Przedsiębiorstwa wykorzystują sztuczną inteligencję do usprawnienia operacji zaplecza

Opublikowano: 28 marca 2019 r. / Zaktualizowano: 28 marca 2019 r. – Autor: Konrad Wolfenstein

Firmy wykorzystują sztuczną inteligencję, aby wzmocnić swoje zaplecze – @shutterstock | Kim jest Danny

Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w mało efektownym, ale praktycznym świecie zadań back-office'owych, aby usprawnić podejmowanie decyzji biznesowych i zwiększyć bezpieczeństwo. Według badania przeprowadzonego przez Technalysis, około 70% respondentów zaangażowanych w rozwój, pilotaż lub wdrażanie aplikacji AI wykorzystało te systemy do poprawy bezpieczeństwa danych i sieci w swoich organizacjach. Około dwie trzecie respondentów wskazało, że rozwijają swoje możliwości AI w oparciu o Business Intelligence, dodatkowy wskaźnik efektywności w procesie podejmowania decyzji w biurze.

Innym wspólnym tematem wdrażania sztucznej inteligencji w całej firmie była poprawa i analiza interakcji z klientami. Około 67% respondentów wykorzystało sztuczną inteligencję do analizy stron internetowych i mediów społecznościowych, a prawie tyle samo do obsługi call center i chatbotów.

Te ustalenia są zgodne z innymi przewidywaniami dotyczącymi tego, na jakie rodzaje zawodów sztuczna inteligencja najprawdopodobniej wpłynie w najbliższej przyszłości. Przegląd stanowisk w administracji federalnej USA, na które sztuczna inteligencja najprawdopodobniej wpłynie do 2030 roku, obejmuje stanowiska administracyjne, takie jak audytorzy podatkowi IRS, księgowi i biegli rewidenci.

Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w mało efektownym, ale praktycznym świecie zadań back-office'owych, aby usprawnić podejmowanie decyzji biznesowych i zwiększyć bezpieczeństwo. Według badania przeprowadzonego przez Technalysis, około 70% respondentów, którzy pracowali w branży tworzenia, testowania lub uruchamiania aplikacji AI, wykorzystało te systemy do poprawy bezpieczeństwa danych i sieci w swojej firmie. Około dwie trzecie respondentów zadeklarowało, że rozwija swoje możliwości AI w oparciu o Business Intelligence, co stanowi dodatkowy wskaźnik efektywności w procesie podejmowania decyzji w biurze.

Innym wspólnym tematem wdrażania sztucznej inteligencji w firmach była poprawa i analiza interakcji z klientami. Około 67% respondentów wykorzystało sztuczną inteligencję do analizy stron internetowych i mediów społecznościowych, a prawie tyle samo do obsługi call center i chatbotów.

Te ustalenia są zgodne z innymi prognozami dotyczącymi rodzajów zadań, na które sztuczna inteligencja najprawdopodobniej wpłynie w najbliższej przyszłości. Przegląd zawodów w rządzie federalnym USA, na które sztuczna inteligencja najprawdopodobniej wpłynie do 2030 roku, obejmuje stanowiska administracyjne, takie jak inspektorzy podatkowi (IRS), księgowi i audytorzy.

Więcej infografik znajdziesz na stronie Statista