Inteligentne sklepy 24/7 i Stores 365: Likwidacja luk w dostawach dzięki technologii Grab & Go, automatom vendingowym (regiomatom) i systemom kas samoobsługowych

Niemcy doświadczają rosnącej liczby inteligentnych i autonomicznych koncepcji biznesowych i automatów, znanych jako „Smart Store 24/7” od 2020 r. Sklepy te oferują różne funkcje, takie jak w pełni zautomatyzowana operacja, dostępność 24/7, płatność bezgotówkowa, identyfikacja klientów i obszary małych firm. Obecnie istnieje wiele różnych koncepcji w kraju, które są podzielone na kategorie „Walk in & Walk Out” i „Vending Machines”, w których stosowane są opcje grobu i opcji oparte na sztucznej inteligencji. Chociaż obszary wiejskie w Niemczech są bardziej postępowe w rozwoju inteligentnych sklepów, kraj ten pozostaje w tyle, gdy technologia Grave & Go jest wprowadzana w porównaniu z innymi krajami europejskimi. Regiomaty, automatyczne maszyny sprzedaży produktów regionalnych, obejmują luki w regionach wiejskich. Oczekuje się, że rynek inteligentnych sklepów 24/7 szybko wzrośnie na obszarach wiejskich, przy czym skarbnik zdominuje. Wciąż należy udowodnić wykonalność automatów w sektorze detalicznym. Pomimo wyzwań, Smart Stores 24/7 to kwitnąca niszowa działalność, w której Rewe, Edeka i inni aktywnie testują i poszerzają swoje koncepcje. Oczekuje się, że rynek doświadczy konsolidacji, a Smart Stores 24/7 pozostaną odpowiednią niszą w sektorze detalicznym.

Rozwój Smart Store 24/7 w Niemczech

Wprowadzenie Smart Stores 24/7 w Niemczech rozpoczęło się w 2020 roku i od tego czasu dynamicznie się rozwija. Te innowacyjne koncepcje biznesowe zrewolucjonizowały tradycyjne doświadczenia zakupowe i oferują klientom zupełnie nowy sposób zakupów. Dzięki w pełni zautomatyzowanemu działaniu i dostępności 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, inteligentne sklepy cieszą się dużą atrakcyjnością dla konsumentów.

Nadaje się do:

• Korea Południowa jest pionierskim rynkiem sprzedaży detalicznej online na całym świecie

Zalety Smart Stores 24/7

Inteligentne sklepy 24/7 oferują klientom szereg korzyści. Dzięki inteligentnemu i autonomicznemu działaniu klienci nie muszą już stać w kolejkach ani czekać, aż obsługa dokona zakupów. Oszczędza to czas i zapewnia efektywne zakupy. Dostępność 24/7 pozwala konsumentom robić zakupy wtedy, kiedy im pasuje, bez konieczności przestrzegania godzin otwarcia.

Kolejną dużą zaletą Smart Stores 24/7 jest możliwość płatności bezgotówkowej. Klienci mogą w łatwy sposób płacić za zakupy za pomocą kart kredytowych, debetowych lub metod płatności mobilnych, co jest nie tylko wygodne, ale i bezpieczne.

Rola AI w inteligentnych sklepach 24/7

Technologia Grab & Go oparta na sztucznej inteligencji to jedna z kluczowych innowacji w inteligentnych sklepach 24/7. Ta zaawansowana technologia pozwala klientom wybierać produkty z półek i opuszczać sklep bez tradycyjnego procesu kasowania. Sztuczna inteligencja rozpoznaje wybrane pozycje i automatycznie oblicza należną kwotę, która następnie jest wypłacana w formie płatności bezgotówkowej. Dzięki temu zakupy są płynne i efektywne.

Wyzwania inteligentnych sklepów 24/7

Pomimo imponującego rozwoju i korzyści płynących ze Smart Stores 24/7, istnieją również wyzwania, które należy pokonać. Jednym z głównych wyzwań jest powolne wdrażanie technologii Grab&Go w porównaniu do innych krajów europejskich. Niemcy powinny podejmować dalsze wysiłki w celu promowania tej innowacyjnej technologii zarówno na obszarach wiejskich, jak i miejskich.

Kolejnym wyzwaniem jest udowodnienie wykonalności automatów sprzedających w sektorze detalicznym. Choć koncepcje te są obiecujące, należy je jeszcze sprawdzić w praktyce i zdobyć zaufanie konsumentów.

Przyszłość inteligentnych sklepów 24/7 w Niemczech

Pomimo wyzwań oczekuje się, że w nadchodzących latach rynek inteligentnych sklepów 24/7 będzie nadal rósł. Zwłaszcza na obszarach wiejskich, gdzie podaż tradycyjnych sklepów jest ograniczona, inteligentne sklepy oferują konsumentom atrakcyjną alternatywę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Oczekuje się, że w przyszłości dominować będzie system kas samoobsługowych, a technologia oparta na sztucznej inteligencji będzie nadal ewoluować, aby zapewnić jeszcze płynniejsze zakupy.

Zamykanie luk w dostawach

Smart Stores 24/7 zrewolucjonizowały rynek detaliczny w Niemczech i oferują klientom innowacyjne i wygodne zakupy. Dzięki licznym zaletom i zaawansowanej technologii sztucznej inteligencji mają one potencjał, aby w przyszłości pozostać istotną niszą w sektorze detalicznym. Niemcy powinny jednak poczynić dalsze wysiłki, aby przyspieszyć przyjęcie technologii Grab&Go i zdobyć zaufanie konsumentów do automatów sprzedających. Jeśli te wyzwania zostaną pokonane, Smart Store 24/7 niewątpliwie ukształtuje przyszłość handlu detalicznego w Niemczech.

Nadaje się do:

• Likwidacja luk podażowych na obszarach wiejskich

Firmy detaliczne na całym świecie zawsze szukają nowych i lepszych możliwości optymalizacji zakupów klientów, a jednocześnie zwiększania wydajności. W ostatnich latach pojawiły się trzy rewolucyjne koncepcje, które zrewolucjonizują tradycyjny proces zakupu: „Wejdź z Scan & Go”, „Walk Out” i „Vending Machines”. Pojęcia te obiecują nie tylko wyższą satysfakcję klientów, ale także zapewniają potencjał prowadzenia sprzedaży detalicznej do nowej epoki. Tutaj przyjrzymy się szczegółom i wiadomościom na temat każdego z tych ekscytujących modeli zakupów:

Wejdź ze Scan & Go

Walk In with Scan & Go to metoda zakupów, w ramach której klienci mają możliwość udania się bezpośrednio do sklepu, samodzielnego zeskanowania zakupów, a następnie zapłaty przy kasie bez czekania. Koncepcja ta jest szczególnie popularna w supermarketach i większych sklepach detalicznych.

Nowości i wydarzenia

• Czujniki i zaawansowane technologie przetwarzania obrazu umożliwiają klientom łatwe skanowanie produktów za pomocą smartfona, znacznie przyspieszając proces zakupowy.
• Niektórzy sprzedawcy detaliczni integrują sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, aby zapewnić klientom spersonalizowane oferty i rekomendacje podczas zakupów.
• Względy prywatności i bezpieczeństwa skłoniły wiele firm do wdrożenia solidnych środków bezpieczeństwa w celu ochrony danych klientów przed nieautoryzowanym dostępem.

Wyjść

Koncepcja Walk Out idzie o krok dalej i zapewnia płynne zakupy bez konieczności kasowania. Klienci wchodzą do sklepu, wybierają produkty i wychodzą bez płacenia przy tradycyjnej kasie. Technologia automatycznie monitoruje wybrane pozycje i oblicza kwotę należności.

Nowości i wydarzenia

• Koncepcja ta okazała się szczególnie przydatna w sklepach ogólnospożywczych i małych sklepach, które chcą umożliwić szybką realizację zakupów.
• Technologia Walk Out znacznie się poprawiła w ostatnich latach i może teraz obsługiwać bardziej złożone kategorie produktów i większe ilości artykułów.
• Niektórzy sprzedawcy detaliczni pracują nad połączeniem Walk Out z innymi technologiami, takimi jak automatyczne półki i roboty, aby jeszcze bardziej poprawić jakość zakupów.

Automat

Automaty vendingowe nie są nowym wynalazkiem, jednak ich znaczenie w handlu detalicznym stale rośnie. Automaty vendingowe to automatyczne automaty sprzedające, które oferują różnorodne produkty, od przekąsek i napojów po elektronikę. Są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i nie wymagają interakcji ze sprzedawcą.

Nowości i wydarzenia

• Automaty vendingowe przeszły w ostatnich latach niesamowitą dywersyfikację i obecnie oferują także świeżą żywność, taką jak sałatki i sushi.
• Integracja opcji płatności bezgotówkowych, takich jak karty kredytowe, usługi płatności mobilnych i płatności zbliżeniowe, jeszcze bardziej uprościła korzystanie z automatów sprzedających.
• Niektóre firmy korzystają z innowacyjnych technologii wyświetlania i interaktywnych interfejsów użytkownika, aby usprawnić interakcję z klientem i wzmocnić doświadczenie marki.

Ekscytujące zmiany w handlu detalicznym

Walk In with Scan & Go, Walk Out i automaty sprzedające to ekscytujące rozwiązania w handlu detalicznym, które mogą zrewolucjonizować doświadczenia zakupowe klientów i zwiększyć efektywność sprzedawców detalicznych. W miarę postępu technologicznego i coraz większej liczby firm wdrażających te koncepcje, kluczowe będzie znalezienie zrównoważonego podejścia, które maksymalizuje korzyści płynące z innowacji, nie zaniedbując interakcji i usług międzyludzkich. Bez wątpienia nadchodzą ekscytujące czasy dla handlu detalicznego, a te koncepcje zakupowe mogą być dopiero początkiem jeszcze bardziej rewolucyjnej przyszłości.

Technologia Grab & Go: przyszłość zakupów

Technologia Grab & Go szybko się rozwinęła w ostatnich latach i zasadniczo zmienia sposób, w jaki dokonujemy zakupów. Wraz z pojawieniem się tej innowacyjnej technologii, tradycyjne zakupy w supermarketach i sklepach ulegają rewolucjonizacji. Grab & Go umożliwia bezproblemowe i szybkie zakupy bez czekania przy kasie. W tym tekście zagłębimy się w tę technologię i przedstawimy jej najważniejsze aspekty oraz ciekawe szczegóły i nowości.

1. Czym jest technologia Grab&Go?

Technologia Grab&Go opiera się na inteligentnym systemie, który łączy w sobie wykorzystanie czujników, kamer i zaawansowanych algorytmów. Pozwala konsumentom wybierać produkty w sklepie i łatwo je podłączać lub dodawać do koszyka, bez konieczności przechodzenia przez kasę lub kasjera. System automatycznie rozpoznaje usunięte produkty i oblicza odpowiednią ilość. Po wyjściu ze sklepu kwota zostanie pobrana albo poprzez aplikację na smartfonie, albo za pomocą zapisanej metody płatności.

2. Jak działa Grab & Go?

Działanie Grab & Go opiera się na połączeniu technologii czujników i uczenia maszynowego. W sklepie obsługującym Grab&Go kamery i czujniki są montowane na półkach i sufitach. Rejestrują one ruchy i wycofania produktów przez klientów. Czujniki rozpoznają produkty za pomocą kodów kreskowych, znaczników RFID, a nawet algorytmów rozpoznawania obrazu. Zebrane dane są analizowane w czasie rzeczywistym, a system automatycznie tworzy listę zakupów dla każdego klienta.

3. Zalety technologii Grab&Go

• Oszczędność czasu: Najbardziej oczywistą zaletą Grab & Go jest ogromna oszczędność czasu dla konsumentów. Dzięki temu, że nie muszą stać w kolejce przy kasie, czas zakupów ulega znacznemu skróceniu.
• Obniżone koszty operacyjne: W przypadku sprzedawców detalicznych wdrożenie technologii Grab & Go może skutkować znacznymi oszczędnościami poprzez zmniejszenie zapotrzebowania na kasy i kasjerów.
• Lepsza obsługa klienta: Grab & Go zapewnia klientom płynne i przyjemne zakupy. Nie musisz zawracać sobie głowy szukaniem reszty lub obsługą kart kredytowych.
• Śledzenie w czasie rzeczywistym: sprzedawcy mogą lepiej zrozumieć zachowania zakupowe swoich klientów i na podstawie tych danych przedstawiać spersonalizowane oferty i rekomendacje.

4. Znane zastosowania Grab&Go

Niektórzy znani sprzedawcy detaliczni i firmy technologiczne z sukcesem wprowadziły już technologię Grab & Go (Walk Out, Just Walk Out i Pick & Go). Amazon był jednym z pionierów koncepcji Amazon Go. Tutaj klienci mogą robić zakupy w specjalnych sklepach Amazon Go bez konieczności czekania w kolejce do kasy. Podobną koncepcję wprowadzili w swoich sklepach inni detaliści, tacy jak Walmart, Alibaba i JD.com.

Nadaje się do:

• Autonomiczne systemy detaliczne (ARS)

5. Wyzwania i obawy dotyczące prywatności

Chociaż technologia Grab & Go oferuje wiele korzyści, istnieją również wyzwania i obawy, którymi należy się zająć. Prywatność i bezpieczeństwo są na pierwszym miejscu. Dane klientów muszą być starannie chronione i zabezpieczone przed niewłaściwym wykorzystaniem lub nieuprawnionym dostępem. Istnieją także obawy związane z utratą miejsc pracy dla kasjerów i możliwym wypieraniem mniejszych sklepów przez większe sieci handlowe.

Wniosek:
Technologia Grab & Go może zasadniczo zmienić doświadczenia zakupowe i zrewolucjonizować handel detaliczny. Oszczędność czasu, lepsza obsługa klienta i możliwość śledzenia w czasie rzeczywistym oferują wiele korzyści zarówno konsumentom, jak i sprzedawcom detalicznym. Należy jednak odpowiednio uwzględnić obawy dotyczące prywatności i skutki społeczne, aby zapewnić, że przyjęcie tej technologii będzie pozytywne i trwałe dla wszystkich zaangażowanych osób.

W ostatnich latach automatyzacja w branży handlowej poczyniła niesamowity postęp. Regiomaty, automatyczne pudełka i automaty sprzedające są częścią tej rewolucji technologicznej i zmieniają sposób, w jaki robimy zakupy, jemy i konsumujemy. Te innowacyjne automaty sprzedające oferują wiele korzyści, w tym oszczędność czasu, wygodę i dostęp do lokalnych i świeżych produktów. W tym artykule przyjrzymy się tym nowoczesnym rozwiązaniom w zakresie kupna i sprzedaży, podkreślając ważne i interesujące szczegóły, a także najświeższe informacje.

Regiomaten: świeżość z regionu

1. Czym są regiomaty?

Regiomaty to automaty vendingowe oferujące świeże produkty bezpośrednio od regionalnych gospodarstw i producentów. Można je znaleźć na obszarach miejskich i wiejskich i oferują różnorodny wybór owoców, warzyw, jaj, produktów mlecznych i nie tylko. Te automaty są często dostępne 24 godziny na dobę i umożliwiają konsumentom zakup wysokiej jakości żywności bezpośrednio od producentów.

2. Zrównoważony rozwój i wsparcie lokalnego rolnictwa

Regiomaty promują zrównoważony rozwój poprzez ograniczenie transportu żywności na duże odległości, redukując emisję CO2. Ponadto wspierają lokalne rolnictwo, oferując rolnikom bezpośredni i uczciwy rynek.

3. Jakość i świeżość

Produkty w Regiomaten są zazwyczaj świeższe niż te w supermarkecie, ponieważ często są zbierane lub produkowane tego samego dnia. Zapewnia to wysoką jakość i intensywny smak.

4. Wiadomości

Regiomaty stały się popularnym trendem w wielu miastach. W niektórych regionach samorządy i organizacje podjęły specjalne inicjatywy wspierające rozwój regiomatów. Integracja nowoczesnych technologii, takich jak kody QR i metody płatności zbliżeniowych, jeszcze bardziej poprawiła użyteczność tych bankomatów.

Automatyczne pudełka: Automatyczna sprzedaż przez całą dobę

1. Różnorodność produktów dostępnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Automated Boxes to nowoczesne automaty vendingowe oferujące szeroką gamę produktów, w tym przekąski, napoje, kosmetyki, elektronikę i nie tylko. Są one dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i oferują konsumentom wygodny sposób zakupu pilnie potrzebnych artykułów, nawet gdy sklepy są zamknięte.

2. Personalizacja i dostosowywanie

Niektóre automaty są wyposażone w zaawansowaną technologię, która pozwala na personalizację doświadczenia sprzedażowego. Konta użytkowników umożliwiają stałym klientom zapisywanie ulubionych produktów oraz otrzymywanie dostosowanych do ich potrzeb ofert i rabatów.

3. Elastyczność lokalizacji

Automatyczne skrzynki można umieszczać w różnych lokalizacjach, w tym na lotniskach, dworcach kolejowych, centrach handlowych, biurowcach i kampusach uniwersyteckich. Dzięki temu łatwiej jest udostępnić produkty konsumentom w ich pobliżu.

4. Wiadomości

Niektóre firmy zaczęły używać automatycznych pudełek do sprzedaży specjalistycznych produktów, takich jak wysokiej klasy kosmetyki, a nawet bezdotykowe zestawy do testów na Covid-19. Integrując sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, maszyny mogą również analizować zachowania zakupowe klientów i odpowiednio dostosowywać asortyment, aby zwiększyć satysfakcję klienta.

Automaty sprzedające: Klasyka zostaje wymyślona na nowo

1. Tradycyjne automaty z przekąskami zmieniają się

Automaty vendingowe mają długą historię, jednak dzisiejsze modele są zaawansowane i oferują więcej niż tylko przekąski i napoje. Oprócz klasycznych produktów, nowoczesne automaty oferują także świeże sałatki, zdrowe posiłki, a nawet ciepłe posiłki.

2. Sztuczna inteligencja i interaktywność

Niektóre automaty sprzedające są wyposażone w ekrany sterowane przez sztuczną inteligencję, które oferują interaktywny interfejs użytkownika. Klienci mogą uzyskać dostęp do informacji o produktach, otrzymywać rekomendacje i dostosowywać swój wybór.

3. Zrównoważony rozwój i recykling

Przyjazność dla środowiska jest dla nowoczesnych automatów vendingowych najwyższym priorytetem. Wiele modeli jest energooszczędnych i oferuje możliwość recyklingu lub ograniczenia ilości materiałów opakowaniowych.

4. Wiadomości

Automaty sprzedające stały się ważną częścią handlu detalicznego i są szeroko stosowane w takich obszarach, jak firmy, szkoły i szpitale. Niektóre zaawansowane automaty sprzedające oferują nawet możliwość płatności bezgotówkowej za pomocą smartfona lub zbliżeniowej karty kredytowej.

Zaawansowana technologia

Regiomaty, automaty i automaty sprzedające zrewolucjonizowały zakupy i sprzedaż. Wykorzystywana przez nich zaawansowana technologia zapewnia konsumentom większą wygodę, wybór i dostęp do świeżych produktów. Jednocześnie promują zrównoważony rozwój i wspierają lokalnych producentów i rolników. W miarę ewolucji i zwiększania się popularności tych maszyn, ich znaczenie w handlu detalicznym będzie nadal rosło.

Postęp technologiczny zasadniczo zmienił także doświadczenia związane z zakupami w supermarketach i sklepach detalicznych. Systemy kas samoobsługowych i opcje samoobsługi rewolucjonizują sposób, w jaki dokonujemy zakupów. Te innowacyjne technologie oferują konsumentom większą elastyczność, wygodę i kontrolę nad procesem zakupowym. W tym artykule kompleksowo przyglądamy się systemom kas samoobsługowych i opcjom samoobsługi, uwzględniając ważne szczegóły i najświeższe informacje.

Systemy kas samoobsługowych: Droga do szybkiego przetwarzania

1. Czym są systemy kas samoobsługowych?

Systemy kas samoobsługowych to zaawansowane, automatyczne kasy, które umożliwiają klientom samodzielne skanowanie i płacenie za zakupy, bez pomocy kasjera. Klienci korzystają ze skanera mobilnego lub skanują produkty bezpośrednio przy kasie.

2. Oszczędność czasu i skrócony czas oczekiwania

Jedną z kluczowych cech systemów kas samoobsługowych jest znaczna oszczędność czasu, jaką zapewniają klientom. Zamiast czekać w kolejce, mogą samodzielnie zrobić zakupy i szybciej opuścić sklep.

3. Minimalizacja błędów i kontrola klienta

Zautomatyzowany charakter systemów kas samoobsługowych ogranicza błędy ludzkie podczas wprowadzania cen lub produktów. Klienci mają także kontrolę nad całym procesem, co skutkuje większym poczuciem niezależności.

Wiadomość: Niektóre supermarkety i sieci handlowe zaczęły integrować metody uwierzytelniania biometrycznego, takie jak technologia rozpoznawania odcisków palców lub rozpoznawania twarzy, w swoich systemach kas samoobsługowych. Zwiększa to nie tylko bezpieczeństwo, ale także przyspiesza proces płatności.

Opcje samoobsługi w handlu detalicznym

1. Technologia RFID dla inteligentnych wózków sklepowych

Niektórzy sprzedawcy detaliczni zwracają się w stronę technologii RFID (identyfikacji częstotliwości radiowej), aby uczynić wózki sklepowe bardziej inteligentnymi. Tagi RFID na produktach pozwalają koszykowi automatycznie rejestrować zeskanowane produkty i wyświetlać całkowitą kwotę. Klienci mogą wówczas płacić w specjalnych kasach samoobsługowych.

2. Inteligentne półki z automatycznym składowaniem towaru

Inteligentne półki sklepowe wykorzystują czujniki i technologię IoT do monitorowania zapasów w czasie rzeczywistym. Gdy kończy się produkt, zamówienie jest automatycznie składane i uzupełniane, aby uniknąć pustych półek.

3. Aplikacje mobilne zapewniające przyszłe doświadczenia zakupowe

Niektórzy sprzedawcy oferują aplikacje mobilne, które pozwalają klientom planować zakupy, skanować produkty i wirtualnie sfinalizować zakup. Przy wyjściu mogą okazać cyfrowy paragon i opuścić sklep bez stania w kolejce do tradycyjnej kasy.

4. Wiadomości

Sprzedawcy detaliczni coraz częściej inwestują w technologie takie jak rzeczywistość rozszerzona (AR) i wirtualni asystenci, aby uczynić zakupy bardziej interaktywnymi i rozrywkowymi. Klienci mogą przeglądać produkty za pośrednictwem aplikacji AR i uzyskiwać szczegółowe informacje przed dokonaniem zakupu.

Nowe procesy zakupowe

Systemy kas samoobsługowych Checkout i opcje samoobsługi poprawiły jakość zakupów dla konsumentów na całym świecie. Korzyści obejmują zarówno oszczędność czasu i minimalizację błędów, jak i osobistą kontrolę nad procesem zakupowym. Integracja zaawansowanych technologii, takich jak uwierzytelnianie biometryczne i znaczniki RFID, pokazuje, że rozwiązania te ewoluują, aby zakupy były jeszcze wygodniejsze i bezproblemowe. Przyszłość zakupów niewątpliwie będzie kształtowana przez innowacyjne technologie, które zapewnią klientom większą swobodę i elastyczność.

➡️ Autonomiczny System Handlowy (ARS) był przełomową koncepcją, która położyła podwaliny pod powstanie różnych wariantów inteligentnych sklepów. Zrewolucjonizował handel detaliczny, wykorzystując automatyzację i autonomizację w celu poprawy obsługi klienta i wydajności operacyjnej. Ideą ARS było stworzenie płynnego doświadczenia zakupowego, w którym klienci mogliby robić zakupy samodzielnie i samodzielnie.

Po sukcesie ARS różne firmy i sprzedawcy detaliczni zaczęli opracowywać różne jego odmiany, aby sprostać indywidualnym potrzebom klientów i wymaganiom rynku. Oto niektóre z godnych uwagi wariantów:

Autonomiczne inteligentne sklepy

Te modele biznesowe opierają się na ARS i oferują podobne doświadczenia zakupowe. Klienci mogą poruszać się po sklepach, wybierać produkty i płacić za pomocą inteligentnych koszyków lub aplikacji mobilnych. Niektóre zaawansowane autonomiczne inteligentne sklepy korzystają również z technologii rozpoznawania twarzy i sztucznej inteligencji, aby zapewnić spersonalizowane rekomendacje.

Sklep stacjonarny ze Scan & Go

Walk in store to fizyczny sklep detaliczny, który oferuje klientom możliwość wejścia i zrobienia zakupów bez umawiania się na spotkanie. W odróżnieniu od sklepów internetowych, klienci w sklepie typu walk-in mogą cieszyć się zakupami, otrzymywać osobiste porady od pracowników i od razu zabierać ze sobą produkty, bez konieczności czekania na dostawę. Sklep typu walk-in jest zatem tradycyjną metodą sprzedaży detalicznej, która zapewnia klientom dotykowe i natychmiastowe wrażenia z zakupów.

W sklepach Walk In ze Scan & Go nacisk kładzie się na prostotę i efektywność procesu zakupowego. Zwykle nie ma tu już centrów informacyjnych ani ludzkich kasjerów. Klienci mogą po prostu wejść do sklepu, zeskanować produkty i zapłacić za wybrane produkty za pomocą aplikacji lub skanera, a następnie opuścić sklep bez czekania. Model ten ma na celu zmniejszenie kosztów operacyjnych i umożliwienie szybkiej realizacji.

Scan & Go to nowoczesna technologia sprzedaży detalicznej, która pozwala klientom samodzielnie skanować i płacić za zakupy w sklepie, bez konieczności stania w kolejce przy tradycyjnej kasie. Proces jest prosty: klient za pomocą smartfona lub specjalnego skanera ręcznego skanuje kody kreskowe produktów umieszczanych w koszyku. Artykuły są automatycznie zapisywane na liście zakupów, a łączna cena jest aktualizowana w czasie rzeczywistym. Po zakończeniu zakupów klient płaci całą kwotę bezpośrednio za pomocą aplikacji lub skanera i opuszcza sklep bez konieczności czekania w kolejce do kasy. Scan & Go oszczędza czas i zapewnia klientom szybsze i wygodniejsze zakupy.

Należy pamiętać, że technologia ta może być wdrażana w różny sposób w różnych sklepach i krajach. Niektóre sklepy pozwalają na umieszczanie przedmiotów w torbach, które należy zabrać ze sobą, podczas gdy inne wymagają ostatecznej kontroli przez personel, aby zapobiec kradzieży.

Pick & Go lub Just Walk Out Stores

Technologia „Just Walk Out” wykorzystuje sztuczną inteligencję, wykrywanie obrazu i czujniki w biznesie, aby rejestrować artykuły, wybierać i przenosić klientów. Przed wejściem do oddziału klienci muszą korzystać z aplikacji mobilnej, która przetwarza dane osobowe i preferencje płatności. Podczas zakupów klienci skanują kod po wejściu, przedmioty są automatycznie dodawane do wirtualnego koszyka. Automatyczna płatność karty kredytowej odbywa się po opuszczeniu firmy. Pobrypt zakupów można opcjonalnie poprosić e -mailem.

Bezzałogowe inteligentne sklepy

Wariant ten idzie o krok dalej i opiera się całkowicie na autonomii przedsiębiorstwa. Bezzałogowe inteligentne sklepy to często niewielkie jednostki, które można umieścić w ruchliwych obszarach, centrach handlowych czy nawet transporcie publicznym. Klienci mogą wybierać produkty, płacić oraz wchodzić i wychodzić ze sklepu bez konieczności angażowania personelu.

Inteligentne sklepy osobiste

W przeciwieństwie do modeli w pełni autonomicznych, inteligentne sklepy osobiste nadal zatrudniają minimalną liczbę personelu ludzkiego. Pracownicy ci nie są jednak związani z kasami fiskalnymi, lecz pełnią raczej funkcję doradców klienta lub ekspertów w konkretnych kategoriach produktów. Koncentrujemy się tutaj na zapewnieniu fachowej wiedzy i spersonalizowanych doświadczeń zakupowych.

Zasadnicza różnica – doświadczenie klienta a redukcja kosztów

Kluczową różnicą między ARS a różnymi wariantami Smart Store jest nacisk na doświadczenie klienta i autonomię. Podczas gdy celem ARS jest zapewnienie klientom płynnych i osobistych zakupów, pozostałe modele skupiają się bardziej na redukcji kosztów i wydajności dla sprzedawców detalicznych.

ARS utrzymuje interakcje międzyludzkie poprzez włączenie centrów informacyjnych i kasjerów, którzy w razie potrzeby pomagają klientowi i dodają element osobisty. Pozostałe warianty, takie jak inteligentne sklepy bezobsługowe i sklepy typu walk-in, w dużej mierze rezygnują z interakcji międzyludzkiej, aby zminimalizować koszty operacyjne i przyspieszyć proces zakupowy.

Chociaż ARS pozostaje atrakcyjny dla sprzedawców detalicznych poszukujących najwyższej jakości obsługi klienta, pozostałe warianty oferują opłacalne rozwiązanie, szczególnie w obszarach o dużym natężeniu ruchu lub w przypadku szybko zbywalnych produktów.

Od czasu wprowadzenia ARS wiele firm podążyło za modą i opracowało własne warianty Smart Store. Doprowadziło to do rosnącej różnorodności autonomicznych koncepcji handlu detalicznego, które stale wpływają i ewoluują na rynku.

Niektóre z ostatnich osiągnięć obejmują wykorzystanie najnowocześniejszych technologii, takich jak rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR), w celu dalszej poprawy jakości zakupów. Klienci mogą wirtualnie wypróbować produkty i zobaczyć, jak będą wyglądać w ich domu lub otoczeniu, przed podjęciem decyzji o zakupie.

Więcej na ten temat w związku z kodem matrycowym, który ma obowiązywać na całym świecie w 2027 roku:

• Kod matrix 2D (od 2027 następca kodu kreskowego EAN/UPC lub GTIN 1D) może być również używany w WebAR lub WebXR (3D)!