlu detalicznym

Walk In with Scan & Go, Walk Out i automaty sprzedające to ekscytujące rozwiązania w handlu detalicznym, które mogą zrewolucjonizować doświadczenia zakupowe klientów i zwiększyć efektywność sprzedawców detalicznych. W miarę postępu technologicznego i coraz większej liczby firm wdrażających te koncepcje, kluczowe będzie znalezienie zrównoważonego podejścia, które maksymalizuje korzyści płynące z innowacji, nie zaniedbując interakcji i usług międzyludzkich. Bez wątpienia nadchodzą ekscytujące czasy dla handlu detalicznego, a te koncepcje zakupowe mogą być dopiero początkiem jeszcze bardziej rewolucyjnej przyszłości.

Technologia Grab & Go: przyszłość zakupów

Technologia Grab & Go szybko się rozwinęła w ostatnich latach i zasadniczo zmienia sposób, w jaki dokonujemy zakupów. Wraz z pojawieniem się tej innowacyjnej technologii, tradycyjne zakupy w supermarketach i sklepach ulegają rewolucjonizacji. Grab & Go umożliwia bezproblemowe i szybkie zakupy bez czekania przy kasie. W tym tekście zagłębimy się w tę technologię i przedstawimy jej najważniejsze aspekty oraz ciekawe szczegóły i nowości.

1. Czym jest technologia Grab&Go?

Technologia Grab&Go opiera się na inteligentnym systemie, który łączy w sobie wykorzystanie czujników, kamer i zaawansowanych algorytmów. Pozwala konsumentom wybierać produkty w sklepie i łatwo je podłączać lub dodawać do koszyka, bez konieczności przechodzenia przez kasę lub kasjera. System automatycznie rozpoznaje usunięte produkty i oblicza odpowiednią ilość. Po wyjściu ze sklepu kwota zostanie pobrana albo poprzez aplikację na smartfonie, albo za pomocą zapisanej metody płatności.

2. Jak działa Grab & Go?

Działanie Grab & Go opiera się na połączeniu technologii czujników i uczenia maszynowego. W sklepie obsługującym Grab&Go kamery i czujniki są montowane na półkach i sufitach. Rejestrują one ruchy i wycofania produktów przez klientów. Czujniki rozpoznają produkty za pomocą kodów kreskowych, znaczników RFID, a nawet algorytmów rozpoznawania obrazu. Zebrane dane są analizowane w czasie rzeczywistym, a system automatycznie tworzy listę zakupów dla każdego klienta.

3. Zalety technologii Grab&Go

• Oszczędność czasu: Najbardziej oczywistą zaletą Grab & Go jest ogromna oszczędność czasu dla konsumentów. Dzięki temu, że nie muszą stać w kolejce przy kasie, czas zakupów ulega znacznemu skróceniu.
• Obniżone koszty operacyjne: W przypadku sprzedawców detalicznych wdrożenie technologii Grab & Go może skutkować znacznymi oszczędnościami poprzez zmniejszenie zapotrzebowania na kasy i kasjerów.
• Lepsza obsługa klienta: Grab & Go zapewnia klientom płynne i przyjemne zakupy. Nie musisz zawracać sobie głowy szukaniem reszty lub obsługą kart kredytowych.
• Śledzenie w czasie rzeczywistym: sprzedawcy mogą lepiej zrozumieć zachowania zakupowe swoich klientów i na podstawie tych danych przedstawiać spersonalizowane oferty i rekomendacje.

4. Znane zastosowania Grab&Go

Niektórzy znani sprzedawcy detaliczni i firmy technologiczne z sukcesem wprowadziły już technologię Grab & Go (Walk Out, Just Walk Out i Pick & Go). Amazon był jednym z pionierów koncepcji Amazon Go. Tutaj klienci mogą robić zakupy w specjalnych sklepach Amazon Go bez konieczności czekania w kolejce do kasy. Podobną koncepcję wprowadzili w swoich sklepach inni detaliści, tacy jak Walmart, Alibaba i JD.com.

Nadaje się do:

• Autonomiczne systemy detaliczne (ARS)

5. Wyzwania i obawy dotyczące prywatności

Chociaż technologia Grab & Go oferuje wiele korzyści, istnieją również wyzwania i obawy, którymi należy się zająć. Prywatność i bezpieczeństwo są na pierwszym miejscu. Dane klientów muszą być starannie chronione i zabezpieczone przed niewłaściwym wykorzystaniem lub nieuprawnionym dostępem. Istnieją także obawy związane z utratą miejsc pracy dla kasjerów i możliwym wypieraniem mniejszych sklepów przez większe sieci handlowe.

Wniosek:
Technologia Grab & Go może zasadniczo zmienić doświadczenia zakupowe i zrewolucjonizować handel detaliczny. Oszczędność czasu, lepsza obsługa klienta i możliwość śledzenia w czasie rzeczywistym oferują wiele korzyści zarówno konsumentom, jak i sprzedawcom detalicznym. Należy jednak odpowiednio uwzględnić obawy dotyczące prywatności i skutki społeczne, aby zapewnić, że przyjęcie tej technologii będzie pozytywne i trwałe dla wszystkich zaangażowanych osób.

W ostatnich latach automatyzacja w branży handlowej poczyniła niesamowity postęp. Regiomaty, automatyczne pudełka i automaty sprzedające są częścią tej rewolucji technologicznej i zmieniają sposób, w jaki robimy zakupy, jemy i konsumujemy. Te innowacyjne automaty sprzedające oferują wiele korzyści, w tym oszczędność czasu, wygodę i dostęp do lokalnych i świeżych produktów. W tym artykule przyjrzymy się tym nowoczesnym rozwiązaniom w zakresie kupna i sprzedaży, podkreślając ważne i interesujące szczegóły, a także najświeższe informacje.

Regiomaten: świeżość z regionu

1. Czym są regiomaty?

Regiomaty to automaty vendingowe oferujące świeże produkty bezpośrednio od regionalnych gospodarstw i producentów. Można je znaleźć na obszarach miejskich i wiejskich i oferują różnorodny wybór owoców, warzyw, jaj, produktów mlecznych i nie tylko. Te automaty są często dostępne 24 godziny na dobę i umożliwiają konsumentom zakup wysokiej jakości żywności bezpośrednio od producentów.

2. Zrównoważony rozwój i wsparcie lokalnego rolnictwa

Regiomaty promują zrównoważony rozwój poprzez ograniczenie transportu żywności na duże odległości, redukując emisję CO2. Ponadto wspierają lokalne rolnictwo, oferując rolnikom bezpośredni i uczciwy rynek.

3. Jakość i świeżość

Produkty w Regiomaten są zazwyczaj świeższe niż te w supermarkecie, ponieważ często są zbierane lub produkowane tego samego dnia. Zapewnia to wysoką jakość i intensywny smak.

4. Wiadomości

Regiomaty stały się popularnym trendem w wielu miastach. W niektórych regionach samorządy i organizacje podjęły specjalne inicjatywy wspierające rozwój regiomatów. Integracja nowoczesnych technologii, takich jak kody QR i metody płatności zbliżeniowych, jeszcze bardziej poprawiła użyteczność tych bankomatów.

Automatyczne pudełka: Automatyczna sprzedaż przez całą dobę

1. Różnorodność produktów dostępnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Automated Boxes to nowoczesne automaty vendingowe oferujące szeroką gamę produktów, w tym przekąski, napoje, kosmetyki, elektronikę i nie tylko. Są one dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i oferują konsumentom wygodny sposób zakupu pilnie potrzebnych artykułów, nawet gdy sklepy są zamknięte.

2. Personalizacja i dostosowywanie

Niektóre automaty są wyposażone w zaawansowaną technologię, która pozwala na personalizację doświadczenia sprzedażowego. Konta użytkowników umożliwiają stałym klientom zapisywanie ulubionych produktów oraz otrzymywanie dostosowanych do ich potrzeb ofert i rabatów.

3. Elastyczność lokalizacji

Automatyczne skrzynki można umieszczać w różnych lokalizacjach, w tym na lotniskach, dworcach kolejowych, centrach handlowych, biurowcach i kampusach uniwersyteckich. Dzięki temu łatwiej jest udostępnić produkty konsumentom w ich pobliżu.

4. Wiadomości

Niektóre firmy zaczęły używać automatycznych pudełek do sprzedaży specjalistycznych produktów, takich jak wysokiej klasy kosmetyki, a nawet bezdotykowe zestawy do testów na Covid-19. Integrując sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, maszyny mogą również analizować zachowania zakupowe klientów i odpowiednio dostosowywać asortyment, aby zwiększyć satysfakcję klienta.

Automaty sprzedające: Klasyka zostaje wymyślona na nowo

1. Tradycyjne automaty z przekąskami zmieniają się

Automaty vendingowe mają długą historię, jednak dzisiejsze modele są zaawansowane i oferują więcej niż tylko przekąski i napoje. Oprócz klasycznych produktów, nowoczesne automaty oferują także świeże sałatki, zdrowe posiłki, a nawet ciepłe posiłki.

2. Sztuczna inteligencja i interaktywność

Niektóre automaty sprzedające są wyposażone w ekrany sterowane przez sztuczną inteligencję, które oferują interaktywny interfejs użytkownika. Klienci mogą uzyskać dostęp do informacji o produktach, otrzymywać rekomendacje i dostosowywać swój wybór.

3. Zrównoważony rozwój i recykling

Przyjazność dla środowiska jest dla nowoczesnych automatów vendingowych najwyższym priorytetem. Wiele modeli jest energooszczędnych i oferuje możliwość recyklingu lub ograniczenia ilości materiałów opakowaniowych.

4. Wiadomości

Automaty sprzedające stały się ważną częścią handlu detalicznego i są szeroko stosowane w takich obszarach, jak firmy, szkoły i szpitale. Niektóre zaawansowane automaty sprzedające oferują nawet możliwość płatności bezgotówkowej za pomocą smartfona lub zbliżeniowej karty kredytowej.

Zaawansowana technologia

Regiomaty, automaty i automaty sprzedające zrewolucjonizowały zakupy i sprzedaż. Wykorzystywana przez nich zaawansowana technologia zapewnia konsumentom większą wygodę, wybór i dostęp do świeżych produktów. Jednocześnie promują zrównoważony rozwój i wspierają lokalnych producentów i rolników. W miarę ewolucji i zwiększania się popularności tych maszyn, ich znaczenie w handlu detalicznym będzie nadal rosło.

Postęp technologiczny zasadniczo zmienił także doświadczenia związane z zakupami w supermarketach i sklepach detalicznych. Systemy kas samoobsługowych i opcje samoobsługi rewolucjonizują sposób, w jaki dokonujemy zakupów. Te innowacyjne technologie oferują konsumentom większą elastyczność, wygodę i kontrolę nad procesem zakupowym. W tym artykule kompleksowo przyglądamy się systemom kas samoobsługowych i opcjom samoobsługi, uwzględniając ważne szczegóły i najświeższe informacje.

Systemy kas samoobsługowych: Droga do szybkiego przetwarzania

1. Czym są systemy kas samoobsługowych?

Systemy kas samoobsługowych to zaawansowane, automatyczne kasy, które umożliwiają klientom samodzielne skanowanie i płacenie za zakupy, bez pomocy kasjera. Klienci korzystają ze skanera mobilnego lub skanują produkty bezpośrednio przy kasie.

2. Oszczędność czasu i skrócony czas oczekiwania

Jedną z kluczowych cech systemów kas samoobsługowych jest znaczna oszczędność czasu, jaką zapewniają klientom. Zamiast czekać w kolejce, mogą samodzielnie zrobić zakupy i szybciej opuścić sklep.

3. Minimalizacja błędów i kontrola klienta

Zautomatyzowany charakter systemów kas samoobsługowych ogranicza błędy ludzkie podczas wprowadzania cen lub produktów. Klienci mają także kontrolę nad całym procesem, co skutkuje większym poczuciem niezależności.

Wiadomość: Niektóre supermarkety i sieci handlowe zaczęły integrować metody uwierzytelniania biometrycznego, takie jak technologia rozpoznawania odcisków palców lub rozpoznawania twarzy, w swoich systemach kas samoobsługowych. Zwiększa to nie tylko bezpieczeństwo, ale także przyspiesza proces płatności.

Opcje samoobsługi w handlu detalicznym

1. Technologia RFID dla inteligentnych wózków sklepowych

Niektórzy sprzedawcy detaliczni zwracają się w stronę technologii RFID (identyfikacji częstotliwości radiowej), aby uczynić wózki sklepowe bardziej inteligentnymi. Tagi RFID na produktach pozwalają koszykowi automatycznie rejestrować zeskanowane produkty i wyświetlać całkowitą kwotę. Klienci mogą wówczas płacić w specjalnych kasach samoobsługowych.

2. Inteligentne półki z automatycznym składowaniem towaru

Inteligentne półki sklepowe wykorzystują czujniki i technologię IoT do monitorowania zapasów w czasie rzeczywistym. Gdy kończy się produkt, zamówienie jest automatycznie składane i uzupełniane, aby uniknąć pustych półek.

3. Aplikacje mobilne zapewniające przyszłe doświadczenia zakupowe

Niektórzy sprzedawcy oferują aplikacje mobilne, które pozwalają klientom planować zakupy, skanować produkty i wirtualnie sfinalizować zakup. Przy wyjściu mogą okazać cyfrowy paragon i opuścić sklep bez stania w kolejce do tradycyjnej kasy.

4. Wiadomości

Sprzedawcy detaliczni coraz częściej inwestują w technologie takie jak rzeczywistość rozszerzona (AR) i wirtualni asystenci, aby uczynić zakupy bardziej interaktywnymi i rozrywkowymi. Klienci mogą przeglądać produkty za pośrednictwem aplikacji AR i uzyskiwać szczegółowe informacje przed dokonaniem zakupu.

Nowe procesy zakupowe

Systemy kas samoobsługowych Checkout i opcje samoobsługi poprawiły jakość zakupów dla konsumentów na całym świecie. Korzyści obejmują zarówno oszczędność czasu i minimalizację błędów, jak i osobistą kontrolę nad procesem zakupowym. Integracja zaawansowanych technologii, takich jak uwierzytelnianie biometryczne i znaczniki RFID, pokazuje, że rozwiązania te ewoluują, aby zakupy były jeszcze wygodniejsze i bezproblemowe. Przyszłość zakupów niewątpliwie będzie kształtowana przez innowacyjne technologie, które zapewnią klientom większą swobodę i elastyczność.

➡️ Autonomiczny System Handlowy (ARS) był przełomową koncepcją, która położyła podwaliny pod powstanie różnych wariantów inteligentnych sklepów. Zrewolucjonizował handel detaliczny, wykorzystując automatyzację i autonomizację w celu poprawy obsługi klienta i wydajności operacyjnej. Ideą ARS było stworzenie płynnego doświadczenia zakupowego, w którym klienci mogliby robić zakupy samodzielnie i samodzielnie.

Po sukcesie ARS różne firmy i sprzedawcy detaliczni zaczęli opracowywać różne jego odmiany, aby sprostać indywidualnym potrzebom klientów i wymaganiom rynku. Oto niektóre z godnych uwagi wariantów:

Autonomiczne inteligentne sklepy

Te modele biznesowe opierają się na ARS i oferują podobne doświadczenia zakupowe. Klienci mogą poruszać się po sklepach, wybierać produkty i płacić za pomocą inteligentnych koszyków lub aplikacji mobilnych. Niektóre zaawansowane autonomiczne inteligentne sklepy korzystają również z technologii rozpoznawania twarzy i sztucznej inteligencji, aby zapewnić spersonalizowane rekomendacje.

Sklep stacjonarny ze Scan & Go

Walk in store to fizyczny sklep detaliczny, który oferuje klientom możliwość wejścia i zrobienia zakupów bez umawiania się na spotkanie. W odróżnieniu od sklepów internetowych, klienci w sklepie typu walk-in mogą cieszyć się zakupami, otrzymywać osobiste porady od pracowników i od razu zabierać ze sobą produkty, bez konieczności czekania na dostawę. Sklep typu walk-in jest zatem tradycyjną metodą sprzedaży detalicznej, która zapewnia klientom dotykowe i natychmiastowe wrażenia z zakupów.

W sklepach Walk In ze Scan & Go nacisk kładzie się na prostotę i efektywność procesu zakupowego. Zwykle nie ma tu już centrów informacyjnych ani ludzkich kasjerów. Klienci mogą po prostu wejść do sklepu, zeskanować produkty i zapłacić za wybrane produkty za pomocą aplikacji lub skanera, a następnie opuścić sklep bez czekania. Model ten ma na celu zmniejszenie kosztów operacyjnych i umożliwienie szybkiej realizacji.

Scan & Go to nowoczesna technologia sprzedaży detalicznej, która pozwala klientom samodzielnie skanować i płacić za zakupy w sklepie, bez konieczności stania w kolejce przy tradycyjnej kasie. Proces jest prosty: klient za pomocą smartfona lub specjalnego skanera ręcznego skanuje kody kreskowe produktów umieszczanych w koszyku. Artykuły są automatycznie zapisywane na liście zakupów, a łączna cena jest aktualizowana w czasie rzeczywistym. Po zakończeniu zakupów klient płaci całą kwotę bezpośrednio za pomocą aplikacji lub skanera i opuszcza sklep bez konieczności czekania w kolejce do kasy. Scan & Go oszczędza czas i zapewnia klientom szybsze i wygodniejsze zakupy.

Należy pamiętać, że technologia ta może być wdrażana w różny sposób w różnych sklepach i krajach. Niektóre sklepy pozwalają na umieszczanie przedmiotów w torbach, które należy zabrać ze sobą, podczas gdy inne wymagają ostatecznej kontroli przez personel, aby zapobiec kradzieży.

Pick & Go lub Just Walk Out Stores

Technologia Just Walk Out wykorzystuje sztuczną inteligencję, rozpoznawanie obrazu i czujniki w sklepie do rejestrowania przedmiotów wybieranych i przenoszonych przez klientów. Klienci przed wejściem do oddziału mają obowiązek skorzystać z aplikacji mobilnej przetwarzającej dane osobowe i preferencje dotyczące płatności. Podczas zakupów klienci skanują kod przy wejściu, a produkty są automatycznie dodawane do wirtualnego koszyka. Automatyczna płatność kartą kredytową następuje po wyjściu ze sklepu. Opcjonalnie można poprosić o dowód zakupu e-mailem.

Bezzałogowe inteligentne sklepy

Wariant ten idzie o krok dalej i opiera się całkowicie na autonomii przedsiębiorstwa. Bezzałogowe inteligentne sklepy to często niewielkie jednostki, które można umieścić w ruchliwych obszarach, centrach handlowych czy nawet transporcie publicznym. Klienci mogą wybierać produkty, płacić oraz wchodzić i wychodzić ze sklepu bez konieczności angażowania personelu.

Inteligentne sklepy osobiste

W przeciwieństwie do modeli w pełni autonomicznych, inteligentne sklepy osobiste nadal zatrudniają minimalną liczbę personelu ludzkiego. Pracownicy ci nie są jednak związani z kasami fiskalnymi, lecz pełnią raczej funkcję doradców klienta lub ekspertów w konkretnych kategoriach produktów. Koncentrujemy się tutaj na zapewnieniu fachowej wiedzy i spersonalizowanych doświadczeń zakupowych.

Zasadnicza różnica – doświadczenie klienta a redukcja kosztów

Kluczową różnicą między ARS a różnymi wariantami Smart Store jest nacisk na doświadczenie klienta i autonomię. Podczas gdy celem ARS jest zapewnienie klientom płynnych i osobistych zakupów, pozostałe modele skupiają się bardziej na redukcji kosztów i wydajności dla sprzedawców detalicznych.

ARS utrzymuje interakcje międzyludzkie poprzez włączenie centrów informacyjnych i kasjerów, którzy w razie potrzeby pomagają klientowi i dodają element osobisty. Pozostałe warianty, takie jak inteligentne sklepy bezobsługowe i sklepy typu walk-in, w dużej mierze rezygnują z interakcji międzyludzkiej, aby zminimalizować koszty operacyjne i przyspieszyć proces zakupowy.

Chociaż ARS pozostaje atrakcyjny dla sprzedawców detalicznych poszukujących najwyższej jakości obsługi klienta, pozostałe warianty oferują opłacalne rozwiązanie, szczególnie w obszarach o dużym natężeniu ruchu lub w przypadku szybko zbywalnych produktów.

Od czasu wprowadzenia ARS wiele firm podążyło za modą i opracowało własne warianty Smart Store. Doprowadziło to do rosnącej różnorodności autonomicznych koncepcji handlu detalicznego, które stale wpływają i ewoluują na rynku.

Niektóre z ostatnich osiągnięć obejmują wykorzystanie najnowocześniejszych technologii, takich jak rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR), w celu dalszej poprawy jakości zakupów. Klienci mogą wirtualnie wypróbować produkty i zobaczyć, jak będą wyglądać w ich domu lub otoczeniu, przed podjęciem decyzji o zakupie.

Więcej na ten temat w związku z kodem matrycowym, który ma obowiązywać na całym świecie w 2027 roku:

• Kod matrix 2D (od 2027 następca kodu kreskowego EAN/UPC lub GTIN 1D) może być również używany w WebAR lub WebXR (3D)!