Opublikowano: 29 grudnia 2024 / Aktualizacja z: 29 grudnia 2024 - Autor: Konrad Wolfenstein
Handel detaliczny ulegnie zmianie: informacje o produktach 2D z zarządzaniem kategoriami i kodem matrycowym GS1 2D - Zdjęcie: Xpert.Digital
Cyfryzacja w handlu detalicznym: dlaczego kod GS1 DataMatrix jest kluczem w cyfrowym zarządzaniu kategoriami
Cyfryzacja głęboko zmieniła handel detaliczny i w ostatnich latach w coraz większym stopniu kieruje zarządzanie kategoriami w kierunku procesów opartych na danych. Kluczowym elementem tej zmiany mógłby być GS1 DataMatrix Code, dwuwymiarowy kod kreskowy, który może przechowywać znacznie więcej informacji niż tradycyjne kody kreskowe. „Przyszłość należy do tych, którzy postrzegają dane jako surowiec strategiczny” – w tym sensie GS1 DataMatrix jest kluczową funkcją dla handlu i przemysłu, która zrewolucjonizuje zarządzanie kategoriami zarówno w biznesie internetowym, jak i stacjonarnym.
Ale czym właściwie jest kod GS1 DataMatrix? W przeciwieństwie do tradycyjnego kodu kreskowego EAN-13, który od dziesięcioleci można znaleźć na produktach supermarketów, kod 2D zapewnia większą gęstość danych. Oznacza to, że na stosunkowo małym kwadracie można zapisać więcej informacji, niż pozwoliłby na to normalny jednowymiarowy kod kreskowy. Ta dodatkowa informacja otwiera nowe możliwości: Oprócz GTIN (Globalnego Numeru Jednostki Handlowej), który jednoznacznie identyfikuje produkt, do kodu można wstawić takie dane, jak numery partii, numery seryjne lub data przydatności do spożycia. „Różnorodność danych jest pierwszym krokiem do generowania prawdziwej wartości dodanej z informacji”. To właśnie ta dodatkowa treść informacyjna może mieć realne znaczenie w zarządzaniu kategoriami.
Nadaje się do:
Jak GS1 DataMatrix rewolucjonizuje zarządzanie kategoriami w e-commerce
W handlu internetowym dokładne dane o produkcie są niezbędne, aby zapewnić płynną obsługę klienta. Konsumenci coraz częściej polegają na szczegółowych informacjach, zwłaszcza jeśli chodzi o produkty z datą ważności lub złożoną strukturą serii. Kod GS1 DataMatrix może obsługiwać następujące elementy:
1. Zaawansowane atrybuty produktu
Oprócz numeru GTIN sprzedawcy detaliczni mogą przechowywać w kodzie także inne atrybuty. Ułatwia to rozróżnienie wariantów produktu w sklepie. Na przykład produkt może wyglądać tak samo, ale mieć inną datę ważności lub należeć do innej partii. Skanując kod, systemy mogą błyskawicznie rozpoznać prawidłowe informacje, bez konieczności ręcznego ich wprowadzania.
2. Linkowanie dynamiczne
Platformy handlu elektronicznego korzystają z łączenia kodu z zasobami online. Gdy tylko klient zeskanuje kod za pomocą smartfona, mogą otrzymać na przykład dalsze szczegóły produktu, instrukcje dotyczące stosowania lub instrukcje wideo. „Wartość dodana poprzez kontekst” – to główne motto tutaj. Klienci chętnie korzystają z dodatkowych informacji, jeśli oferują im one praktyczne korzyści.
3. Zoptymalizowane procesy logistyczne
W handlu detalicznym internetowym łańcuch dostaw jest zwykle złożony, ponieważ produkty są często wysyłane z różnych magazynów lub lokalizacji. Dzięki GS1 DataMatrix śledzenie może być łatwiejsze i bardziej przejrzyste. Każde opakowanie i każdy pojedynczy produkt można dokładnie prześledzić. To nie tylko wspiera procesy zwrotów, ale także zapewnia efektywniejsze zarządzanie zapasami.
4. Spersonalizowane rekomendacje
Platformy internetowe gromadzą obszerne dane na temat zachowań zakupowych swoich klientów. Jeśli dane te zostaną połączone z informacjami zawartymi w kodzie GS1 DataMatrix, można opracować bardziej ukierunkowane rekomendacje produktów. „Klienci są podstawą każdej strategii zakupowej” – w tym sensie połączenie danych o produktach i klientach pomaga poprawić ogólne doświadczenie zakupowe.
Wszystkie te czynniki tworzą solidną podstawę do zarządzania kategoriami w oparciu o dane. Produkty, które są często kupowane lub mają szczególnie wysoką stopę zwrotu, można szybko zidentyfikować za pomocą zaawansowanych danych. Umożliwia to elastyczne i zorientowane na klienta projektowanie asortymentu, w którym potrzeby klientów są na pierwszym miejscu.
Nadaje się do:
Znaczenie GS1 DataMatrix w handlu stacjonarnym
Chociaż sprzedaż detaliczna w Internecie szybko się rozwija, sprzedaż stacjonarna w żadnym wypadku nie jest spisana na straty. Wielu konsumentów nadal ceni sobie możliwość bezpośredniego poznania produktów. Aby skutecznie zarządzać kategoriami, dane muszą zostać wzniesione na nowy poziom. Kod GS1 DataMatrix może odegrać w tym kluczową rolę.
1. Szybsza realizacja transakcji, mniej błędów
Klasyczną kasę fiskalną ze skanerem kodów kreskowych 1D można uzupełnić lub zastąpić skanerami 2D. Zapewnia to większe bezpieczeństwo danych. Ponadto systemy kasowe mogą pobierać takie informacje, jak data przydatności do spożycia, która może być szczególnie istotna w przypadku towarów przecenionych. Dane artykułów można rejestrować szybciej i poprawnie, a błędne rezerwacje i nieprawidłowe ceny są redukowane.
2. Lepsze wrażenia z zakupów
Klienci mogą zeskanować kod za pomocą smartfona, aby uzyskać dostęp do dodatkowych informacji. „Świadomi nabywcy podejmują bardziej świadome decyzje dotyczące produktu”. Ta oferta informacyjna może obejmować na przykład składniki, wskazówki dotyczące przygotowania lub dalsze instrukcje dotyczące stosowania. Na przykład w branży świeżej żywności pomocne jest zeskanowanie kodu i od razu dowiedzieć się, jakie dania można przygotować z użyciem danego produktu.
3. Zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym
Szczególnie w handlu stacjonarnym magazyny często zlokalizowane są bezpośrednio pod lub za powierzchnią sprzedażową, co pozwala na natychmiastowe uzupełnienie zapasów. Za pomocą GS1 DataMatrix można stale monitorować stan zapasów. Gdy tylko produkt osiągnie określony próg sprzedaży, automatycznie może zostać uruchomione ponowne zamówienie. Zapobiega to wyprzedaniu ważnych produktów. Jednocześnie zmniejsza się niepotrzebne nadwyżki zapasów, ponieważ wielkość zamówienia można dokładniej dostosować do rzeczywistych potrzeb.
4. Ukierunkowana analiza sprzedaży
Kod 2D można powiązać z systemami POS (Point of Sale). Ponieważ dla każdego produktu dostępnych jest więcej informacji, sprzedaż można ocenić bardziej szczegółowo. Na przykład supermarket może określić, które partie MHD (najlepiej spożyć przed) sprzedają się szybciej niż inne i czy klienci preferują określone partie. Można również dokładniej śledzić wycofania produktów lub problemy z jakością.
Synergia strategii online i offline poprzez integrację omnichannel
Dużą zaletą GS1 DataMatrix jest jego użyteczność we wszystkich kanałach. Podejście wielokanałowe jest dziś kluczowe, aby bezproblemowo angażować klientów na różnych platformach. „Jednolita identyfikacja produktów jest podstawą udanego handlu wielokanałowego” – to właśnie ułatwia kod GS1 DataMatrix.
1. Jednolita prezentacja produktu
Czy to w sklepie internetowym, w aplikacji czy w sklepie stacjonarnym – produkty są identyfikowane w ten sam sposób. Tworzy to zaufanie, ponieważ klienci rozpoznają ten sam produkt w różnych kanałach i dlatego mają spójne doświadczenia z marką.
2. Kliknij i odbierz
Wielu sprzedawców detalicznych oferuje obecnie możliwość zamówienia produktów online, a następnie odebrania ich w sklepie. Dzięki kodowi 2D identyfikacja i wydanie towaru może przebiegać sprawniej. Porównanie zamówień online z zapasami stacjonarnymi staje się bardziej precyzyjne, redukując czas oczekiwania i liczbę błędów.
3. Promocje wielokanałowe
Inteligentne zarządzanie kategoriami zwykle planuje także kampanie wielokanałowe. Kampanie rabatowe lub oferty specjalne można kontrolować niezależnie od kanału dzięki kodowi GS1 DataMatrix. Na życzenie klienci otrzymują cyfrowe bony, które można zrealizować w sklepach stacjonarnych po zeskanowaniu kodu. Jednocześnie sprzedawca stacjonarny może przekierować Klienta do sklepu internetowego w przypadku braku danego towaru na magazynie.
4. Efekty synergii w ocenie danych
Dane ze sprzedaży stacjonarnej można łączyć z kluczowymi danymi on-line. Na przykład, jeśli określone kategorie produktów szczególnie dobrze radzą sobie w Internecie, asortyment stacjonarny można odpowiednio dostosować i odwrotnie. Rozszerzone informacje o produktach w GS1 DataMatrix stanowią podstawę do precyzyjnego rejestrowania i analizowania sprzedaży w różnych kanałach.
Jak kod GS1 DataMatrix prowadzi do lepszych decyzji w zarządzaniu kategoriami
Sercem zarządzania kategoriami jest ciągła optymalizacja portfolio produktów i jego prezentacji. GS1 DataMatrix umożliwia łączenie danych z różnych obszarów i podejmowanie na ich podstawie strategicznych decyzji.
1. Kategoryzacja i analiza
Produkty można lepiej klasyfikować dzięki dodatkowym cechom identyfikacyjnym (takim jak produkty sezonowe, certyfikaty organiczne, informacje o alergiach). Jeśli firma uzna, że na daną grupę produktów jest szczególnie duże zapotrzebowanie, może szybciej zareagować. Jednocześnie można usunąć z oferty mniej popularne produkty lub zoptymalizować je pod kątem konkretnych grup docelowych.
2. Umieszczenie w sklepie
Rozmieszczenie półek i rozmieszczenie produktów mają kluczowe znaczenie w handlu detalicznym. Na podstawie zebranych danych można określić, gdzie uwaga klientów jest największa. Optymalne rozmieszczenie prowadzi do zwiększenia sprzedaży i zmniejszenia zapasów. Jeśli projekt sklepu będzie stale udoskonalany na podstawie zebranych danych, prawdopodobny jest zauważalny wzrost sprzedaży.
3. Sprzedaż wiązana i krzyżowa
Jeśli kod 2D zawiera informacje o produktach, które są często kupowane razem, zarządzanie kategorią może stworzyć ukierunkowane oferty pakietowe. W sklepie internetowym system może automatycznie sugerować odpowiednie produkty uzupełniające, natomiast w sprzedaży stacjonarnej odpowiednie produkty są umieszczane obok siebie. Zwiększa to wartość koszyka i zapewnia przyjemne zakupy.
4. Lojalność klientów poprzez wartość dodaną
„Ci, którzy rozumieją swoich klientów, rozumieją także ich biznes.” Dając klientom możliwość dostępu do dodatkowych informacji o produkcie, czują się cenieni i kompetentnie doradzani. W dłuższej perspektywie wzmacnia to satysfakcję klientów i prowadzi do intensywniejszej lojalności klientów. W zarządzaniu kategoriami odzwierciedla się to w znacznie stabilniejszym popycie i aktywnej reklamie szeptanej.
Perspektywy na przyszłość i potencjał innowacyjny
Mimo że kod GS1 DataMatrix jest już stosowany w wielu branżach (np. w przemyśle farmaceutycznym), istnieje ogromny potencjał w jego szerszej dystrybucji w handlu detalicznym. Otwierają się nowe możliwości, szczególnie w połączeniu z technologiami takimi jak RFID, czujniki czy Internet rzeczy:
Automatyczne kasy
Sklepy bezkasjerskie to już nie fantastyka naukowa. Produkty z kodami 2D mogą być automatycznie rejestrowane w momencie opuszczenia sklepu przez klienta. W połączeniu ze smartfonem Klienta proces płatności odbywałby się bez czasu oczekiwania.
Inteligentne półki
Półki, które automatycznie wykrywają, czy produkt jest nadal w magazynie, są już w centrum uwagi. Kod GS1 DataMatrix umożliwia półkom jasne zarejestrowanie, który produkt został przeniesiony i ile jednostek jest jeszcze dostępnych. Zapewnia to nieprzerwaną przejrzystość zapasów.
Rozszerzona rzeczywistość
Klienci mogli za pomocą smartfonów lub okularów AR przeczytać dodatkowe informacje o produktach znajdujących się w sklepie zaraz po ich odebraniu lub spojrzeniu na kod. Od bonów rabatowych, przez informacje o pochodzeniu, po pomysły na przepisy – możliwe zastosowania są różnorodne.
Nadaje się do:
- Od kodów kreskowych do Metaverse: rola kodów matrycowych 2D w przyszłej wizualizacji produktów i informacji o produkcie
- Nadchodzą inteligentne okulary Meta Ray-Ban z wyświetlaczem rzeczywistości rozszerzonej! Oczekiwany w drugiej połowie 2025 roku
Analityka dużych zbiorów danych
Im bardziej szczegółowe zostaną zebrane dane, tym bardziej wnikliwe będą analizy. Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe mogą ujawnić wzorce zachowań zakupowych lub potencjalne problemy. Stwarza to ciągły proces doskonalenia w zarządzaniu kategoriami.
Podejmowanie decyzji w oparciu o dane jest kluczem do trwałego sukcesu w handlu detalicznym
Kod GS1 DataMatrix to znacznie więcej niż tylko zamiennik tradycyjnego kodu kreskowego EAN. Dzięki większej gęstości danych i możliwości przechowywania różnorodnych informacji w zwartej formie oferuje ogromny potencjał dla handlu detalicznego – zarówno internetowego, jak i stacjonarnego. Korzyści obejmują rozszerzone informacje o produktach i ulepszony łańcuch dostaw, koncentrację na kliencie i płynną integrację wielokanałową.
„Podejmowanie decyzji w oparciu o dane jest kluczem do trwałego sukcesu w handlu detalicznym” – i właśnie w tym miejscu Kodeks GS1 DataMatrix może wnieść decydujący wkład. Zarówno producenci, jak i sprzedawcy detaliczni korzystają z bardziej precyzyjnych i kompleksowych danych, które umożliwiają im prowadzenie ukierunkowanego zarządzania kategoriami. Docelowo asortyment jest optymalnie dostosowany do wymagań klienta, co przekłada się na większą satysfakcję klienta i wzrost sprzedaży.
Możliwość przechwytywania, analizowania i działania na danych w czasie rzeczywistym zasadniczo zmienia zarządzanie kategoriami. To, co kiedyś opierało się na szacunkach i dużej ilości pracy ręcznej, obecnie można wykonać za pomocą kilku skanów i zautomatyzowanych procesów. Niezależnie od tego, czy realizujesz kompleksową koncepcję omnichannel, czy chcesz zoptymalizować poszczególne oddziały stacjonarne – GS1 DataMatrix Code jest kluczem do wykorzystania pełnego potencjału ery cyfrowej.
Coraz więcej sprzedawców detalicznych dostrzega ich znaczenie i przechodzi z prostych kodów kreskowych na kody 2D. Ta zmiana nabierze tempa, gdy tylko pojawią się pierwsze sukcesy: dokładniejsze poziomy zapasów, mniej odpadów, większe zadowolenie klientów. Dlatego „działaj teraz, aby jutro odnieść sukces” – każdy, kto dzisiaj zoptymalizuje zarządzanie kategoriami, korzystając z kodu GS1 DataMatrix, odniesie korzyści w dłuższej perspektywie. Z tego punktu widzenia ten kod matrycowy 2D to znacznie więcej niż tylko pomoc techniczna i funkcjonalna. Jest motorem nowej ery, w której dane są nie tylko gromadzone, ale aktywnie wykorzystywane, aby zapewnić klientom doskonałe doświadczenia zakupowe.
Nadaje się do:
Jesteśmy do Twojej dyspozycji - doradztwo - planowanie - realizacja - zarządzanie projektami
☑️Naszym językiem biznesowym jest angielski lub niemiecki
☑️ NOWOŚĆ: Korespondencja w Twoim języku narodowym!
Konrada Wolfensteina
Chętnie będę służyć Tobie i mojemu zespołowi jako osobisty doradca.
Możesz się ze mną skontaktować wypełniając formularz kontaktowy lub po prostu dzwoniąc pod numer +49 89 89 674 804 (Monachium) . Mój adres e-mail to: wolfenstein ∂ xpert.digital
Nie mogę się doczekać naszego wspólnego projektu.